Creatividad Para La Solución De Conflictos Laborales

Ficha:
2385388

Comunicación asertiva

Presentado:

Garzón Bejarano Xiomara

Tutora:

Luz Yenny Herrera Sepúlveda

Bogotá, Agostó 2021

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 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el
aprendizaje

• ¿Cómo definiría el perfil de una persona asertiva?

Persona que no tiene miedo a la hora de expresar su opinión de forma respetuosa, saben dialogar
y llegar a acuerdos, respetan los derechos de los demás y piden que respeten los suyos, su habla
es fluida, sin muletillas, y el tono de voz es adecuado, su comunicación verbal se apoya en la no
verbal con gestos suaves pero firmes, expresan sus sentimientos (positivos y negativos) a los
demás, saben decir que no, aceptan críticas y las emiten, para expresar su punto de vista hablan
en primera persona, gozan de una sana autoestima.

• Teniendo el perfil definido, identifique por lo menos dos personas que sean asertivas en su
entorno laboral y argumente por qué lo considera.
Mi compañera manuela, es una persona que por lo general expresa lo que piensa de una forma
muy respetuosa y cuando tienen que decir que no, lo hace, pero aun así siempre busca llegar a un
acuerdo con los demás.
La gerente de la empresa es una persona muy asertiva a la hora de expresarse, por difícil que sea
la situación suele decir las palabras correctas de la forma correcta.
• ¿Considera que ser asertivo en la comunicación laboral es importante?
Es importante tener una comunicación asertiva ya que permite un buen clima laboral con los
compañeros, jefes y clientes de la organización.
• ¿Qué relevancia tiene la habilidad de comunicar en cualquier tipo de labor o ocupación que
desempeñamos?
La buena comunicación, permite tener relaciones tanto laborales como personales, más fuertes,
es decir, al saberse expresar correctamente genera un ambiente agradable así hallan diferencias.