CASO ESTUDIO

VON BERCHEM, MARÍA JOSÉ. Ingeniería Industrial

MEJIA TEJERA, JUAN FERNANDO. Ingeniería Civil
ARROYO NAVARRO, MANUEL DAVID. Ingeniería Civil
CAPATAZ, LUIS FERNANDO. Ingeniería Civil
CONTRERAS GUETTE, JONATAN BERNARDO Ingeniería Eléctrica
Ciencia, tecnología e innovación REMOTO-30880, Universidad de la Costa
RAMIRO MERCADO POLO 30/08/2021

 ¿Por qué es una innovación? Explicar

Las claves del éxito de McDonald’s se han basado en el liderazgo por diferenciación ofreciendo
más por el mismo precio. Además ha conseguido integrarse tanto hacia delante, teniendo el
control sobre sus franquicias en todo el mundo como hacia atrás integrando las cadenas de valor
con sus proveedores, estableciendo buenas y largas relaciones con ellos, basada en el beneficio
mutuo y que consiguen mantener los estándares de calidad. Ha realizado estrategias intensivas de
penetración en el mercado, desarrollando estrategias para incrementar las ventas basadas en
actos promocionales, etc. Además del desarrollo de nuevos productos y adaptándolos al país
donde se encuentra el restaurante y ofreciendo un mayor número de platos que van desde sus
tradicionales hamburguesas, como ensaladas, batidos, cafés y postres, además de ofrecer una
mayor variedad de carne como hamburguesas de pollo o pescado. Es una empresa que apuesta
por la extensión del negocio buscando constantemente la innovación, para seguir satisfaciéndolas
necesidades cambiantes de sus clientes.

 ¿Qué clase de innovación es? Explicar

La innovación que encontramos en el desarrollo de McDonald´s es el optimizar los proceso de tal
forma que se agilicen los procesos sin darle ninguna variación al resultado, llevar un proceso tan
optimo como mejorar las cantidades específicas, mejorar las rutas de acceso, mejorar las formas
de empaquetado y por ultimo conseguir que cada producto sea exactamente igual a cualquier
otro, esta innovación se logra con ensayo y error en donde se verifica el tiempo y se verifican
todas las acciones de tal forma que se mejore y se logre un producto preciso, eficiente y de bajo
costo.

 ¿Cuál es el grado de innovación? Explicar

El grado de innovación se considera como un factor clave y en este caso fue realizar el proceso de
las franquicias el cual le dio un plus extra y fue la causa de que el negocio se expandiera a gran
escala y en poco tiempo. La idea de las franquicias fue la pieza clave para que el negocio tomara
un rumbo diferente hacia el éxito y sobre todo para que se posesionara en el lugar en que se
encuentra hasta nuestros días.
McDonald´s en un innovador líder en la industria de la comida rápida en la mayor parte del
mundo, y se ha convertido a través de los años en una organización comercial de alta calidad, por
ser una de las mejores oportunidades de oferta de franquicias la clave del éxito.

 ¿Cómo explicaría la competitividad en McDonald´s en la actualidad?

En la actualidad McDonald’s es una de las empresas más grande en el mundo por su rapidez y su
forma de agradarle a la gente, antes el dueño solo tenía un punto pero no supo innovar su idea,
llego alguien que nunca se daba por vencido persistía por salir adelante y vio la oportunidad en el
negocio de McDonald’s, invirtió todo en ese negocio, para montar varios puntos algo que fuera
reconocido más y así fue, en la actualidad McDonald’s es uno de los grandes y genera trabajo para
miles de personas.

 Qué clase de ventaja utiliza McDonald’s, como estrategia y ¿por qué?

McDonald´s es de las pocas multinacionales que emplea dos de los tipos de estrategias genéricas,
la de liderazgo en costo y diferenciación, marcando una gran diferencia en el mercado, como
resultado costa con más de 35.000 puntos de servicios. Su estrategia inicia desde lo mínimo, por
ejemplo, es muy exigente cuando de escoger proveedores se trata, debe cumplir altos estándares
de calidad y con esto conseguir el mejor precio posible.
Una de las ventajas es la tropicalización, adapta todos sus productos a los mercados a los que
quiere atacar. Otra es la famosa cajita feliz para niños, es sin duda la más grande e importante
estrategia de McDonald´s. Apoya también a instituciones de beneficencia a través de donativos
monetarios y/o especies.