Los Neoclásicos

¿QUÉ ES EL ENFOQUE NEOCLÁSICO DE

LA ADMINISTRACIÓN?

El enfoque neoclásico es la actualización de las teorías y conceptos

clásicos, adaptándolos al entorno administrativo de las últimas
décadas del siglo XX.

Todas las teorías administrativas se sustentan en la teoría clásica: ya

sea como punto de partida o como crítica para intentar una posición
diferente, siempre estuvieron íntimamente relacionadas con ella.

Los componentes de esta corriente de pensamiento desarrollaron

trabajos que trascendieron la época.
La actuación de este enfoque se desarrolló entre 1930 y 1948,
es decir, entre la gran depresión económica y la segunda guerra mundial.

Ya con más de 30 años de vigencia de las técnicas y teorías clásicas, las

organizaciones presentaban especiales características que exigían su
consideración.

Los hechos sucedidos en el contexto transformaron a las organizaciones,

obligando a los investigadores a estudiar formas de adaptación y
modernización de las técnicas tradicionales de eficiencia y racionalización.

¿ EN QUÉ PERÍODO SE DESARROLLÓ?

La segunda guerra mundial, la
expansión económica de los
estados unidos, el constante
grado de concentración
económica y la evolución del
nivel tecnológico, generaron
en las organizaciones las Mayor cantidad
de fines a
siguientes características alcanzar en cada
Mayor cantidad organización, por
diferenciales: de miembros, su crecimiento
dado el horizontal
crecimiento de las
organizaciones
Menor utilización
de mano de obra
en trabajos de
producción,
transporte, carga,
descarga y
Mayor comunicación
automatización
en sus procesos
productivos
Junto con dichas
características coexistían
otras que no variaron
desde el momento en que
Taylor y Fayol habían
aportado sus desarrollos:
La búsqueda constante de
la máxima eficiencia fabril
y de una rígida estructura
de dirección y control.
Así definida su área de
actuación, la escuela
neoclásica dedicó sus
esfuerzos a atender las
siguientes necesidades:
Adecuación de las técnicas de eficiencia ( de los
clásicos) a los cambios tecnológicos;
Adecuación de los procedimientos y
principios de dirección a la mayor cantidad
de miembros y de fines de las
organizaciones
Formulación de principios de estructura y
control que posibilitarán la dirección de las
organizaciones;
Formulación de principios de
departamentalización y de autoridad funcional
para atender la multiplicidad de fines
organizacionales
Cabe aclarar que…

A pesar de haber actuado en forma contemporánea

con la escuela de relaciones humanas, esta escuela
centra su foco de atención en aspectos diferentes:
como aquella, no considero en absoluto la dimensión
informal (de la conducta y el comportamiento), sino
que se concentró en la dimensión formal, tratando de
continuar la búsqueda de eficiencia a través de
técnicas complementarias o suplementarias de las
heredadas por los precursores.
 PRECURSORES DE LA ESCUELA
NEOCLÁSICA

SEGUIDORES DE TAYLOR SEGUIDORES DE FAYOL

Harold Leon P. Lindall Luther H. Koontz O’Donnell Barnard W. Newman
Maynard Alford Urwick Gulick

John R.
Bangs
 Neoclásicos de la administración industrial

H. B. Maynard, con su Manual de ingeniería Industrial y L.P. Alford y John

R. Bangs, con su Manual de Producción, fueron los autores más
significativos de esta ala de la escuela neoclásica, que aún cuando
mantuvieron los principios de TAYLOR, debieron realizar un trabajo de
adaptación a las modificaciones técnicas que se habían producido en
el área productiva.

Si bien centraron su atención principalmente al área productiva,

también incursionaron en la organización general de la empresa.
Parte Sistemas de control de producción

fabril Gestión de Compras

Control de Stock

Estandarización y racionalización de materiales

Estudios que
realizaron en Estudios de métodos y tiempos (producción en masa)
este sector: Localización de planta

Control de Calidad

Mantenimiento Preventivo y de Emergencia.

 Empresa
Administración General Objetivo
de la empresa:
Autoridad y Responsabilidad
Principios de
administración Autoridad Final

(Alford) Amplitud de Control

Trabajaron los temas Excepciones

citados anteriormente
Asignación de deberes
dentro de un marco de
administración general, Definiciones escritas
donde:
Coordinación
• Desarrollaron principios
de dirección Control de Hechos
• Estudiaron al personal Homogeneidad
• Desarrollaron Manuales
Eficacia de la organización
de funciones
Dirección
 Principios referidos a Especialización y
estandarización

División del trabajo:

• Asignar a 1 obrero, 1 o muy pocas operaciones mejora la calidad y aumenta la
producción
Especialización del individuo:
• Individuo bien dotado y especializado incrementa calidad y cantidad producida

Especialización de herramientas y máquinas:

• Habilidad para utilizar máquinas

Especialización del producto:

• Muy pocos tipos de productos mejora la calidad y reduce costos de producción
Principios referidos al planeamiento y
control de producción:

Asignación del Producción Producción en

trabajo económica masa

Simultaneidad
Labor de Control de
o
planeamiento producción
coordinación

Resultados del Costo de

trabajo Fabricación
Principios relacionados con el control y
manipulación de materiales

Movimiento o
Control de Manipulación
circulación
Materiales de Materiales
del trabajo
 Principios relacionados con la
inspección del producto y control de
calidad
La calidad de los artículos fabricados: Es una variable con
tendencia creciente cuando se fabrica en competencia.
El control y calidad: Disminuye los costos de fabricación y
distribución, y permite la producción económica en masa.
La función inspectora: Permite a la fabricación alcanzar su máxima
eficiencia cuando, sin depender de ingeniería, fabricación o
ventas, se encuentra relacionada con ellas
La calidad: Se construye en cada etapa de la elaboración, y no
separando los artículos defectuosos al finalizar la labor.
 Principios vinculados con Principios orientados
a la seguridad y
los salarios conservación
Anticipando
El importe de La las
El nivel normal El trabajador
Los salarios
de salarios medio
los jornales productividad reparaciones
Los salarios tienden a abonados máxima y los
depende de maximiza los
tienden a subir cuando debe guardar depende de reemplazos se
la resultados
bajar cuando la demanda relación
la mano de supera la
productividad cuando se le
lógica con la la reducción evitan las
media de la asigna una de interrupciones
obra excede oferta de calidad y
mano de tarea a accidentes al por mal
la demanda mano de cantidad de
obra en el realizar en un
obra
mismo tiempo dado
trabajo mínimo estado y
realizado. irreductible averías de las
máquinas
Neoclásicos que
estudiaron la
administración
Sus aportes se caracterizaron por su índole empírica ahondando y
desarrollando las ideas de FAYOL en lo referente a:

1. Principios de administración
2. Centralización
3. Descentralización
4. Departamentalización
5. Organización de tipo lineal
6. Análisis de estructura

En cuanto a los principios que enunciaron, todos los autores han

descripto al principio de unidad de mando sin vulnerar.

GULICK y URWICK son dos de los autores de esta escuela que mayor
preocupación demostraron por el tratamiento de los principios, tratando
de lograr una aplicación a la real problemática de las organizaciones.
 Finalidad
• La organización debe ser expresión de los objetivos de la empresa.

Especialización
• Deben limitarse las actividades de cada persona en la organización a 1 sola función

Coordinación
• El mayor objetivo de una estructura es facilitar la unidad del esfuerzo

Autoridad
Urwick • No se puede concebir una organización donde las personas no requieran la acción de otras

Responsabilidad
• La responsabilidad de un superior es absoluta respecto de sus subordinados

Principios de Definición
• Cada puesto debe ser definido claramente por escrito y comunicado a todos los que lo
Administración llevarán a cabo y tienen su responsabilidad
Correspondencia
• En cada puesto la autoridad y responsabilidad deben corresponderse mutuamente

Supervisión
• Nadie debe supervisar a más de 5 o 6 subordinados

Equilibrio
• Ninguna unidad debe predominar sobre otras

Continuidad
• Reorganizar la empresa para adaptarse a os cambiantes objetivos.
 ADMINISTRAR
Gulick • La planificación;
• La organización;
Significado de • La función de staff o estado mayor;
ADMINISTRAR: • La dirección;
• La coordinación;
• La redención de cuentas;
• La confección del presupuesto.
Centralización y Descentralización
CENTRALIZACIÓN
 Descentralización
Ventajas:
• Los jefes están más cerca del punto donde se debe
tomar las decisiones. La descentralización administrativa
disminuye los atrasos causados por las consultas a la casa
matriz o a los superiores distantes.
• Permite aumentar la eficiencia aprovechando
mejor el tiempo y actitud de los funcionarios
• Permite mejorar la calidad de las decisiones a
medida que su volumen y complejidad se reducen
• La cuantía y gastos con el trámite de documentos
del personal de las oficinas centrales puede ser
considerablemente reducido.
Desventajas:
La descentralización, con todo tiene sus limitaciones y
puede traer unas desventajas como:
• Falta de uniformidad en las decisiones.
• Insuficiente aprovechamiento de los
especialistas.
• Falta de equipo apropiado o de funcionarios en
el campo de actividades
 Proceso:
• Agrupa operaciones homogéneas según la división
de trabajo
Producto
DEPARTAMENTALIZACIÓN • Se reúnen tareas y funciones teniendo en cuenta su
contribución a algún tipo de producto o servicio.
Consiste en la Geográfica
asignación de
• Es un tipo de especialización que tiene en cuenta lo
tareas, zonal
agrupándolas en
Tipos de Clientes
función de algún
criterio de • Atendiendo a sus particulares características en su
condición de mayoristas o minoristas
homogeneidad:
Negocio
• Agrupando sectores en función del negocio al que
sirven
 ESTRUCTURA: ORGANIGRAMA

El organigrama representa gráficamente la organización

formal en un momento determinado.

No refleja en su totalidad los aspectos que hacen a la

estructura de una organización pero permite tener una
aproximación de la misma.

Muestra información sobre el esquema de dependencia

jerárquica.

Junto con los manuales de funciones, da una visión de

la magnitud de las tareas, de los niveles de autoridad y
responsabilidad.
Fueron los continuadores de los clásicos, no realizaron
aportes sustanciales.
Desarrollaron modelos mecanicistas y estáticos.
Fueron formalistas y no reconocieron la influencia de las
variables de la conducta.
Falta de soporte científico, carencia de metodología,
universalización de experiencias de valor relativo

CRÍTICAS AL ENFOQUE NEOCLÁSICO

 ACME

El modelo más popular de estructura tipo de clara inspiración neoclásica que puede
ser utilizado como ejemplo para resumir los aportes de este enfoque.
Divide a la empresa en 7 funciones:

Producción

Comercialización

Finanzas y Control

Investigación y Desarrollo

3 actividades de apoyo: Secretaría y Legales, Personal y

Relaciones Externas.