UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
PROYECTO DE INFORME DE INVESTIGACION MONOGRAFICA DE
PSICOLOGIA

TITULO:
LA IMPORTANCIA DE LA PSICOLOGIA EN LA FORMACION DE
ADMINISTRADORES DE NEGOCIOS

INTEGRANTES:
Castro Reyes Avelina Mercedes
Tasayco Jorge Jose
Saravia Saravia James Alexander
Espino Meneses Kevin Jair
Saravia Carbajal Victor Manuel
Gamio Ayala Marcela Belén

TUTOR:
Fernandini Valenzuela Jessica Khistel

CHINCHA-PERÚ
2021
DEDICATORIA

Esta investigación va dedicada a nuestros padres que

se esfuerzan mucho para darnos un buen futuro,

a ellos les damos miles de gracias por todo

sin pedir nada a cambio

o condiciones

Gracias.

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 INDICE

LA IMPORTANCIA DE LA PSICOLOGIA EN LA FORMACION DE

ADMINISTRADORES DE NEGOCIOS
1.ADMINISTRACION Y PSICOLOGIA COMO CONCEPTOS SEPARADOS 6
1.1 SELECCIÓN……………………………………………………………….……..7
1.2 FORMACIÓN Y DESARROLLO………………………………………………7
1.3 DIAGNOSTICO EN EL AMBIENTE LABORAL……………………………7
1.4 DIRECCIÓN DE ENTIDADES EDUCATIVAS……………………………….8
1.4.1 Conclusión…………………………………………………………8
2.INTERRELACION ENTRE LA PSICOLOGIA Y LA ADMINISTRACIÓN…….8
2.1PUNTOS PSICOLÓGICOS DE LOS ADMINISTRADORES ..………9
2.1.1 motivar al personal…………………………………….9
2.1.2 Facilitar la comunicación…………………………………….10
2.1.3 Lograr los resultados…………………………………………..10
3. LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL 11
3.1 Aplicaciones de la psicología organizacional 12
3.2 Psicología organizacional: su importancia en el éxito de una empresa…….…13
3.2.1 El clima laboral como factor determinante…………………………..13
3.3 LA PSICOLOGÍA Y LA ESCUELA DEL SISTEMA SOCIAL 15
3.3.1 Antecedentes……………………………………………………….15
3.3.2 Colocando la sección formada por uno de los pioneros de la
administración…………………………………………………………15
3.3.3 Crítica………………………………………………..15
4. PSICOLOGIA POSITIVA 16
4.1 Temas relacionados con el liderazgo, la motivación y el trabajo en
equipo………………………………………………………………………..…16

3
4
 INTRODUCCION

La presente investigación de referencia el tema de la psicología en la administración

organizacional que se basa en los principios y técnicas para la eficiencia del personal y

el liderazgo de una empresa en trabajo de equipo laboral.

En este desarrollo de la información daremos a conocer como la psicología y la

administración tiene la necesidad de comprender el comportamiento de las personas

partiendo de diferentes posiciones históricas y metodológicas en el objeto de estas

disciplinas.

Con una empresa sin práctica de psicología organizacional se verá afectado por la falta

de trabajo en equipo, falta de comunicación entre el líder el personal y la explotación

que genera que la empresa no consiga logros y tenga recorte de personal a su cargo una

comunicación apropiada del líder y sus trabajadores ayudará a formar un ambiente

laboral y agradable.

Evita esas situaciones dejando así de lado la teoría X qué consistía en que los

administradores que operaban bajo ello eran desconfiados teniendo una visión pesimista

de sus trabajadores laborales viéndose superiores y con autoridad de explotarlos.

Por ello decimos que la psicología en una empresa brinda la facilidad de tener un

entorno agradable y ser familiarizado con aquellos que hacen participe de una empresa

teniendo así una conexión positiva y de aporte para lograr obtener resultados de

beneficios y condiciones favorables para todos los participantes.

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 LA IMPORTANCIA DE LA PSICOLOGIA EN LA FORMACION DE

ADMINISTRADORES DE NEGOCIOS

1. ADMINISTRACION Y PSICOLOGIA COMO CONCEPTOS SEPARADOS

La psicología estudia la conducta humana en general como la administración

requiere y aplica solo los principios y técnicas psicológicas que pueden referirse a

cómo obtener la máxima eficiencia de los hombres que forman una institución.

En la psicología y en la administración se puede afirmar el carácter de ciencias de

ambas disciplinas dentro del contexto de ciencias sociales.

En administración, el carácter complejo e interdisciplinario de esta partiendo de la

influencia y participación de un conjunto de ciencias en la ciencia de la

administración.

Con respecto a la administración existen profesionales que presentan diferentes

conceptos de la administración.

La administración para Ordway Teed (1956): “El conjunto de actividades propias de

ciertos individuos que tienen a misión de ordenar, encaminar y facilitar los esfuerzos

colectivos de un grupo de personas reunidos en una entidad, para la realización de

objetivos definidos previamente”

Omarov, A. (1980) concibe la Administración como: “La influencia consciente de

los órganos de dirección sobre los colectivos humanos con el fin de asegurar la

consecución de los objetivos planteados”

6
 Carnota, O. (1987) define la dirección, como: “un modo consciente de actuar sobre

los sistemas organizativos y además elementos con vistas a obtener determinados

resultados bajos ciertas condiciones”

Koontz, H. y H. Welhreich (1987) plantean: “La administración es una actividad

esencial, asegura la coordinación de esfuerzos individuales para el logro de metas

grupales. El propósito de todo administrador es establecer un medio ambiente

apropiado para que los trabajadores puedan lograr sus metas”

Como se aprecia, las definiciones sobre administración que brindan los diferentes

representantes de diferentes escuelas consideran que existen dos direcciones

esenciales, una referencia a la relación sujeto – objeto como principales ejecutores

del proceso sin los cuales no es posible el mismo, por lo que sería absurdo no tener

en cuenta o tratar de minimizar el factor humano.

1.1 SELECCIÓN

Involucra un despliegue consciente de capacidades frente al reto de selección,

capacitación, actualización, orientación y evaluación permanente.

1.2 FORMACIÓN Y DESARROLLO

El asunto es bastante complejo en este punto ya que involucra la devaluación del

prestigio social en la carrera del docente.

1.3 DIAGNOSTICO EN EL AMBIENTE LABORAL

Esto implica la suma de horas destinadas al trabajo del docente, esto es un factor de

amenaza para el mejoramiento del desempeño del docente.

7
1.4 DIRECCIÓN DE ENTIDADES EDUCATIVAS

Al respecto el ministro de educación, como órgano representativo del estado viene

mostrando algunas luces de innovación y de reconocimiento al esfuerzo y

dedicación del docente

1.4.1 Conclusión

La administración en la ayuda de la psicología es el carácter complejo, se

considera el papel y el aporte de un grupo de ciencias particulares de la

administración.

2. INTERRELACION ENTRE LA PSICOLOGIA Y LA ADMINISTRACIÓN

Se considera a la Psicología y la Administración como disciplinas que actúan en el

contexto de las ciencias sociales, siendo ciencias en formación tomando en cuenta su

historia, así, como que las mismas se encuentran a un nivel empírico de desarrollo

del conocimiento, cumpliendo ambas los requerimientos de poseer conjuntos

sistematizados de conocimientos que se sustentan en leyes y principios, poseer un

objeto determinado y métodos de construcción y transformación de la realidad. En

tanto que la Psicología estudia la conducta humana en general, la Administración

requiere y aplica solo los principios y técnicas psicológicas que pueden referirse a

cómo obtener la máxima eficiencia de los hombres que forman una institución.

-En cuanto a la Psicología podemos señalar entre los principales enfoques los

siguientes:

 Psicoanálisis

 Gestalt

 Psicología Humanista

8
  Psicología Cognitiva

 Psicología Marxista

-Formula la existencia de los siguientes enfoques:

 Escuela Clásica de la Administración Científica del Trabajo.

 Escuela de las Relaciones Humanas.

 Modelo Burocrático

 Teoría Estructuralista.

 Escuela Neoclásica

 Teoría Behaviorista

 Teoría del Desarrollo Organizacional

 Escuela Sistemática

2.1 PUNTOS PSICOLÓGICOS DE LOS ADMINISTRADORES

2.1.1 Motivar al personal.

Un grupo motivado alcanza las metas, es competitivo con el mercado. La

psicología influye y ayuda a identificar talentos de cada miembro de

nuestro equipo para lograr un buen desarrollo y compromiso para alcanzar

las metas de las empresas, es decir, por la motivación básico del salario.

De dicho modo, entendemos que en nuestra organización debe existir las

capacitaciones para mejorar la psicología en nuestro ámbito laboral, pues

la motivación básica del salario influye de manera de competitividad

debido a que los trabajadores priorizan el salario ganado antes que su trato

psicológico.

9
2.1.2 Facilitar la comunicación.

Existen fuentes de conflictos, por el problema de comunicación en la

psicología organizacional. El profesional encargado de las tareas conduce

al tipo de negocios por los intereses de las empresas y perseverando la

integridad de los individuos.

2.1.3 Lograr los resultados.

El éxito de tu empresa es por las consecuciones de metas y la psicología,

pues resulta un apoyo fundamental para el desarrollo continuo de una

buena cultura organizacional enfocada en los resultados, tomando en

cuenta la valorización del capital humano para alcanzarlas. Efectivamente,

cuando existe un dialogo y una comprensión exacta entre el líder y los

empleados se crea un ambiente cómodo empresarial y como consecuencia

se logra un buen resultado en las metas propuestas. Pues no importa el

tamaño de tu empresa porque la psicología siempre aportará un apoyo de

gran utilidad para lograr un adecuado ambiente de trabajo para los

empleados motivados al alcanzar las metas fijadas.

Otra aportación importante al enfoque psicológico en la administración fue

la de Douglas Mcgregor, quien publicó el lado humano de la empresa

(1960). Mcgregor pensaba que, a través de la historia, los lideres habían

tratado a sus subordinados como irresponsables y perezosos.

A este enfoque se le llama teoría X. Los administradores que operan bajo

los puestos de la teoría X son autocráticos, orientados hacia el control y

desconfiados, ya que tienen una visión pesimista del ser humano. Otra

perspectiva, la teoría Y considera a los subordinados en términos

10
 optimistas, como individuos que buscan el desafió al trabajo, prefieren el

autocontrol y son capaces de juicio responsable e independiente. Los

individuos que se comportan de acuerdo a la teoría X no quieren ser

líderes, sino que buscan ser lidereados. Los que se comportan con base en

la teoría Y buscan el liderazgo.

3. LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

La psicología organizacional es una capital de enorme valor para el éxito de la

empresa que se encarga del estudio del comportamiento de los individuos y grupos

que pertenecen a una organización. Por el hecho de que, además de máquinas y

bienes materiales, una empresa está compuesta por personas responsables y con

ganas de llegar al éxito.

El campo de la psicología apunta a mantener el buen clima entre los emprendedores,

condiciones favorables para el trabajo y estímulos para el desarrollo profesional,

también se concreta a estudiar el comportamiento humano en el ámbito laboral.

El propósito de la psicología en el campo laboral de la administración es solucionar

los problemas que puedan surgir cuando personas diversas trabajan en un mismo

ambiente y favorece el desarrollo personal y el crecimiento profesional de cada

colaborador.

3.1 Aplicaciones de la psicología organizacional

Como se ha visto la psicología organizacional surge para resolver problemas

concretos en las empresa y organizaciones, por ejemplo como encontrar el

hombre adecuado para un puesto, como alcanzar el nivel de eficiencia optimo

sin causar fatiga o accidentes, como influye el grupo sobre el desempeño

individual, como afecta las condiciones laborales sobre la productividad, cual es

11
 el estilo de liderazgo más adecuado, que factores tienen en cuenta los

consumidores en un producto y que motivaciones influyen sobre su decisión de

compra, que factores físicos y humanos causan accidentes, como se puede

optimizar la relación entre el hombre y la maquina entre otros.

 La psicología gerencial: Son los conocimientos psicológicos aplicados al

liderazgo, el ejercicio del mando y del poder y de sus efectos en los trabajadores,

en el clima, en la productividad, en la rentabilidad y en el comportamiento

organizacional global, esta área también comprende la evaluación y el desarrollo

de las competencias gerenciales para un mejor desempeño laboral, estudia los

procesos de toma de decisiones gerenciales para optimizar el análisis de los

hechos y elegir las alternativas más optimas y con ello alcanzar los resultados

deseados.

 La psicología ergonómica: También llamada ingeniería humana, aplica los

conocimientos psicológicos hacia el análisis y la solución de los problemas

ergonómicos, es decir la adaptación de las máquinas, tareas y ambientes de

trabajo a la anatomía, fisiología, capacidades y limitaciones humanas. Estudia

principalmente la conducta laboral y ejecución de las tareas previniendo la fatiga

y las enfermedades ocupacionales, para ello toma en cuenta las condiciones de

las herramientas, instrumentos, maquinarias y el ambiente de trabajo que

comprende la iluminación, la ventilación, la humedad, la distribución de

espacios y todos aquellos estímulos o factores físicos o psicológicos que tienen a

mejorar los sistemas de trabajo, elevando la productividad, mejorando el diseño

de los instrumentos, reduciendo la rutina y disminuyendo los accidentes y la

siniestralidad laboral creando las condiciones adecuadas y fomentando las

12
 conductas seguras en el trabajo, para facilitar la seguridad, higiene y salud

ocupacional.

 La psicología del consumidor: Enfoca el interés en el estudio de la conducta del

consumidor y abarca entre otros los siguientes temas: la investigación

cuantitativa y cualitativa de las necesidades y motivaciones del individuo, la

comparación transcultural de las conductas de compra, el estudio de los hábitos

de compra y de consumo y su relación con los estilos de vida, los efectos de las

motivaciones, las necesidades, el aprendizaje y la personalidad en las decisiones

de compra, la aplicación de técnicas persuasivas en la venta, en función de las

necesidades de los consumidores, selección, capacitación y formación de

vendedores. También aborda la aplicación de los procesos cognitivos como la

memoria y la creatividad en aspectos de la comunicación y publicidad

empresarial, para alcanzar mejor posicionamiento y recordación de marcas y

productos en la mente de los consumidores, asimismo estudia la efectividad

publicitaria y de ventas.

3.2 Psicología organizacional: su importancia en el éxito de una empresa

El triunfo de una compañía se consolida a través de sus empleados. Sin un buen

clima laboral, sería muy poco probable que se den las condiciones favorables

para ellos.

3.2.1 El clima laboral como factor determinante

La psicología organizacional se encarga de evaluar, monitorear y

supervisar el comportamiento de los trabajadores, así como la

integridad con sus compañeros, la resolución de conflictos y su

adaptabilidad. Apunta a mantener un clima laboral óptimo y las

13
condiciones adecuadas para trabajar en paz, de manera asertiva y

enfocándose al desarrollo profesional. Las pequeñas empresas y

startups también deben enfocarse en la psicología organizacional,

puesto que permite:

• Una mejor selección de personas para integrar un equipo

de trabajo óptimo.

• Prever riesgos y disminuir conflictos internos y externos.

• Motivar al personal y aumentar su productividad.

• Favorecer la comunicación e integración en todos los

niveles de la compañía.

• Plantear y trabajar por metas realistas, brindando apoyo

profesional a todos los responsables.

De esta manera, la psicología organizacional será de gran utilidad no

solo para un ambiente positivo en la empresa, sino también para

contribuir en los objetivos organizacionales. Comprende la

aplicación de conocimientos y practicas psicológicas, aplicados al

terreno organizacional para entender científicamente el

comportamiento del hombre que trabaja.

Esto quiere decir que comprende todas las practicas que tiene la

psicología para entender de una forma racional el comportamiento de

la razón de ser de la organización que vienen a ser las personas que

es el factor humano.

14
3.3 LA PSICOLOGÍA Y LA ESCUELA DEL SISTEMA SOCIAL

3.3.1 Antecedentes

La psicología y la administración son ciencias estrechamente unidas, la

necesidad de comprender el comportamiento de las personas para poderlas

administrar. A partir de sus conocimientos en estas ciencias aportaron las

bases de la escuela de relaciones humanas, muchos autores han aportado

con respecto a la importancia de la psicología en las organizaciones a la

que pertenezcan o hayan formulado.

La psicología como en la administración que existe en su desarrollo

histórico un conjunto de corrientes, partiendo de diferentes posiciones

históricas y metodológicas, el objeto de estas disciplinas.

3.3.2 Colocando la sección formada por uno de los pioneros de la

administración

Chester I. Barnard, autores formados en la universidad de Yale y el

instituto tecnológico Carnegie.

Barnard, enfocando el problema en el claro ángulo de psicología

sociológica, estudiado en la función social y la organización definida como

sistema de cooperación.

Barnard enfatiza las funciones administrativas, no solo son llamados altos

ejecutivos, si no que corresponden a todos los demás jefes, estas palabras

indican el fondo del pensamiento de este destacado autor.

15
 La actuación de los individuos en la empresa hace notar que esta es el

resultado de una serie de factores físicos, psicológicos, biológicos y

sociales.

Barnard que el hombre coopera, cuanto mejor se satisfagan sus motivos

para inducirlo a la mejor realización

3.3.3 Crítica

Lo sociológico y psicológico tienen una inmensa importancia de la

actuación del administrador.

La colaboración y la cooperación son elementos sumamente valiosos para

coordinar, se requiere de la capacidad y colaboración de los individuos. La

proporción entre todos los elementos que forman la empresa de estos, con

los fines concetos que aquella persigue la labor administrativa

4. PSICOLOGIA POSITIVA

La denominada psicología positiva se consolida como una rama de la psicología que

contribuye al bienestar de la persona.

La psicología es muy importante para él administrador, ya que brinda apoyo en la

mejora de la eficiencia de los procesos y la calidad de vida en él trabajo.

También es importante ya que permite una mejor selección de personas para integrar

un equipo de trabajo. Este es el campo de la psicología organizacional, que apunta a

mantener él buen clima entre los empleados, condiciones favorables para él trabajo y

estímulos para él desarrollo profesional.

16
 Uno de sus principales investigadores es Martín Seligman presto especial interés en

evaluar los beneficios que tiene él optimismo para la salud y él bienestar de las

personas.

La psicología positiva complementa, sin la intención de reemplazar o ignorar, las

áreas tradicionales de la psicología. Al enfatizar el estudio del desarrollo humano

positivo, este campo ayuda a equilibrar otros enfoques que se centran en deficiencias

y que pueden producir una comprensión limitada. En tres formas primordiales ayuda

la psicología a la Administración Proporcionando al administrador una serie de

conocimientos y técnicas psicológicas que ayuden a comprender a los subordinados,

motivarlos, orientarlos a resolver problemas y en sí, lograr su cooperación, como

medio de su coordinación más adecuada.

4.1 Temas relacionados con el liderazgo, la motivación y el trabajo en equipo

Los temas de liderazgo y motivación están entre los más estudiados por la

Psicología Organizacional. Todos estos factores representan un compromiso por

parte de los empleados hacia la empresa y de la empresa hacia los empleados,

manteniendo un equilibrio y un impulso para que ambas partes alcancen sus

objetivos.

El liderazgo, por ejemplo, ha sido uno de los objetos de estudio de la Psicología

Organizacional a lo largo de su historia. Un buen líder es la clave para mejorar el

rendimiento de los equipos en una empresa y fomentar un buen clima laboral

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 ANEXO

GLOSARIO:

Eficiencia: Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una función.

Interdisciplinario: Que se compone de varias disciplinas científicas o culturales o está

relacionado con ellas.

Encaminar: Indicar a alguien el camino que debe seguir.

Ejecutores: Que ejecuta (realiza) una cosa.

Devaluación: Disminución del valor de una moneda o de otra cosa.

Prestigio:

Buena fama o buena opinión que se forma una colectividad sobre una persona o una

cosa.

Empírico: Que está basado en la experiencia y en la observación de los hechos.

Psicoanálisis: Teoría psicológica que concede una importancia decisiva a la

permanencia en el subconsciente de los impulsos instintivos reprimidos por la

conciencia.

Conductismo: Corriente de la psicología que se basa en la observación del

comportamiento o conducta del ser que se estudia y que explica el mismo como un

conjunto de relaciones entre estímulos y respuestas.

Neoclásica: Del neoclasicismo o relacionado con este movimiento artístico y literario.

Subordinados: Que depende o está sometido a la orden o a la voluntad de otro.

18
Autocracia:  Es un sistema de gobierno que concentra el poder en una sola figura cuyas

acciones y decisiones no están sujetas ni a restricciones legales externas.

Pesimista: Que tiende a ver y a juzgar las cosas en su aspecto más negativo o

desfavorable.

Subordinados: Que depende o está sometido a la orden o a la voluntad de otro.

Adaptabilidad: Capacidad de responder adecuadamente a las exigencias del entorno.

Formular: Expresar algo mediante una fórmula, en especial una ley física, un principio

matemático o una composición química.

Enfatiza: Articular con intensidad sílabas, palabras o grupos de palabras para destacar

un aspecto de lo que se dice.

Optimismo: Tendencia a ver y a juzgar las cosas en su aspecto más positivo o más

favorable.

Deficiencias: Defecto o imperfección que tiene una cosa, especialmente por la carencia

de algo.

Primordiales: Que es muy importante o fundamental.

19
 CONCLUSIONES

En este trabajo podemos concluir que la psicología es muy fundamental en la

administración, ya que se puede afirmar que la psicología influye mucho en el ambiente

laboral de la empresa, por el mismo hecho que la psicología estudia la conducta humana

y así poder dar una buena capacitación al personal de la empresa, para que tengan una

buena mentalidad de trabajo para que así le den un buen beneficio a la presa y la

empresa tenga mucho éxito en sus negocios.

 La Administración ha surgido como una fuerza productiva en el desarrollo de las

diversas esferas de la vida social, y está encaminada a la obtención de resultados

superiores en la consecución de los objetivos que se traza el hombre. La Psicología por

su parte tiene dentro de su objeto, el estudio de la actividad psíquica, la personalidad y

la actuación del hombre en las diferentes esferas de la vida social, existiendo ramas

como la Psicología Social y del Trabajo que está encaminada al estudio de la actividad y

las interrelaciones que se producen entre los hombres en el desarrollo del proceso de

trabajo, por lo tanto, la Psicología constituye una herramienta de la Administración.

Tanto en la psicología como en la administración existen en su desarrollo histórico un

conjunto de corrientes, que enfocan, partiendo de diferentes posiciones teóricas y

metodológicas el objeto de estas disciplinas.

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 BIBLIOGRAFIA

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Administración. Wikipedia. http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n

BRAIAN, P.; CRONIN, T. Teoría de la Organización. Editorial Norma, S.A. 1985.

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S.A. 1998.

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Administracion-vista-desde-la-Psicologia-Organizacional.html

LEÓN, C. [image]El rol fundamental del psicólogo en la administración de recursos

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http://www.arearh.com/psicologia/rol_psicologo.htm

ZAYAS, P.; GARCIA, G. Psicología y Administración: Hermanas de Sangre. Febrero,

2002. http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/32/hermanas.htm

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%20mundo%20de%20los%20negocios.

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