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Articulo 1
Articulo 1
Negocios
ISSN: 0120-8160
investigaciones@ean.edu.co
Universidad EAN
Colombia
Resumen 1. Introducción
La logística es una filosofía que se encarga
D
de aplicar las buenas prácticas en los
macroprocesos, procesos, procedimientos,
tareas y productos dentro de una urante el seguimiento del artículo se
organización, con el fin de satisfacer las argumenta el concepto de logística in-
necesidades del cliente, quien es la
razón de ser de la empresa. Existen entes
tegral, en que consiste el gerenciamiento
internacionales que velan porque las de la cadena de abastecimiento global
compañías en todo el mundo utilicen y
“Global Supply Chain Management”
difundan las diferentes disciplinas logísticas
en toda la red de valor y tengan un mismo G.S.C.M, con su alcance, estrategias,
enfoque estratégico.El objetivo de este macroprocesos, procesos de clase mun-
artículo es explicar la existencia de
procesos y macroprocesos de clase mundial dial liderados por los entes que velan
en la logística, gracias a los cuales hay por la difusión de las buenas prácticas
una gran oportunidad de mejora para los
empresarios colombianos, con el fin de a nivel mundial, principios, ventajas
reestructurar los procesos estratégicos, y megatendencias que hace que sea
tácticos y operacionales de cada Unidad
competitivo la cadena de valor en las
de Negocio, para que sean organizaciones
más competitivas, que puedan enfrentar los organizaciones.
tratados de libre comercio, brindando mayor
sostenibilidad y óptimo nivel de servicio.
Palabras clave
Cadena de valor
Cadena de abastecimiento
Logística integral
Global Supply Chain Management
Redes de valor ____________
Valor Agregado
Procesos * Ingeniero Industrial Universidad Autónoma de Colombia.
Master in Management of Logistics Systems, École
Macroprocesos
Politechnique Federal Du Lausanne, Switzerland. Docente
de Planta Facultad de Posgrados Universidad EAN.
Este artículo fue entregado el 4 de junio de 2009 y su publicación aprobada por el Comité Editorial el 14 de julio de 2009.
2. Concepto de
logística Abstract
____________
1
Fuente: Connecting to Compete. World Bank, 2007
Planear
Proveedor Cliente
de Proveedor Su compañia C Cliente de
proveedor cliente
Interno o externo Interno o externo
Materiales
Información
Dinero
Decisiones racionales
4. Conceptos básicos
L a exigencia actual por satisfacer las
necesidades del cliente está a la orden del
Los entes tales como el Council Supply
Chain Management Professional de
día en las compañías y organizaciones que EE.UU (CSCMP) y la European logistics
desean ser eficientemente productivas, Association (ELA), han determinado
además que desean permanecer en la claramente las operaciones a desarrollar
competencia global en nuevos mercados por los macroprocesos y procesos del
y la sincronización de procesos desde el Global Supply Chain Management de
proveedor del proveedor hasta el cliente clase mundial los cuales se enuncian a
del cliente buscando una mejora continua continuación y que son cruciales para el
del desempeño logístico. éxito de la red de valor.
Fuente. Chopra Sunil y Meindl Peter, Supply Chain Management; Strategy, Planning and
Operations - 3rd Edition.2007.New Jersey, editorial Prentice Hall.
6.5 Gestión de los retornos Las buenas prácticas lideradas por los
o logística inversa entes internacionales tienen claro que las
empresas, compañías y organizaciones
Este proceso es muy importante porque deben velar por una estrategia que los
debe cumplir con los requerimientos integre por medio de procesos trans-
de la logística verde e inversa, y la versales cliente –proveedor donde todos
idea es que todas las materias primas los involucrados manejen las mismas
cumplan con los lineamientos de la estrategias y con el mismo fin.
ISO 9001,14001,18000, 26000,28000
y generar el plan de contingencia Cuando hablamos de integración de
para devolver el producto o el bien redes de valor o Global Supply Chain
de nuevo a la cadena de suministros, Management no es una tarea fácil,
para realizar los cambios respectivos pues estamos refiriéndonos a la unión
si se llegará a presentar algún defecto, o integración de múltiples empresas, con
retroalimentar al sistema nuevamen- las implicaciones que esto conlleva;
te como administración de lecciones diferentes culturas, tecnologías, macro-
aprendidas (ALA) además de conocer procesos, procesos, entre otras, que
las últimas tendencias del consumidor deben unirse y trabajar como uno solo y
final con el fin de tener en cuenta de la mejor manera posible y por un solo
estas tendencias y retroalimentarlas al objetivo la satisfacción del cliente.
proceso de planeación nuevamente.
La ventaja competitiva actualmente es
Este proceso garantiza que los entre cadenas de abastecimiento y no
productos vendidos sean administrados solo entre empresas, donde el trabajo en
y recogidos según las políticas de la equipo debe prevalecer todo el tiempo y
empresa y los acuerdos con los clientes. solamente va ver dos tipos de empresas,
una la que está en proceso de cambio
Para realizar un proceso de gestión y segundo, las organizaciones que están
eficiente se debe realizar principalmente en proceso de desaparecer enuncian
una estrategia integradora en sentido el autor como (Philips Kotler,) con una
contrario al usual cliente –proveedores, mentalidad prospectiva en función de la
comunicándose en tiempo real con las logística con el fin de innovar procesos y
informaciones de retorno, determinando reducir tiempos de entrega (lead time) en
las políticas en función del costo total. función de satisfacer el consumidor final.
soporte a las diferentes áreas, procesos desempeño de cada uno de los procesos
y macroprocesos de la cadena de aprovi- y macroprocesos de la misma, donde el
sionamiento global pero hay que resaltar objetivo es mejorar la competitividad, la
que el Sistema de Información si procesa rentabilidad, la prospectiva tecnológica,
datos basura genera como resultado reducir el riesgo de los procesos y su
datos de salida que no agregan valor, principal fin la satisfacción del cliente.
es por esto que se debe alimentar y
parametrizar el sistema con datos reales La estrategia de generar una verdadera
y a tiempo para alimentar los Indicadores red de valor consiste en que todos
de gestión. los miembros estén orientados hacia
un mismo propósito con el fin de inte-
8.
grar (Proveedores de Proveedores –
El GSCM fabricantes-productores-distribuidores-
mayoristas –minoristas, clientes y clientes
____________
2
Fuente:, Actores Perret Francis-Luc, Jaffeux Corynne, Wieser Phillipe, and Fender Michel, Essentiels Of Logistics and
Management,Dominio editor Management of Technology, Collection EPFL-PRESS, ISBN 978-2-940222-16-2,ano 2007,
Switzerland.
____________
3
Norma IEEE17799, ISO27000, the Committee of Sponsoring Organizations (COSO) y COBIT (Control Objectives for
Information and related Technology).
12. Bibliografía
Baglin G., Bruel O (2007): Management Industriel et Logistique (Concevoir et piloter
la Supply Chain), Economica,Paris.
Chopra S. et.al (2007): Management Strategy third edition, editorial Prentice Hall,
New Jersey.