Dirección de Investigaciones de Postgrado

Maestría en Administración de Negocios

Asignatura: Métodos Cuánticos en la Gestión de la
Empresa
Facilitador: Dra. Malva Higuerey

Integrante:
Carlos Romero V-8.874.994

Agosto,21 Del 2021

 TOMA DE DECISIONES
TOMAR UNA DECISIÓN SIGNIFICA ELEGIR ENTRE VARIAS OPCIONES. DECIDIR NO SIEMPRE ES
SENCILLO, YA QUE IMPLICA CONOCERSE, SER CONSCIENTE DE LAS METAS AL VALOR DE RENUNCIAR
A LA OPCION NO ESCOGIDA

• PROCESO DE TOMA DE DESICIONES

•DEFINIR EL •DEFINIR EL •DEFINIR EL •DEFINIR EL •DEFINIR EL TOMA DE

PROBLEMA PROBLEMA PROBLEMA PROBLEMA PROBLEMA DESICIONES

TEORIA DE LA TOMA DE DESICIONES

Concierne a la forma y al estudio del comportamiento y fenómenos psíquicos de aquellos que toman
las decisiones (reales o ficticios), así como las condiciones por las que deben ser tomadas las decisiones. ...

La manera como una persona examina un problema y toma la decisión se puede describir desde diferentes puntos de vista, de acuerdo con los supuestos
que se hicieron. Optimizar un proceso de toma de decisiones implica tener un conocimiento o aproximación a los elementos que la componen, a saber:

- El escenario futuro el cual se puede ver afectado por nuestra decisión y a su vez alimenta a la misma a partir de la comprensión del
comportamiento de sus variables,

- Las Técnicas y Herramientas de las cuales me puedo valer durante el proceso de Resolución de problemas y toma de decisiones,

- Y las condiciones individuales, personales, socio-afectivas y culturales que influyen en aquel que toma la decisión, a la que
llamaremos: factor humano.
 LA TOMA DE DECISIONES

Es el proceso que consiste en escoger una entre varias opciones.

· LA TEORÍA PRESCRIPTIVA
Es un método normativo que define y trata de explicar la forma en que se deben
tomar las decisiones. Propone los pasos que se deben seguir para tomar buenas
decisiones y los puntos clave que se deben tomar en cuenta.

· LA TEORÍA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir cómo se toman en realidad las decisiones, las cuáles
sufren muchas veces la influencia de factores subjetivos tales como la
personalidad del individuo o la presión de la situación.

El proceso decisorio comienza con el individuo. El proceso de decisión es complejo

Simons definió que la tarea de la toma racional y depende de las características personales del tomador de decisiones, de la situación en
de decisiones consiste en seleccionar la alternativa que da como que está involucrado y de la forma en como percibe la situación. Cuatro etapas en el
resultado el conjunto más preferido de todas las posibles proceso de solución de problemas:• Percepción de las presiones inmediatas sobre quien
consecuencias. La corrección de las decisiones administrativas se toma la decisión• Análisis y definición del problema.
midió así: Adecuación para alcanzar el objetivo deseado. • Búsqueda de alternativas de solución o de cursos de acción.
• Consideración de las consecuencias de cada solución alternativa y elección final

En lo referente a las técnicas tendremos en cuenta el modelo desarrollado por Simón para la descripción del proceso de toma de decisiones, y el cual es la
base de todos los modelos realizados al respecto. El mismo consta de tres fases principales:

Investigación (inteligencia) exploración del ambiente sobre las condiciones que requieren las decisiones. Los datos de entrada se obtiene, se procesan y se
examina en busca de indicios que pueden identificar problemas u oportunidades.

Diseño. Invención, desarrollo y análisis de los posibles cursos de acción. Esto involucra los procesos para entender el problema, para generar las
soluciones y para probar las soluciones según su factibilidad

Elección. Selección de una alternativa o curso de acción entre aquella que están disponibles. Se hace una selección y se implementa .
 Dentro del entorno económico actual signado no sólo por la globalización, y los rápidos cambios tecnológicos y culturales, sino además por la polución ambiental y la
cada vez más intensa explotación de los recursos escasos, las organizaciones se ven en la obligación de mejorar sus procesos de decisión día a día para afianzar su
competitividad, satisfaciendo de la mejor forma a los usuarios con sus productos y servicios, y además hacer un uso más eficiente de los recursos.

A partir de este trabajo hemos buscado desarrollar un modelo que resuma y siente las bases para el análisis de la toma de decisiones individuales o personales y
organizacionales.

De este modelo emergen con fuerza conceptos tales como: escenarios futuros, técnicas y herramientas para la toma de decisiones y el factor humano, los cuales en
forma integrada forman parte del proceso para la Resolución de Problemas y Toma de Decisiones. Su aplicación dentro de cualquier organización, tanto por la Dirección
como por todos los integrantes de la misma, tiene el fin de optimizar sus procesos decisorios.

ETAPAS DE LA TEORIA DE LA TOMA DE

DECISIONES

Determinar la necesidad de una decisión Generación de soluciones alternativas Evaluación de alternativas

Se comienza con el reconocimiento de que se En este paso se pone en juego la creatividad del que Deben establecerse los criterios de evaluación y
necesita y lo genera la existencia de un problema o toma la decisión ya que deben listarse todas las asignarles un peso específico o importancia relativa.
una disparidad entre cierto estado deseado y la alternativas posibles por más extrañas e inverosímiles Posteriormente se comparan las alternativas unas a
condición real del momento que parezcan. Ninguna idea debe ser descartada otras considerando dichos criterios.

Seleccionar la mejor alternativa

Implementación de la decisión Evaluación de la decisión
En un proceso racional de toma de decisiones, el
La decisión debe llevarse a la acción para lo cual tomador de decisiones solo tiene que escoger la Este es un proceso de retroalimentación necesario
debe desarrollarse un plan de trabajo a fin de alternativa que haya obtenido la puntuación más alta, que permitirá conocer si la decisión tomada fué
garantizar su implementación considerando tres términos muy importantes: acertada o no, y de ésta manera establecer si se
. maximizar, satisfacer u optimizar. continúa o se debe cambiar el curso de acción