alternativas o

mecanismospara
resolver conflictos

QUE ES UN CONFLICTO

Son situaciones en las que dos o más personas

entran en oposición o en desacuerdo porque son
posiciones e intereses, necesidades, valores son
incompatibles o son percibidos como compatibles,
donde juegan un papel muy importante las
emociones y los sentimientos.

TIPOS DE CONFLICTO

Conflicto Latente: existen pero no se

manifiestanclaramente.
Conflictos Interpersonales: se relacionan con los
valores,cultura y circustanciasde las personas.
Conflictos Intrenos De Grupo: entre equipos o
departamentos.
Conflictos inter organizacionales: se presentan
dentro de las empresas

PASOS PARA SEGUIR PARA

RESOLVER CONFLICTOS

En primer lugar
Reconocer y aceptar las propias emociones.
Identificar y respetar las emociones de los demás.

Buscar el lugar y momento adecuados. ...

Crear un buen ambiente. ...
Decir claramente que existe un problema que queréis
solucionar.
Empezar con algo positivo. ...
Ser concreto en lo que se quiere decir, qué es lo que no
os gusta o por lo que estáis preocupados.
Esforzarse y dar todas las alternativas de solución que
se pueda

LOS CONFLICTOS EN COLOMBIA

Los conflictos hacen parte intrínseca del

comportamiento de la sociedad, Surgen de
las emociones, de actos que conllevan al
cambio de conductas a nivel familiar, laboral,
social.
En Colombia la problemática del conflicto es
cada vez más compleja, debido a las heridas
y el dolor del pueblo frente a miles de
problemáticas que han ocasionada muertes y
destrucción a su paso.

BIBLIOGRAFIA

http://asoconflictosumd.blogspot.com/
https://www.mediandoconflictos.es/seis-
maneras-resolver-conflictos/