Planteamiento del problema

El árbol del problema:

• Debe permitir responder a la pregunta ¿CUÁL ES EL
PROBLEMA? Con suficiente confianza
• En si mismo, es una representación simbólica del problema
oCausas →Raíces
oEfectos → Ramas
oProblema central →Tronco
• Causas, efectos y problema central deben empezar con un
adjetivo que califica la situación insatisfactoria:
➢Alto, bajo, poco, escaso, demasiado, fuerte, débil, limitado,
amplio, inútil, complejo, profundo, inadecuado, ligero, ausente,…
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 Planteamiento del problema
El árbol del problema: Existen dos formas de construirlo

1. Desde el problema central a las causas y los efectos

– Suele ser más útil cuando se dispone de un equipo de expertos conocedores del
problema de interés
– Procedimiento:
a. Tener presente la situación insatisfactoria original priorizada en pasos anteriores.
b. Definir el problema: Una frase con un calificador de gravedad + la situación o sujeto de
análisis
Calificativos de grado: Alto, bajo, poco, escaso, demasiado, fuerte, débil, limitado, amplio,
inútil, complejo, profundo, inadecuado, ligero, [ausente, falta]
c. Identificar y ubicar las causas del problema definido (directas e indirectas) mediante
frases cortas (calificador + sujeto).
d. Identificar y ubicar los efectos del problema definido (directos e indirectos) mediante
frases cortas (calificador + sujeto).
e. Construir el árbol: causas son las raíces y efectos las ramas.
f. Revisar el esquema completo y comprobar la lógica e integridad
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 Planteamiento del problema
El árbol del problema
2. Desde las causas y efectos al problema central
– Mejor cuando se dispone de actores claves interesados y participativos
(comprometidos)
– Procedimiento:
a. Tener presente la situación insatisfactoria original priorizada en pasos anteriores.
b. Plantear ideas negativas relacionadas con el tema objeto de análisis (lluvia de ideas) en
reuniones con los actores claves. Se deben usar frases cortas.
c. Identificar las causas del problema central a partir de la lluvia de ideas anterior
(calificador + sujeto).
d. Identificar los efectos provocados por el problema central (calificador + sujeto).
e. Elaborar el árbol de problemas.
f. Definir el problema central (calificador + sujeto)
g. Revisar el esquema completo y comprobar la lógica e integridad
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Efectos indirectos

Efectos directos

Problema central

Causas directas

Causas indirectas

ESTRUCTURA GENERAL DE UN ÁRBOL DE PROBLEMAS

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 Efectos indirectos
EJEMPLO 1. Pérdida de visibilidad e impacto del sistema

Creciente descontento
entre los diferentes
Alto desgaste de los Perdida de enfoque Efectos directos
involucrados por el
diferentes actores del en la finalidad y
funcionamiento del
sistema objetivos del sistema
sistema

Alto incremento del esfuerzo comprometido en la Problema central

administración y operación del sistema

Insuficiente articulación Desordenado crecimiento Baja articulación del Inadecuada gestión del Alta carga en procesos y
entre los diferentes en programas y trabajo aportado por los talento humano del trámites asociados a los C. directas
sistemas de información actividades diversas diferentes actores sistema proyectos

Alto número de proyectos

Poca planeación del Baja eficiencia en
sistema de investigación
pequeños de bajo
procesos y trámites C. Indirectas
impacto