LA MERCED

SERVICIO COMPONENTE ACTIVIDAD INDICADORES

ESTUDIO DE COSTOS Y
TARIFAS
ACTUALIZACION
TARIFARIA
ACTUALIZACION
TARIFARIA

CONTRATO DE
CONDICIONES
UNIFORMES

PETICIONES QUEJAS Y
RECURSOS

ATENCION AL
USARIO RECLAMOS POR
FACTURACION

CATASTRO DE
ASEO COMERCIAL USUARIOS

FACTURA

BALANCE DE
SUBSIDIOS Y
CONTRIBUCIONES

PAGO DE
SUBSIDIOS
 CONTRATO PARA
PAGO DE SUBSIDIOS

PAGO DE
SUBSIDIOS
ESTRATIFICACION
SOCIOECONOMICA

PAGO DEL CONCURSO

ESTRATIFICACION
SOCIECONOMICA

SERVICIO COMPONENTE ACTIVIDAD INDICADORES

ESTUDIO DE COSTOS Y
TARIFAS
ACTUALIZACION
TARIFARIA
ACTUALIZACION
TARIFARIA

CONTRATO DE
CONDICIONES
UNIFORMES

PETICIONES QUEJAS Y
RECURSOS

ATENCION AL
USARIO RECLAMOS POR
FACTURACION

ACUEDUCTO Y
COMERCIAL
ALCANTARILLADO
 ATENCION AL
USARIO

CATASTRO DE
ACUEDUCTO Y USUARIOS
ALCANTARILLADO COMERCIAL

FACTURA

BALANCE DE
SUBSIDIOS Y
CONTRIBUCIONES

CONTRATO PARA
PAGO DE SUBSIDIOS

PAGO DE
SUBSIDIOS
ESTRATIFICACION
SOCIOECONOMICA

PAGO DEL CONCURSO

ESTRATIFICACION
SOCIECONOMICA
 DESCRIPCION O CALCULO DE INDICADOR
ordenada por la CRA actualmente la Resoluciòn 351 y 352 de 2005 la cual està vigente hasta
junio 30 de 2019. A partir del 01 de julio de 2019 se aplicarà la metodologìa ordenada en la
Resolucion 853 de 2018. El estudio debe estar aprobado por la autoridad tarifaria local, ser
socializado a los vocales de control, la tarifa resultado del estudio publicada en un diario de
circulacion regional y todos los soportes enviados a la CRA para su revisiòn, 15 dìas antes de
Las tarifas se deberàn actualizar cada vez se acmulen tres puntos del IPC en cualquiera de los
costos que componen el servicio y anualmente, con corte a 31 de diciembre se rreliquida con
la informaciòn tecnica, operativa y financiera de la prestaciòn del servicio, cuyos resultados
deberan publicarse antes del 30 de enero de cada año.

Adopcion del Contrato de Condiciones Uniformes de acuerdo con la Resolución 376 de 2006,
el cual debe tener concepto de legalidad expedido por la CRA., Debe ser publicado en pagina
web, cartelera y tener disponibilidad del mismo para los usuarios que lo soliciten.

La empresa debe disponer una oficina adecuada para la atencion de peticiones, quejas y
recursos, de los usuarios, en la cual se atendien y registran en orden consecutivo tanto la PQR
del usuario como el trámite y respuesta oportuna a la solicitu. El registro de este proceso
debe reportarse mensualmente a la superintendencia de servicios publicos a través del
Sistema Único de Informacion - SUI.

El estándar del servicio es MAXIMO 4 reclamos comerciales por facturación resueltos a favor
del suscriptor en segunda instancia por cada 1.000 suscriptores al año

El catastro de usuarios es la base de datos sistematizada de cada uno de los suscriptores del
servicio, el cual identifica y caracteriza tanto al usuario como al inmueble en el cual se presta
el servicio, es un documento de trascendental importancia porque de acuerdo con esta
información se realiza la facturación del servicio indicando, tarifa, subsidio o contribucion,
según estrato y uso, cantidad de residuos aforados etc.

El formto de la factura debe contener toda la información necesaria para que el usuario
pueda identificar el calculo de los costos tarifarios aplicados por el cobro del servicio y
compararlos con periodos anteriores para poder llevar su control del valor facturado.
(Art.148 Ley 142)

En el mes de julio de cada año, el prestador debe presentar al municipio el balance de

subsidios y contribuciones proyectado para la siguiente vigencia fiscal, teniendo en cuenta el
Acuerdo de subsidios y contribuciones del municipio y el procedimiento definido para tal fin
el Decreto 1013 de 20015
 El prestador debe gestionar ante el municipio el contrato para pago de subsidios que
garantice el pago de los mismos periodicamente. Dicho documento está sujeto al control de
la SSPD y es requisito para la Certificacion del Municipio para el manejo de los recursos del
SGP APSB

La facturación del servicio a los usuarios residenciales debe hacerse de acuerdo a la

estratificación socioeconomica que disponga el municipio es su base de datos para tal fin, Es
obligacion del prestador participar en el Comité permanente de estratificacion para
garantizar la actualización permanente de dicha información. Las Actas del Comité deben ser
cargadas al SUI a cargo del municipio.

Es obligación que los prestadores hagan su aporte economico al municipio para garantizar las
actividades de actualizacion de la estratificación socioeconomica, según Decreto 07 de 2010,
sin embargo el prestador debe verificar que el presupuesto haya sido aprobado en el Comite
Permanentede Estratificacion e incluido en el presupuesto del municipio para poder hacer los
pagos semestrales. La liquidacion del aporte económico se liquida y paga por cada servicio en
forma separada.

DESCRIPCION O CALCULO DE INDICADOR

La empresa debe contar con un Estudio de Costos y Tarifas conforme a la metodologìa
ordenada por la CRA actualmente en la Resoluciòn 825 de 2017 y 844 de 2018. El estudio
debe estar aprobado por la autoridad tarifaria local, ser socializado a los vocales de control, la
tarifa resultado del estudio publicada en un diario de circulacion regional y todos los soportes
enviados a la CRA para su revisiòn y observaciones.
Las tarifas se deberàn actualizar cada vez se acumulen tres puntos del IPC, a partir de la fecha
de aprobación del estudio inicial.

Adopcion del Contrato de Condiciones Uniformes de conformidad con el Anexo1 de la

Resolución 873 de 2019, el cual debe tener concepto de legalidad expedido por la CRA., Debe
ser publicado en pagina web, cartelera y tener disponibilidad del mismo para los usuarios que
lo soliciten.

La empresa debe disponer una oficina adecuada para la atencion de peticiones, quejas y
recursos, de los usuarios, en la cual se atendien y registran en orden consecutivo tanto la PQR
del usuario como el trámite y respuesta oportuna a la solicitu. El registro de este proceso
debe reportarse mensualmente a la superintendencia de servicios publicos a través del
Sistema Único de Informacion - SUI.

El estándar del servicio es MAXIMO 4 reclamos comerciales por facturación resueltos a favor
del suscriptor en segunda instancia por cada 1.000 suscriptores al año
El catastro de usuarios es la base de datos sistematizada de cada uno de los suscriptores del
servicio, el cual identifica y caracteriza tanto al usuario como al inmueble en el cual se presta
el servicio, es un documento de trascendental importancia porque de acuerdo con esta
información se realiza la facturación del servicio indicando, tarifa, subsidio o contribucion,
según estrato y uso, cantidad de consumos y vertimientos etc.

El formto de la factura debe contener toda la información necesaria para que el usuario
pueda identificar el calculo de los costos tarifarios aplicados por el cobro del servicio y
compararlos con periodos anteriores para poder llevar su control del valor facturado.
(Art.148 Ley 142)

En el mes de julio de cada año, el prestador debe presentar al municipio el balance de

subsidios y contribuciones proyectado para la siguiente vigencia fiscal, teniendo en cuenta el
Acuerdo de subsidios y contribuciones del municipio y el procedimiento definido para tal fin
el Decreto 1013 de 20015

El prestador debe gestionar ante el municipio el contrato para pago de subsidios que
garantice el pago de los mismos periodicamente. Dicho documento está sujeto al control de
la SSPD y es requisito para la Certificacion del Municipio para el manejo de los recursos del
SGP APSB

La facturación del servicio a los usuarios residenciales debe hacerse de acuerdo a la

estratificación socioeconomica que disponga el municipio es su base de datos para tal fin, Es
obligacion del prestador participar en el Comité permanente de estratificacion para
garantizar la actualización permanente de dicha información. Las Actas del Comité deben ser
cargadas al SUI a cargo del municipio.

Es obligación que los prestadores hagan su aporte economico al municipio para garantizar las
actividades de actualizacion de la estratificación socioeconomica, según Decreto 07 de 2010,
sin embargo el prestador debe verificar que el presupuesto haya sido aprobado en el Comite
Permanentede Estratificacion e incluido en el presupuesto del municipio para poder hacer los
pagos semestrales. La liquidacion del aporte económico se liquida y paga por cada servicio en
forma separada.
 RESULTADO META OBJETIVO
ESTUDIO DE ESTUDIO APROBADO documentos que soportan la base legal,
COSTOS Y TARIFAS POR LA CRA Y sobre la definiciòn de costos
CON LOS SOPORTES REPORTADA A LA autorizados a cobrar por la prestaciòn
DE APROBACIÒN Y SSPD del servicio para la vigilancia de los

Garantizar la correcta aplicación de la

TARIFA PUBLICACION tarifa y el cubrimiento de costo de la
ACTUALIZADA
prestación del servicio

Disponer de una herramienta que

permita a los usuarios conocer tanto
CCU CONCONPTO DOCUMENTO sus deberes y derechos como los del
DE LEGALIDAD PUBLICADO prestador para la efectiva relación entre
las partes en la prestación y disfrute del
servicio publico de aseo

REGISTRO REPORTE DE ESTE

Poder realizar la trazabilidad de las
DOCUMENTAL DE REGISTRO AL SUI DE PQRs de los usuarios ante la SSPD
LAS PQR LA SSPD

MAXIMO 4 Disminuir las afectaciones al usuario

CANTIDAD DE
RECLAMOS AL AÑO A por errores en la facturacion ya que el
RECURSOS FAVOR DEL incumplimiento de este indicador
ENVIADOS A LA
SSPD SUSCRIPTOR POR genera descuento en el costo del
CADA MIL servicio a favor de los usuarios

Mantener actualizada la información de

BASE DE DATOS DE BD ACTUALIZADA los usuarios e inmuebles para garantizar
FACTURACION
la correcta facturacion del servicio

FACTURA Garantizar al usuario información

FACTURA REGULADA completa sobre la facturación del
REGULADA servicio

Identificar la cantidad de recursos

PROYECTO DE
PRESUPUESTO RECURSOS necesarios para pagar el deficit del
SUFICIENTES PARA balance entre subsidios y
PARA PAGO DE
SUBSIDIOS PAGO DE SUBSIDIOS contribuciones a cargo del municipio
para cada vigencia fiscal
 CONTRATO PARA Garantizar que el municipio haga la
CONTRATO PARA apropiacion de los recursos para el
PAGO DE PAGO DE SUBSIDIOS pago oportuno de los subsidios a las
SUBSIDIOS
tarifas del servicio prestado

ESTRIFICACION ESTRATIFICACION Garantizar la correcta facturación de

subsidios y contribuciones a los
ACTUALIZADA ACTUALIZADA suscriptores del servicio

Garantizar los recursos necesarios que

PAGAR APORTE PAGAR APORTE permitan disponer de la estritificación
ESTRATIFICACION ESTRATIFICACION
socioeconomica actualizada

RESULTADO META OBJETIVO

ESTUDIO DE ESTUDIO APROBADO documentos que soportan la base legal,
COSTOS Y TARIFAS POR LA CRA Y sobre la definiciòn de costos
CON LOS SOPORTES REPORTADA A LA autorizados a cobrar por la prestaciòn
DE APROBACIÒN Y SSPD del servicio para la vigilancia de los
Garantizar la correcta aplicación de la
TARIFA PUBLICACION tarifa y el cubrimiento de costo de la
ACTUALIZADA
prestación del servicio

Disponer de una herramienta que

permita a los usuarios conocer tanto
CCU CONCONPTO DOCUMENTO sus deberes y derechos como los del
DE LEGALIDAD PUBLICADO prestador para la efectiva relación entre
las partes en la prestación y disfrute del
servicio publico de aseo

REGISTRO REPORTE DE ESTE

Poder realizar la trazabilidad de las
DOCUMENTAL DE REGISTRO AL SUI DE PQRs de los usuarios ante la SSPD
LAS PQR LA SSPD

MAXIMO 4 Disminuir las afectaciones al usuario

CANTIDAD DE RECLAMOS AL AÑO A por errores en la facturacion ya que el
RECURSOS FAVOR DEL incumplimiento de este indicador
ENVIADOS A LA
SSPD SUSCRIPTOR POR genera descuento en el costo del
CADA MIL servicio a favor de los usuarios
BASE DE DATOS DE Mantener actualizada la información de
BD ACTUALIZADA los usuarios e inmuebles para garantizar
FACTURACION la correcta facturacion del servicio

Garantizar al usuario información

FACTURA
REGULADA FACTURA REGULADA completa sobre la facturación del
servicio

PROYECTO DE Identificar la cantidad de recursos

PRESUPUESTO RECURSOS necesarios para pagar el deficit del
SUFICIENTES PARA balance entre subsidios y
PARA PAGO DE PAGO DE SUBSIDIOS contribuciones a cargo del municipio
SUBSIDIOS
para cada vigencia fiscal

Garantizar que el municipio haga la

CONTRATO PARA CONTRATO PARA apropiacion de los recursos para el
PAGO DE PAGO DE SUBSIDIOS pago oportuno de los subsidios a las
SUBSIDIOS
tarifas del servicio prestado

Garantizar la correcta facturación de

ESTRIFICACION ESTRATIFICACION subsidios y contribuciones a los
ACTUALIZADA ACTUALIZADA suscriptores del servicio

PAGAR APORTE PAGAR APORTE Garantizar los recursos necesarios que

permitan disponer de la estritificación
ESTRATIFICACION ESTRATIFICACION
socioeconomica actualizada
 PERIODO DE
EVALUACIÓN/SEGUIMIENTO

EVENTUAL

SEMESTRAL

EVENTUAL

MENSUAL

ANUAL

MENSUAL

EVENTUAL

ANUAL
 ANUAL

MENSUAL

SEMESTRAL

PERIODO DE
EVALUACIÓN/SEGUIMIENTO

EVENTUAL

SEMESTRAL

EVENTUAL

MENSUAL

ANUAL
MENSUAL

EVENTUAL

ANUAL

ANUAL

MENSUAL

SEMESTRAL
EMMAN LA MERCED
SERVICIO COMPONENTE ACTIVIDAD INDICADORES

DISTRIBUCIÓN COBERTURA

TRATAMIENTO CALIDAD
(𝛴𝑝𝑢𝑛𝑡𝑎𝑗𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑖𝑒𝑠𝑔𝑜 𝑎𝑠
(𝛴𝑝𝑢𝑛𝑡𝑎𝑗𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑖𝑒𝑠

CONTINUIDAD

TECNICO
ACUEDUCTO
OPERATIVO DISTRIBUCIÓN

ASEGURAMIENTO

PMAA
LEGAL
ADMINISTRATIVO PUEAA (LEY 373 DE
1997)

REDES COBERTURA

TECNICO
ALCANTARILLADO OPERATIVO
LEGAL PSMV (RES 1433 DE
ADMINISTRATIVO 2004 Y 2145 DE 2005)

COBERTURA

BARRIDO Y LIMPIEZA CALIDAD

CONTINUIDAD
 COBERTURA

RECOLECCIÓN Y
TRANSPORTE CALIDAD

TECNICO
ASEO OPERATIVO

CONTINUIDAD

PROGRAMA PARA LA
PRESTACIÓN DE
SERVICIO DE ASEO
(RES 288 DE 2015)

PLANOS AREA DE
PRESTACIÓN DE
SERVICIO
LEGAL
ADMINISTRATIVO MACRORUTAS -
MICRORUTAS

PLAN DE EMERGENCIA
Y CONTINGENCIA (RES
154 DE 2014)

PROGRAMA DE
GESTION DEL RIESGO

FUENTES:
ORIENTACIONES METODOLÓGICAS Y LINEAMIENTOS PARA LA FORMULACIÓN DE METAS DE COBERTURA, CALIDAD Y
RESOLUCIÓN CRA 853 DE 2018, ARTICULO 133
 CALCULO DE INDICADOR

(𝑁º 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑒𝑑𝑖𝑜𝑠 𝑎𝑐𝑐𝑒𝑠𝑜

𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜)/(𝑁º𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑒𝑑𝑖𝑜𝑠 ) * 100

(𝛴𝑝𝑢𝑛𝑡𝑎𝑗𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑖𝑒𝑠𝑔𝑜 𝑎𝑠𝑖𝑔𝑛𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑎 𝑙𝑎𝑠 𝑐𝑎𝑟𝑎𝑐𝑡𝑒𝑟í𝑠𝑡𝑖𝑐𝑎𝑠 𝑛𝑜 𝑎𝑐𝑒𝑝𝑡𝑎𝑏𝑙𝑒𝑠)/

(𝛴𝑝𝑢𝑛𝑡𝑎𝑗𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑖𝑒𝑠𝑔𝑜 𝑎𝑠𝑖𝑔𝑛𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑎 𝑡𝑜𝑑𝑎𝑠 𝑙𝑎𝑠 𝑐𝑎𝑟𝑎𝑐𝑡𝑒𝑟í𝑠𝑡𝑖𝑐𝑎𝑠
𝑎𝑛𝑎𝑙𝑖𝑧𝑎𝑑𝑎𝑠) * 100
(𝛴# 𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑒𝑠𝑡𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑑𝑒𝑙 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜 𝑎𝑙 𝑚𝑒𝑠 ∗𝑃𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑢𝑟𝑏𝑎𝑛𝑎
𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑑𝑎)/(730∗𝑃𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑢𝑟𝑏𝑎𝑛𝑎 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑑𝑎) * 24 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠/𝑑í𝑎

(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑚𝑖𝑐𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑓𝑢𝑛𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑛𝑑𝑜)/

(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑒𝑑𝑖𝑜𝑠) * 100

(𝑉𝑜𝑙𝑢𝑚𝑒𝑛 𝑑𝑒 𝑎𝑔𝑢𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑑𝑎 𝑀𝑒𝑠 − 𝑉𝑜𝑙𝑢𝑚𝑒𝑛 𝑑𝑒 𝑎𝑔𝑢𝑎

𝑓𝑎𝑐𝑡𝑢𝑟𝑎𝑑𝑎 𝑀𝑒𝑠)/(𝑉𝑜𝑙𝑢𝑚𝑒𝑛 𝑑𝑒 𝑎𝑔𝑢𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑑𝑎 𝑀𝑒𝑠) * 100

IMPLEMENTADO

IMPLEMENTADO

(𝑁º 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑒𝑑𝑖𝑜𝑠 𝑎𝑐𝑐𝑒𝑠𝑜

𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜)/(𝑁º𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑒𝑑𝑖𝑜𝑠 ) * 100

IMPLEMENTADO

(𝑁º 𝑑𝑒 𝐾𝑖𝑙𝑜𝑚𝑒𝑡𝑟𝑜𝑠 𝑏𝑎𝑟𝑟𝑖𝑑𝑜𝑠

𝑚𝑒𝑠)/(𝑁º 𝑑𝑒 𝐾𝑖𝑙𝑜𝑚𝑒𝑡𝑟𝑜𝑠 𝑎 𝑏𝑎𝑟𝑟𝑒𝑟 𝑚𝑒𝑠
(𝑃𝐺𝐼𝑅𝑆) ) * 100
(𝑁º 𝑑𝑒 𝑅𝑢𝑡𝑎𝑠 𝑛𝑜 𝑝𝑟𝑒𝑠𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑑𝑒
𝑟𝑒𝑠𝑖𝑑𝑢𝑜𝑠 )/(𝑁º 𝑑𝑒 𝑅𝑢𝑡𝑎𝑠
𝑖𝑛𝑠𝑝𝑒𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑑𝑎𝑠) * 100
(𝑁º 𝑑𝑒 𝐹𝑟𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎𝑠 𝑟𝑒𝑎𝑙𝑖𝑧𝑎𝑑𝑎𝑠
𝑚𝑒𝑠)/(𝑁º 𝑑𝑒 𝐹𝑟𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎𝑠 𝑒𝑠𝑡𝑎𝑏𝑙𝑒𝑐𝑖𝑑𝑎𝑠
𝑚𝑒𝑠) * 100
 (𝑁º 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑒𝑑𝑖𝑜𝑠 𝑎𝑐𝑐𝑒𝑠𝑜
𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜)/(𝑁º𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑒𝑑𝑖𝑜𝑠 ) * 100

(𝑁º 𝑑𝑒 𝑅𝑢𝑡𝑎𝑠 𝑛𝑜 𝑝𝑟𝑒𝑠𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑑𝑒

𝑟𝑒𝑠𝑖𝑑𝑢𝑜𝑠 )/(𝑁º 𝑑𝑒 𝑅𝑢𝑡𝑎𝑠
𝑖𝑛𝑠𝑝𝑒𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑑𝑎𝑠) * 100
(𝑁º 𝑑𝑒 𝑀𝑖𝑐𝑟𝑜𝑟𝑢𝑡𝑎𝑠 𝑎𝑙 𝑚𝑒𝑠 −𝑁º 𝑀𝑖𝑐𝑟𝑜𝑟𝑢𝑡𝑎𝑠 𝑐𝑜𝑛 𝑎𝑡𝑟𝑎𝑠𝑜>3 𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠
)/(𝑁º 𝑑𝑒 𝑀𝑖𝑐𝑟𝑜𝑟𝑢𝑡𝑎𝑠 𝑚𝑒𝑠) * 100

(𝑁º 𝑑𝑒 𝑓𝑟𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎𝑠 𝑚𝑒𝑠 −𝑁º 𝑑𝑒 𝑓𝑟𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎𝑠 𝑛𝑜 𝑐𝑢𝑚𝑝𝑙𝑖𝑑𝑎𝑠)/(𝑁º 𝑑𝑒

𝑓𝑟𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎𝑠 𝑚𝑒𝑠) * 100

(𝑁º 𝑑𝑒 𝐹𝑟𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎𝑠 𝑟𝑒𝑎𝑙𝑖𝑧𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑚𝑒𝑠)/

(𝑁º 𝑑𝑒 𝐹𝑟𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎𝑠 𝑒𝑠𝑡𝑎𝑏𝑙𝑒𝑐𝑖𝑑𝑎𝑠 𝑚𝑒𝑠)
* 100

IMPLEMENTADO

IMPLEMENTADO

IMPLEMENTADO

IMPLEMENTADO

IMPLEMENTADO

ÓN DE METAS DE COBERTURA, CALIDAD Y CONTINUIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE ACUEDUCTO, ALC
RESULTADO META OBJETIVO

100.00 100% Reducir el número de predios que no

tiene acceso al servicio de acueducto

0.00 0-5% % de cumplimento del IRCA

Aumentar el numero de horas de

23.67 24 Horas/dia
prestación del servicio

99.72 100% Aumentar el % de micromedición

33.56 30% Reducir el IANC

Documento presentado y aprobado

NO SI
por la Entidad Territorial

Documento presentado y aprobado

SI SI
por la Autoridad Ambiental

Reducir el número de predios que no

100 100% tiene acceso al servicio de
alcantarillado

NO SI Documento presentado y aprobado

por la Autoridad Ambiental

Prestar el servicio de barrido y

85.25 100% limpieza en todas las vias publicas del
area de prestación

Garantizar la supervisión de la
100% prestación eficiente del servicio de
barrido

100 100% Garantizar el cumplimiento de las

frecuencias establecidas de barrido
 Prestar el servicio de recolección y
100 100% transporte a todos los usuarios del
area de prestación

Garantizar la supervisión de la
100% prestación eficiente del servicio de
recolección

Garantizar el cumplimiento de los

100% horarios establecidos para cada
microruta

Garantizar el cumplimiento de las

100 100% frecuencias establecidas de
recolección

Garantizar la continuidad de la
100 100%
prestación del servicio de recolección

Documento adoptado por el

NO SI Representante Legal, Publicado en la
Pagina Web de la Empresa y reportado
a la SSPD

SI SI DOCUMENTO REGISTRADO SSPD

SI SI DOCUMENTO REGISTRADO SSPD

SI SI DOCUMENTO REPORTADO AL SUI

SI SI DOCUMENTO REGISTRADO SSPD

PÚBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO. MINISTERIO DE VIVIENDA Y CIUDAD Y TERRITORIO. 2016

 PERIODO DE
EVALUACIÓN/SEGUIMIENTO

Anual

Mensual y Anual

Mensual y Anual

Anual

Mensual

SEGÚN APLIQUE

Semestral

Anual

Semestralmente (avances fisicos de

actividades e inversiones
programadas) Anualmente (meta
indivuidual de reducción de cargas
contaminante establecidas)

MENSUAL

MENSUAL

MENSUAL
 MENSUAL

MENSUAL

MENSUAL

MENSUAL

MENSUAL

SEGÚN APLIQUE

SEGÚN APLIQUE

SEGÚN APLIQUE

SEGÚN APLIQUE

SEGÚN APLIQUE

A Y CIUDAD Y TERRITORIO. 2016

 CALCULO DEL NIVEL DE RIESGO - RESOLUCION CRA No. 315 DE 200
EMPRESA MUNICIPAL DE AGUAS Y ASEO DE LA MERCED
ANUAL - 2018

INDICADORES DE PRIMER NIVEL

Liquidez (Li) - RESULTADO DEL INDICADOR

Activo Cte
Pasivo Corriente
Eficiencia en el Recaudo (ERi) - RESULTADO DEL INDICADOR
Total recaudado
Total facturado
Coeficiente de Cubrimiento de Costos (CC)
Ingresos
Costos y Gastos

INDICADORES DE SEGUNDO NIVEL ASOCIADO A LOS INDICADORES DE LIQUIDEZ Y ENDEU

Razón de Endeudamiento a Corto Plazo ( RCPi) RESULTADO DEL INDICADOR

Pasivos Corrientes
Pasivos Totales
Pasivos pensionales por amortizar (No calculado por la Empresa)
Razón de Endeudamiento de Largo Plazo (RLPi) RESULTADO DEL INDICADOR
Pasivo No Corriente
Pasivos pensionales por amortizar (No calculado por la Empresa)
Pasivo Total
Pasivos pensionales por amortizar (No calculado por la Empresa)
Costo Promedio de pasivos financieros y pensionales CPPFi) RESULTADO DEL INDICADOR
Intereses
Ajustes por diferencia en cambio de la deuda
Intereses pagados a vinculados económicos
Pasivos pensionales (No calculado por la Empresa)
Tasa de Descuento (No calculado por la Empresa)
Deuda
Deuda con vinculados económicos y socios
Pasivos pensionales (No calculado por la Empresa)
Rentabilidad de Activos (RA) - RESULTADO DEL INDICADOR
Utilidad neta
Activos totales
Nivel de cartera - RESULTADO DEL INDICADOR
Cuentas por cobrar
Facturación
Tasa remuner. xa préstamos a socios -vinculados Ecos. RESULTADO DEL INDICADOR
NA. NO EXISTE PRTESTAMOS A SOCIOS Y VINC. ECON.

Tasa de interés de prestamo TiPSi (No Aplica)

DTF
OTROS INDICADORES DE SEGUNDO NIVEL
OTROS INDICADORES
Capital de trabajo - RESULTADO DEL INDICADOR
Activo Cte
Pasivo Corriente
Rentabilidad del patrimonio - RESULTADO DEL INDICADOR
Utilidad neta
Patrimonio Total
Coeficiente Operacional - RESULTADO DEL INDICADOR
Ingresos
Costos y Gastos Operacionales
Resultado Operacional
Eficiencia Laboral - RESULTADO DEL INDICADOR
Costos de Personal
Volumen facturado (M3 facturado - Ton.dispuestas)

CXC AÑO 2015

ACU ALC ASEO TOTAL
0 0
ON CRA No. 315 DE 2005
DE LA MERCED

NIVEL
ASEO CONSOLIDADO
10.49 10.49 LIQUIDEZ CORRIENTE
48,953,503 48,953,503 10.49393 #DIV/0! #DIV/0! 10.49
4,664,933 4,664,933
100% 100%
361,092,883 361,092,883
361,092,883 361,092,883
1.00 100%
477,542,828 477,542,828
477,542,827 477,542,827

RES DE LIQUIDEZ Y ENDEUDAMIENTO

1.00 1.00
4,664,933 4,664,933
4,664,933 4,664,933
0 0
0.00 0.00
0 0
0 0
4,664,933 4,664,933
0 0
#DIV/0! #DIV/0!
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0.00% 0.00%
1 1
53,753,503 53,753,503
0.00% 0.00%
0
361,092,883 361,092,883

0.00 0.00
 0.00 0.00

0 0
0 0
DO NIVEL

44,288,570 44,288,570
48,953,503 48,953,503
4,664,933 4,664,933
0.00% 0.00%
1 1
49,088,570 49,088,570
108% 108%
477,542,828 477,542,828
442,563,368 442,563,368
34,979,460 34,979,460
#DIV/0! #DIV/0!
0 0
0 0
RRIENTE
10.49
 923272612 - E.S.P. Empresa Municipal de Aguas y Aseo de la Merced S.A
EMPRESAS NO COTIZANTES
01-10-2018 al 31-12-2018
INFORMACIÓN CONTABLE PUBLICA - CONVERGENCIA
CGN2015_001_SALDOS_Y_MOVIMIENTOS_CONVERGENCIA

SALDO MOVIMIENTO MOVIMIENTO

CODIGO NOMBRE
INICIAL(Pesos) DEBITO(Pesos) CREDITO(Pesos)

1 ACTIVOS 50,571,652 306,046,465 302,864,614

1.1 EFECTIVO Y EQUIVALENTES 9,071,941 232,308,532 237,267,304
AL EFECTIVO
1.1.05 CAJA 5,711,454 105,576,777 107,316,716
1.1.05.01 CAJA PRINCIPAL 5,711,453 105,576,777 107,316,716
1.1.05.02 CAJA MENOR 1 - -

DEPÓSITOS EN
1.1.10 INSTITUCIONES FINANCIERAS 3,360,487 126,731,755 129,950,588

1.1.10.05 CUENTA CORRIENTE 3,360,487 126,731,755 129,950,588

1.3 CUENTAS POR COBRAR 31,679,635 73,237,933 62,097,310
CUENTAS POR COBRAR DE
1.3.85 31,679,635 73,237,933 62,097,310
DIFÍCIL RECAUDO
1.3.85.04 SERVICIO DE ACUEDUCTO 12,376,299 32,946,840 27,042,232
SERVICIO DE
1.3.85.05 6,699,372 17,113,503 14,807,158
ALCANTARILLADO
1.3.85.06 SERVICIO DE ASEO 12,603,964 23,177,590 20,247,920

1.3.85.90 OTRAS CUENTAS POR - - -

COBRAR DE DIFÍCIL RECAUDO

1.5 INVENTARIOS 5,020,076 500,000 3,500,000

1.5.10 MERCANCÍAS EN EXISTENCIA 4,520,076 500,000 3,000,000

MEDIDORES DE AGUA, LUZ Y

1.5.10.32 GAS 4,520,076 500,000 3,000,000
1.5.25 EN TRÁNSITO 500,000 - 500,000
OTROS INVENTARIOS EN
1.5.25.90 TRÁNSITO 500,000 - 500,000

1.6 PROPIEDADES, PLANTA Y 4,800,000 - -

EQUIPO
MAQUINARIA, PLANTA Y
1.6.20 4,800,000 - -
EQUIPO EN MONTAJE
1.6.20.05 EQUIPOS DE COMUNICACIÓN 4,800,000 - -
Y COMPUTACIÓN

DEPRECIACIÓN ACUMULADA
1.6.85 DE PROPIEDADES, PLANTA Y - - -
EQUIPO (CR)

EQUIPOS DE COMUNICACIÓN
1.6.85.07 Y COMPUTACIÓN - - -

2 PASIVOS 24,780,506 96,136,599 76,021,026

2.4 CUENTAS POR PAGAR 22,693,152 82,252,828 64,224,609
2.4.01 ADQUISICIÓN DE BIENES Y - 28,825,935 28,825,935
SERVICIOS NACIONALES
2.4.01.01 BIENES Y SERVICIOS - 28,825,935 28,825,935
2.4.24 DESCUENTOS DE NÓMINA 1,987,287 3,991,587 2,235,188
APORTES A FONDOS
2.4.24.01 1,046,121 2,171,121 1,240,444
PENSIONALES
APORTES A SEGURIDAD
2.4.24.02 SOCIAL EN SALUD 941,166 1,820,466 994,744

2.4.36 RETENCIÓN EN LA FUENTE E 19,201,865 22,973,000 8,205,180

IMPUESTO DE TIMBRE
2.4.36.03 HONORARIOS 1,295,000 1,295,000 -
2.4.36.08 COMPRAS 264,596 425,140 160,544
IMPUESTO A LAS VENTAS
2.4.36.25 RETENIDO 266,203 559,958 293,755
2.4.36.90 OTRAS RETENCIONES 17,376,066 20,692,902 7,750,881
IMPUESTOS,
2.4.40 - 6,084,660 6,084,660
CONTRIBUCIONES Y TASAS
2.4.40.24 TASAS - 6,084,660 6,084,660
2.4.90 OTRAS CUENTAS POR PAGAR 1,504,000 20,377,646 18,873,646
2.4.90.54 HONORARIOS 1,504,000 20,377,646 18,873,646
BENEFICIOS A LOS
2.5 2,087,354 13,883,771 11,796,417
EMPLEADOS

2.5.11 BENEFICIOS A LOS 2,087,354 13,883,771 11,796,417

EMPLEADOS A CORTO PLAZO

2.5.11.02 CESANTÍAS 2,087,354 10,053,023 7,965,669

2.5.11.06 PRIMA DE SERVICIOS - 3,830,748 3,830,748
3 PATRIMONIO 62,336,544 14,207,973 959,999
3.2 PATRIMONIO DE LAS 62,336,544 14,207,973 959,999
EMPRESAS
 PRIMA EN COLOCACIÓN DE
3.2.10 ACCIONES, CUOTAS O 62,336,544 14,207,973 959,998
PARTES DE INTERÉS SOCIAL

3.2.10.01 PRIMA EN COLOCACIÓN DE 62,336,544 14,207,973 959,998

ACCIONES
3.2.30 RESULTADO DEL EJERCICIO - - 1
3.2.30.01 UTILIDAD O EXCEDENTE DEL - - 1
EJERCICIO

3.2.30.02 PÉRDIDA O DÉFICIT DEL - - -

EJERCICIO

GANANCIAS O PÉRDIDAS POR

3.2.73 COBERTURA DE UNA - - -
INVERSIÓN NETA EN UN
NEGOCIO EN EL EXTRANJERO

GANANCIAS O PÉRDIDAS POR

COBERTURA DE UNA
3.2.73.01 - - -
INVERSIÓN NETA EN UN
NEGOCIO EN EL EXTRANJERO

GANANCIAS O PÉRDIDAS POR

3.2.81 CONVERSIÓN DE ESTADOS - - -
FINANCIEROS
GANANCIA O PÉRDIDA POR
3.2.81.01 CONVERSIÓN DE ESTADOS - - -
FINANCIEROS
4 INGRESOS 318,669,446 - 158,873,382
4.3 VENTA DE SERVICIOS 241,013,060 - 120,079,823
4.3.21 SERVICIO DE ACUEDUCTO 99,705,503 - 56,276,675
4.3.21.08 ABASTECIMIENTO 99,705,503 - 56,276,675
SERVICIO DE
4.3.22 ALCANTARILLADO 45,017,248 - 25,878,814

4.3.22.08 RECOLECCIÓN Y TRANSPORTE 45,017,248 - 25,878,814

4.3.23 SERVICIO DE ASEO 96,290,309 - 37,924,334
4.3.23.07 RECOLECCIÓN DOMICILIARIA 96,290,309 - 37,924,334
4.8 OTROS INGRESOS 77,656,386 - 38,793,559
4.8.02 FINANCIEROS 77,656,386 - 38,793,559
OTROS INGRESOS
4.8.02.90 77,656,386 - 38,793,559
FINANCIEROS
5 GASTOS 355,214,844 30,525,451 -
5.1 DE ADMINISTRACIÓN Y 320,235,386 30,525,449 -
OPERACIÓN
5.1.01 SUELDOS Y SALARIOS 33,591,402 13,763,267 -
5.1.01.01 SUELDOS 33,591,402 12,615,333 -
5.1.01.19 BONIFICACIONES - 1,147,934 -
5.1.03 CONTRIBUCIONES EFECTIVAS 5,631,600 359,700 -

APORTES A CAJAS DE
5.1.03.02 560,200 187,800 -
COMPENSACIÓN FAMILIAR

COTIZACIONES A SEGURIDAD
5.1.03.03 SOCIAL EN SALUD 2,048,900 - -

COTIZACIONES A RIESGOS
5.1.03.05 LABORALES 400,500 171,900 -

COTIZACIONES A ENTIDADES
ADMINISTRADORAS DEL
5.1.03.07 RÉGIMEN DE AHORRO 2,622,000 - -
INDIVIDUAL

5.1.04 APORTES SOBRE LA NÓMINA 701,400 235,200 -

5.1.04.01 APORTES AL ICBF 420,500 141,000 -
5.1.04.02 APORTES AL SENA 280,900 94,200 -
5.1.07 PRESTACIONES SOCIALES 6,960,456 7,273,245 -
5.1.07.01 VACACIONES - 2,484,809 -
5.1.07.02 CESANTÍAS 5,149,842 - -
5.1.07.03 INTERESES A LAS CESANTÍAS 367,558 - -
5.1.07.04 PRIMA DE VACACIONES - 1,553,006 -
5.1.07.06 PRIMA DE SERVICIOS 1,443,056 3,235,430 -
GASTOS DE PERSONAL
5.1.08 262,549,231 - -
DIVERSOS

5.1.08.01 REMUNERACIÓN POR 140,492,677 - -

SERVICIOS TÉCNICOS
5.1.08.02 HONORARIOS 122,056,554 - -
5.1.11 GENERALES 3,408,621 2,809,380 -
5.1.11.17 SERVICIOS PÚBLICOS 3,408,621 2,809,380 -
IMPUESTOS,
5.1.20 7,392,676 6,084,657 -
CONTRIBUCIONES Y TASAS
5.1.20.10 TASAS 7,392,676 6,084,657 -
 DETERIORO,
DEPRECIACIONES,
5.3 AMORTIZACIONES Y - - -
PROVISIONES

DETERIORO DE
5.3.51 PROPIEDADES, PLANTA Y - - -
EQUIPO
5.3.51.08 MAQUINARIA Y EQUIPO - - -
5.8 OTROS GASTOS 34,979,458 1 -
5.8.97 COSTOS Y GASTOS POR 34,979,458 1 -
DISTRIBUIR
5.8.97.23 SERVICIOS 34,979,458 1 -
CIERRE DE INGRESOS,
5.9 GASTOS Y COSTOS - 1 -

5.9.05 CIERRE DE INGRESOS, - 1 -

GASTOS Y COSTOS
CIERRE DE INGRESOS,
5.9.05.01 - 1 -
GASTOS Y COSTOS
6 COSTOS DE VENTAS - 91,802,533 -
COSTO DE VENTAS DE
6.3 - 91,802,533 -
SERVICIOS
6.3.60 SERVICIOS PÚBLICOS - 91,802,533 -
6.3.60.02 ACUEDUCTO - 30,193,297 -
6.3.60.03 ALCANTARILLADO - 30,193,297 -
6.3.60.04 ASEO - 31,415,939 -
s y Aseo de la Merced S.A.S.
NTES
018
- CONVERGENCIA
OS_CONVERGENCIA

SALDO FINAL NO
SALDO SALDO FINAL
CORRIENTE(Peso
FINAL(Pesos) CORRIENTE(Pesos)
s)
53,753,503 48,953,503 4,800,000
4,113,169 4,113,169 -
3,971,515 3,971,515 -
3,971,514 3,971,514 -
1 1 -

141,654 141,654 -

141,654 141,654 -
42,820,258 42,820,258 -
42,820,258 42,820,258 -
18,280,907 18,280,907 -
9,005,717 9,005,717 -
15,533,634 15,533,634 -

- - -

2,020,076 2,020,076 -
2,020,076 2,020,076 -

2,020,076 2,020,076 -
- - -
- - -

4,800,000 - 4,800,000

4,800,000 - 4,800,000
 4,800,000 - 4,800,000

- - -

- - -

4,664,933 4,664,933 -
4,664,933 4,664,933 -
- - -
- - -
230,888 230,888 -
115,444 115,444 -

115,444 115,444 -

4,434,045 4,434,045 -
- - -
- - -
- - -
4,434,045 4,434,045 -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -

- - -

- - -
- - -
49,088,570 - 49,088,570
49,088,570 - 49,088,570
 49,088,569 - 49,088,569

49,088,569 - 49,088,569
1 - 1
1 - 1

- - -

- - -

- - -

- - -

- - -

477,542,828 - 477,542,828
361,092,883 - 361,092,883
155,982,178 - 155,982,178
155,982,178 - 155,982,178
70,896,062 - 70,896,062

70,896,062 - 70,896,062
134,214,643 - 134,214,643
134,214,643 - 134,214,643
116,449,945 - 116,449,945
116,449,945 - 116,449,945
116,449,945 - 116,449,945
385,740,295 - 385,740,295
350,760,835 - 350,760,835
47,354,669 - 47,354,669
46,206,735 - 46,206,735
1,147,934 - 1,147,934
5,991,300 - 5,991,300

748,000 - 748,000

2,048,900 - 2,048,900

572,400 - 572,400

2,622,000 - 2,622,000

936,600 - 936,600
561,500 - 561,500
375,100 - 375,100
14,233,701 - 14,233,701
2,484,809 - 2,484,809
5,149,842 - 5,149,842
367,558 - 367,558
1,553,006 - 1,553,006
4,678,486 - 4,678,486
262,549,231 - 262,549,231

140,492,677 - 140,492,677
122,056,554 - 122,056,554
6,218,001 - 6,218,001
6,218,001 - 6,218,001
13,477,333 - 13,477,333
13,477,333 - 13,477,333
 - - -

- - -

- - -
34,979,459 - 34,979,459
34,979,459 - 34,979,459
34,979,459 - 34,979,459
1 - 1

1 - 1

1 - 1
91,802,533 - 91,802,533
91,802,533 - 91,802,533
91,802,533 - 91,802,533
30,193,297 - 30,193,297
30,193,297 - 30,193,297
31,415,939 - 31,415,939
 CALCULO DEL NIVEL DE RIESGO - RESOLUC
923272612 - E.S.P. Empresa Municipal de Ag
ANUAL - 2018

RANGO DE LOS INDICADORES FINANCIEROS

Indicadores Primer
Id Rango I (Superior) Rango II (Intermedio)
Nivel

L > 100% 100% > L > 48%

Liquidez (L)
1049%
Coeficiente de CC > 100% 100% > CC > 52%
Cubrimiento de (CC)
Costos 100%
Eficiencia en el ER > 85% 85% > ER > 56%
(ER)
Recaudo 100%

INDICADOR FINANCIERO

Coeficiente de
Eficiencia en el Indicador Financiero
Liquidez Cubrimiento
Recaudo Agregado (IFA)
de Costos
III III III
III III II III
III III I III
III II III III
III I III III
II III III III
II III II III
II III I III
I III III III
I III II III
I III I III
III I I II
III I II II
III II I II
III II II II
II II II II
II II III II
II II I II
II I II II
II I III II
I II II II
I I III II
I II III II
 I II I I
II I I I
I I I I
I I II I

SERVICIO DE ACUDUCTO

RANGO DE LOS INDICADORES OPERATIVOS Y DE CALIDAD PARA EL SERVICIO DE

ACUEDUCTO
INDICADORES Id Rango III Superior Rango II Intermedio

Cumplimiento de 0-68% >68%-84%

(CAc)
cobertura

Índice de 0-35% >35-73%

continuidad de (C)
acueducto

Índice de calidad de Cumple No Aplica

(CA)
agua 0-5%
P: Nivel maximo de perdidas del servicio de acueducto establecido por la CRA. IGUAL AL 30%
PERSONAS PRESTADORAS HASTA CON 2.500
SUSCRIPTORES DE ACUERDO CON EL NIVEL DE RIESGO.

SERVICIO DE ALCANTARILLADO

INDICADOR
OPERATIVO Y DE Id Rango III Superior Rango II Intermedio
CALIDAD
 0 - 68 % >68%-84%
Cumplimiento de
cobertura de (CALc)
alcantarillado

SERVICIO DE ASEO

RANGO DE LOS INDICADORES OPERATIVO Y CALIDAD

INDICADORES Id Rango III Superior Rango II Intermedio

Cumplimiento en 0-<77% >77%-<100%

frecuencia de (CFE)
recolecion %

Menos de 40 Entre 40 y 51 semanas

semanas
Vida util sitio de
disposicion final (VUi)
(cont Ase semanas)

RIESGO ASEO

IFA ITOAS
III I

II III
III II
III III
II II
I III
I I
II I
I II
 DEL NIVEL DE RIESGO - RESOLUCION CRA No. 315 DE 2005
mpresa Municipal de Aguas y Aseo de la Merced S.A.S.
ANUAL - 2018

ANCIEROS

Rango III (Inferior)

Coeficiente de
0 < L < 48% Liquidez Cubrimiento de
Costos

I I
0 < CC < 52%

0 < ER < 56%

 Cumplimiento de Índice de
Índice de calidad
CTO cobertura de
acueducto
de agua
continuidad de
acueducto

I III II

II III II

LIDAD PARA EL SERVICIO DE II III II

III III II
Rango I Inferior II III III
>84% III III III
100% I III I
>73% III III I
23.67 III I III
No Cumple I III III
II I II
or la CRA. IGUAL AL 30% II I III
ON 2.500 III I I
L DE RIESGO.
III I II
I I III
I I I
II I I
I I II

ALCANTARILLADO

Indicador
Tecnico
Operativo Cob ALC
Agregado de
Alcantarillado
(ITOAL)

Rango I Inferior I I
 >84% II II

III III
100%

O ASEO

VIDA ÚTIL CONT ASEO ITOAS

Y CALIDAD
lll l lll

Rango I Inferior lll ll lll

>100% lll lll lll

100% ll lll lll

52 semanas
l lll ll

ll l ll

ll ll ll

l l l
l ll l
GO ASEO Cual quier combinación

RIESGO ASE

III

II
I
ced S.A.S.

ARTÍCULO 4o. INDICADORES AGREGADOS UTILIZA

CLASIFICACIÓN DEL NIVEL DE RIESGO. En la metodolo
Indicador grupos de indicadores agre
Eficiencia en el
Financiero
Recaudo
Agregado (IFA)

I I Indicador Financiero Agregado, IFA: Este indicador se e

Indicadores Financieros de primer nivel, relaciona

DETERMINACIÓN DEL INDICADOR FINANCIERO AGREGADO, IFA. L

para las personas prestadoras de los servicios de Acueducto, Alcan
combinación de los rangos obtenidos en el artículo 6o de la present
de primer nivel.

RANGOS DE LOS INDICADORES. Los indicadores de

acueducto, alcantarillado y aseo se clasifican de acuerdo
rangos:

Rango I: Cuando el indicador correspondiente s

de desempeño.

Rango II: Cuando el indicador correspondien

intermedio de desem

Rango III: Cuando el indicador correspondiente s

de desempeño
INDICADOR TÉCNICO OPERATIVO AGREGADO ACUEDUCT
INDICADOR TÉCNICO OPERATIVO AGREGADO ALCANTAR
 INDICADOR TÉCNICO OPERATIVO AGREGADO ASEO (ITO

RIESGO DE ACUEDUCTO
IFA ITOA RIESGO AC
ITOA -Indicador
tecnico
operativo
agregado ACUE
III III
III
I III
III II
II III
III I
III II II II
I I
II I I
I II

II

I
RIESGO DE ACANTARILLADO
IFA ITOAL RIESGO ALC

III III

III
II III

III II

II II
II
I III
 II

III I

I I
I
II I
Vida útil del sitio de
I final
disposición II
La evaluación del indicador
de vida útil del sitio de
disposición final se
determina de la siguiente
forma:
Rang
Si faltando dos años para el cierre del relleno sa
un nuev
de disposic

- Rang
Si faltando dos años para el cierre del relleno s
para un
sitio de dispo

- Rang
Si faltando un año para el cierre del relleno
operación de
sitio de dispo
NDICADORES AGREGADOS UTILIZADOS EN LA METODOLOGÍA DE
NIVEL DE RIESGO. En la metodología de clasificación se utilizarán dos
grupos de indicadores agregados:

o Agregado, IFA: Este indicador se establece con la combinación de los

ancieros de primer nivel, relacionados en la presente resolución.

DICADOR FINANCIERO AGREGADO, IFA. Los rangos del indicador financiero agregado
oras de los servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, se determinan a partir de la
obtenidos en el artículo 6o de la presente resolución para los indicadores financieros
de primer nivel.

NDICADORES. Los indicadores de primer nivel para los servicios de

ado y aseo se clasifican de acuerdo con su desempeño en los siguientes
rangos:

l indicador correspondiente se encuentra en el nivel superior

de desempeño.

do el indicador correspondiente se encuentra en un nivel

intermedio de desempeño

el indicador correspondiente se encuentra en un nivel inferior

de desempeño
PERATIVO AGREGADO ACUEDUCTO (ITOA)
PERATIVO AGREGADO ALCANTARILLADO (ITOAL)
PERATIVO AGREGADO ASEO (ITOAS)
 Rango I:
ndo dos años para el cierre del relleno sanitario se cuenta con licencia en trámite para
un nuevo sitio
de disposición final.

- Rango II:
ando dos años para el cierre del relleno sanitario no se cuenta con licencia en trámite
para un nuevo
sitio de disposición final.

- Rango III:
ndo un año para el cierre del relleno sanitario no se cuenta con licencia para la
operación de un nuevo
sitio de disposición final.
EFICIENCIA DE RECAUDO
ING OPERAC - PROV DEUDORES - Diferencia entre el valor final y el inicial de la cuenta por cobrar /ingresos operacionales
361,092,883 - - 361,092,883
1.00
r cobrar /ingresos operacionales