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Es una nueva óptica que permite comprender y mejorar las organizaciones, condiciona el
comportamiento de la organización, haciendo racional muchas actitudes que unen a las
personas, condicionando su modo de pensar, sentir y actuar.
La cultura se forma con ejemplo, con las actitudes cotidianas y la suma total de valores,
sistema de creencias, de expectativas y reglas no escritas, el proceso de formación cultural
tiene la misma esencia que la de colectividad o identidad del grupo, el entorno determina en
un principio la formación de la cultura, ella constituye un conjunto de paradigmas, que se
forman a lo largo de la vida de la organización como resultado de la interacción entre sus
miembros, con las estructuras, estrategias, sistemas, procesos; para mantener la cultura, una
vez establecida, se aplican prácticas en la organización como el proceso de selección, la
evaluación del desempeño, la capacitación, actividades de desarrollo, la recompensa, la
sanción, que garantizan que quienes se inician en la organización, se ajusten a la cultura, Para
el desarrollo de la Cultura Organizacional existen elementos claves, que deben ser habilidades
en el desempeño de los directivos como: la orientación hacia la acción , para que la misma se
cumpla, la orientación al usuario , garantizando que todos los recursos y personal de la
organización dirijan sus actividades a la satisfacción de sus necesidades.
La barrera contra el cambio, la barrera hacia la diversidad, la barrera en contra las fusiones y
adquisiciones.