Catedra Eje 3

ACTIVIDAD EJE 3
PERMANENCIA DE LOS ESTUDIANTES EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL
Paula Marcela Londoño Zuluaga
Diana Paola Toledo Ángel
Angie Leandra Lozano Avilez
Gabriela Del Carmen Chávez Ruz
Grupo 087
Andrea Del Pilar Beltrán Bautista
Tutor
Fundación Universitaria Del Área Andina
Facultad De Ciencias Humanas Y Sociales
Psicología Virtual
Bogotá 2020
INTRODUCCIÓN
Actualmente se observa los cambios que se han tenido tanto a nivel social como personal de
cada individuo, el mundo atraviesa una situación en la que hasta un abrazo puede llevar a la
muerte. En estos meses que la pandemia se ha apoderado poco a poco de cada país de cada
persona y no solo hablo a nivel de salud, sino en todos los sentidos posibles culturales,
económicos, académicos, etc. Como alguna vez explicó Darwin hablando de la selección
natural “Sobrevive el que mejor se adapte” y es exactamente por lo que estamos pasando
ahora.
La educación virtual llegó a nosotros hace más de 20 años, una de ella fue UOC en Cataluña
«Ese futuro que él imaginaba, la UOC lo está haciendo realidad desde 1995». Llegó como
una forma de adaptarse al mundo moderno en el cual las personas se encuentran ahora. Una
sociedad atareada y consumista. La educación virtual llegó para brindar más alternativas en
cuestión de tiempo y también económico, valorando el hecho de que las personas quieran
seguir aprendiendo y cumplir el sueño de aportar un profesional más a este mundo que tanto
lo necesita.
” Los procesos de mediatización entrañan, desde luego, nuevos modos de signiﬁcación.

Sostenemos que, junto con el nuevo siglo, está culminando un proceso iniciado con el
advenimiento de la industria cultural, a saber: un proceso de virtualización de la cultura. La
virtualización fortalece la desemantización y arreferencialidad de los signos; poniendo en
entredicho las convicciones ideológicas, y en el límite, la noción misma de realidad. De este
modo, América Latina abandona el orden de la escritura, aquel orden colonial primero y
republicano luego: la ciudad letrada; para devenir una ciudad virtual.”Cuadra, Á. (2003).
De la ciudad letrada a la ciudad virtual. Madrid, Spain: Organización de Estados
Iberoamericanos (OEI).
Dando continuidad a los puntos ya tratados anteriormente, lo que se espera en un estudiante

es que culmine, estadísticamente la tasa de deserción en la educación virtual “En Colombia,
la tasa de abandono en programas presenciales es del 48%, mientras que en programas a
distancia es del 60%.” (MEN, 2009) Según lo explica en su artículo del 2016 la universidad
UNAD.
Es realmente alarmante que menos de la mitad termine su carrera de forma exitosa. Para ello
a continuación el espectador podrá observar y analizar, una serie de investigaciones y
consultas que se realizaron tanto a estudiantes, egresados y profesores buscando otras
alternativas para disminuir la deserción de los estudiantes en un apoyo colectivo.
“Nuestra vida social se ha visto remodelada a partir de una nueva lógica cultural: en este
sentido, vivimos una mutación sociológica global.”
Cuadra, Á. (2003). De la ciudad letrada a la ciudad virtual. Madrid, Spain: Organización de

Estados Iberoamericanos (OEI).
Educación Virtual
virtual es una de las modalidades de enseñanza que más crecen actualmente, ya que presenta
muchas ventajas para los alumnos y también para los profesores.
Este tipo de enseñanza también es llamada E-learning y se vale de la tecnología, la Internet y

todas las herramientas del mundo online para hacer la transmisión de información necesaria
para que el alumno aprenda el contenido del tema que está estudiando
En la historia la enseñanza virtual solo tuvo lugar con la llegada y popularización de Internet
quien hizo posible eso de manera consolidada en los 90, incluso para aquellos estudiantes que
no podían estar presentes en la escuela
En Colombia, la enseñanza virtual está más relacionada con la historia de la educación a

distancia de las personas que vivían lejos de los centros urbanos de educación
Pero no es hasta la entrada del segundo milenio, con la penetración de las computadoras e
Internet en un mayor número de la población, que comienza la enseñanza virtual. Los
primeros pasos se dieron en un modelo de b-learning o enseñanza mixta semipresencial
Características
Una característica común pero no siempre bien entendida es un contraste entre lo

virtual y lo real. Esta oposición no permite pensar a fondo la enseñanza virtual. Lo virtual no
deja de ser real por utilizar Internet o los medios online como forma de presencia.
Plan
El plan de clase o planificación es un requisito esencial de cualquier actividad para

asegurar medio camino al éxito. Tener claro los objetivos y la forma como llegaremos a ellos
es esencial para alcanzarlos.
Muchas veces la dimensión de la pantalla no nos deja ver el panorama completo o el

micrófono y la velocidad de Internet pueden distorsionar un poco los sonidos.
Pero sí que puedes, con una buena planificación, colocar una imagen de partes de una
foca, una diapositiva con un juego de letras, una imagen para asociar el concepto, etc. Son
muchas las formas de utilizar la enseñanza virtual, pero todas ellas ameritan una planificación
Interacción
A. Interacción sincrónica, que es cuando participas al mismo tiempo y recibes

respuestas simultáneamente, como en un chat o videoconferencia.
B. Interacción asincrónica, cuando la interacción no es paralela y puede demorar un

tiempo entre respuesta y respuesta. Un buen ejemplo es cuando el profesor deja
alguna pregunta a ser respondida a lo largo de la semana.
Seguimiento
La enseñanza virtual, así como los otros modelos educativos supone un

acompañamiento de algún tutor o compañero con quien se pueda contrastar lo aprendido, las
ideas y reflexiones.
El conocimiento compartido ayuda a desarrollar el aprendizaje y a profundizarlo.

Hasta las personas que son autodidactas en alguna materia necesitan contrastar y compartir lo
que saben para profundizar el conocimiento
Ventajas
A. La enseñanza virtual permite que personas de varias partes del mundo

aprendan juntas, ya que elimina barreras geográficas.
B. Los precios de la educación a distancia son más atractivos: es posible

estudiar sin tener que invertir ríos de dinero.
C. Estudiar por Internet le da más flexibilidad al alumno, que puede

realizar las actividades a su propio ritmo, donde y cuando quiera.
D. El profesor también tiene más flexibilidad y puede transmitir la misma

video clase a miles de alumnos.
E. Cualquier persona que tenga un conocimiento puede enseñarlo por

Internet y generar dinero con sus clases
Desventajas
Más que desventajas, inquietudes. Eso es lo que genera un modelo educativo con dos
características constitutivas; este modelo de enseñanza virtual es nuevo y está en
constante cambio
1. ¿Cuál fue el problema identificado que está presente en su contexto?
La permanencia de los estudiantes en la educación virtual
2. ¿Cuáles son las causas y consecuencias del problema identificado?
Respuesta Paula Londoño:
Las causas pueden ser entre muchas:
A. La habilidad del estudiante para organizar el tiempo que demanda la familia y el

trabajo académico, compromisos sociales y laborales.
B. Insuficiente dominio de la tecnología y dificultad para acompañar las actividades
propuestas.
Las consecuencias son: frustración, y posible deserción.
Respuesta Gabriela Chávez:
A. Las causas que afectan la permanencia de un estudiante son: no poder relacionarse

con el manejo de los tics, apoyo económico y la desorganización de su tiempo, las
expectativas que tienen frente a la universidad, falta de orientación
B. Una de las consecuencias, estrés, impotencia, desánimo que lo conlleva a que

pierda el interés por el estudio y por ende seguir en la universidad.
Respuesta Angie Lozano:
Causas
A. Financiamiento matrícula
B. Incompatibilidad horaria
C. Metodología
D. Situación laboral del estudiante
E. Dificultad con las asignaturas
F. Insatisfacción con el programa
G. Expectativas no satisfechas
Consecuencias
A. Deserción estudiantil
B. Ausentismo
Respuesta Diana Toledo:
Causas:
A. Inicialmente el hecho de que por nuestra cultura no somos seres autónomos y el que
nosotros decidamos que tenemos que hacer o no para avanzar, hace que los estudiantes
dejen la carrera de lado.
B. El ya no estar en un salón de clases, sino que debamos buscar y leer por nosotros
mismos la información, hace que los estudiantes se desanimen y lo abandonen
C. Plataformas: En un gran porcentaje los estudiantes vienen del papel y lápiz, esta
nueva forma de aprendizaje que implica el uso de herramientas virtuales puede llegar a
frustrar a muchos.
D. Matricula: Muchas veces el valor de la matrícula no es algo que el colombiano

promedio pueda cubrir o en otros casos hay otras cosas que pagar y nuestra educación
pasa a ser algo en segundo plano.
Consecuencias
A. La principal consecuencia es que el estudiante ya no se vuelva a conectar.
B. Frustración.
C. Finalmente la deserción del programa
3. ¿A quiénes impacta de manera directa e indirecta este problema?
De manera directa a los estudiantes y a las instituciones ya que se fracasa en alcanzar el

objetivo, culminar la carrera.
De manera indirecta al núcleo familiar del estudiante ya que ante el fracaso de un integrante
sufren todos.
De manera directa a los estudiantes porque están dejando atrás sus sueños y sus ganas de salir
adelante Y de manera indirecta a la universidad porque pierde sostenibilidad y credibilidad y
de cierta forma pérdida económica
Directa
Estudiante y familia ya que frustra sus sueños y la calidad de vida que puede mejorar con una
carrera universitaria.
Indirecta
Universidad: pierde credibilidad y afecta su economía
Sociedad: pierde futuros profesionales.
De forma directa nos afecta a nosotros como estudiantes. Adicional también afecta de forma
directa a la universidad ya que la tasa de deserción de los estudiantes virtuales es mayor que
el de los estudiantes presenciales, entonces esto representa un reto para ellas lograr disminuir
y hacer reflexionar a los estudiantes de este proceso y no abandonarlo.
De forma indirecta tenemos todo lo que hay detrás de cada estudiante. Sus motivos como por
ejemplo su familia, sus metas como profesional, mejorar su calidad de vida.
4.Por qué se escogió el reto?
Porque considero que se deben tomar medidas para minimizar el problema ya que la
educación virtual es una gran oportunidad para mucha gente.
| Porque sabemos que para todos no es fácil ejercer una educación virtual, la cual no es
fácil porque requiere de tiempo, disposición, paciencia y sobre todo tolerancia con uno
mismo y con la universidad, que necesitamos identificar los problemas que estamos
enfrentando y poder buscarle una solución
Mac Alpine y Norton, citados por Universidad Nacional de Colombia (2010), señalan
que las características en los estudiantes de modalidad virtual son plurales, en edad,
preparación y responsabilidades. De forma que a los programas acceden personas casadas,
con responsabilidades personales, familiares y laborales, para ellos la dedicación tiempo
completo que exigen muchas instituciones riñe con sus otros compromisos.
Se eligió por las circunstancias por las que está pasando la educación actualmente, la
cual ha sido un proceso traumático para los estudiantes, los cuales se encontraban en
diferente modalidad y es un cambio difícil de afrontar, por el material de estudio, la
comprensión de los mismos, adicionalmente a eso es una oportunidad de continuar con una
formación educativa que nos ayuda a aprender a ser más responsables con los tiempos de
estudio
Este tema fue escogido ya que en nuestra generación actual estamos viviendo qué
significa aprender de esta manera, qué significa hacer las cosas de forma autónoma y con
disciplina, que quizás es uno de los grandes problemas actuales de nuestra juventud, ser
perezosos es un común denominador, acompañado de una situación económica precaria y un
estado que brinda pocas oportunidades para una educación gratuita.
Me siento muy identificada con esto, ya que anteriormente por la situaciones ya

planteadas tuve que aplazar como muchas más personas lo han hecho mis estudios, pasando
así tres años de mi vida y para mí como estudiante es importante que se pueda crear
conciencia tanto por parte del estudiante, como por parte de la universidad de lo importante
que es esta oportunidad, aunque no sea como lo imaginamos, ya viene en nosotros si nos
quedamos en lo que “pudo ser” o si aprovechamos todas estas herramientas y las moldeamos
para que salga aún mejor. Como grandes psicólogos.
5. ¿Cuáles pueden ser las acciones puntuales que permitan resolver el problema? Describa
mínimo 5 acciones.

A Una buena comunicación entre estudiantes e institución.
B. Organización del tiempo por parte del estudiante.
C. Tener conocimiento en el uso de la tecnología.
D . Una buena interacción entre estudiantes y docentes.
E. Una buena retroalimentación de los tutores a las inquietudes de los

estudiantes.
A. Planes financieros flexibles
B. Seguimiento a los estudiantes de los primeros 3 semestres
C. Hacer conferencias
D. Consejería virtual
E. Asesoramiento académico y familiar virtual
A. Hábitos de estudio
B. Asesoría académica
C. Familiarización de los estudiantes con la educación virtual
D. Comunicación constante con sus tutores
E. Becas o alivios financieros
A. Mejor comunicación entre el estudiante y la universidad. (Más horas de clase

con el docente, aunque sea de manera virtual)
B. Tips/Electivas por partes de egresados o de la misma universidad en la que

abordan temas como (Disciplina, autonomía, organización, herramientas virtuales)
C. Alivios Financieros o incentivos.
D. Tener la oportunidad de estar en semilleros presenciales o grupos de

investigación presenciales, aunque seamos de carreras virtuales
E. Poder tener mayor contacto con el departamento de bienestar, para que se pueda
hacer seguimiento de los estudiantes por lo menos del primer semestre.
6. ¿Qué riesgos están asociados a las acciones planeadas?
Que dichas acciones, no sean acompañadas por la seriedad y el compromiso que se requiere.
Que el estudiante definitivamente no se adapte al estudio virtual.
No se cumplan por parte de los funcionarios encargados de la universidad.
Y que el estudiante definitivamente pierda las ganas de seguir antes de llegar a estas acciones
Cuando hablamos de los riesgos que están asociados con las acciones planteadas, vemos que
existen unas muy claras, por ejemplo:
La ausencia: se debe prestar mucha atención a este riesgo, ya que se presenta cuando el
estudiante no participa de los foros, no interviene en las tareas, no presenta las pruebas y deja
de interactuar con los compañeros y tutores.
Otras son por la comunicación deficiente, presentándose en muchos sentidos: entre estudiante
y estudiante, estudiante con docente, estudiante con administrativos, estudiante con docentes.
· La carencia de recursos como de tiempo. Este es el que causa más tensión en los
estudiantes, viéndose obligados a escoger en muchos casos entre el trabajo o el estudio y
otros porque no tienen apoyo financiero y pueden acceder a los créditos por la exigencia de
las entidades
A. No entender la modalidad
B. No lograr distribuir tiempos
C. Poco apoyo institucional
Principalmente disposición de los estudiantes, la universidad puede plantear diversas

soluciones para la deserción, pero si el estudiante no se compromete a acatar y esforzarse no
se podrá concretar nada.
En segunda instancia tenemos a la universidad que no se apropie de sus estudiantes.
Adicionalmente es difícil poder entender o concentrarse en las tutorías que se hacen

semanales, ya que en ocasiones son más de 20 personas en una sola clase y esto hará que se
dificulte el poder solucionar cualquier pregunta sobre el eje. Ya que no se tendrá la misma
concentración por parte de los estudiantes y los profesores no podrán estar seguros si
realmente todas las dudas fueron resueltas, aunque sea un programa de educación virtual, hay
muchas cosas en el material en las que se requieren obligatoriamente un docente.
7.¿Cuál es el proceso a seguir para implementar una de las acciones y poder resolver el
problema?
La creación de grupos de apoyo y fomentar la buena comunicación.
Primero que todo mirar si ofrecen estas acciones en la universidad. Si alguna no se ofrece
pedir al programa la ayuda que se requiera para resolver el problema.
A. Hábitos de estudio
B. Eliminar distracciones
C. Estrategias de estudio
D. Establecer metas
E. Elegir un buen lugar de estudio
F. Organizar material
Inicialmente compromiso del estudiante a adaptarse a esta nueva modalidad de forma

autónoma y disciplinada.
Segundo poder evaluar con la universidad la posibilidad de tutorías con menos estudiantes
para que pueda ser más personalizado y poder entender realmente las dudas que se
manifiestan al transcurrir el eje.
Adicional es un reto para mejorar nuestros hábitos de estudio y también un reto para la
universidad de poder transmitir toda esa información de una manera eficaz y que sea
constante
8. ¿Cuál es la acción puntual que se implementará con la cual se solucionará el

reto?
La acción que se quiere implementar es un proyecto liderado por estudiantes antiguos (Sexto
a décimo semestre) y egresados en el cual serán voluntarios. La misión del proyecto es poder
brindarle otro tipo de herramientas extracurriculares a los estudiantes nuevos como tutorías o
consejerías, respecto al manejo de la educación virtual. En donde se podrán tocar temas como
hábitos de estudio, autonomía, manejo de herramientas virtuales y habilidades comunicativas.
9.¿Cuáles son los recursos que se requieren para realizar el reto?

Respuesta Diana Toledo
Disposición por parte de los voluntarios y compromiso por parte de los estudiantes.
La ventaja de este proyecto es que todo sería netamente virtual.
Teniendo máximo un aforo de 10 personas para cada tutor o consejería, de este
modo lograr algo más personalizado y analizar de manera individual a cada
estudiante.
Respuesta Gabriela Chaves
otro recurso es la orientación por medio de videoconferencias por parte de los

estudiantes antiguos y egresados de la institución; la organización del tiempo y
espacio establecido para cada conferencia.
Respuesta Paula lodoño
Se requiere de un buen equipo de cómputo, buena señal, y buen servidor para tener
un buen rendimiento en el estudio virtual, a esto se suma la buena disposición de
parte de todos aquellos que participan en dicha tarea.
Angie Lozano
El principal recurso es el talento humano a el cual se le implementara la

investigación, por medio de plataformas, que facilite la integración virtual
10. ¿Cuál es el cronograma para realizar el reto?
Primero por medio de encuestas virtuales se hará un sondeo de las opiniones

individuales de los estudiantes, egresados y profesores, de este modo poder
analizar a nivel cuantitativo y cualitativo, cuáles son los temas en los que más se
necesita apoyo.
Segundo como consecuencia de la información recolectada (Encuestas, entrevistas,

opiniones, investigaciones) se validará cuáles son los temas en los que los
estudiantes necesitan más apoyo.
Tercero realizar un sondeo de los voluntarios y su maya horaria, de ese modo enviar
los horarios a los estudiantes y cada uno pueda escoger el que más lo ayude. Así se
está buscando flexibilidad horaria tanto en los voluntarios como en los estudiantes.
Fecha Actividad Materiales
04 a 07 septiembre · Encuesta a Computador

2020 estudiantes, y
egresados
modalidad
virtual
07 a 10 septiembre · Resultado de · Cámara

2020 encuesta (celular)
· Entrevista · Computador
(docentes,
egresados y
estudiantes)
12 a 14 septiembre · Sondeo de Computador

2020 voluntarios
(egresados y
estudiantes)
11.¿Cuál fue la solución al reto (adjuntar fotografías o en video)?
● Encuesta Virtual para estudiantes

PREGUNTAS PARA LA ENCUESTA VIRTUAL
Resultados
Cuestionario(encuesta)
Figura 1. Pregunta sociodemográfica ¿Por qué decidió cursar de manera virtual su carrera?
Fuente: gráfica arrojada por el formulario de Google Drive
https://forms.gle/MhMnQzWQBHurp4Ya7
De la figura 1, se evidencia que el 75% de los encuestados estudia por tiempos /

horarios, el 12,5% por motivos o circunstancias familiares / personales ,6.3% por gusto, 6.3%
respondió motivos económicos
Figura 2. Pregunta sociodemográfica ¿Qué es lo que más le dificulta estudiar virtual?
De la figura 2, se evidencia que el 43,8% Los profesores no están tan presentes como en el
aula de clases, 31,3% Autonomía, 25% respondió Todas las anteriores
Figura 3 pregunta sociodemográfica En una escala de 1 a 5 cuál ha sido su grado de

dificultad en la educación virtual. ¿Siendo 1 el de menor grado de dificultad y 5 el mayor
grado de dificultad?

De la figura 3 , se evidencia que el de los encuestados 18,8% se encuentra en el la

escala 1, 12,5% en escala 2, 50% en escala 3 , 12,5% en escala 4 , y el 6,3% en escala 5
Figura 4. Pregunta sociodemográfica¿ ¿Considera usted que los estudiantes antiguos y

egresados de la institución son un buen recurso para la adaptación en la educación virtual?
Fuente : gráfica arrojada por el formulario de Google Drive
De la figura 4, se evidencia que el 93% de los encuestados está de acuerdo y el 6,3%

en desacuerdo
Figura 5 Pregunta sociodemográfica¿ ¿Le gustaría recibir consejerías por parte de los
estudiantes que van en semestres más avanzados o de los egresados de carreras virtuales
enfocado en cómo culminar de manera satisfactoria la carrera?
De la figura 5, se evidencia que el 93,8% de los encuestados está de acuerdo y el

6,3% en desacuerdo
Figura 6 Pregunta sociodemográfica ¿Asistirá usted a seminarios dictados por estudiantes

antiguos o egresados en temas relacionados con la permanencia en la educación virtual?
Fuente : grafica arrojada por el formulario de Google Drive
De la figura 6, se evidencia que el 75% de los encuestados 68,8% si asistiría y el

31,3% no asistirá
Figura 7 Pregunta sociodemográfica ¿Qué disponibilidad tiene para recibir tutorias?
De la figura 7 , se evidencia que el 62,5% de los encuestados tiene disponibilidad en

la noche , 18,8 % en la mañana ,12,5% no tiene horario disponible y el 6,3% intermedio
Figura 8 Pregunta sociodemográfica ¿Qué opina usted de la educación virtual?
Fuente: grafica arrojada por el formulario de Google Drive
De la figura 8 , se evidencia que el 75 % de los encuestados opina que es buena,

12,5% regular ,6,3% compleja y el 6,3% La educación virtual es nueva forma y oportunidad
que nos ha brindado la facilidad de estudiar lo que siempre hemos querido. Pero como todo
siempre debe seguir mejorando
● Entrevista Grabada para el Docente
Nombre: Daneli Rodríguez

Tiempo que lleva ejerciendo como docente tanto de manera presencial como virtual
1. ¿Qué piensa usted de la educación virtual?

2. ¿Cuál cree usted que es la principal razón en la deserción de los estudiantes en la
modalidad virtual?
3. Si hubiese un proyecto de voluntariado en el que los estudiantes antiguos o egresados
apoyaran a los estudiantes nuevos ¿Cree que funcionaria?
4. ¿Puede brindarles a los estudiantes tres recomendaciones para que culminen su
carrera virtual exitosamente?
Video
https://drive.google.com/file/d/1CofJeSteOrVrNNngZxCPQkHGBkbnowyz/view?
usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1LP4gHqzYQPFhlQai3qcW7xxcMCh4XYS0/view?
usp=sharing
● Entrevista Grabada para el Egresado
Nombre: Luisa Rodríguez

Carrera: Psicología
Universidad: Politécnico grancolombiano

2. ¿Qué fue lo que más se le dificulto estudiando en esta modalidad?
3. ¿Qué cree usted que fue lo más importante para que lograra culminar este reto?
4. ¿Sería usted voluntario en un proyecto donde pueda apoyar a los estudiantes nuevos
para que logren adaptarse a esta modalidad virtual?
5. ¿Puede brindarles a los estudiantes tres recomendaciones para que logren culminar su
carrera exitosamente?
Video
https://drive.google.com/file/d/12jVtHJqxtDu4F48O02NEeao85BaKx2-Q/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/12jVtHJqxtDu4F48O02NEeao85BaKx2-Q/view?usp=sharing
● Entrevista grabada para el estudiante
Nombre Yamili Tascon

2. ¿Qué es lo que más se le dificulta estudiar en esta modalidad virtual?
3. ¿Qué cree que la ayudaría a no desistir de estudiar virtualmente?
4. ¿Le gustaría recibir tutorías por parte de los egresados con respecto a cómo terminar
su carrera en la modalidad virtual?
5. ¿Defina en tres palabras que cualidades debe tener un estudiante en esta modalidad
virtual?
https://drive.google.com/file/d/12tlRJuT42_pcz8tBxs9n1mDD2RwsZkUk/view?usp=sharing
12. ¿Cuál es la relación de la solución al reto y los Nodos del Sello

Transformador Areandino (relacione y describa los Nodos que tuvieron
impacto en la solución del reto)?
Respuesta de Diana Toledo
• Humanismo Digital.
Ahora el mundo le pertenece a la globalización y el nuevo aprendizaje; aún

más cuando se presentó la pandemia y afectó a gran parte de la población
mundial. “Según la CRC, el tráfico total de Internet de los operadores durante
el mes de marzo fue superior en promedio un 37,8 % con respecto a febrero
y un 25,1 % respecto a enero”
https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/coronavirus-
aumenta-el-trafico-de-internet-durante-aislamiento-en-colombia-482324
De una u otra forma las personas que se negaban a adaptarse al mundo

tecnológico lo han tenido que hacer ahora y de una manera brusca.
Estudiantes, trabajo en casa, profesores, etc.
Este sello es uno de los que tiene mayor participación dentro del reto
escogido ya que la idea es poder ayudar a las personas que se adapten al
mundo digital, pero a su paso, con personas que también tuvieron que pasar
por esa misma situación y con empatía es más receptivo recibir la
información.
• Nuevas ciudadanías.
Para muchos estudiantes ha sido difícil acoplarse a la educación virtual, pero

a medida que avanza este primer semestre cada uno se da cuenta a nivel
personal y a nivel grupal que se vive en una burbuja. Se ha podido observar
por medio de los encuentros y trabajos en grupo que hay personas que se
encuentran en la capital, otras personas se encuentran en pueblo o veredas e
inclusive otros que se encuentran en el exterior; por medio de este reto se
creará hospitalidad y fraternidad en el hecho de ayudar al otro.
• Orientación al servicio.
Al mundo realmente lo que más le hace falta es el amor y comprensión por el

otro. En el reto escogido va muy de la mano con este sello ya que muchas
veces las personas prefieren desistir porque no entienden cómo manejar las
plataformas, no están acostumbrados a tener hábitos de estudio saludables,
etc. Desde este reto por medio de la experiencia los egresados y estudiantes
de altos semestres pueden compartir su aprendizaje en servicio del otro y así
lograr que disminuya el abandono de las clases en consecuencia a la
disminución de la frustración.
• Liderazgo colectivo.
En la acción escogida prevalece el liderazgo colectivo ya que a partir de una

idea, se le da esa autonomía a los estudiantes nuevos para que tomen las
riendas de su carrera y desde el inicio tomen ese liderazgo, y cuando ya
estén culminando o estén como egresados puedan transmitirle eso mismo a
los estudiantes que lo necesiten en ese momento, de este modo se estaría
creando una cadena de ayuda.
Adicional la idea de tener una consejería o tutoría en diferentes temas
(Autonomía, hábitos de estudios, manejo de herramientas web, etc) hace que
cada persona se apropie de la habilidad que tenga para ayudar a otros.
Respuesta de Gabriela Chaves
liderazgo colectivo:
el liderazgo es uno de los sellos que tuvo impacto en la solución nuestro reto,
permitiendo tener un sentido de pertenencia e identificación con un grupo
determinado, en este caso hablamos de los estudiantes nuevos de la
universidad areandina, en la cual se están viendo frustrados, estresados, falta
de ánimo y decepción hacia la universidad, afectando su permanencia.
con este reto lo que se busca es los estudiantes antiguos y egresados de la

institución se motiven a mostrar sus habilidades de manera efectiva y eficaz
serían personas autónomas, con capacidad de tomar decisiones y realizar

acciones que ayuden a la comunidad nueva areandina que presentan
problemas en la educación virtual, generando un vínculo de confianza,
amabilidad, respeto y responsabilidad entre ellos y así obtener una meta
compartida.
creatividad e innovación
con este sello se generan respuestas novedosas y originales frente a las

necesidades. problemas y cuestionamiento que hacen los estudiantes
nuevos.
Lo que se busca es que se innove en la práctica, que se compartan

experiencias, rompiendo paradigmas y saliendo de lo común de lo que ya
está. es mostrarles a estos primeros semestres creativamente un futuro en el
cual tiene que desenvolverse, la importancia que tiene los tics en el mundo y
como va avanzando a medida que pasan los años.
también es estimularlos a participar a través del pensamiento visual y lúdico

para facilitar el aprendizaje.
orientación al servicio
● primero que todo se ve involucrada la universidad ya que debe motivar
a los antiguos estudiantes y a los egresados a brindar este servicio por
medio de seminarios o conferencias virtuales o presenciales, en la cual
se establecen pautas de aprendizaje y orientación según sea el
problema presentado.
● Segundo: los estudiantes antiguos y egresados deben diseñar,
desarrollar programas de intervención sobre los tics.
● debe organizar su tiempo para las actividades en línea
● basarse bajo artículos o libros la sustentación del aprendizaje virtual
● comparte sus experiencias vividas y brinda solución
● utiliza herramientas que le permita llamar la atención y así brindar la
orientación al servicio de los estudiantes nuevos.
● La idea de esto es incentivar a la continuidad o permanencia al
estudio, enseñando las pautas para vencer todos los miedos y
obstáculos que se tienen en la vida universitaria, rompiendo esquemas
y eliminando barreras que impiden el éxito, creando profesionales
seguros de sí mismo.
● Análisis de la solución del reto.
Respuesta de Angie Lozano
humanismo digital
las habilidades tecnológicas, son de vital importancia en el desarrollo de cualquier

profesional, contribuyendo al buen vivir y la resolución de problemas, se pudo implementar
al momento de crear alternativas de recolección de bases de datos para sacar la información
de la problemática y evidenciar así las falencias y las posibles soluciones
se puede implementar habilidades y competencias digitales: podemos observar
❖ interacción mediante las tecnologías digitales

❖ compartir información y contenidos digitales
❖ participación ciudadana en línea
❖ protección de datos personales e integridad
❖ identificación de necesidades y respuestas tecnológicas
❖ navegación búsqueda y filtrado de información, datos, y contenidos digitales
Paula Marcela Londoño Zuluaga
Habilidades tecnológicas.
Gran parte de nuestra vida transcurre en el mundo informático y que mejor que utilizarlo de
manera consciente y sacarle el mejor provecho, entre los grandes beneficios de internet se
encuentra la educación virtual y vale la pena implementar acciones que mejoren cada día este
proceso, entre más rápido nos adaptemos a la utilización de la tecnología más fácil será
implementarla en todas nuestras tareas diarias, la implementación de tic por parte de
egresados y estudiantes antiguos es una reorientación que permite facilitar la experiencia
virtual en estudiantes nuevos. La solución al reto se asocia al buen uso que se le puede dar a
los recursos tecnológicos y a su vez nos mantiene enganchados en el proceso de crecimiento
en las competencias para el siglo XXI, que nos exige cada vez más el uso de las herramientas
informáticas.
13.Análisis de la solución del reto.
Respuesta Diana Toledo
Realizando este reto, aunque en este momento solo sea una idea, realmente nos
llevamos un trabajo muy humano. El hecho de escuchar tanto a nivel cualitativo
como cuantitativo a cada persona amplía más la visión que se tiene acerca de la
deserción estudiantil. Muchas veces las personas no quieren pedir ayuda por
prejuicios, prioridades, miedo al cambio y tantas razones que cada quien lleva
consigo una. La mejor forma de aprender es por medio de la empatía y entender
que el otro también pasó por la misma situación y no está más pasar por ello, lo
incorrecto es no afrontarla, aprender y comunicar. Por tal razón si en algún
momento se abriera un plan piloto con este reto sería la primera en participar ya que
lo que le falta a este país y al mundo en general es educación; De este modo la
sociedad logrará avanzar hacia un cambio.
Lo más importante es entender a la biodiversidad a la que una persona se puede
encontrar y se debe respetar (Género, culturas, sexualidad, extranjeros, edad) y
adicional se completa que las personas les cuesta desprenderse del método de
aprendizaje tradicional profesor-estudiante, entonces en el reto la idea es que se
pueda empoderar al estudiante y que sea él quien decida ser curioso, autónomo, etc
«Actualmente la psicología de la educación debe realizar un esfuerzo para

desprenderse de los modelos unidimensionales en el estudio de las interacciones
profesor/alumno. Sobre todo, porque es imposible comprender las interacciones
comportamentales sin tener en cuenta las representaciones de las que toman su
significado...»
Beltrán Llera, J. (2009). Psicología de la educación. Barcelona, Spain: Marcombo.
Respuesta, Paula Marcela Londoño Zuluaga.
Si bien debe haber autoconfianza, es innegable que hay individuos con más trayectoria y
conocimiento y el interactuar con ellos es la mejor forma de crecer en diferentes aspectos, los
tics son una buena fuente para aprender a adquirir herramientas que ayuden en los procesos
educativos. Poner el conocimiento propio al servicio de los demás, es la mejor forma de
generar un bien común y ser receptivo es fundamental para lograr un crecimiento;
La educación virtual impulsa a adquirir independencia y compromiso y lleva al individuo a

buscar soluciones que aporten en el logro de alcanzar la meta, a esto se le suma el
relacionarse con personas que buscan el mismo fin y se forman lazos y se crean ideas que
sean viables o no fortalecen la creatividad, la confianza y el compañerismo.
Respuesta Gabriel Chavez Ruz
como bien sabemos la educación virtual no es fácil, ya que requiere de compromiso,

disposición, tiempo y organización; para la solución de nuestro problema, se planteó una
acción que puede ser muy favorable para muchos estudiantes nuevos que no tienen
conocimiento sobre el manejo de los tics en la educación virtual; estas personas se enfrentan
a diversas situaciones que afectan su estado emocional y en muchos casos la salud, por no
saber cómo manejarlos adecuadamente.
la idea de plantear esta acción (estudiantes antiguos y egresados como fuente de apoyo) es
buscar un sentido de pertenencia, crear personas creativas con liderazgo y motivaciones a
orientar y servir.
Basándonos en los resultados obtenidos, se puede observar que la mayoría de los encuestados
están de acuerdo en que haya un apoyo por parte de los estudiantes antiguos y egresados de la
universidad, siendo esto un dato positivo para la solución de nuestro reto.
Respuesta Angie Lozano
Como se pudo observar desde que se eligió la acción a implementar se tuvo gran
acogida por parte de los estudiantes en especial el grupo de psicología de primer semestre al
que pertenecemos los cuales evidencian la importancia del apoyo y acompañamiento que en
este momento se necesita, aun mas donde el estudiante debe capacitarse en forma
permanente, para lo cual requiere aprender a regular su propio ritmo de aprendizaje y
programar su tiempo de trabajo, estudio, socialización, diversión y recreación. lo cual le
permita un aprendizaje óptimo
La importancia de las TIC (tecnologías de la información y la comunicación)
en la sociedad y la educación virtual, donde la información se puede trasladar
de forma inmediata a cualquier lugar, a múltiples usuarios y la velocidad con
la que se transmite, el intercambio de información de diferentes usuarios y
dispositivos, que promueven nuevas herramientas y la capacidad de impacto a
diferentes áreas que nos facilita el aprendizaje es de vital importancia
que sean implementadas y utilizada de manera correcta de esta manera se podrá tener
una educación de calidad
Conclusiones

En conclusión, el estudio virtual es una modalidad que depende del aporte tanto de
estudiantes como de la institución y es importante tomar conciencia y asumir el reto con la
mejor actitud, una buena organización del tiempo y agradecimiento por la oportunidad de
estar aprendiendo y con el convencimiento de que con una buena formación podemos aportar
un granito de arena al mejoramiento del entorno social.
En conclusión, la virtualidad se ha ido apoderando de la educación desde hace unos años,

siendo una parte fundamental para el desarrollo sostenido de la persona por medio de los tics,
esto influye un gran apoyo institucional hacia los estudiantes y más ahora en la crisis que
vivimos que los estudiantes presenciales han sido forzados a vivir en la virtualidad
ocasionando consecuencias que conllevan a la deserción.
teniendo en cuenta los resultados de la entrevista y la encuesta, se concluye que una manera
para poder solucionar el problema de esta investigación; es buscar el sentido de pertenencia e
incentivar a los estudiantes nuevos y egresados a brindar un servicio, en el cual se compartan
experiencias y se oriente, para mejorar la educación virtual y el manejo de las tics, motivando
a los estudiantes nuevos a buscar alternativas que les ayuda a despejar dudas o buscar
recursos que les sirva para mejorar y así no verse en la necesidad de desertar de la
universidad.
La educación virtual flexibiliza la educación de tal manera que podemos iniciar un proceso
educativo de manera independiente sin importar lugar de residencia o edad se logra por
medio de tareas, material de estudio y acompañamiento permanente por los tutores para
lograr un nivel académico igual al presencial, donde influye una disciplina y responsabilidad
constante por parte del estudiante
La educación virtual es una nueva forma de aprendizaje que nos ayuda a cumplir el sueño de
ser profesional, de una manera más flexible con respecto al tiempo y monetariamente. Pero
como estudiantes debemos quitarnos el mito de que esta educación es mediocre, ya que gran
parte depende de nosotros si lo desarrollamos de manera efectiva o no.
Referencias REFERENCIA
Areth Estévez, Jose; Castro-Martínez, Jaime; Rodríguez Granobles, Henry La educación

virtual en Colombia: exposición de modelos de deserción Apertura, vol. 7, núm. 1, abril-
septiembre, 2015, pp. 1-10 Universidad de Guadalajara Guadalajara, México .
Anaya, G. (2020). Procesos psicológicos. Retrieved 26 August 2020, from

https://www.edicionespiramide.es/libro.php?id=396323
Yolanda González-Castro,Omaira Manzano-Durán,Marleny Torres-Zamudio File,Riesgos de

deserción en las universidades virtuales de Colombia, frente a las estrategias de retención,·
Vol. 14 No. 2-2017recuperado en:///C:/Users/CHAVEZ/Downloads/Dialnet-
RiesgosDeDesercionEnLasUniversidadesVirtualesDeCol-6586773.pdf'
https://www.uoc.edu/portal/es/news/actualitat/2015/040-primera-universidad-linea.html
https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/coronavirus-aumenta-el-trafico-
de-internet-durante-aislamiento-en-colombia-482324
Beltrán Llera, J. (2009). Psicología de la educación. Barcelona, Spain: Marcombo.
https://www.redalyc.org/pdf/688/68838021007.pdf.

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ACTIVIDAD EJE 3

PERMANENCIA DE LOS ESTUDIANTES EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL

Paula Marcela Londoño Zuluaga

Diana Paola Toledo Ángel

Angie Leandra Lozano Avilez

Gabriela Del Carmen Chávez Ruz

Andrea Del Pilar Beltrán Bautista

Fundación Universitaria Del Área Andina

Facultad De Ciencias Humanas Y Sociales

” Los procesos de mediatización entrañan, desde luego, nuevos modos de signiﬁcación.

Dando continuidad a los puntos ya tratados anteriormente, lo que se espera en un estudiante

Cuadra, Á. (2003). De la ciudad letrada a la ciudad virtual. Madrid, Spain: Organización de

Este tipo de enseñanza también es llamada E-learning y se vale de la tecnología, la Internet y

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A. Interacción sincrónica, que es cuando participas al mismo tiempo y recibes

B. Interacción asincrónica, cuando la interacción no es paralela y puede demorar un

La enseñanza virtual, así como los otros modelos educativos supone un

El conocimiento compartido ayuda a desarrollar el aprendizaje y a profundizarlo.

A. La enseñanza virtual permite que personas de varias partes del mundo

B. Los precios de la educación a distancia son más atractivos: es posible

C. Estudiar por Internet le da más flexibilidad al alumno, que puede

D. El profesor también tiene más flexibilidad y puede transmitir la misma

E. Cualquier persona que tenga un conocimiento puede enseñarlo por

1. ¿Cuál fue el problema identificado que está presente en su contexto?

La permanencia de los estudiantes en la educación virtual

2. ¿Cuáles son las causas y consecuencias del problema identificado?

Respuesta Paula Londoño:

Las causas pueden ser entre muchas:

A. La habilidad del estudiante para organizar el tiempo que demanda la familia y el

Las consecuencias son: frustración, y posible deserción.

Respuesta Gabriela Chávez:

A. Las causas que afectan la permanencia de un estudiante son: no poder relacionarse

B. Una de las consecuencias, estrés, impotencia, desánimo que lo conlleva a que

Respuesta Angie Lozano:

D. Situación laboral del estudiante

E. Dificultad con las asignaturas

F. Insatisfacción con el programa

Respuesta Diana Toledo:

D. Matricula: Muchas veces el valor de la matrícula no es algo que el colombiano

A. La principal consecuencia es que el estudiante ya no se vuelva a conectar.

C. Finalmente la deserción del programa

3. ¿A quiénes impacta de manera directa e indirecta este problema?

Respuesta Paula Londoño:

De manera directa a los estudiantes y a las instituciones ya que se fracasa en alcanzar el

Respuesta Gabriela Chávez:

Universidad: pierde credibilidad y afecta su economía

Sociedad: pierde futuros profesionales.

Respuesta Diana Toledo:

4.Por qué se escogió el reto?

Respuesta Paula Londoño:

Respuesta Gabriela Chávez:

Respuesta Angie Lozano:

Respuesta Diana Toledo:

Me siento muy identificada con esto, ya que anteriormente por la situaciones ya

Respuesta Paula Londoño:

B. Organización del tiempo por parte del estudiante.

C. Tener conocimiento en el uso de la tecnología.

D . Una buena interacción entre estudiantes y docentes.

E. Una buena retroalimentación de los tutores a las inquietudes de los

Respuesta Gabriela Chávez:

A. Planes financieros flexibles