La encuesta, realizada a 928 consumidores del país, 

obtuvo información
detallada sobre los comportamientos de uso que influyen en productos y servicios
de movilidad e inalámbricos.
Para el líder de la industria de tecnología, medios y telecomunicaciones de
Deloitte, Nelson Valero, “aunque hay cambios que permiten que el ecosistema
digital avance significativamente, hay aspectos clave que no cambian, como que el
teléfono inteligente es cada vez más indispensable y que 76% de los colombianos
cree que lo usa demasiado”.
LO QUE HACEN LOS COLOMBIANOS CON EL CELULAR 
La mayoría de los colombianos encuestados (59%) usa su teléfono
móvil, principalmente, para mirar videos cortos a través de YouTube.
La segunda actividad más popular son los juegos (48%) y le sigue el grupo
de consumidores que miran videos compartidos por servicios de mensajería
instantánea como WhatsApp (39%).
Así mismo, quienes usan mapas para la navegación (39%) y escuchan
música por streaming (37%), superaron a los que prefieren su dispositivo para ver
películas (35%) y consultar noticias (35%).
La encuesta revela que la actividad más recurrente es la consulta de las redes
sociales (57%), seguida por la toma de fotografías (56%) y los juegos (48%).
La publicación de fotos en redes sociales fue la actividad de mayor repunte
en el último año, pues de 39% en 2017 pasó a 46% en 2018.
De otro lado, las llamadas de voz son cada vez menos frecuentes para los
consumidores de telefonía móvil. Los resultados de la encuesta sobre el uso del
celular revelan que las llamadas de voz siguen siendo desplazadas por la
mensajería a través de las redes sociales y la aplicación WhatsApp.
El Estudio de Consumo Móvil Colombia 2020, realizado por la firma
Deloitte, reveló para qué usan los colombianos sus teléfonos celulares, siendo la
toma de fotografías y el uso de redes sociales las actividades más realizadas.
El informe señala que el 55 por ciento de las personas usan sus dispositivos
para tomar fotos, seguido de la revisión de redes sociales, con un 54 %. En el tercer
lugar está compartir fotos en aplicaciones de mensajería instantánea, con el 46 por
ciento.
Lo siguen la publicación de fotos en redes sociales (43 %), compartir videos
en aplicaciones de mensajería instantánea (40 %), grabar videos (40 %), edición de
fotografía y videos (37 %), publicación de videos en redes sociales (37 %), uso de
filtros en fotografías (34 %), subir imágenes a sitios de almacenamiento de
archivos (32 %) y ver transmisión en vivo en redes sociales (26 %).
Por otro lado, las aplicaciones que a diario usan los colombianos son
WhatsApp (78 %), seguida de Facebook (66 %), Instagram (57 %), Facebook
Messenger (52 %), correo electrónico personal (47 %), correo electrónico del
trabajo (24 %), entre otros.