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El gasto en marketing y publicidad para Las organizaciones que enfatizan el marketing relacional
ganar nuevos clientes puede disminuir con tienen una alineación organizacional más fuerte en torno
el trabajo centrado en las relaciones. A a proporcionar una experiencia excepcional al cliente. En
medida que los clientes se cuentan entre sí este caso, todos los equipos de la compañía deben