‘‘ANALISIS DE CASOS ACTIVIDAD 6’’

Materia:
Procesos administrativos

Presentado por:

Angie Paola Moreno Delgado ID: 750935

Angélica Paola Montaño ID: 741942

Docente:
Fredy Moreno Rincón

Corporación educativa minuto de Dios

Contaduría publica
Bogotá, agosto 2021
 Introducción

Por medio de este trabajo, realizaremos un análisis de los casos, con el propósito de presentar
soluciones a los problemas relacionados con la inadecuada dirección de las compañías, con
esto buscaremos desarrollar las competencias de solución de problemas y de trabajo en
equipo.
 Marroquinería Lypos S.A

Es una compañía con más de 23 años de actividad y más de 170 trabajadores, cuya principal
labor es la producción y la exportación de productos de marroquinería a los Estados Unidos.
A pesar de que la empresa se ha caracterizado por tener un ambiente de trabajo agradable con
poca rotación de personal, durante los últimos cinco años se ha venido manifestando una gran
insatisfacción por parte de los trabajadores más antiguos, quienes consideran que no es justo
que desde hace más de 10 años la dirección de la compañía de prioridad al personal nuevo
para otorgar los ascensos, a tal punto que dos personas vinculadas en los últimos cinco años
ya son gerentes de departamento de la compañía, cargos para los cuales no se consideró al
personal antiguo, a pesar de que entre sus integrantes hay personas con iguales competencias
y mayor compromiso con la compañía, Esto queda demostrado por la retroalimentación que
se ha recibido de la evaluación del desempeño y por el hecho de que esos empleados más
antiguos han sido llamados a entrenar al nuevo personal durante esos últimos cinco años,
incluidos los nuevos gerentes. Para el personal antiguo, existe una mala predisposición de la
dirección de la compañía, debido a que pocos de ellos tienen títulos de especialistas; sin
embargo, han observado que varias de las personas de reciente ingreso han ascendido sin
dicho título y que, además, para desempeñar los cargos no se requiere tenerlo. Esta situación
ha llevado a crear discordia entre el personal antiguo y el personal nuevo, a tal punto que la
situación se ha comenzado a reflejar en la falta de cumplimiento de metas y en la creación de
rivalidades entre los trabajadores.
 
1. Analice la estructura del problema de cada caso.

En este caso se evidencia un problema en el cual los nuevos empleados no están acoplados
con los antiguos debido a que se han presentado problemas porque los antiguos no se sienten
tomados en cuenta como a los nuevos pues a pesar de que tienen las mismas capacidades no
han sido llamados para escalar en la empresa al no poder acceder a los ascensos a pesar
de tener los mismos conocimientos y mayor compromiso con la compañía y además de esto
llevar más tiempo en ella.
 2. Identifique el factor organizacional más relevante y que no se le está dan do el
adecuado manejo de cada caso.

Puede existir más de un factor que está fallando en esta empresa como el trabajo en equipo, la
comunicación asertiva siendo este último el que nosotros consideramos más relevante pues al
no haber comunicación se rompen todas las líneas en la organización y no va a ver trabajo en
equipo. Los trabajadores antiguos no hacen contacto con las directivas de la empresa para
hacer saber las incomodidades que poseen y el malestar que les causa los no ser tomados en
cuenta para los cargos para el ascenso a sabiendas que ellos mismos han entrenado al personal
nuevo incluyendo a los nuevos que ahora son gerentes. Y los empleados nuevos al no haber
un ambiente de trabajo optimo y por el contrario encontrar discordia con los empleados
antiguos se ha afectado el cumplimiento de metas y rivalidades entre ellos.
 
3. Plantee una alternativa de solución, con base en las lecturas realizadas en esta
unidad.

Una alternativa de solución y posiblemente la adecuada para solucionar esta problemática es

implementar la comunicación asertiva la cual a su vez implica saber escuchar, expresarse con
claridad sin agresión ni manipulación. Al no haber comunicación las directivas no se enteran
de la problemática dentro de su organización y los actores de discordia no pueden expresar
sus incomodidades. Para una buena comunicación se debe tener en cuenta las emociones, el
lenguaje, la cultura además de esto debe ser directa, especifica y concreta y debe hacerse de
forma respetuosa Al haber comunicación asertiva se pueden corregir y terminar los problemas
entre los empleados pues la directiva hará las correcciones necesarias por el bien de su
organización. A su vez mejorara el trabajo en equipo lo cual mejorara el desempeño de la
empresa.

Compañía intercontinental S.A.

Es una compañía con mas de 20 años de actividad en la industria metalmecánica, con ventas
superiores a los trecientos cincuenta millones anuales y una planta de 125 trabajadores.
Recientemente la compañía contrato aun nuevo gerente de producción, cuya función es
restauran dicho departamento ya que, desde hace 3 años, viene afrontando una grave crisis de
baja productividad que tiene a la empresa al borde de la quiebra.

1. Analice la estructura del problema de cada caso.

El principal problema de la empresa es que se le está dedicando mucho tiempo a la realización
informes que no son de ayuda para el crecimiento organizacional, donde se descuida las tareas
importantes del cargo. La gerencia anterior venia afrontando una grave crisis de baja
productividad que tenía a la empresa al borde de la quiebra, con el cambio de gerente y de
nuevos requerimientos se está pidiendo como requisito con un informe semanal entregado a
su oficina, exigido por gerencia, lo cual es solo por cumplir porque los informes no se están
revisando ni mucho menos retroalimentado con el personal, quizás en los informes estén los
casos puntuales para tener en cuenta, pero no se está llevando el debido proceso para las
acciones de mejora dentro de la compañía.

2. Identifique el factor organizacional más relevante y que no se le está dando el

adecuado manejo de cada caso.

Los informes para las vicepresidencias y que, además, la evidencia indicaba que se realizaban
más por cumplir un requisito de la dirección de la compañía que por un criterio de eficacia. El
nuevo gerente agregó que, debido a que él había decidido reducir el número y el volumen de
informes, ahora las personas se podían dedicar a su función principal y la productividad de la
compañía se había incrementado en un 40%, lo cual se ubicaba en un nivel superior al de la
competencia.
 
3. Plantee una alternativa de solución con base en las lecturas realizadas en esta
unidad.

Hay que hacer una reestructuración en la metodología de trabajo, para aumentarla

productividad hay que tener un buen líder con ciertas características específicas, u8nlíder que
los trabajadores puedan seguir, en cual creer, que genere confianza a los empleados y los
ayude a estar enfocados en los objetivos de la empresa. Si hay requerimiento por parte de la
gerencia, que sean realmente necesarios y que no sea para hacer perder el tiempo a los
trabajadores, y si es necesario la presentación de informes, que se realice pero que los
trabajadores vean que se les está tomando en cuenta y requerimientos u observaciones
 
Esterm International

Es una compañía ampliamente reconocida en el mercado por su alta calidad e innovación en

la producción de muebles modulares para exportación. La empresa tiene 21 años de
existencia, una planta de 320 trabajadores y ventas anuales durante los últimos cinco años
superiores a los $37 mil millones. Esta compañía viene de recuperarse de una profunda crisis
vivida entre 1998 y 2002, cuando sus ventas anuales fueron del orden de los $3 mil millones y
se vio obligada a despedirá más de 170 trabajadores.
 
El actual buen momento de Esterm Internacional se debe al nuevo gerente, quien es un
profesional con alta formación administrativa y decidió realizar una intensiva capacitación
profesional y el pago por productividad para el personal. Esto conllevó a crear un
ambiente altamente competitivo entre los trabajadores de la compañía y una marcada
individualidad para lograr metas, lo cual ha comenzado a generar dificultades en las
relaciones interpersonales entre los trabajadores y un estancamiento en la productividad. Por
lo anterior, la gerencia considera que, de continuar las dificultades en las relaciones
interpersonales y la baja en la productividad, la empresa puede ser afectada negativamente por
ello.
 
1. Analice la estructura del problema de cada caso.

Con el nuevo gerente todo comenzó a mejorar, pero el señor intento hacer algo bueno como
fue la motivación económica, pero le salió mal porque esto conlleva a la competencia de los
compañeros de trabajo y acarrea riñas y problemas. Esta estrategia genero un cambio
momentáneo en cuanto a la productividad que a su vez generó el trabajo individualista
afectando notoriamente el ambiente laboral y las relaciones interpersonales, lo que conlleva a
una crisis tal vez peor que la que estaba viviendo la compañía inicialmente. Los trabajadores
ya no están luchan por un mismo objetivo, ahora su objetivo se volvió personal.
 
2. Identifique el factor organizacional más relevante y que no se le está dando el
adecuado manejo de cada caso.

El factor organizacional es que no se le está dando un buen manejo a la parte de personal, se

están generando discordias por la nueva implementación. El incentivo monetario que estaba
generando una mayor producción ahora está generando un mal ambiente de trabajo, esto
genera una competencia negativa entre los empleados y un bajo rendimiento y disminución de
la calidad del producto, pues los empleados no se están esmerando en sacar un buen producto,
sino que están es pensando en el incentivo económico y en ganar más que sus compañeros.
Vemos un gran daño en el clima organizacional.
 
 3. Plantee una alternativa de solución, con base en las lecturas realizadas en esta
unidad.

La estrategia que uso el gerente no esta tan mal, es una estrategia interesante y motivadora,
toca el factor dinero que es una motivación o tal vez la mayor tienen los empleados .La
estrategia que debe utilizar el gerente es poner a funcionar su poder de liderazgo y su alta
formación en administración para incentivar a los empleados con metas y objetivos en común,
que todos quieran sacar adelante la empresa y renacer dela crisis en que estaban, no todo son
incentivos económicos, también existen los incentivos o premios en tiempo, un día de
descanso ara todos si logramos tal objetivo ,etc., que los trabajadores sientan y tomen
la iniciativa como propia, y quieran llegar a cumplir con sus logros y objetivo.
 Conclusiones

La comunicación en las compañías es un factor primordial a la hora de la toma de decisiones,

una buena comunicación mejorara la competitividad de la organización, su adaptación a los
cambios en el entorno, facilitara el logro de los objetivos y metas establecidas; satisfacer sus
propias necesidades y de los participantes, coordinar y controlar las actividades fomentara una
buena motivación, compromiso y responsabilidad en un buen ambiente laboral.
 Referencias bibliográficas

 Bernal Torres, C. A., Sierra Arango, H. D., & Rother, K. (2017). Proceso
administrativo: Para las organizaciones del siglo XXI (Tercera ed.). Pearson
Educación de Colombia.