¿Tu módem no funciona?

Servicio Infinitum
Diagrama de conexiones físicas de un módem de Infinitum.

1- Verificar el estado del led de Power.

Revisa que el led de Power del módem se encuentre encendido y en color verde fijo.

Power
2- Si identificas que el led de Power no enciende o se encuentra en rojo.
Conecta el módem en otra toma de corriente que se encuentre energizada.

En caso que el módem tenga botón de Encendido/Apagado asegúrate que se encuentre en la

modalidad encendido.

Power Power

Si continúa Rojo/Apagado reinicia el módem (presiona el botón Reset que se encuentra en la parte posterior del equipo hasta
que el led de Power parpadeé en rojo y espera a que se restablezca el módem).

Consideraciones:

l Si continúa sin encender tu módem, comunícate al 01800 123 2222 para solicitar su cambio.
l El módem puede ser entregado directamente en tu domicilio o puedes acudir a tu tienda TELMEX más cercana.