TEMA :MERCADOTECNIA

JUSTIFICACION

El marketing (mercado o mercadotecnia en español) es una disciplina dedicada al

análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. Así, la función
del Departamento de Marketing de una empresa es analizar la gestión comercial de
las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de
la satisfacción de sus necesidades.Dar respuesta a la necesidad que tiene el sector
empresarial de contar con profesionales con habilidades para analizar,
comprender, y manejar las herramientas de mercadeo y ventas, que posibiliten una
óptima gestión y desarrollo empresarial en distintos sectores del contexto global.
Es por esta razón que el área de marketing es vital no solo para el éxito de una
empresa, sino también para su existencia.

1.1-Paradigmas del marketing en productos y marcas

Los siguiente artículos hacen mención a la mercadotecnia sobre su innovación , la

marca y mas centrado hacia el marketing experencial.

Un punto importante que nos marca es sobre que la innovación es una parte para la
prosperidad de las empresas y que para ello estas deben tener una estrategia
definida para el desarrollo de nuevos productos y su estructura organizacional
claramente alineada a una cultura de innovación. Diaz(2020)Un punto en que se
concuerda en todos ellos es ésta debe ser innovadora e impactante para que se
plasme en la retina del consumidor, y pueda diferenciarla con la competencia
tambien nos dice que es muy imporante que de la marca se pueda comunicar al
cliente los valores que la empresa posee y persuadir interés hacia la empresa. Otro
punto en que se encuntra fundamentas para los articulos es que las experencias sno
pueden ser creadas al azar sino que tienen que surgir de acuerdo a las estrategias de
comunicación y marketing propuestas para que el conjunto de todo ello consiga que
el cliente no solo compre el producto o servicio sino se sienta parte de él y conseguir
fidelidad de marca

De acuerdo con ellos nos recuerda que una marca son expectativas , historia y
relaciones que hacen que un cliente escoja un producto.Ordoñez(2019)
A diferencia de los demas articlulos nos cuenta mas a fondo el marketing
experiencial esto nos dice que para conectar con tu marca o producto y con el estilo
de vida de los clientes, dando valor a su entorno, recurriendo a sus sentimientos,
sentidos y razón.
Prieto (2019) habló sobre los tipos de marketing experiencial y nos dice sobre 5 de
ellos que son los siguientes : marketing de sencacion , marketing de sentimientos ,
marketing de actuaciones y marketing de relalaiones.

1.2-Paradigmas del marketing como estrategias

Ambos articulos tienes diferentes paradimgas sobre como llevar una estrategia el
primero implica y considera mas importante el liderazgo como una estrategia esta
nos dice que .Rodriguez y Pedraja(2015)Los líderes transformacionales tienen una
clara visión de dónde la empresa habriá de estar en el futuro y qué es lo que habrá
de hacer en el futuro , tambien se comenta que los líderes transformaciona les
crean una visión innovativa, creencias fuertemente relacionadas a la misión,
comunicación y articulación con los em- pleados, de tal forma que los empleados
logren una congruencia en valores y creencias, así como una visión compartida de
la misión a cumplir.

Por otro lado el siguiente articulo nos muestra una estrategia diferente sobre el
marketing directo y nos relata que son acciones y actividades que se llevan a cabo
con el fin de aumentar, o elevar la comunicación e información del servicio o
producto directamente con el cliente potencial tambien hace referencia a que una
de las caractersiticas del marketing directo es que se dirige o enfoque en un tipo de
público objetivo, pudiendo hacer uso de base de datos, o listados de clientes
potenciales, al respecto , no obstantente tambien comprende de una estrategia de
marketing basada en el conocimiento de aquellos a quienes nos dirigimos,
mediante una comunicación interactiva, en lugar del típico plan de marketing
general dirigido a una persona media representativa. Por esta razón se considera
que crear clientes al mismo tiempo que consigue ventas .Rodriguez(2015)

1.3-Paradigma de la mercadotecnia en distintos puntos de venta

Ambos articulos compartes un mismo punto de vista el cual es el punto en el que

nos habla sobre marketing sensorial que comprende una serie de decisiones
estratégicas dirigidas a la estimulación de los sentidos en el público. Cuando estas
decisiones se toman sobre el propio punto de venta, el público logra una
experiencia completa que le acerca más aún al producto frente al que se sitúa,
fomentando de este modo su compra final.
Lopez (2019) lo definen como un uso en el cual técnicas de investigación
psicológicas y de neurociencia se usan ganar la afectividad en el comportamiento
del consumidor, en sus preferencias y en su toma de decisiones
De acuerdo a estudios relacionados con el neuromarketing afirman que el 75% de
nuestras emociones están relacionadas con los olores Marín y Lopez( 2019), de ahí
que los olores sean susceptibles de impactar sobre el comportamiento de compra de
los consumidores , sin enbargo tambien en productos textiles, puesto que ofrece la
posibilidad de interactuar con las prendas, diferenciándose así de la venta online.
Marin y Lopez (2019).

En este mismo articulo el autor encuentra tambien los beneficios ,limites y pautas
de implementacion ya que auge de las nuevas tecnologías, las posibilidades para
hacer más efectivas las acciones de marketing en la empresa cada día son mayores,
y por ello se busca constantemente la acción perfecta, esa que lleve a la empresa a
un siguiente nivel. Los mismos autores también apuntan los beneficios de esta
ciencia, como la comprensión de las necesidades del consumidor, el tratamiento de
la adicción o la perfección de campañas .Marin y Lopez(2019)

De acuerdo con los siguientes autores comparten muchas similitudes en los

diferentes articulos que nos muestran uno de ellos es que el acto de compra es una
experiencia agradable y provocar un recuerdo positivo y perdurable en el
consumidor es posible gracias a los conceptos que se han detallado en el presente
texto. Lo cierto es que todos los negocios intentan ganar clientes a través de la
vista, del oído, etc., pero son pocos los que explotan o pueden explotar otras
técnicas que si bien no reemplazan a otras, sí las pueden complementar y así crear
en el subconsciente de los clientes un ambiente propicio al consumo.

1.4-Paradigmas del marketing en el comportamiento de clientes

En este articulo se planteo un modelo que combina estas tres capacidades

organizativas, con la intención de proponer que la interacción entre ellas
tiene un efecto positivo sobre el valor creado por la empresa para el
cliente .

Un punto en comun que se menciona en los tres articulos es que tienen una misma
finalidad que nos dice que el marketing relacional es determinar que toda empresa
y sea su actividad comercial o de servicios , debe proporcionar a los clientes una
atencion de calidad , la cual permita ganar una estable relacion de confianza con la
empresa -cliente y asi alcanzar la fidelidad del mercado potencial .
(Renart y Pares , 2015)Ademas , como explican los otros autores , el marketing
relacional es interactivo y personalizado sin en embargo la informacion entre
consumidor y empresa concurre de forma simultanea , en ambos sentidos , y solo
asi la organización puede hacer a las exigencias del mercado y adecuarlas a cada
cliente y las necesidades del presente
De acuerdo a (Guadarraa Tavira & Rosales Estrada, 2015) el marketing relaciona
supone mayor rentabilidad y creciemiento , no es un cambio de procedimiento si
no un cambio estructural tambien hace mecion a que las relacion dejan de ser un
enfrentamiento y pasan a ser de cooperacion, los objetivos pasan de la
participacion en el mercado ala participacion en los clientes.

En otros tambien habla de que los mercados estan saturada , ya no basta con
vender nos dice que hay que asegurarse de que el cliente vuelva a comprar los
productos de la compañía.La realidad competitiva parece evidenciar la importancia
que esta adquieriendo el marketing relacional este mismo enfoque persigue
establecer el dialogo fluido con el cliente para lograr una relacion comercial
duradera y satisfactoria para ambas parte (Quesada , Herve & sanchez , 2015)

1.5 Paradigmas del marketing en la identidad de marcas

Capriotti (2015) explica en articulo diciendo diciendo que las empresas ya no se

manifiestan solamente a partir de lo que hacen (sus productos y servicios), sino
también de cómo lo hacen (su calidad, su estilo), expresando así lo que son (su
identidad diferenciada y su cultura), y finalmente a través de cómo comunican todo
ello (imagen pública).

En este mismo ambito lozano(2017) hace un ánalisis del entorno donde menciona
que estudiar todos aquellos aspectos del entorno general o competitivo y analizar
los que pueden influir en la identidad, imagen o comunicación, es decir, cómo una
tendencia social, o sea, un cambio o modificaciones en el entorno social, pueden
llegar a afectar al negocio en el que estamos y puede llegar a afectar, lo que nos
interesa a nosotros, la imagen.

En este sentido, diversos autores han demostrado que los principios de la identidad
organizacional y la identidad corporativa no son opuestos, sino que ambos son
conceptos íntimamente relacionados, siendo la identidad corporativa una forma
explícita de expresión de la identidad organizacional .

Además, Perez (2015) explican que la reputación surge de un largo proceso de

acumulación y que tiene una gran in uencia sobre la trayectoria presente y futura
de la empresa. Por tanto, la perspectiva temporal es otro aspecto a tener en cuenta
para la propuesta de una de definición integradora de la reputación de la empresa.

El principal enfoque de este articulo ya que es la función de la Identidad Visual

regular, por un lado, la clasificación y ordenamiento de los elementos de
identificación y, por otro, intervenir sobre dichos elementos orga-nizando y
controlando todos los recursos materiales y soportes de comunicación de la
empresa y organismo, obteniendo sobre las audiencias o públicos objetivos la
proyección de la imagen deseada.

1.7.Hacia la construccion de objeto de estudio

El impacto de la publicidad subliminal en la comida rapida, una estrategia que todas las
empresas utilizan para promocionar un producto o servicio con el fin de vender, pero en
muchas ocasiones la publicidad no es realmente lo que el cliente visualiza, esto se da en
muchos, por es eso que se busca analizar el motivo por el cual las personas caen en una
publicidad falsa con el objetivo de que compren el producto o servicio.

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