Por medio de CRM podemos saber quienes son los
MAYOR CONOCIMIENTO DEL CLIENTE clientes potenciales, conocer las necesidades y objetivos
AUMENTO EN LA SATISFACCION Y
FIDELIZACION DEL CLIENTE
AUMENTO EN LAS VENTAS
REDUCCION DE COSTOS
1 MAYOR CONOCIMIENTO DEL CLIENTE
2 AUMENTO EN LAS VENTAS
AUMENTO EN LA SATISFACCION Y
3 FIDELIZACION DEL CLIENTE
4 REDUCCION DE COSTOS
de compra.
Gracias al conocimiento de los clientes, las empresas
conocen cual es el momento en el cual hay mayor
consumo por parte de los clientes y sabran como lanzar
campañas como ofertas, productos novedosos que capten
la atencion de los usuarios
gracias a la base de datos de las empresas, la fuerza
comercial aumenta significativamente, pues se considera
que los tiempos de venta disminuyen y cada uno de los
vendedores tiene mayor efectividad.
este sofware nos permite una reduccion importante en el
uso de papel ya que toda la informacion es sistemaizada,
a su vez permite ser responsable con el medio ambiente.
Permite tomar decisiones acertadas disminuyendo
practicamente a cero la posibilidad de errores, menores
costos de cumplimientos al poder generar respuestas
rapidas y acertadas a nuestros usuarios.
nos permite tener una base de datos completa sobre
gustos, temas, motivaciones.
es importante cuidar a los clientes que se tienen pero aun
mas es poder captar nuevos, al tener mas clientes
aumentan las ventas
hoy en dia las marcas mas que un cliente quieren tener
fans, es por eso que con unas bases de datos completas
 EMPRESA DE SEGUROS BLUE SOLER
IMPLENTACION CRM
DEPARTAMENTO QUE SE ESPERA QUE SE PUDE LOGRAR

Ampliar la base de datos

recopilando la mayor parte de
Beneficiar el equipo de ventas dando
informacion personal del
mayor acceso a la informacion, su base
usuario, llevar un registro de
de datos permitira seleccionar, atraer,
SERVICIO AL CLIENTE llamadas en caso que estas retener y maximizar al cliente, facilitar
sean repetitivas, obtner
el trabajo de campo, atender
informacion del servicio o
prontamente quejas y reclamos,.
producto tomado por el
usuario.

Administrar cuentas y contactos,

Realizar consultas de todos los
administras objetivos y cuotas, realizar
clientes que han tenido
un registro de informacion
contacto con la empresa,
VENTAS transaccional (invetarios, precios,
realizar un registro de los
prospectos de los clientes de pedidos, recaudos etc.)automatizacion
del proceso de ventas, realizar
la organización
pronosticos

permitir que las reuniones o

eventeos agilaes y
organizados, tner informacion
MERCADEO
disponible que permita
mejorar el proceso de toma de
decisiones.
Construcion de base de datos,
Perfilacion y segmentacion, ejecucion
de campañas relacionales, calificacion
de clientes potenciales, administracion
de material promocional.