Qué son los sistemas ERP?

En la actualidad, donde la feroz competencia en el mercado lleva a que

las empresas mejoren sus servicios día a día, se vuelve necesaria la
realización de una adecuada planificación de recursos mediante los
denominados sistemas de información gerenciales, tales como el ERP.

El sistema de planificación denominado ERP, siglas del nombre en

inglés Enterprise Resource Planning, surgió de la necesidad de
englobar todos los datos referentes a la totalidad de la cadena de
producción de las empresas, con el fin de brindar información confiable
en tiempo real.

Mediante los sistemas ERP se realiza el seguimiento de las diversas

áreas de una compañía, desde la fabricación de un producto, pasando
por la logística, la distribución, el control de stock, la contabilidad de la
organización y demás.

Se trata básicamente de un software desarrollado para el manejo eficaz

de la información de las empresas, que permite tomar decisiones
acertadas en los momentos oportunos, gracias a la veracidad de los
datos que se manejan mediante el ERP.

Por este motivo, por lo general los sistemas ERP son denominados en
el ambiente empresarial como sistemas de Back Office, ya que sólo se
encuentran involucrados en él los diferentes sectores de la compañía.

Por el contrario, los sistemas llamados Front Office o más comúnmente

denominados CRM, son aquellos que como su nombre lo indica permite
una relación directa con los clientes, como lo son los negocios de
comercios electrónicos, entre otros.

Gracias a la utilización de ERP, todos los departamentos de una

organización logran estar comunicados e integrados con el fin de
mejorar la productividad de la empresa, ya que al disponer de
información concreta en tiempo real se hacen posible las tomas de
decisiones inteligentes.

La característica fundamental del ERP reside en que contiene diferentes

partes, cada una de ellas destinada a las diversas áreas de la empresa, y
las integra en un sólo programa para compilar la información que puede
ser utilizada a la vez por cualquiera de los sectores que componen una
organización.
Por ello, uno de los objetivos más importantes de los sistemas ERP será
lograr alcanzar la mayor optimización de todos los procesos propios de
una compañía.

Esto es posible gracias a que los ERP permiten el acceso permanente a

la información generada por cada área de la empresa, pudiendo recurrir
a los datos de manera confiable y oportuna.

Asimismo, la optimización de la información se logra mediante la

eliminación de los datos irrelevantes, que podrían provocar la
realización de operaciones innecesarias y malas tomas de decisiones.

Debido a la interacción entre sectores que permite los sistemas ERP, las
operaciones realizadas resultan en importantes beneficios para las
empresas, ya que mediante la utilización de este tipo de sistemas es
posible el manejo eficaz de información, que permitirá no sólo la eficaz
finalización de la operación, sino también obtener respuestas
inmediatas a los problemas que puedan surgir y una notable
disminución en los costos de las operaciones.

Si bien en algunas ocasiones el ERP puede llegar a ser definido

erróneamente como una suite de administración empresarial,
provocando por ende un uso incorrecto del software, lo cierto es que se
trata de una sola aplicación que funciona utilizando diversidad de
bibliotecas, y la información ingresada en él se compila en una extensa y
organizada base de datos centralizada.

Por ello, la característica fundamental de este tipo de software reside en

recopilar y mantener disponible y actualizada la información de la que
podrán hacer uso todos los sectores de la empresa, en cualquier
momento que se requiera.

Por otra parte, cabe destacar que entre todas las alternativas que existen
en la actualidad en el campo de las herramientas de gestión empresarial,
el sistema ERP es sin lugar a dudas el que ofrece mayores posibilidades
y se adecúa mejor a las distintas necesidades de cada empresa.
Comparativa entre ERP y Suite
de Gestión
Si bien existen en la actualidad diversas alternativas eficaces en el
campo del software que brindan respuesta a la problemática de una
organización adecuada en la gestión empresarial, lo cierto es que los
sistemas de administración de información ERP suelen ser la mejor
herramienta para lograr una real optimización de los procesos
productivos.

En la actualidad gran cantidad de compañías dedicadas a la

programación ofrecen sus servicios a las empresas, creando
aplicaciones que respondan a las necesidades de cada una de las
áreas de dicha organización, muchas veces sin reparar en la
importancia de crear un sistema que englobe de manera eficaz toda la
información recolectada.

Partiendo de la base que señala que la única forma de tomar

decisiones correctas con el fin de optimizar la producción, reducir los
costos y ofrecer un mejor servicio, es utilizar los datos de manera
eficaz y oportuna, es lógico que las empresas necesiten de un sistema
de información que logre una convergencia real entre los
departamentos que componen la organización.

El sistema ERP brinda respuestas a esta problemática de manera más

eficaz que el resto de los softwares empresariales, debido a una serie
de características que lo convierten en la mejor opción para una
correcta administración de los recursos de una compañía.

En principio, cabe destacar que los ERP son totalmente integrales, ya

que brindan la posibilidad de gestionar todos los procesos y
operaciones que se realizan en una empresa, permitiendo que todos
los sectores se relacionen entre sí.

La interacción entre departamentos funciona en forma de cadena,

donde cada área representa un eslabón, y donde el resultado de un
proceso es el punto de partida del proceso siguiente.
En otro tipo de herramientas en las que no se utiliza la integración,
cada una de las áreas de una empresa funciona de manera
independiente, dando lugar así a la aparición de información errónea,
irrelevante y redundante.

Por el contrario, el sistema ERP, al funcionar de manera integrada y

permitir de esta manera la interacción de los diversos departamentos
en una misma operación, ofrece resultados favorables, ya que los
datos no son corrompidos ni manipulados, y la información utilizada es
siempre confiable y precisa.

Asimismo, a diferencia de otros software para gestión empresarial, los

sistemas ERP se basan en una estructura modular, es decir que su
funcionalidad está dividida en módulos que corresponden a cada uno
de los departamentos de la empresa, y los cuales pueden ser
configurados según los requerimientos de cada sector.

Todos estos módulos interactúan entre sí, a pesar de parecer

diferentes en su forma, y al prescindir de programas especiales para
cada una de las áreas de una organización, la utilización de ERP no
sólo resulta provechosa debido a su eficacia, sino que también
representa una gran ventaja económica, ya que reduce los costos que
se invierten en herramientas informáticas.

Por otra parte

Como mencionamos, cada uno de estos módulos es totalmente

adaptable para responder a las necesidades de cada sector. Es decir
que la implementación de un sistema ERP no sólo significa que el
software estará adaptado a los requerimientos de la empresa, sino
que además cada uno de los distintos módulos que lo componen
también estará construido en función de las tareas que se realizan en
cada área, de manera independiente, para converger en una misma
base de datos.

Dentro de las ventajas que presentan los sistemas ERP, cabe

destacar el efectivo manejo de la información que se logra a través de
este tipo de software, ya que además de ser precisa, relevante y
oportuna, permite obtener datos consistentes, concretos y comunes,
gracias a que la información sólo deberá ser ingresa por única vez,
evitando así manipulación de los datos y redundancia en los mismos.

Por todas estas ventajas, los sistemas de gestión empresarial ERP

son los más utilizados en la actualidad, tanto en grandes compañías
como en Pymes. No obstante, para lograr una implementación eficaz
de este tipo de herramienta, es necesario tener en cuenta una serie de
parámetros para lograr el mejor resultado en su uso.

Implementación de Sistemas
ERP
Cuando una empresa decide implementar tecnología informática en
sus procesos productivos, con el fin de optimizar las operaciones y
reducir los costos, el primer paso será evaluar cuáles son las
necesidades concretas de la compañía, y cuál es la mejor herramienta
para lograr los resultados esperados.

Si bien existen gran cantidad de empresas que ofrecen servicios de

software de versiones denominadas sectoriales, que son creadas
especialmente a medida de cada uno de los requerimientos de los
distintos departamentos de una organización, lo cierto es que lo más
recomendable es la utilización de un sistema ERP debido a las
ventajas que brinda en cuanto a correcto manejo de la información,
reducción de costos e interacción permanente de las áreas de la
empresa.

En general, cuando una compañía decide cambiar sus herramientas

informáticas por un software de ERP deberá pasar por un proceso
denominado comúnmente como reingeniería de procesos, durante el
cual los distintos sectores de la organización deberán adecuarse a la
nueva aplicación y su forma de uso.

Para lograr la implementación inmediata de un sistema ERP en una

empresa, este tipo de software posee la virtud de poder ser
configurado o parametrizado para responder a las necesidades
propias de cada departamento.

No obstante, la implementación exitosa de un sistema ERP requiere

tiempo y esfuerzo, por lo cual antes de comenzar a utilizarlo es
conveniente definir ciertos aspectos relacionados al futuro de nuestra
empresa.

Es fundamental saber cuál es el modelo de gestión y de negocio que

perseguimos con nuestro emprendimiento, de qué manera llevaremos
a cabo la implementación de tecnología informática en los procesos
productivos, y qué resultados pretendemos obtener mediante la
utilización de un ERP.

Por otra parte, deberemos evaluar los posibles cambios que se

deberán enfrentar al implementar este tipo de sistemas, ya que al
comenzar a utilizar software ERP quizás deberemos modificar la
estructura y plataforma tecnológica actual, y producir un significativo
cambio en la organización de los procesos.

Una vez implantando el sistema ERP en nuestra empresa, deberemos

realizar un seguimiento del mismo, para evaluar los resultados
técnicos y económicos de esta nueva herramienta.

No obstante, en la actualidad existe la tendencia de tercerizar este tipo

de actividades, es decir que muchas empresas contratan a una
compañía especializada en software ERP para llevar adelante la
implementación y seguimiento de la aplicación en el desarrollo
productivo diario.

En general, la mayoría de los proveedores de software de gestión

empresarial aseguran que mediante un preciso examen piloto de la
implementación y posterior funcionamiento de un sistema ERP pueden
obtenerse resultados confiables en un lapso no mayor a seis meses.

De esta manera, la puesta en marcha de un ERP se ha vuelto mucho

más sencilla que lo que solía ser hace algunos años atrás, cuando las
empresas necesitaban contratar a un equipo especializado en
informática para dicho fin. Con la tercerización de este tipo de
servicios no sólo es sencilla y rápida la implementación de un sistema
ERP, sino que además incide directamente en los costos de inversión.

Por ello, lo más recomendable es contratar a una compañía que

comercialice software ERP de manera integral, es decir que ofrezca
una solución técnica y de negocios, tanto en la personalización de
cada uno de los módulos que componen al sistema ERP, como en la
configuración del propio sistema en sí, con el fin de lograr una
herramienta lo más adecuada posible a las necesidades de nuestra
organización.

Recordemos que una de las características fundamentales de los

sistemas ERP, que lo convierten en una de las herramientas más
eficaces en los procesos productivos, radica en la integración total de
los sectores en un sólo software.

No obstante, los ERP también poseen una serie de desventajas que

deberán evaluarse antes de la implementación de este tipo de
software.

Limitaciones de los Sistemas

ERP
A pesar de las grandes virtudes que caracterizan a los sistemas ERP
para mejorar los procesos productivos de las empresas, lo cierto es que
la implementación de este tipo de software también puede conllevar una
serie de desventajas que pueden resultar un inconveniente para las
operaciones de una compañía.

Hemos mencionado que los sistemas ERP poseen como principal

beneficio el hecho de ofrecer un herramienta única que permite la
interacción de los diversos sectores que componen una empresa.

Esto se traduce en información confiable, precisa y oportuna que

colabora con el proceso de toma de decisiones para mejorar la
productividad y reducir los costos aprovechando todos los recursos de
nuestra compañía.
No obstante, los ERP también pueden presentar ciertas limitaciones y
obstáculos en el desarrollo de los procesos, dando como resultado
futuros inconvenientes en las operaciones. Cabe destacar que en este
aspecto, la mayor parte de los problemas surgidos en las compañías
por la implementación de un sistema ERP se debe en muchos casos a la
falta de capacitación del personal, inexistencia de una política
corporativa adecuada, la falta de actualización del software, e
inversiones inadecuadas.

Sin embargo, es importante resaltar que los ERP pueden llegar a resultar
difíciles de operar, ya que se trata de un sistema rígido, que en
ocasiones no presenta una adaptación adecuada a los procesos de
negocios.

Por otra parte, según la experiencia de algunas empresas, la eficacia en

la funcionalidad de un sistema ERP puede verse perjudicada cuando
surge un problema o una inconsistencia de datos en alguno de los
módulos correspondientes a alguno de los sectores de la compañía.

Esto puede provocar la aparición de información poco confiable, o bien

la omisión de datos relevantes para el proceso productivo, además de
poder surgir algún tipo de manipulación de los datos, en casos en los
que el personal de alguna de las áreas de la empresa se resiste a
compartir la información interna con el resto de los sectores de la
organización.

Por ello, antes de la implementación de un sistema ERP es sumamente

necesario capacitar y educar al personal de la empresa no sólo en el uso
de este tipo de software, sino también en una idiosincrasia que apunte a
ampliar las perspectivas de trabajo, estableciendo como puntos
fundamentales de éxito el hecho de compartir y convertirse así en uno
de los importantes eslabones de la cadena productiva.

Debido a la necesaria educación del personal y la inclusión de

maquinaria y software para llevar adelante un sistema de gestión
empresarial, cabe destacar que la implementación de los ERP suele ser
muy costosa.

No obstante, la implementación de cualquier tipo de software de gestión

implica una inversión importante, pero la diferencia fundamental es que
en el caso de un sistema ERP estaremos utilizando una herramienta
integral que permite la interacción de todos los departamentos de
nuestra compañía, es decir un mismo software para todos, al contrario
de otro tipo de herramientas informáticas.
Lo cierto es que antes de implementar un sistema ERP en nuestra
empresa, debemos evaluar la necesidad real del mismo en los procesos
productivos de nuestra organización, ya que muchas veces la ingeniería
informática de este tipo de sistemas puede llegar a ser extremadamente
excesiva con respecto a las necesidades reales de nuestra compañía.

ERP o Software de gestión:

Cuál elegir?
En el ambiente empresarial actual es necesaria la implementación de
las tecnologías informáticas que brinden herramientas que permitan
realizar una optimización en la gestión empresarial de todos los
procesos relacionados a la producción y abastecimiento de los
productos.

Por ello, gran parte de las compañías que compiten en el mercado

actual utilizan aplicaciones que han sido especialmente diseñadas
para ofrecer una respuesta y solución a los problemas relacionados
con la gestión empresarial.

Gracias a estas herramientas, hoy es posible controlar los diversos

sectores de las compañías, obteniendo la información necesaria para
mejorar la productividad, reducir los costos y aprovechar las
oportunidades de negocios en tiempo real.

ERP o Software de gestión?

Ante la posible implementación de un sistema informático para mejorar

la gestión empresarial, muchas empresas se hallan frente a la duda de
implementar un sistema del tipo ERP o un simple software de gestión.

Cabe destacar que entre ambas herramientas existen una gran

cantidad de diferencias, que en general señalan como la mejor opción
para la solución de los problemas de gestión, la implementación de un
completo sistema ERP.

Diferencias entre ERP y Software de gestión

La gran diferencia que poseen los ERP y los softwares de gestión
normal, radica en un aspecto de concepto, ya que recordemos que un
ERP consiste en una aplicación que reúne en un único sistema todos
los procesos realizados en los diversos sectores de una compañía.

Por el contrario, aquellas herramientas denominadas suite de gestión,

reúnen una gran cantidad de aplicaciones independientes, que
provocan duplicación de la información recolectada, ya que en general
no se centralizan en una base de datos única.

Esto ocasiona que la información sea redundante y hasta incluya

datos irrelevantes, provocando mayor lentitud en los procesos y
posibles confusiones en las evaluaciones de la información.

Asimismo, el hecho de que se trate de una base de datos única y

centralizada que está siendo manejada por un sistema ERP, permite
no sólo una interacción de los componentes del sistema, sino que
además los datos se ingresan una sola vez, mejorando el rendimiento
y tiempo de los procesos.

De esta manera, un ERP ofrece información confiable, consistente y

completa, dando como resultado un marco adecuado para la
consolidación de las operaciones empresariales en todas sus áreas.

Es por ello, que en líneas generales una suite de gestión se encuentra

compuesta básicamente por distintos programas destinados a
diversos sectores, en general para las áreas de contabilidad y
facturación.

Por el contrario, el sistema ERP incluye en un conjunto único las

herramientas necesarias para el total de la empresa, es decir para el
control de la trazabilidad, logística, cadena de abastecimiento,
administración de calidad, control de almacenes, transporte, gestión
de proyectos y campañas, y demás, integrando cada uno de estos
campos a un único sistema para lograr un interacción eficaz de la
información.

Independientemente de las ventajas que ofrece un sistema ERP ante

las funcionalidades de una simple suite de gestión, la herramienta
adecuada para cada empresa deberá ser elegida en base a las
necesidades propias de cada compañía.

En el caso en que una organización sólo requiera de una herramienta

que le brinde la posibilidad de automatizar una de las partes de los
procesos, lo ideal será implementar una suite de gestión que reúna las
características necesarias para dar solución a dicha inquietud.

Sin embargo, si una compañía necesita una herramienta que le

permita controlar todos los aspectos de la cadena de abastecimiento,
será imprescindible la implementación de un completo sistema ERP.

Como encontrar el Software

ERP ideal para su empresa
El ERP (Enterprise Resources Planning) es un sistema integrado de
gestión empresarial, cada vez más importante para organizaciones de
distintos tamaños y segmentos. Este tipo de sistema fue concebido
para suplir a los requerimientos de gran parte de las áreas que
componen una empresa, de manera integrada y brindando a los
gerentes una importante herramienta para el control de las
operaciones y la planificación.

Está comprobado que la inversión en este tipo de sistemas genera

importantes retornos a corto, medio y largo plazo, sin embargo, es
muy importante que la empresa sepa conducir adecuadamente el
proceso de elección de un software ERP.

Algunos pasos importantes a seguir:

- Conducir un análisis macro de los procesos internos:

El análisis y el mapeo de los principales procesos de la empresa

traerá dos importantes beneficios: el primero, ayudar a identificar fallas
en el proceso y permitir que estas sean corregidas y el segundo, tener
un mapa que permita saber si el sistema elegido se adapta a los
procesos que fueron mapeados.

- Alineación estratégica:

Un paso importante en la definición del "tamaño" del ERP es tener

bien claras y definidas las acciones estratégicas de la empresa y la
previsión de crecimiento de la misma a corto, mediano y largo plazo.
Si la empresa tiene estrategias agresivas de crecimiento, al momento
de elegir un sistema se deberá tener en cuenta que el ERP pueda
soportar ese crecimiento y no exija grandes inversiones futuras para
una readecuación.

- Relevamiento y elección de los proveedores:

Después de definir los procesos y la estrategia de la empresa, se llega

a la fase de cualificación de proveedores. El mercado ofrece una
extensa gama de soluciones para todos los tamaños, gustos y
bolsillos.

Es necesario buscar referencias, empresas que utilicen el mismo

software ERP e incluso ayuda de otras empresas de la misma área de
mercado. Otro punto importante para tener en cuenta es que muchas
empresas ya desarrollaron soluciones verticales, que se adaptan a los
procesos de empresas de distintos rubros, lo que puede facilitar una
implantación.

- Planificación de la implantación:

Después de elegir el sistema a ser implantado, se inicia la fase de

planificación de la implantación del software ERP. En esta fase, es de
suma importancia elegir una buena consultora que lidere esta
implantación, que debe ser elegida en base a los mismos criterios de
la fase anterior, buscando siempre reunir referencias, visitar clientes y
casos de éxito en los proyectos liderados por esa consultora.

Muchas empresas sitúan equivocadamente al precio como criterio

calificador final en sus propuestas y, la vieja máxima de que "lo barato
que sale caro" surge con frecuencia. Se conocen infinidad de casos de
fracasos en implantaciones de ERP, donde el cliente termina teniendo
graves problemas por haber optado por un proveedor más barato que
no pudo realizar la entrega del proyecto terminado en el plazo
estipulado.

- Institucionalización del nuevo sistema y entrenamientos:

Durante el proceso de implantación del software ERP, es prioritario

que todas las áreas afectadas estén comprometidas y si es posible,
que todos los actores responsables de esas áreas estén consientes de
los impactos y cambios que el nuevo sistema traerá consigo. Se
deberá realizar un muy buen programa de entrenamiento sobre el
nuevo sistema para evitar caídas en la productividad del personal.

Los pasos de arriba van a ayudar a una empresa a dirigir

correctamente un proceso de elección e implantación de un software
ERP. Una empresa de consultoría también puede ayudar a la empresa
en esta tarea.

Principales proveedores de
Software ERP
Existen incontables proveedores de sistemas ERP, los cuales
suministran todo un conjunto de productos y soluciones. Desde la
venta, a la instalación y parametrizacion, mantenimiento y
actualizaciones, existe todo un abanico de diferentes opciones para
que sean tomadas por los clientes.
Bastante común hoy día es el Outsourcing parcial o total de todo el
proceso de instalación/parametrizacion, debido a falta de técnicos
especializados en las empresas o para aumentar la rapidez de todo el
proceso.

Algunas de las grandes empresas proveedoras de sistemas ERP a

nivel mundial son:
- SAP
Fue fundada en 1972 en Alemania por cinco ingenieros de la IBM,
siendo hoy día la mayor empresa de su ramo. Su sistema R/3 fue
optimizado para gestionar los procesos de producción y gestión,
logística y recursos humanos. Hoy día, pasados más de 30 años,
cuenta ya con más de 12 millones de usuarios, 64.500 instalaciones,
1.500 socios y 23 soluciones informáticas. Es considerada la mayor
empresa proveedora de ERP a nivel mundial, contribuyendo para eso,
haber sido una de las pioneras.

- PeopleSoft
es el segundo mayor proveedor mundial, siendo su arma mas fuerte
los módulos de gestión de recursos humanos. La compañía Peoplesoft
está actualmente por direccionar sus productos para las áreas de los
servicios, con productos de control de costos. Sap y la Peoplesoft han
mantenido un éxito continuo debido a la oferta de nuevas
potencialidades a sus clientes, así como el constante aumento de
clientes que son empresas conocidas mundialmente.

- Oracle
produce y vende aplicaciones ERP desde 1987, siendo la mayoría de
sus clientes empresas relacionadas a la producción y consumo de
productos, siendo así un adversario directo de SAP. Curiosamente en
cerca de un 80% de los casos, el software de SAP opera sobre una
base de datos Oracle. Sin embargo Oracle ha resistido a algunos
problemas los últimos años, debido al cambio de la estructura del
grupo.

- Baan
es una empresa holandesa y una fuerte competidora de SAP.
Recientemente, tal como otros proveedores, ha dedicado especial
atención al mercado de pequeñas y medianas empresas, hecho que
tiene resultado en una enorme variedad de productos que ofrece así
como un rápido retorno financiero.

- JDEdwards.
A pesar de vender software ya hace muchos años, sólo se hicieron
conocidos mundialmente hacer pocos años. Desde que lanzaron el
OneWorld, software ERP, consiguieron una importante cuota dentro
del mercado mundial de ERP.
Sistemas ERP de software
libre
Si bien existe una gran cantidad de software de ERP para gestionar de
manera eficaz las operaciones de una empresa, lo cierto es que
muchas veces se carece de recursos económicos para llevar a cabo la
implementación de este tipo de sistemas, sobre todo en el sector de
las pequeñas y medianas empresas.

Para aquellas organizaciones que desean incorporar el sistema ERP

en su producción, pero debido a los elevados costos de inversión en
software aún no han podido implementar esta herramienta, existe la
posibilidad de utilizar alguno de los tantos ERP de software libre que
se encuentran disponibles en la actualidad.

En principio, recordemos que el sistema ERP consiste básicamente en

una aplicación que reúne en un solo sistema todos los procesos
relacionados al negocio de una compañía, es decir que se trata de un
solo programa en el que interactúan todos los departamentos de una
empresa.

Esa característica diferencia a los ERP del resto de los sistemas de

gestión denominados suites, que se basan en múltiples aplicaciones
independientes centralizadas en una única base de datos.

Por ello, los ERP y las suites de gestión ocupan un sitio diferente en el
mercado del software empresarial, y como cada empresa es un caso
diferente, existen compañías que podrán administrar su información
por medio de una suite, y otras que en cambio necesitarán sin dudas
un sistema ERP.

Como ya mencionamos, la implementación de un sistema ERP

requiere de una importante inversión de dinero, no sólo en maquinaria,
sino también en software, ya que si se utiliza un programa propietario
deberá pagarse la licencia que corresponda. Lo mismo sucede en el
caso del alquiler de este tipo de servicio.
Una interesante alternativa para aquellas medianas y pequeñas
empresas que no dispongan del dinero necesario para la inversión de
la implementación de ERP, es optar por la utilización de programas de
software libre, con todas las ventajas de configuración y
personalización que incluye este tipo de software, siempre y cuando
se tenga cierto conocimiento al respecto.

Entre las alternativas disponibles en la actualidad, encontramos el

software denominado Adempiere que ha sido creado por una
comunidad de desarrolladores, que trabajan constantemente para
mejorar y ampliar las posibilidades de esta herramienta.

Adempiere

Posee funciones de Planificación de Recursos Empresariales (ERP),

Administración de la Relación con los Clientes (CRM) y Administración
de la Cadena de Suministro (SCM), brindando así un completo
sistema de gestión empresarial.

Este software ha sido basado en su antecesor Compiere y

desarrollado bajo tecnologías libres, por lo que se encuentra
licenciado bajo GPLv2. Cabe destacar que soporta base de datos
PostgreSQL y ha sido integrado a iText permitiendo así generar
archivos del tipo PDF.

CK-ERP

Se trata de un sistema que consta de 20 módulos y posee una interfaz

gráfica muy sencilla, ideal para quienes comienza a implementar por
primera vez este tipo de sistemas de gestión empresarial.

CK-ERP es totalmente configurable para responder a las necesidades

propias de cada empresa, y para funcionar sólo requiere la instalación
previa de cualquier sistema operativo a excepción de Microsoft
Windows, es decir que puede utilizarse sin inconvenientes en Linux,
Solaris, FreeBSD, OpenBSD, entre otros.

GNUe
Para aquellas empresas que requieren de un sistema ERP sin
demasiada complejidad, una de las opciones más recomendables es
GNUe, que consta de un grupo de aplicaciones que debido a su
funcionamiento conjunto puede ser utilizado como un ERP.

No obstante, cada una de las herramientas que componen a GNUe se

desarrollan por separado, ya que corresponden a distintas
comunidades, por lo que no es la mejor opción para quienes requieren
de un ERP completo.

Openbravo

Una alternativa interesante es el sistema de gestión empresarial

Openbravo, que posee una estructura totalmente integrada y su
plataforma ha sido desarrollada en base a software libre, y pensado
para ser utilizado mediante conexión a Internet.

Openbravo posee soporte para bases de datos del tipo PostgreSQL y

Oracle, pero su limitación reside puntualmente en el hecho de que no
puede ser utilizado por usuarios que no posean conexión a Internet, ya
que se utiliza a través de un navegador web.

OpenERP

Para aquellos que poseen una Pyme y desean implementar un

sistema ERP para gestionar las operaciones, una de las herramientas
más recomendables es OpenERP, que justamente ha sido
desarrollado en base a las necesidades de las pequeñas y medianas
empresas.

OpenERP puede ser utilizado en sistemas operativos Microsoft

Windows y GNU/Linux, y permite manejar más de 350 módulos. Cabe
destacar que fue creado en Python, PyGTK y sobre PostgreSQL y
utiliza librerías QT.

SugarCRM

Si estamos buscando un sistema simple, que nos permita administrar

nuestro emprendimiento, lo ideal en el caso de poseer un negocio
pequeño es la implementación de SugarCRM, muy recomendable
también para los profesionales que ofrecen servicios, ya que incluye
una eficaz funcionalidad de manejo de información del tipo agenda de
contactos, gestión de ventas, stocks, y demás.

SugarCRM es un software libre que se distribuye bajo licencia GPLv3,

y fue desarrollado en base a PHP y MySQL, y a pesar de sus
limitaciones es utilizado actualmente por grandes y reconocidas
organizaciones tales como Yahoo y la NASA.

Comparativa entre ERP de

software libre y propietario
En el momento de elegir un sistema ERP para controlar los procesos
de la gestión empresarial, surgen las dudas relacionadas a las
prestaciones que ofrecen el distinto software existente para dicha
tarea, y la encrucijada de decidir la utilización de un software
propietario o libre.

Cabe destacar que la diferencia más grande que existe entre los ERP
de software propietario y los de software libre reside precisamente en
sus parámetros legales, ya que mientras que para utilizar un software
propietario se debe abonar ciertas licencias y adquirir por la vía legal
la herramienta informática, en el caso del software libre se evitan los
impuestos de licencias para uso.

No obstante, existen algunas diferencias más entre ambas opciones,

que hace que cada vez mayor cantidad de empresas opten por un
sistema ERP basado en software libre.

A pesar del gran desarrollo que se ha producido en los últimos años

en el campo del software libre para la gestión empresarial, existen aún
muchas compañías que prefieren utilizar software propietario, basados
en la creencia de que una herramienta libre de gravámenes legales no
puede estar a la altura del software propietario.
Sin embargo, quienes han utilizado las diversas herramientas
informáticas ofrecidas por el mundo del software libre para el campo
de la gestión empresarial, saben por experiencia que los ERP de
software libre no sólo están a la altura del software propietario, sino
que además superan con creces sus posibilidades.

Una de las características fundamentales en las que radica lo

anteriormente mencionado tiene que ver con las tecnologías utilizadas
por ambos tipos de software.

Actualizaciones

En general, en los últimos años los ERP de software propietario se

han estancado en relación a la tecnología implementada, incluso hasta
convertirse en una herramienta antigua y obsoleta para las
necesidades del mercado actual.

Por el contrario, los ERP de software libre son permanentemente

actualizados en base a dar respuesta a las necesidades cambiantes
del mercado y de las empresas, y utilizan las tecnologías de última
generación, gracias a haber sido diseñados de manera moderna,
permitiendo así su evolución constante.

Orientaciones

La mayoría del software propietario, de compañías tales como

Microsoft, SAP y otras, ofrecen un producto apto para grandes
empresas, sin brindar la posibilidad de incorporar herramientas
informáticas en las Pymes, debido a que el software propietario suele
ser complejo sin posibilidades de reducir sus capacidades de acuerdo
a las necesidades de cada organización.

Por el contrario, en el mercado del software ERP para pequeñas y

medias empresas, desde hace años se encuentran liderando los
sistemas ERP de software libre, gracias a las infinitas posibilidades de
personalización que ofrecen, cualquiera sea el tamaño y las
necesidades de cada organización.
Este descuido de las compañías de software propietario en el campo
de las Pymes se ha producido porque han considerado que en brindar
servicios para las pequeñas empresas no está el negocio, cuando en
realidad sucede todo lo contrario.

En cambio, los desarrolladores de ERP de software libre han sabido

sacar provecho de esta oportunidad, sabiendo que en todas las
Pymes, al igual que en las grandes empresas, se requiere de sistemas
complejos para afrontar el competitivo mercado actual.

Soporte

Otra de las grandes ventajas que poseen los ERP de software libre en
comparación a los de software propietario es, sin lugar a dudas, el
gran nivel de soporte que posee, ya que son desarrollados por
comunidades de programadores que mejoran los productos
constantemente.

En la actualidad, los ERP de software libre más utilizados son AbanQ,

OpenERP y OpenXpertya, entre otros.

Independientemente de si finalmente seleccionaremos un ERP de

software libre o propietario para la gestión empresarial de nuestra
compañía, cabe destacar que ante la elección de un ERP se deben
evaluar una serie de objetivos a cumplir con la implementación de este
tipo de sistema.

Objetivos del sistema ERP

Los aspectos fundamentales que se deben tener en cuenta al

implementar un sistema ERP es que permita a la compañía alcanzar
los siguientes objetivos: optimizar los procesos, reducir los costos
operativos, mejorar la eficiencia, tomar mejores decisiones
empresariales, incrementar la satisfacción de sus clientes, minimizar
los errores humanos y reducir el inventario y los faltantes.