SISTEMAS DE INFORMACION

CONCEPTOS, ELEMENTOS, TIPOS Y APLICACIONES

Esmily Y. Ruiz Varón

Profesional en Ciencias Sociales
Especialista en Desarrollo Humano
Magister en Política Social
Estudiante Phd: Modelado en Políticas

2021
 LECTURAS OBLIGATORIAS

MAURICIO ALAZRAQUI y Col. Sistemas de Información en Salud: de sistemas Cerrados a

la ciudadanía social. Un desafío en la Reducción de desigualdades en la gestión local. Cad.
Saúde Pública [online]. 2006, vol.22, n.12, pp.2693-2702. ISSN 0102-311X.
http://dx.doi.org/10.1590/S0102-311X2006001200018.

RAÚL CHOQUE LARRAURI. Las nuevas competencias TIC en el personal de los servicios
de salud. Revista de Comunicación y Salud, vol. 1, nº 2. pp. 47-60, 2011. Editado por
INICyS (Instituto Internacional de Comunicación y Salud) Creative Commons:
reconocimiento, no comercial, compartir igual ISSN: 2174-5323 (impreso); 2173-1675
(electrónico) Depósito legal: M-28370-2011.

RODRIGUEZ BLANCO, Suilbert et al. Relación médico paciente y la eSalud. Rev Cubana
Invest Bioméd [online]. 2013, vol.32, n.4 [citado 2020-02-17], pp.411-420. Disponible en:
<http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-
03002013000400004&lng=es&nrm=iso>. ISSN 0864-0300
 LECTURAS OBLIGATORIAS

Gutiérrez T, A., Peña G, R., Peña G, N., Rosario Cruz, R., & López Silva, S.
(2017). Obstáculos y retos para el desarrollo de sistemas de información en el
sector salud. Revista Avances En Salud, 2(1), 56-65.
https://doi.org/10.21897/25394622.1394.

D’Agostino M. Estrategias de salud electrónica en la región de las Américas:

situación actual y perspectivas. Rev Peru Med Exp Salud Publica.
2015;32(2):352-5.

Edwin Andrés Sepúlveda Cardona, Sandra Milena Restrepo Escobar. E-Salud

y el estado de las Apps para adicciones: un análisis articulado de los
cibermedios para ecosistemas digitales pensados a la Atención Primaria en
Salud. Revista Health and Addictions Journal/Revista Salud y Drogas. En:
https://ojs.haaj.org/index.php/haaj/article/view/366/pdf
 REGLAS DEL MODULO
Actividades a realizar:
1. Talleres grupales.
2. Mapas mentales
3. Quiz.
4. Discusión en Clase de las lecturas previas.
NOTAS
Actividad %
Talleres en clase (2) 40
Mapas mentales 20
Quiz 20
Participación en clase 20
TOTAL 100
 CONTENIDO

1. Conceptos Básicos
2. Sistemas de Información
3. Requerimientos de información
4. Sistemas de información en salud en
Colombia
SISTEMAS DE INFORMACION
CONCEPTOS FUNDAMENTALES
 Reflexiones iniciales

“El cociente de inteligencia de una empresa está determinado

por la medida en que su infraestructura informática conecta la
información, la comparte y le da estructura.”

“El flujo de información Digital, hace que tanto las

organizaciones como los individuos, manejan instrumentos y
procesos digitales, los roles respectivos también se redefinen”.

“Las herramientas de inteligencia se basan en la utilización de

un sistema de información de inteligencia que se forma con
distintos datos extraídos de la producción e información
relacionada con la empresa y datos del entorno y el contexto”.

Jose Aguilar CEMISID, Escuela de Sistemas Facultad de Ingeniería Universidad de Los Andes Mérida, Venezuela
 DATOS

Es una representación simbólica

(numérica, alfabética, algorítmica,
etc) de un atributo o variable.

Sólo cuando un conjunto de

datos se examina conjuntamente
a la luz de un enfoque, hipótesis
o teoría se puede apreciar la
información contenida en dichos
datos.

..\videos\Información e inteligencia para la toma de decisiones.wmv

 DATOS

Los datos toman forma de un conjunto de instancia.

Cada instancia se caracteriza por un conjunto de atributos
(características) que miden aspectos diferentes de la instancia
(números, letras etc)
 DATOS
Estructura compleja compuesta por:
– Unidades de análisis.
– Análisis de las Variables.
– Valores de las variables

¿Porque son tan importantes los datos?

Reflexionar frente a:

¿Qué datos debemos utilizar frente a los objetivos?

¿Quiénes son los que definen que datos se
recolectan?
Una base de datos para una pequeña empresa debe contener información acerca de
clientes, artículos y pedidos. Hasta el momento se registran los siguientes datos en
documentos varios:
Para cada cliente: Número de cliente (único), Direcciones de envío (varias por cliente),
Saldo, Límite de crédito (depende del cliente, pero en ningún caso debe superar los
3.000.000 pts), Descuento. Para cada artículo: Número de artículo (único), Fábricas que
lo distribuyen, Existencias de ese artículo en cada fábrica, Descripción del artículo. Para
cada pedido: Cada pedido tiene una cabecera y el cuerpo del pedido. La cabecera está
formada por el número de cliente, dirección de envío y fecha del pedido. El cuerpo del
pedido son varias líneas, en cada línea se especifican el número del artículo pedido y la
cantidad. Además, se ha determinado que se debe almacenar la información de las
fábricas. Sin embargo, dado el uso de distribuidores, se usará: Número de la fábrica
(único) y Teléfono de contacto. Y se desean ver cuántos artículos (en total) provee la
fábrica. También, por información estratégica, se podría incluir información de fábricas
alternativas respecto de las que ya fabrican artículos para esta empresa. Nota: Una
dirección se entenderá como Nº, Calle, Comuna y Ciudad. Una fecha incluye hora. Se
pide hacer el diagrama ER para la base de datos que represente esta información
DEFINICIÓN DE BASE DE DATOS

“Base de Datos es un conjunto de

datos relacionados entre sí y que
tienen un significado implícito”.
Ramez Elmasri y Shamkant B. Navathe

La definición presentada anteriormente hace referencia a dos

elementos para que un conjunto de datos constituya una Base de
Datos:
1) Relaciones entre datos
2) Significado implícito de los datos que se atribuye dependiendo
del contexto en que se utilizan los mismos.
Por ejemplo, el dato fecha en una base de datos de ventas puede
referirse a la fecha de emisión de las facturas, mientras que si la base
de datos es de música quizás corresponda a la fecha en que se grabó
un tema musical.
 DEFINICIÓN DE BASE DE
DATOS
Toda base de datos consta de dos partes fundamentales:

- Los datos almacenados.

- El programa de gestión de datos que se encarga de procesarlos.

Estos programas se conocen como software de

gestión de base de datos (SGBD) y sirven para poner Surge en los años 70
en contacto la base de datos, las aplicaciones que
acceden a ella y los usuarios que la usan.

Los sistemas de gestión de base de datos garantizan un acceso

eficiente a los datos, así como su calidad, seguridad e integración
 BASES DE DATOS
componentes

• Es el sistema gestor de • Incluyen los datos que se

bases de datos. necesitan almacenar y los
• El encargado de metadatos que son datos
administrar las bases de que sirven para describir lo
datos. que se almacena en la
base de datos.

SOFWARE DATOS

HARDWARE USUARIOS
• Máquinas en las que se Usuarios finales. Aquellos que utilizan datos de la
base de datos para su trabajo cotidiano que no tiene
almacenan las bases por qué tener que ver con la informática.
Normalmente no utilizan la base de datos
de datos. directamente, si no que utilizan aplicaciones creadas
para ellos a fin de facilitar la manipulación de los
• Incorporan unidades datos. Estos usuarios sólo acceden a ciertos datos.
Desarrolladores. Analistas y programadores
de almacenamiento encargados de generar aplicaciones para los
masivo para este fin. usuarios finales. Administradores. También llamados
DBA (Data Base Administrator), se encargan de
gestionar las bases de datos.
 Niveles de abstraccion

Fuente: Introducción a las bases de datos. Fundamentos de diseño de bases de datos. Universidad
de Nueva Granada. Prentice Hall, 2001 [7ª edición]. ISBN 968 Hall, 2001 [7ª edición]. ISBN 968—
444 444--419419--2. 2.
 Arquitectura de una DBMS

Nivel físico

Nivel lógico

Ver Nivel

Fuente: Introducción a las bases de datos. Fundamentos de diseño de bases de datos. Universidad
de Nueva Granada. Prentice Hall, 2001 [7ª edición]. ISBN 968 Hall, 2001 [7ª edición]. ISBN 968—
444 444--419419--2. 2.
Lenguaje de Manipulacion de datos (DML)
Data Definition Lenguage DDL
 Interoperabilidad
victora.fioccog@utadeo.edu.co
deyanira.lozano@utadeo.edu.co
1) Interoperabilidad es la habilidad de dos o más sistemas o componentes para
intercambiar información y usar la información que fué intercambiada. (IEEE)

2) En la atención de salud, la interoperabilidad es la capacidad de

diferentes sistemas de tecnología de información y aplicaciones de
software para comunicarse, intercambiar datos, y utilizar la información
que se ha intercambiado, para trabajar articuladamente dentro y a través
de fronteras organizacionales, con el fin de mejorar el estado de salud
de, y la efectiva prestación de atención de salud a las personas y las
comunidades.

HIMSS Dictionary of Healthcare Information Technology Terms, Acronyms and Organizations, 3rd Ed. 2013.

Fuente: Mario Castañeda. Healthitek. Sistemas de información en salud. Taller ACEMI 2015.
 Interoperabilidad

Interoperabilidad: capacidad de varios sistemas o componentes

para intercambiar información, entender estos datos y utilizarlos.

De este modo, la información es compartida y está accesible

desde cualquier punto de la red asistencial en la que se requiera
su consulta y se garantiza la coherencia y calidad de los datos
en todo el sistema, con el consiguiente beneficio para la
continuidad asistencial y la seguridad del paciente.

Ley 2015 de 2020. POR MEDIO DEL CUAL SE CREA la HISTORIA CLÍNICA
ELECTRÓNICA INTEROPERABlE y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
 Evolución de la Interoperabilidad en USA
o 1996 El presidente Clinton firma el HIPAA (Health Insurance Portability and
Accountability Act)
Requiere estándares para las transacciones electrónicas en la atención de salud
Los estándares se orientan a mejorar la efectividad y eficiencia del sistema
 Identificación única de pacientes UPI
 Privacidad de la información del paciente
 Seguridad de la información de salud

o 2004 El presidente Bush firma el acta que requiere la Interoperabilidad de las Historias
Clínicas Electrónicas (HITECH)

o 2011 Comienza a aplicarse con un programa de incentivos en la

Etapa 1: funcionalidad básica de las Historias Clinicas Electrónicas (Meaningful Use-1)

o 2012 Inicio de la Etapa 2 de Criterios de Uso Significativo (Meaningful Use) hasta 2014
enfocado en la participación del paciente, Intercambio de Información en Salud,
certificación

o 2014 La ONC publica el Plan Estratégico de Health IT 2015-2020

o 2015 La ONC publica A Shared Nationwide Interoperability Roadmap Visión a 10 años

o 2015 La CMS publica los criterios para cumplir con MU3 -Meaningful Use (Marzo 20)

Fuente: Mario Castañeda. Healthitek. Sistemas de información en salud. Taller ACEMI 2015.
 Diseño del sistema

Es particularmente importante el tema Bases de Datos en la etapa de

diseño del desarrollo de un sistema de información, debido a que la
misma comprende el diseño de:
 Procedimientos precisos de captura de datos
Formularios y pantallas para ingresar datos
 Interfaz con el usuario (mensajes, menús, uso del ratón o mouse,
etc.)
 Base de datos que almacenará aquellos datos requeridos por
quien toma las decisiones en la organización.
 Salidas del sistema impresas y en pantalla (consultas, listados, etc.)
 TIPOS DE BASES DE DATOS
Bases de datos relacionales. Probablemente, los más populares. La información se estructura en tablas, cada una
representando un tipo de objeto y sus características. Cada tabla puede tener un campo o varios que permiten
identificar cada registro de forma unívoca, y crear relaciones con otras tablas. La mayoría de les gestores de bases de
datos actuales pertenecen a este tipo

Bases de datos distribuidas. Soporta la distribución tanto de los datos como del software de gestión, entre varias
computadoras. Muy útil cuando tenemos que trabajar en una misma organización que posee diferentes sedes
geográficas o nacionales.

Bases de datos jerárquicas. Los datos se organizan en formato de árbol invertido. Son idóneas para grandes
volúmenes de información.

Bases de datos en red. Una variante del modelo anterior, el jarárquico, en el cual una rama del árbol invertido no
solamente puede tener diversas ramas, si no que un mismo nodo puede provenir de varias ramas.

Bases de datos transaccionales. Si las relacionales es el tipo de SGBD más frecuente, las transaccionales son las
más infrecuentes. Orientadas a su uso en los entornos bancarios, empresariales e industriales, basan su paradigma de
uso en la realización de dos operaciones para completar una transacción, una de ellas habitualmente para comprobar
que se cumplen condiciones preestablecidas.

Bases de datos orientadas a objetos. Parecidas conceptualmente a las relacionales en ciertos aspectos, derivan de
las mismas ideas que equiparon los lenguajes de programación orientados a objetos como el C++, permitiendo, por
ejemplo, crear objetos a partir de otros, de los cuales heredan algunas características. Hacer dibujos, crear objetos

Bases de datos documentales. Pensadas para servir a las aplicaciones de gestión documental, lidiando con grandes
volúmenes de texto y permitiendo efectuar búsquedas en ellos.

. Fuente: Definición ABC https://www.definicionabc.com/tecnologia/dbms.php

 BASE DE DATOS
RELACIONAL.

Según el modelo relacional de EF Codd, un RDBMS permite a los usuarios

construir, actualizar, administrar e interactuar con una base de datos relacional,
que almacena datos en forma de tabla.

Hoy en día, varias empresas utilizan bases de datos relacionales en lugar de

archivos planos o bases de datos jerárquicas para almacenar datos
empresariales. Esto se debe a que una base de datos relacional puede
manejar una amplia gama de formatos de datos y procesar consultas de
manera eficiente. Además, organiza los datos en tablas que se pueden vincular
internamente según los datos comunes. Esto permite al usuario recuperar una
o más tablas fácilmente con una sola consulta. Por otro lado, un archivo plano
almacena datos en una sola estructura de tabla, lo que lo hace menos eficiente
y consume más espacio y memoria.

La mayoría de los RDBMS disponibles comercialmente en la actualidad utilizan

el lenguaje de consulta estructurado (SQL) para acceder a la base de datos..

Jorge Sánchez . Diseño Conceptual de Bases de Datos guía de aprendizaje. En: https://www.emtelco.com.co/sites/default/files/2017-03/disenoBD.pdf
 BASE DE DATOS
RELACIONAL.

Las bases de datos relacionales usan varias tablas, y cada tabla

está organizada en filas (también llamadas registros o tuplas) y
columnas (también conocidas como campos o atributos).
Las tablas en la base de datos relacional se pueden conectar de
diferentes maneras, como:
• Un registro en una tabla podría estar relacionado con otro
registro en una tabla diferente (relación 1: 1)
• Un registro en una tabla puede estar relacionado con varios
registros en otra tabla (relación 1: M)
Se pueden vincular varios registros de tabla a registros múltiples
en una tabla diferente (relación M: N)

Jorge Sánchez . Diseño Conceptual de Bases de Datos guía de aprendizaje. En: https://www.emtelco.com.co/sites/default/files/2017-03/disenoBD.pdf
 Modelos de datos

Los modelos se utilizan en todo tipo de ciencias. Su finalidad es

la de simbolizar una parte del mundo real de forma que sea más
fácilmente manipulable.
En definitiva es un esquema mental (conceptual) en el que se
intentan reproducir las características de una realidad
específica.
En el caso de los modelos de datos, lo que intentan reproducir
es una información real que deseamos almacenar en un sistema
informático. Se denomina esquema a una descripción específica
en términos de un modelo de datos. El conjunto de datos
representados por el esquema forma la base de datos.

Jorge Sánchez . Diseño Conceptual de Bases de Datos guía de aprendizaje. En: https://www.emtelco.com.co/sites/default/files/2017-03/disenoBD.pdf
 Modelos de datos

En el modelo Entidad/Relación, el mundo/empresa/sección de la

realidad se representa mediante un número muy reducido de
conceptos semánticos básicos: el mundo está compuesto
de entidades; una entidad es cualquier objeto distinguible
relevante en el mundo en cuestión (los profesores y cursos en el
mundo académico de nuestro ejemplo anterior).

Estas entidades poseen un número indeterminado

de propiedades, que son "trozos" de información que describen
a las entidades de uno u otro modo. Cada una de las entidades
tiene una identidad, esto es, son identificables de forma única.
Grupos de entidades relacionadas mantienen relaciones con
otros grupos de entidades. También existen subtipos de
entidades: la entidad E2 es un subtipo de la entidad E1 si y sólo
si cada E2 es también un E1.
Modelos de datos
 DISEÑO DEL SISTEMA DE
BASE DE DATOS
Id_Médico
RELACIONAL.
Nombre
Apellido Paterno
MÉDICO Apellido Materno
Cedula
(1:N) Domicilio
Fecha de Ingreso
Id_Médico
Dictamina
Id_Tratamiento TRATAMIENTO Id_Paciente
Id_Paciente Nombre
Apellido Paterno
(1:N) Apellido Materno
Edad
PACIENTE
Sexo
Domicilio
Padecimiento C.
DIAGRAMA LÓGICO DE LA Notas Médicas
BASE DE DATOS
Doctor
 Entidades

Una entidad es todo aquello de lo cual interesa guardar datos, por ejemplo:
clientes, facturas, productos, empleados. En el Modelo de Entidad-Relación
que se presenta, se observa que las entidades están formadas por atributos o
campos referidos a un mismo tema que interesa almacenar.

CLIENTES cuenta con los atributos: Código de Cliente, Nombre, Apellido,

Domicilio, Teléfono.
 Claves Primarias y Claves Foráneas

CLAVES PRIMARIAS
Código de Cliente es la clave primaria
de Cliente. A cada cliente se le asocia un
código y a cada código le corresponde un
cliente. Asimismo, Número de Factura y
Código de Producto son claves primarias
de Facturas y Productos respectivamente.
CLAVES FORÁNEAS
Son claves foráneas en Facturas Código
de Cliente y Código de Producto.
Clientes se relaciona con Facturas a
través del Código de Cliente que figura
en ambas tablas y con Productos
mediante el Código de producto.
 Taller 1.

• A partir del ejercicio que le corresponda, elabore un

mapa conceptual en el cual identifique los datos y las
diferentes relaciones que existen entre ellos y construya
una base de datos.
• Se deben especificar las tablas que se precisan para
representar la información.
• Se indicarán para cada tabla los campos que la
componen.
• Se indicarán los campos comunes en las tablas o llaves
primarias.
• Se definiran las llaves foraneas
  Modelos de datos de representación o lógicos (y
2)

MODELO RELACIONAL número Fecha ...

PEDIDO 200 11/01/2013
Cada cliente sólo puede tener
una cuenta a su nombre. 505 11/06/2010

Una cuenta puede tener más de 821 11/02/2011

un cliente como titular. ...

CLIENTE nombre dirección ciudad cuenta

García, A Gran Vía, 6 Murcia 200

López, B Ronda Norte, 3 Murcia 821
Azorín, C Paseo Nuevo, 9 Valencia 505
Pérez, C Plaza Mayor, 2 Valencia 505
...
Una Tabla es una colección de datos sobre un tema específico, como labores o cultivos. La
utilización de una tabla diferente para cada tema significa que se almacenan los datos sólo
una vez, lo cual hace aumentar la eficacia de la base de datos, y reduce errores de entrada de
datos. Las tablas organizan datos en columnas (denominadas campos ) y filas (denominadas
registros).
Este icono llama Muestra cuadrícula
a la caja de Altas del ECG.
Médico.
Este icono llama Oculta cuadrícula
a la caja de Bajas del ECG.
Médico.

Este icono llama a Este icono llama

a la caja de Cambios
la caja de Consultas
Tratamiento.
Médico.
Este icono llama Este icono llama a
a la caja de Cambios la caja de Consultas
Médico. Tratamiento.
Este icono llama Este icono llama
a la caja de Altas
a la caja de Bajas
Paciente. Tratamiento.
Este icono llama
a la caja de Bajas
Paciente. Este icono llama
a la caja de Altas
Este icono llama a Tratamiento.
la caja de Consultas
Paciente.

Este icono llama

a la caja de Cambios
Paciente.
CAJA DE DIALOGO DE ALTA MÉDICO
 INFORMACIÓN

Se puede definir como un

conjunto de datos
organizados, supervisados y
ordenados que forman un
mensaje de acuerdo a un
contexto, fenómeno o
situación dando un especial
significado según el receptor
que lo reciba, el cual lo usa
para adquirir conocimientos y
tomar decisiones.
 FUENTES DE INFORMACION

Encuestas
Registro de nacimiento y defunción
Registros de prestación de servicios
Información de precios de compra y
venta de medicamentos
Censos
Registros administrativos
Reportes de patologías infecciosas:
 CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN VALIOSA

Exacta: La información exacta carece de errores. (GIGO,

garbage in, garbage out).
Completa: La información completa contiene todos los datos
importantes.
Económica: Los responsables de la toma de decisiones
siempre deben evaluar el valor de la información con el costo de
producirla.
Pertinente: La información pertinente es la realmente
importante para el responsable de la toma de decisiones.
Accesible: de fácil acceso para los usuarios autorizados.
Segura: La información debe estar protegida
contra el acceso por parte de usuarios
no autorizados
 CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN VALIOSA

Flexible: La información flexible es útil para muchos

propósitos.
Confiable: La información confiable dependerá de algunos
factores; por ej.: del método de recolección de datos o de
la fuente de información.
Simple: La información debe ser simple, no
excesivamente compleja. Por lo general no se precisa de
información sofisticada y detallada.
Oportuna: La información oportuna es la que se recibe
justo cuando se le necesita.
Verificable: Esto significa la posibilidad de comprobar que
es correcta.
 Objetivos de los sistemas de información

• Automatizar los procesos operativos

• Proporcionar información que sirva de
apoyo al proceso de decisión
• Lograr ventajas competitivas a través de
su implemantación y uso.
..\SIG 2016\videos\Información e inteligencia para la toma de decisiones.wmv

SISTEMA DE INFORMACIÓN

Es un conjunto de elementos
que se interrelacionan para
atender al propósito de
organizar y administrar la
información de una persona u
organización para
proporcionarle el conocimiento
que requiere para tomar
decisiones y realizar acciones.
 Componentes básicos de los sistemas

Elementos
Objetivo
X
Entradas X
Salidas
Procesamiento
Retroalimentación
Entorno o medio
Límites

X
 ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE
INFORMACION

Desde la Estructura un Sistema de Información es un conjunto

de elementos orientados al tratamiento y administración de
datos e información, organizados y listos para su uso posterior,
generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos
elementos formarán parte de alguna de las siguientes
categorías:

• Datos
• Procesos
• Personas
• Tecnología
 ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE
INFORMACION

Proveedor Usuarios de
de información Categoría Personas información

Beneficiarios de la
Quiénes son? toma de decisiones

Grupos que generan, recopilan y suministran datos; las personas responsables de adoptar decisiones
operativas (profesionales y administradores de asistencia sanitaria directa); los administradores, los
planificadores y los encargados de formular las políticas; y los administradores de sistemas de
información, proveedores de bienes y servicios, los pacientes, usuarios, familia y comunidad.

Identificar los grupos destinatarios sobre la base de las funciones de los

usuarios.
Analizar los requisitos previstos de desempeño de los usuarios en relación
con el sistema nuevo mediante un modelo participativo que abarque todas las
categorías profesionales.
Qué hacer? Evaluar las necesidades de capacitación, incluido el nivel actual de
comodidad y conocimiento de las tecnologías que se van a emplear.
Elaborar programas de capacitación para satisfacer las necesidades
identificadas de grupos destinatarios.
Fuente: Adoptado de: Guía para el análisis y operación de los SIS. OPS
 ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE
INFORMACION

Los sistemas de información buscan facilitar los aspectos logísticos de la

atención en salud, permitir que las instituciones de salud funcionen
efectivamente, ayudar a los prestadores de asistencia a actuar con eficacia,
mejorar el acceso a los datos administrativos, clínicos y epidemiólogos tanto
individuales como colectivos, y simplificar el acceso a las referencias
biomédicas.
 PROCESOS DEL SISTEMA DE
INFORMACION

SALIDA DE
ENTRADA DE PROCESAMIENTO PRODUCTOS DE
RECURSOS DE DE DATOS EN INFORMACION
DATOS INFORMACION
CONOCIMIENTO

La función de los sistemas de información es

captar, transformar y mantener tres niveles
concretos:
Datos sin procesar, datos procesados y
conocimiento
 ELEMENTOS DEL PROCESO DE INFORMACION

REGISTRAR DATOS

ANALIZAR INFORMACIÓN

SITUACIONES COMUNICAR DECISIONES

ACCIONAR
 PROCESO DE ATENCION - IPS
Acceso

Registro e
ingreso
Evaluación
Inicial de
necesidades Planeación
del cuidado
Ejecución del
tratamiento
Evaluación del
tratamiento
Salida y
seguimiento

Direccionamiento Gerencia RR HH Sistemas de Información Ambiente físico

Proceso de sistema integrado de información.

Información extramural

Fuente: Guerrero G. Secretaria de salud de Cundinamarca 2015.

 Plan de análisis

Análisis
La fase de análisis de sistemas es un proceso de cinco pasos diseñados para responder estas
preguntas:
Investigación
¿Cuál es el proceso empresarial al que el sistema va a dar soporte?
¿Cuál oportunidad empresarial quiere usted que aproveche el sistema, cuáles problemas quiere
que resuelva o cuál directiva debe satisfacerse?
Estudio de factibilidad técnica
¿Existe la tecnología para crear el sistema que quiere?
Estudio de factibilidad económica
¿Cuáles recursos necesita para implementar el sistema?
¿Los beneficios del sistema sobrepasan sus costos?
Estudio de factibilidad operativa
¿El sistema será utilizado en forma adecuada por los usuarios a quienes está dirigido (empleados,
clientes, proveedores)?
¿El sistema será manejado a toda su capacidad?
Definición de los requerimientos
¿Cuáles características pretende que tenga el sistema?
¿Cuáles interfaces tendrá el sistema con otros sistemas?
 Medición
• Determinación de un valor numérico asociado a
una variable

Seguimiento
• Análisis de los resultados obtenidos
del proceso de medición

Monitoreo
• Vigilancia constante y medición sistemática de un
fenómeno, que se utiliza para detectar tempranamente
cualquier alejamiento del buen manejo o estándar del
proceso y su corrección inmediata.
CONCEPTOS CLAVES
 LA SEGURIDAD DEBE PREVENIR

Acceso no autorizado

Pérdida de información
Física
(Registros)
Manipulación
Electrónica
(Aplicación informática)
Mal uso de equipos

Deterioro físico de los archivos

 LAS MEDIDAS DE RECUPERACIÓN

Plan de recuperación:
1.Realizar una valoración de riesgos y un análisis de impactos
2. Priorizar las necesidades de recuperación:
• Fundamental: Las aplicaciones o información que no es posible
reemplazar con sistemas manuales bajo ninguna circunstancia.
• Vital: Las aplicaciones o información que es posible reemplazar con
sistemas manuales durante un corto periodo; por ejemplo, varios
días.
• Delicada: Las aplicaciones que es posible reemplazar con sistemas
manuales aceptables durante un periodo extenso, aunque a un
costo alto.
• No fundamental: Las aplicaciones que es posible interrumpir durante
un periodo extenso con poco o ningún costo para la organización
3. Desarrollar e implementar el plan. El plan incluye las responsabilidades de la
organización y del proveedor y la secuencia de eventos que ocurrirán.
 METODOLOGÍA S PARA EL ANALISIS
UNIDAD FUNCIONAL
UNIDAD FUNCIONAL UNIDAD FUNCIONAL

Física
(Registros)

Electrónica
(Aplicación informática)

Transmisión de la
Información
Medios y canales
Oportunidad adecuados
Facilidad de Acceso
Confiabilidad y validez de la
información
Confidencialidad y seguridad

UNIDAD FUNCIONAL
Ejemplo: Modulo de Consulta externa

Gamboa et al. 2004

Ejemplo: Modulo de Laboratorio

Gamboa et al. 2004

 PROCESO PARA IDENTIFICAR Y RESPONDER A
LAS NECESIDADES DE INFORMACION

CLIENTES DEL SISTEMA

Necesidades
Opiniones
Niveles de satisfacción

PRIORIZADAS

Recolección – Captura
Física (Registros)
 Sistemática
 Permanente Electrónica (aplicación informática)
 Relevante

TOMA DE DECISIONES
Soporte a la gestión de los
OPORTUNAS Y EFECTIVAS POR
PARTE DE LA DIRECCIÓN procesos de la organización
 DIRECCIÓN
Decisiones a partir Retroalimentación
de la información activa

UNIDAD FUNCIONAL

UNIDAD FUNCIONAL

UNIDAD FUNCIONAL

UNIDAD FUNCIONAL
USUARIO

UNIDAD FUNCIONAL

MEDIOS Y CANALES ADECUADOS

 ENTORNOS DE APLICACION

ESTRATEGICO

APOYO A LA TOMA
DE DECISIONES

TRANSACCIONAL
 Sistema de Procesamiento de
Transacciones (Registra las operaciones diarias).
Estos sistemas permiten a la organización mejorar y
mantener un seguimiento o registro de sus operaciones o
transacciones rutinarias, cuyos datos son almacenadas en
una base de datos. Es por esta razón que también se les
llama sistemas de procesamiento de datos.
 Sistema de Procesamiento de
Transacciones (Registra las operaciones diarias).
A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra,
debido a que automatizan tareas operativas de la organización.
Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos
suelen ser simples y poco sofisticados. Estos sistemas requieren mucho
manejo de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado
generan también grandes volúmenes de información.
Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través
de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su
explotación posterior. Estos sistemas son los encargados de integrar gran
cantidad de la información que se maneja en la organización, la cual será
utilizada posteriormente para apoyar a los mandos intermedios y altos.
 Sistema de Información Gerencial o
Administrativa: (Produce reportes estructurados).
Es un tipo de sistema de información que arroja
reportes estandarizados en forma breve y
estructurada. Apoya la gestión del personal de
rango medio. Se diferencian de los sistemas de
procesamiento de transacciones en que los
primeros asisten o mantienen a la base de datos,
en tanto que el sistema de información gerencial
realmente hace uso de la base de datos.
 Sistema de soporte a decisiones:
(Apoyo al análisis de situaciones
excepcionales).
Estos sistemas permiten a los gerentes obtener respuestas a
problemas inesperados y relativamente excepcionales y tomar
decisiones. Un factor clave en el uso de estos sistemas es la
flexibilidad de definir la información necesaria. Incluso ocurre
que conforme se adquiere información, el gerente requiera más
información, dando un nuevo giro a sus requerimientos iniciales.
 SISTEMAS DE INFORMACIÓN EJECUTIVOS
(Sistemas Estratégicos)
Puede ser considerado como el
uso de la tecnología de la
información para respaldar o
dar forma a la estrategia
competitiva de la organización,
a su plan para incrementar o
mantener la ventaja
competitiva o bien para reducir
la ventaja de sus competidores.
 ENTORNOS DE APLICACIÓN EL SECTOR
SALUD

Apoyo a las tareas de planificación, evaluación e

investigación: Utilización de indicadores estratégicos
ESTRATEGICO

respaldo a la toma de decisiones

administrativa y
clínica basada en pruebas: operación APOYO A LA
administrativa, contabilidad,
financiamiento y gestión de recursos TOMA DE
humanos y físicos
DECISIONES

logística de atención de salud; flujo,

registro, procesamiento y recuperación
de datos clínicos y administrativos;
operación de los servicios de respaldo
TRANSACCIONAL
al diagnóstico y la terapéutica
SISTEMAS DE INFORMACION
PROCESOS DE DESARROLLO
 CICLO DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION

FUENTE: Reproducido de Navas y Saldiña (2009).

<http://fasesdeimplementaciondesistema.blogspot.com>.
 PAUTAS PARA EL DESARROLLO DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION

Conocimiento de la Organización. Analizar y

conocer todos los sistemas que forman parte de la
organización, así como los futuros usuarios del SI.
En las empresas con animo de lucro, se analiza el
proceso de negocio y los procesos
transaccionales a los que dará soporte el SI.
 PAUTAS PARA EL DESARROLLO DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION

Identificación de problemas y oportunidades. El segundo

paso es revelar las situaciones que tiene la organización y de
las cuales se puede sacar una ventaja competitiva, así como las
situaciones desventajosas o limitaciones que hay que sortear o
que tomar en cuenta.
 PAUTAS PARA EL DESARROLLO DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION

Determinar las necesidades. Este proceso

también se denomina definición de
Requerimientos. En el mismo, se procede a
identificar a través de algún método de recolección
de información sobre:
 Claridad de los objetivos del sistema
 Conocimientos de los responsables
 Claridad en el flujo de los datos
 Disponibilidad de información
 Metodologías de Análisis.
 PAUTAS PARA EL DESARROLLO DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION

Diseño del sistema. Incluye el diseño del flujo de la

información dentro del sistema, los procesos que se
realizarán dentro del sistema, el diccionario de datos,
los reportes de salida, etc. En este paso es importante
seleccionar la plataforma donde se apoyará el SI y el
lenguaje de programación a utilizar.
Codificación. Con el algoritmo ya diseñado, se
procede a su reescritura en un
lenguaje de programación
establecido en la etapa anterior.
 PLAN DE ANALISIS
PASO NOMBRE TÉCNICAS SUGERIDAS

Identificar claramente
¿Qué aspecto de la realidad se considera objeto de estudio y qué
el problema
1 características y/o relaciones entre características de ese objeto
(detectado –
afectan negativamente el desarrollo de la empresa?
potencial)

Conozca ampliamente
la información que Detalles de los procesos que llevaron a la crisis actual y las
2
caracteriza el razone. Descripción de la empresa, misión, visión, ubicación etc
problema

Factores que ayudan a explicar la crisis y dan elementos sobre

Identifique las causas
3 potenciales opciones de respuesta.
fundamentales

Priorice las causas

4 Defina 5 principales causas del problema identificado
fundamentales

Identifique las
Necesidades de los usuarios potenciales o reales tanto para las
5 necesidades de
entradas como para las salidas.
información

Identificar los actores

que intervienen en el Todos aquellos que interviene en el proceso gerencial; tanto como
6
problema y en la fuentes de información, como usuarios de la información.
solución
 TALLER: PLAN DE ANALISIS PARA SISTEMAS DE INFORMACION
Nombre de la empresa:______________________

PAS
NOMBRE
O
Identificar claramente el problema
1 (detectado – potencial) DATOS-PERSONAS-
PROCESOS- TECNOLOGIAS.

Conozca ampliamente la información que

2 caracteriza el problema. DESCRIPCIÓN DE LA
EMPRESA

3 Identifique las causas fundamentales

Priorice las causas fundamentales (MAS DE 5

4
CAUSAS PRIORIZAR)

5 Identifique las unidades funcionales (AREAS).

 REQUERIMIENTOS DE INFORMACION

OBJETIVO INSTIUCIONAL:

Unidad Información necesaria Ubicación - Medio

funcional (Datos – variables) Documento / de almacenamiento Frecuencia
Registro (Electrónico - toma
Físico)

Tipo
Responsable Información Metodología Definiciones Medios de
Acceso
captura (Cualitativa - de análisis operativas divulgación
Cuantitativa)
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN SALUD
ABIERTOS

DATO

ACCION INFORMACION

COMUNICACIÓN CONOCIMIENTO

Adaptado de: Alazraqui Marcelo. Sistemas de información en salud: Un desafío en la reducción de las desigualdades.
 ELEMENTOS DEL PROCESO DE INFORMACION

Tecnología de la información (TI): Representada por el

conjunto de conocimientos y tareas técnicas con el objetivo de
satisfacer la demanda para las aplicaciones. Incluye la creación,
la administración y el suministro de los recursos necesarios para
el diseño y la operación de la cartera de aplicaciones de una
organización; se ocupa de “cómo” puede lograrse lo que se
requiere (temas de suministro).

Gestión de la información (GI): La participación estratégica en

toda la organización de cuatro componentes: datos, sistemas de
información, tecnología de la información y personal de
información.
 ELEMENTOS DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

Unas funciones básicas son: la

entrada de la información
requerida que puede darse de
diversas formas, determinar la
relevancia y calidad, almacenarla
para ser usada en cualquier
momento, permitir su
procesamiento o modificación
para mantenerla actualizada y
poderla sacar.
 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN - TIC

Mundo Digital
Sociedad de la Información
Comercio electrónico
Empresa Digital
Inteligencia de Negocios

..\SIG 2016\videos\Tics y gestion de la salud.mp4

 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN - TIC

ACCESO A LA INFORMACIÓN EN TIEMPO REAL

D E I
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S E R F
A
P C A O
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PERMITIERON COMUNICACIÓN CON AMIGOS FAMILIARES
Y MÉDICOS
 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN - TIC

ACCESO A LA INFORMACIÓN EN TIEMPO REAL

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PERMITIERON COMUNICACIÓN CON AMIGOS FAMILIARES
Y MÉDICOS
 RELACIÓN MÉDICO - PACIENTE

NO BENEFICIA LA
• Invención del RELACIÓN MEDICO
Estetoscopio - PACIENTE
• Electrocardiogra El internet impacto
ma Estos avances se ambos lados de la
• TAC concentran relación
• RNM estrictamente en
el ejercicio médico EL CONOCIMIENTO
MEDICINA - ESTA DISPONIBLE
INNOVACIÓN - ESCRITO Y
TECNOLOGIAS MULTIMEDIA
 RELACIÓN
HORIZONTAL, MAS
C P IGUALITARIA

A A
M R
MÉDICO ERA
B A EL UNICO
I D CANAL QUE EL PACIENTE AHORA
I PROVEIA
O TIENE MUCHOS MAS
INFORMACIÓN RECURSOS, PARA
G AL PACIENTE ENTENDER Y
D M APROPIARSE DE SU
ENFERMEDAD
E A
RELACIÓN
VERTICAL
MEDICO - PACIENTE
 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y
COMUNICACION

conjunto de recursos, herramientas,

equipos, programas, aplicaciones,
redes y medios, dispositivos tecnológicos;
que permiten la compilación,
procesamiento, almacenamiento
transmisión de información* (Pérez c 2014
Jornadas epidemiológicas Bogotá).

-Las tic permite TIC permite obtener información en Las TIC permite articular
transmitir datos entre diferente tiempo real, favoreciendo los información de todos los
s sistemas de Información, análisis de situación en salud y la sectores favoreciendo el
facilitando la vigilancia oportunidad en la toma de análisis desde los
epidemiológica. decisiones gubernamentales determinantes sociales.

Articulación Oportunidad Veracidad

Las TIC permite múltiples Las TIC permiten desarrollar Las TIC proporciona
desarrollos en salud como la estudios epidemiológicos a gran seguridad en el
telemedicina, tele diagnostico, escala, pues permite el almacenamiento de los datos
historia Clínica unificada y almacenamiento de gran epidemiológicos que se
automatizada. cantidad de datos recolectan

Disminución costo social Digitalización de la información Seguridad del dato

 Web2.0

Herramientas como las encontradas en la web 2.0

permite crear una cultura de utilización de redes
de comunicación. Es importante destacar que
actualmente herramientas como Blogs, Tangler,
Facebook, Youtube, Scribd, Madeit y Wiki entre
otros se han convertido en medios de
socialización, difusión y construcción de
conocimiento. Han permitido pasar fronteras
geopolíticas con la globalización de la información.
 Web 2.0

Tangler Blog: Es una aplicación web que permite intercambiar conceptos,

documentos y opiniones a través de la creación de una comunidad virtual;
a través de esta herramienta se constituyen foros virtuales en diferentes
temas para compartir fotografías, imágenes, documentos y videos.

Facebook: Es una herramienta que en su mayor uso ha sido de tipo

social, sin embargo, al permitir chat, compartir fotos, documentos y link de
interés, pueden ser muy útiles para el sector salud, de hecho se pueden
encontrar en el grupos como el de medicina social y epidemiologia.

Scribd: Es un sitio web que permite compartir documentos en distintos

formatos, con acceso desde distintos dispositivos móviles, también
permite que se discutan dichos documentos por parte de los lectores y
usuarios de esta red.
• QUE TAN CERCA ESTA COLOMBIA DE LA
APLICACIÓN DE LA TELEMEDICINA, Y SISTEMAS
DE INFORMACION EN SALUD?
• CUÁL ES SU EXPERIENCIA CON LA TELEMEDICINA
Y SISTEMAS DE INFORMACION EN SALUD?
• UDS LA APLICA EN SU QUEHACER
PROFESIONAL?
• CUÁLES SON LAS COMPETENCIAS QUE EL
PERSONAL DE SALUD DEBE MANEJAR
ADECUADAMENTE PARA UN DESEMPEÑO
EFICIENTE EN LA SOCIEDAD RED?
 Experiencias de telemedicina en Colombia.

Interconsulta especializada, con oportunidad de

respuesta inferior a siete horas hábiles a la
recepción, en especialidades como: Medicina
interna, rehabilitación, pediatría, psiquiatría,
dermatología, ginecología, ortopedia,
cardiología, urología, neurología, nutrición y
dietética: ●Tele - Básica ●Tele - UCI ●Ayudas
Diagnósticas: Tele EKG, Tele Rx
 Fundación Santafe

Ofrece servicios.
Teleconsultas en vivo: teleconsultas en tiempo real a través de
videoconferencia con especialistas.
Teleconsultas en diferido: teleconsultas en formato de texto y
con archivos o fotos digitales. Respuesta por parte de
especialistas en término de horas.
Especialidades ofrecidas en modalidad de Telemedicina:
●Cardiología ●Medicina Interna ●Pediatría ●Ginecoobstetricia
●Cirugía General ●Dermatología ●Urología
 Universidad de Caldas - Centro de Innovación en e-
Salud

Prestación de servicios de
teledermatología hospitales de Caldas.
(2000-) Más de 2900 teleconsultas con
más de 13000 imágenes digitalizadas
trasmitidas. Impacto social:

2. Convenio Caprecom –U.Caldas - U.

Nacional (Manizales). Prestación de
servicios de Telemedicina de baja
complejidad. Radiología, desarrollo de
aplicativos para bioseñales,
concordancia para imágenes
dermatológicas y de placas radiográficas,
auscultación y registro
electrocardiográfico sobre la Web. Más
de 880 tele consultas de lasonas
partadas el territorio nacional.
 Centro de Telemedicina - Universidad Nacional

Continuación de iniciativas como la Red Bogotá-San Andrés-

Providencia y la Red Piloto de Telemedicina Bogotá-Leticia-
Apoporis, en convenio del año 2001 entre la U. Nacional y el
ITEC (parte del antiguo Telecom).

• En el marco de los convenios que se han realizado con el

Ministerio de la Protección Social (MPS) y CAPRECOM EPS
desde el año 2008, ha prestado en diversos momentos, hasta la
fecha, servicios de consulta especializada y cuidados
intermedios en centros de salud remotos de 43 municipios de 11
departamento, atendidos desde la unidad localizada en el
Hospital Santa Rita. • El Centro ha desarrollado convenios en el
área con la Fuerza Aérea y otras entidades
 Fundación Cardiovascular (Santander)

Telemedicina” desarrollar una red de servicios de salud a nivel

local, regional y nacional a través de la combinación de
Tecnología de Información y Comunicación.
Sistema de información propio: Sahi. Servicios:

Tele-UCI: El médico Tele-Experto del centro de referencia

accede al monitoreo de parámetros de signos vitales e historia
clínica de pacientes transmitidos en tiempo real y en WEB, que
son proporcionados por equipos móviles biomédicos de UCI,.

Tele-básica: Servicios prestados ○ Tele EKG ○ Tele Consulta ○

Tele Radiología
 Telemedicina rural Cauca EHAS (España) - U. del
Cauca

Implementación de una red consistente en microrredes en

cabeceras municipales sobre una infraestructura mixta
WiFi/VHF.
Objetivos o Vigilancia epidemiológica o Referencia-
Contrarreferencia de pacientes o Interconsulta o Formación
Continua.
Implementación de cinco microrredes de salud(Silvia, Guambía,
Jambaló, Timbiquí y Guapi).
 Comunidades Virtuales y Juegos Virtuales sociales en
Salud (U. del Rosario – U. Central)

Comunidades virtuales en salud orientadas a la calidad de vida

de Cuidadores y Cuidadoras de personas con discapacidad en
la región Bogotá/Cundinamarca.
Juegos virtuales sociales en salud para adolescentes en
situación de vulnerabilidad social en Bogotá.
Abandono.
Embarazos adolescentes.
Sustancias psicoactivas.
Abuso sexual.
SISTEMAS DE INFORMACION
EN COLOMBIA
VI Cumbre de las Américas, (2012) “Conectando las Américas: Socios para la Prosperidad”,
celebrado en la ciudad de Cartagena, se dio a conocer por parte del Gobierno Nacional, el
documento el “ROL DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS
COMUNICACIONES EN LA REDUCCIÓN DE INEQUIDADES EN SALUD” – CEPAL.
La resolución de la Estrategia y Plan de Acción sobre eSALUD 2012-2017 de la
Organización Panamericana de la Salud –OPS- / Organización Mundial de la Salud –
OMS- fue aprobada por las autoridades sanitarias de los Estados Miembros5 de las OPS
durante el 51.º CONSEJO DIRECTIVO 63.a SESIÓN DEL COMITÉ REGIONAL celebrado
en Washington, D.C., EUA, del 26 al 30 de septiembre del 2011
Ley estatutaria del 1751 2015
Resolución 256 de 2016: Por la cual se dictan disposiciones en relación con el Sistema de
Información para la Calidad y se establecen los indicadores para el monitoreo de la calidad
en salud.
CIRCULAR 012 DE 2016 : Realizar adiciones, eliminaciones y modificaciones a la Circular
047 de 2007 (Circular Única) en lo relacionado con el programa de auditoria para el
mejoramiento de la calidad de la atención en salud (PAMEC) y el sistema de información
para la calidad. (SUPERSALUD)
 “Lograr altos niveles de
calidad y cubrimiento de los
servicios de salud a partir de
la instalación de
infraestructura tecnológica y la
apropiación y uso eficaz de
las TIC
Sistema Integrado de la
Plan Nacional de Protección social (Sispro)
Tecnologías de la
Información y
Comunicación (TIC) Telemedicina

Fuente: Bernal O, Forero J (2011). Sistemas de información en el sector salud en Colombia. Rev Gerenc. Polit. Salud, Bogotá
(Colombia), 10 (21): 85-100.
 SISPRO

• Salud pública • Calidad y

• Aseguramiento prestación de
Sistema servicios
Integral de
Información de Observatorio de
calidad.
la Protección Observatorios: VIH, Oferta de prestadores
Alto costo, Salud en salud.
Social materna, SAN Conformación de redes
departamentales y
distritales de salud.

Información del apoyo

Pila financiero que han
SISMED recibido entidades
RUAF territoriales y a las IPS
públicas de Colombia

• Aplicativos • Financiamiento
misionales

Integra datos provenientes de diferentes Fuentes para apoyar la elaboración de

políticas, monitoreo regulatorio y la gestión de servicios en Salud y Protección
Social.
 SISPRO

El Sistema Integral de Información de la Protección

Social es una herramienta que permite obtener,
procesar y consolidar la información necesaria para la
toma de decisiones que apoyen la elaboración de
políticas, el monitoreo regulatorio y la gestión de
servicios en cada uno de los niveles y en los procesos
esenciales del sector: aseguramiento, financiamiento,
oferta, demanda y uso de servicios. Suministra
información para toda la ciudadanía.
ARQUITECTURA FUNCIONAL DEL SISPRO

Fuente: Ministerio de salud y protección social. 2017

 SISPRO

Expectativas:
Contar con un ASIS oficial en el país, actualizado, con pertinencia temática,
nacional y local.
Organizar la información del sector en un solo lugar: Recursos de
información y conocimiento estructurados, disponibles para consulta y con
canales de acceso.
Uso estandarizado de métodos y análisis
Organizar sobre el sistema de información, registros y estudios
poblacionales.
Asegurar calidad y confianza en el uso del sistema de información del país.
Recuperar la rectoría de los estudios poblacionales, generación de
indicadores de resultados de salud y asegurar continuida, comparabilidad de la
evidencia
 TRANSFORMAR DATOS EN
INFORMACION

MONITOREAR LOS RECOLECTAR,

INDICADORES DE
CAMBIO (SIS)
DATOS MANEJAR Y
ANALIZAR (SIS)

Mejor
IMPACTO Información INFORMACION

Mejores INTEGRAR,
IMPLEMENTAR
DECISIONES Decisiones INTERPRETAR
(SISTEMA) Y EVALUAR
(SIS)
Mejor SALUD
DECISIONES EVIDENCIA

INFLUIR EN PLANES DIAGRAMAR

Y DECISIONES PRESENTACION A
(PLANIFICACION Y
CONOCIMIENTOS PLANIFICADORES E
POLITICAS) INTERESADOS (SIS)
 Sistema de información en Salud

Sistema de
información Sistema de Sistema de
Sistema de
Económico información
sociodemográfico
información Información
Financiera y Epidemiológica de carácter clínico
Administrativa y ambiental
Fuente: Ministerio de salud y protección social. 2015.
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/OT/Presentacion%20SGD_201312.pdf
 SISTEMAS
COMPLEMENTARIOS

RUAF
PILA
SISMED
APLICATIVOS MISIONALES
SISSUB DE SISPRO
SAVAS
TRAZABILIDAD
FASSIL
COMPONENTES DEL RUAF

SISPRO
REGISTRO UNICO DE
AFILIADOS A LA PROTECCION
SOCIAL – RUAF-
 RIPS

El RIPS provee los datos mínimos y básicos que se requieren para

hacer seguimiento al Sistema de Prestaciones de Salud en el SGSSS,
en relación con el paquete obligatorio de servicios (POS y POSS).
Igualmente el objetivo del Registro es facilitar las relaciones
comerciales entre las entidades administradoras (pagadores) y las
instituciones y profesionales independientes (prestadores) mediante la
presentación del detalle de la factura de venta de servicios en medio
magnético, con una estructura, que al ser estándar, facilita la
comunicación y los procesos de transferencia de datos y revisión de
cuentas, independientemente de las soluciones informáticas que cada
prestador utilice.
Los datos de este registro se refieren a la identificación del prestador
del servicio de salud, del usuario que lo recibe, de la prestación del
servicio propiamente dicho y del motivo que originó su prestación:
diagnóstico y causa externa.
 Arquitectura propuesta para el SIVIGILA WEB
SIVIGILA WEB
Usuarios con conexión Inte rne t SIVIGILA DESKTOP
OTROS N
INS
NACION EPS
DEPTO MPIO. IPS ACTORES A
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DPTO DPTO
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MPIO MPIO MPIO MPIO MPIO
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I nt e rne t I

Firewall Notificaciones en lote P IPSIPS IPS IPS IPS IPSIPSIPSIPSIPSIPSIPS

S

CAPA DE CAPA LÓGICA DE NEGOCIO CAPA DE DATOS

PRESENTACION Y WEB
Arquitectura Base Modelo Enfermedades Transmisibles

MMooddeleoloEEnnfefremrmededadadesesCCrórónniciacsas
Seguridad
Modelo Mortalidad Evitable
Carga masiva de Servidor de
Servidor archivos Modelo Morbilidad Extrema datos
Servidor de
Web aplicación Framework de Modelo Violencia y lesiones de causa ext. Servidor de
notificaciones datos de
Otros Modelo de Vigilancia respaldo
 SIVIGILA

El Modelo de Vigilancia en Salud Pública es

definido por el Ministerio de la Protección Social
y es operado por el Instituto Nacional de Salud a
través de la Subdirección de Vigilancia y Control
en Salud Pública.
 SIVIGILA
Objetivos
Recolectar y condensar variables que den información útil sobre
el proceso salud-enfermedad de la comunidad.
Mantener actualizada la información necesaria para conocer el
comportamiento de los eventos que están bajo vigilancia
Identificar necesidades de investigación epidemiológica.
Propiciar elementos para el análisis de la situación de salud que
permitan orientar y apoyar las medidas de intervención.
Colaborar en la evaluación de la calidad de la prestación de los
servicios de salud.
 SIVIGILA

Que se Notifica
Eventos en Erradicación: Ausencia de casos y agente causal Parálisis Flácida
Aguda <15 años.
Eventos en Eliminación: Ausencia de casos, a pesar de que persiste el
agente causal Rubéola, Rubéola Congénita, Sarampión, Congénita, Rabia Humana,
Tétanos Neonatal, Sífilis
Lepra.
Eventos de Control Internacional: Disminución de la incidencia de
enfermedad,
la con seguimiento a NIVEL INTERNACIONAL Cólera, Fiebre
Amarilla, Peste.
Eventos de Control Nacional: seleccionados de acuerdo al perfil
epidemiológico del país o de la comunidad que se esta vigilando: Accidente
Ofídico, Dengue, Difteria, Encefalitis, Fiebre Tifoidea y paratifoidea, Hepatitis A y B,
ETA, Intoxicaciones por Químicos, Leishmaniasis, Lesiones por pólvora, Malaria,
Meningitis, Mortalidad evitable, Parotiditis, Tifus, Tosferina, TBC, Varicela, VIH/SIDA.
 SIVIGILA

Quien Notifica

Unidad Primaria Generadora del Dato :UPGD: Es la entidad pública o privada

que capta la ocurrencia de eventos de interés en salud pública y genera
información útil y necesaria para los fines del Sistema de Vigilancia en Salud
Pública, SIVIGILA.

Unidad Notificadora: Direcciones Departamentales, Distritales y Municipales

de Salud: Es la entidad pública responsable de la investigación, confirmación
y configuración de los eventos de interés en salud pública, con base en la
información suministrada por las Unidades Primarias Generadoras de Datos y
cualquier otra información obtenida a través de procedimientos
epidemiológicos.
 SIVIGILA

Flujo de Información
 SIVIGILA

Cuando se Notifica
La periodicidad depende del evento y se establece de acuerdo a la
particularidad de cada uno con relación al comportamiento epidemiológico,
gravedad, transmisibilidad, impacto sobre la salud pública, decisión política,
niveles a los que se haga referencia, entre otros…

Tipos de Notificación

Inmediata e Individual Inmediata y Colectiva

Periódica e individual Periódica y Colectiva (Semanal)

 ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
Generalmente se realiza en función de indicadores, definidos como
expresiones numéricas que deben acercarse y presentar de la manera más
real posible las características de un evento bajo vigilancia en una población
determinada.
Fases del Proceso de Análisis

1.Producción del dato

2.Registro y consolidación
3.Notificación
4.Procesamiento
5.Presentación
6.Análisis
7.Divulgación
 ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

Una vez se genera el Dato

Este se debe registrar para
su posterior consolidación.

Existe como mecanismo de

registro la Ficha Unica de
Notificación que cuenta con
dos caras una de datos
básicos, común para todos
los eventos y otra de datos
complementarios.

Algunos eventos cuenta con

una cara adicional que se
diligencia en el laboratorio.
 ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

Caracterizar y valorar las Unidades Primarias

Cara A
1 de Datos en cuanto a su estructura física y de
servicios. Única para
Todos los
Ampliar el número de variables a notificar
2 que contiene el actual sistema de vigilancia.
Eventos

Estandarizar los protocolos y fichas de

3 reporte de eventos para involucrarlas dentro
del Sistema de Vigilancia.

Cara B
Especifica por
Evento
Eliminación
Erradicación
Control Int.
 Sistema de información Nominal
PAIWEB
El sistema de información nominal del Programa
Ampliado de Inmunizaciones

OBJETIVO

Realizar el seguimiento persona a persona, para verificar

oportunamente el cumplimiento de su esquema de
vacunación

PARA

Minimizar errores de registro, reducir el tiempo de obtención y

mejorar la calidad de la información, digitándose desde la fuente
primaria.
 OBSERVATORIOS DE SALUD.
.\videos\Observatorio Nacional de
Salud.wmv
•En Colombia, durante
2011 se estableció la
creación del ONS como
una dependencia del INS,
por medio de La Ley 1438.
•El ONS es el encargado
de realizar el análisis de la
situación de salud del país
y hacer el monitoreo de
los indicadores relevantes
en salud pública, para
generar evidencia en la
cual soportar la toma de
decisiones.
•Inicio en el 2013
 OBSERVATORIOS DE SALUD

Analizando la información epidemiológica de los eventos de

interés en salud pública, por medio de la identificación de fuentes
de información, monitoreo de indicadores, diseño de modelos de
análisis, evaluación de tendencias, predicción de eventos, análisis
de factores de riesgo y determinantes sociales de la salud y
evaluación económica en salud; para formular recomendaciones y
evaluar políticas públicas apoyados en las discusiones técnico-
científicas con diferentes actores.

Gestionando el conocimiento en salud pública; utilizando

diferentes estrategias y prácticas para crear, almacenar/recuperar,
transferir e implementar el conocimiento en salud del país,
difundiendo los productos del ONS y conformando redes de
conocimiento en salud.
 LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

No obstante, no es tan importante

el conocimiento en la
organización en un momento del
tiempo, como la habilidad de la
Gestión del Conocimiento misma en aplicar ese
conocimiento para crear nuevo
conocimiento y ponerlo en
acción de forma que siente las
bases de un sistema de
consecución de ventajas
competitivas a partir de esos
activos basados en el
conocimiento.
LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Fuente: MAP
Fuente: Ministerio de salud y protección social. 2017
 OBSERVATORIOS DE SALUD

Fuente: Ministerio de salud y protección social. 2017

 OBSERVATORIOS DE SALUD
Servicios ofrecidos

Análisis de los factores de riesgo y determinantes

sociales de salud.
Monitoreo de indicadores de salud pública Diseño de
modelos de análisis y evaluación de tendencias y
predicción de eventos
Análisis de políticas públicas
Gestión del conocimiento en salud
Información para la toma de decisiones Conformación
de redes de conocimiento en salud Desarrollo y asesoría
en proyectos de investigación Comunicación de la ciencia
Sistema de Información para la Calidad
 Parte 5, Titulo 1, Capitulo 1 del Decreto 780 de 2016: Decreto Único
Reglamentario del Sector Salud y Protección Social

El Sistema Obligatorio de
Garantía de Calidad en
Salud (SOGCS), es el
conjunto de instituciones,
normas, requisitos,
mecanismos y procesos
deliberados y sistemáticos
del sector salud para
generar, mantener y
mejorar la calidad de
servicios de salud del
país.
 Objeto del Sistema de Información para la
Calidad

1. Monitorear. Hacer seguimiento a la calidad de los servicios

para que los actores, las entidades directivas y de inspección,
vigilancia y control del Sistema realicen el monitoreo y ajuste del
SOGCS.

2. Orientar. Contribuir a orientar el comportamiento de la

población general para la selección de la EAPB y/o la Institución
Prestadora de Servicios, por parte de los usuarios y demás
agentes, con base en información sobre su calidad.

3. Referenciar. Contribuir a la referenciación competitiva sobre la

calidad de los servicios entre las EAPB y las Instituciones
Prestadoras de Servicios.

4. Estimular. Propende por apoyar e incentivar la gestión de la

calidad basada en hechos y datos.

Decreto 1011 de 2006: Artículo ARTÍCULO 46°.- OBJETIVOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA CALIDAD
 FINALIDAD DEL MONITOREO DE LA CALIDAD
EN SALUD

Contribuir con la medición del desempeño y resultados de los agentes del

Sistema General de Seguridad Social en Salud

Fomentar un Gestionar el conocimiento

adecuado uso y mejoramiento de la calidad
aprovechamiento facilitar la toma de en salud
decisiones y
de la información suministrar a los Promover acciones de
ciudadanos mejoramiento,
información con la cual atendiendo al principio
puedan ejercer el de eficiencia del
derecho a la libre Sistema de
elección. Información para la
Calidad

Fuente: Resolución 0256 de 2016

 MONITOREO DE LA CALIDAD EN SALUD

El mejoramiento continuo de
la calidad a partir de un
enfoque sistémico en el cual
BUSCA se promueva no solo el
Monitorización mejoramiento de la gestión
de Indicadores institucional, sino también
de la gestión en red y de la
gestión territorial
Vigilancia de
Eventos Adversos
Gestionar la
trazadores
Calidad en el
Sistema

los indicadores definidos para el Sistema de Información a

Información para la Calidad son fuente Usuarios
única de información en lo que respecta
al monitoreo de la calidad en salud para Inducir la
las entidades del SGSSS y los organismos Competencia
de inspección, vigilancia y control. por Calidad
 MONITOREO DE LA CALIDAD EN SALUD

Un nuevo enfoque de monitoreo a la calidad:

 Incorpora una mirada estratégica en la selección de indicadores

de calidad.
 Busca que los agentes del SGSSS fortalezcan la gestión del
riesgo, brinden una mayor seguridad en la atención, mejoren la
experiencia de los usuarios/pacientes con el Sistema de Salud
 Alcanzar mejores resultados en salud.
MONITOREO DE LA CALIDAD EN SALUD

Fuente: GESTIÓN DEL MEJORAMIENTO

CONTINUO DE LA CALIDAD. MSPS
 INTEGRALIDAD DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN PARA LA CALIDAD

Accesibilidad-
Oportunidad

Calidad Política de Gerencia

en la atención Calidad del riesgo

Satisfacción
lealtad

Para el periodo 2006 – 2015, los indicadores adoptados por el sistema de

información para la calidad, en la Resolución 1446 de 2006 (derogada por la
Resolución 0256 de 2016).
 INTEGRALIDAD DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN PARA LA CALIDAD
Efectividad
en la atención

Experiencia Política de Gestión

de la atención Calidad del riesgo

Seguridad

A partir del 2016 los indicadores adoptados mediante la Resolución 0256 de 2016. El
enfoque utilizado para el monitoreo de la calidad se alinea con las temáticas prioritarias en la
atención en salud, que requieren mejoramiento continuo de la calidad.
 TEMATICAS PRIORIZADAS POR DOMINIO

Enfermedades Crónicas
• Diabetes
Dengue grave • Hipertensión Arterial
• Enfermedad Renal Crónica

Cáncer en adultos
VIH • Próstata
• Cérvix
• Mama

Cáncer infanitl
• Leucemia en
Atención materno Efectividad de la niños
infantil atención
 TEMATICAS PRIORIZADAS POR DOMINIO

Prevención de eventos
Prevención de adversos en la
Ulceras por presión administración de
medicamentos

Prevención de Reingreso por

caídas de Urgencias y
pacientes hospitalización

Prevención de
Infecciones Seguridad de la Cancelación de
asociadas a la atención cirugía
atención en salud
 TEMATICAS PRIORIZADAS POR DOMINIO

Tiempo promedio de espera

para la autorización de
procedimientos: Cirugía de Tiempo promedio de espera
Cataratas,reemplazo de para la realización de
Tiempo de espera procedimientos: Cirugía de
atención del paciente cadera, revascularización
miocárdica Cataratas,reemplazo de
Triage II cadera, revascularización
miocárdica

Tiempo promedio
de espera para la
asignación de citas: Tiempo promedio de
• Medicina general espera para la toma
• Odontología de Ecografía y
general Resonancia
• Ginecología Magnética Nuclear
• Obstetricia
• Medicina Interna Experiencia de la
• Cirugía general atención
• Pediatría
Satisfacción y
lealtad
 TEMATICAS PRIORIZADAS POR DOMINIO

ENFERMEDAD RENAL
Coberturas de CRONICA Verificación condiciones de
vacunación habilitación

Cáncer infanitl
Enfermedades Leucemia en niños
Crónicas
Diabetes
Hipertensión Arterial
Enfermedad Renal Gestión del riesgo
Crónica

VIH -SIDA
 OBLIGACIÓN DE REPORTE

Las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios

—EAPB
Las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud.
Los Servicios de Transporte Especial de Pacientes.

Deberán reportar la información de su competencia, contenida en los

Anexos Técnicos Nos. 2 y 3 de la resolución 256 de 2018, a través de la
Plataforma de Intercambio de Información (PISIS) del Sistema Integral de
Información de la Protección Social — SISPRO de este Ministerio.

Fuente: Resolución 0256 de 2016

SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA
CALIDAD

Fuente: MSPS Resolución 0256 de 2016

SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA
LA CALIDAD

Fuente: MSPS Resolución 0256 de 2016

Fuente: MSPS Resolución 0256 de 2016
 TALLER

1. Ingrese a la pagina del observatorio de calidad en salud.

http://calidadensalud.minsalud.gov.co/indicadores/Paginas/default.aspx.
2. Escoja alguno de los dominios y actor para el reporte.
3. Seleccione un indicador y desarrolla:
a. indique la ruta de acceso al indicador
b. Qué tipo de indicador: Clínico, administrativo, salud pública.
c. Cuáles son las entradas de este indicado.
d. Cuál es la salida propuesta.
e. A qué dominio pertenece.
f. ¿Porqué se requieren los datos? (Objetivo)

g. ¿De donde serán recolectados? (Procedencia)

h. ¿Cuándo se tomarán los datos? (Frecuencia)

i. ¿Quién va a recolectar los datos? (Competencia)

 BIBLIOGRAFIA

GÓMEZ VIEITES, Álvaro. SUAREZ REY, Carlos. Sistemas de

Información. Herramientas prácticas para la Gestión empresarial.
Alfaomega Ra-Ma. 2da Edición 2007.

PEREZ M, María. Business Intelligence. Técnicas, herramientas y

aplicaciones. Alfaomega Grupo Editor, Primera Edición 2015.

PATIÑO, José Félix. Computador, Cibernética e Información.

Ciencia y Salud Panamericana Editorial. Primera Edición 2002.

Ministerio de salud y protección social. Sistemas de información para

la calidad en salud EN:
https://www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/Paginas/sistemade-
informacion-para-calidad.aspx

Ministerio de Salud y Protección Social. Resolución 0256 de 2016