Popayán Cauca, 13 de julio de 2021

Señores
COOMEVA
Servicios Integrales
E.S.M

Referencia: DERECHO DE PETICIÓN

HENRY VARGAS GARCÍA, identificado con cédula de ciudadanía No. 10.532.113 de Bolívar cauca,
en calidad de asociado activo de COOMEVA, y en ejercicio del Derecho de Petición consagrado en
el art 23 de la Constitución Política de Colombia, respetuosamente me dirijo a ustedes, con
fundamento en los siguientes hechos:

Primero: Coomeva realiza publicidad sobre el Convenio y Alianza que tiene con SMART FIT, en el
que por medio de correo electrónico se solicita un código promocional para poder acceder a los
beneficios ofertados por la cooperativa, el 9 de abril de 2021, mi hija LIDA MARCELA VARGAS
SANCHEZ, identificada con cédula de ciudadanía No. 1.061.769.985 de Popayán, recibe un correo
electrónico de smartfitcoomeva.com en el que le dan la bienvenida a la alianza COOMEVA SMART
FIT y envían el siguiente código promocional C2M9CPWVVF los pasos a seguir.

Segundo: El 1 de julio de 2021, realiza la inscripción según las indicaciones del correo
anteriormente mencionado, y llega un correo de confirmación sobre la inscripción sin detalles de
valor por pagar.

Tercero: El 2 de julio de 2021, se dirige a las instalaciones del SMART FIT para confirmar la
inscripción y firmar y el administrador se confirma que no hay ningún código promocional, al
parecer hubo un error con el código promocional, obligada a pagar un valor de mensualidad de
$79.900, una mensualidad anual de $89.000 y clausula de permanencia por 12 meses, teniendo en
cuenta que por ser beneficiaria de Coomeva tiene derecho a los beneficios por la alianza

Cuarto: Desde la fecha se han intentado acercamientos a la Cooperativa, pero es imposible una
solución concreta, de igual manera se ha intentado la llamada al 0180000950123.

Por lo anteriormente expresado, solicito muy comedidamente una solución inmediata a este
inconveniente o error a raíz del código promocional, para poder adquirir los beneficios ofertados
por la cooperativa.

Anexo:
1 copia del correo electrónico de 1 de abril de 2021, 1 copia del correo electrónico del 1 de julio de
2021, 1 copia del contrato de Smart Fit.

Atentamente,
Henry Vargas García