Tema 1

IMPACTO DE LAS TIC’s EN LOS

NEGOCIOS

Las nuevas oportunidades de negocio

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Tema 1

IMPACTO DE LAS TIC’s EN LOS NEGOCIOS

GOOGLEANDO SOBRE EL TEMA…

La Nueva Economía está desarrollando nuevas reglas de
participación en los mercados para las empresas, cambiando el
entorno en que éstas han de competir.

Se pueden enumerar algunas diferencias claras entre el entorno

económico tradicional y la nueva economía:

• El valor de la empresa se encuentra en los activos intangibles.

• La globalización hace desaparecer las distancias entre los

mercados.

• La interactividad se convierte en un factor crítico para el cambio.

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Temario

IMPACTO DE LAS TIC’s EN LOS NEGOCIOS

GOOGLEANDO SOBRE EL TEMA…

Las Tecnologías de la Información y Comunicación están
transformando tanto a empresas como a consumidores. Lo que
supone una serie de retos importantes para las compañías, pero a la
vez grandes oportunidades de creación de valor.

El consumidor tiene más capacidad de decisión en tiempo real,

los empleados buscan más participación y control en los procesos
empresariales, los ciudadanos quieren más interacción de sus
políticos y los clientes usan las redes sociales para opinar sobre
productos y servicios.

Uno de los principales retos a los que se enfrenta el empresario es

cómo gestionar estos cambios culturales para adoptarlos de forma
correcta a su Organización.
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 Tema 1

LAS NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

ADMINISTRACIÓN
ORGANIZACIÓN

PRODUCCIÓN Aumentar Ingresos

PERSONAS Mejorar Resultados
VENTAS Reducir Costos
TECNOLOGÍA

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 Tema 1

LAS NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

¿Qué puede mejorar con el uso de las TIC’s en la Organización?

CLIENTES

PROVEEDORES
ORGANIZACIÓN Mejorar Relaciones

EMPLEADOS

SOCIOS

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 Tema 1

LAS NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

CLIENTES
Captar nuevos

C.R.M. Mejorar atención

Mejorar procesos
ORGANIZACIÓN Mejorar Relaciones
Interactuar 24/7

Reducir costos
comunicación

Customer Relationship Management - C.R.M.

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 Tema 1

LAS NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

Supply Chain Management - S.C.M.

S.C.M.
E-PROCUREMENT
ORGANIZACIÓN Mejorar Relaciones

PROVEEDORES

Gestionar Captar y Reducir costos Mejorar procesos

relaciones seleccionar de productos de compra

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Tema 1

LAS NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

ORGANIZACIÓN Mejorar Relaciones INTRANET

EMPLEADOS

Gestionar Captar y Comunicar Capacitar y

relaciones seleccionar internamente formar

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 Tema 1

LAS NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

Gestionar
ORGANIZACIÓN Mejorar Relaciones relaciones

EXTRANET Compartir avances

de proyectos

SOCIOS Reducir costos

comunicación

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Tema 1

Los negocios en internet y las nuevas tecnologías

Negocios
Nuevas
en Negocios
Tecnologías
Internet

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