Diagnostico de necesidades de capacitació n

Materia: Capacitació n y adiestramiento

Profesor: Marco Antonio Rodríguez Loredo.

Alumnos:

Rosales Ló pez Ever Omar

Guel Valencia Erendira Selene
Martínez puga Yessica Viridiana
Diagnostico de necesidades de capacitació n

UNIVERSIDAD TANGAMANGA

Introducción
Historia

La  Universidad Tangamanga S.C., nace en 1997 en Av. De las Artes No. 735, esquina
con Xicotencatl  de la colonia Himno Nacional 2da. Sección, en un edificio de tipo casa
habitación el cual fue adaptado con 4 salones de clases un laboratorio de cómputo una
pequeña biblioteca y un área administrativa, impartiendo 2 licenciaturas: Puericultura y
Ciencias Políticas.

Con el crecimiento de la UTAN, en el mes de agosto del año de 1999 se encontró un

lugar con más espacios y en Av. Fray Diego de la Magdalena No. 512 del
fraccionamiento Industrial Aviación, frente a la puerta principal del Parque Tangamanga
II, el cual contaba con una infraestructura mas grande, pues tenia 11 salones, un salón de
usos múltiples, servicios sanitarios, áreas administrativas mas grandes, servicio de
biblioteca mas amplio un centro de computo, oficinas de coordinación académica y una
cafetería, y para el ciclo escolar 2000 las carreras de Derecho e ingeniería Industrial
también se ofertaron.

Con mas alumnos cada año, en el año 2001 se encuentra el terreno actual donde está
ubicada la UTAN, terreno que era utilizado para eventos de carácter de entretenimiento
masivo, por lo que a la brevedad comenzaron las obras de construcción del actual
campus.
En el mes de enero del 2002, se inaugura el actual campus ubicado en la Av. Fray Diego
de la Magdalena No. 42 de la Colonia Saucito, reuniendo todas las  condiciones
indispensables para poder operar pues contaba con una planta de construcción que
alojaba servicios sanitarios, oficinas de coordinación académica, 16 salones, servicio de
biblioteca, oficinas administrativas y un edificio exclusivo de servicio de cafetería.
El proyecto de crecimiento UTAN nunca se detuvo, pues continuaban las
construcciones, ampliaciones y adecuaciones del campus, así, para agosto del 2003 se
inaugura la segunda planta de la universidad con un total de 11 aulas adicionales,
rectoría y el área de coordinación académica de la planta alta. 
Para el año del 2004 se inauguran las instalaciones deportivas de la universidad, la cual
aloja una cancha duplex de Básquetbol y Voleibol, una palapa de usos múltiples y una
cancha de fútbol 7. Esta misma área deportiva es mejorada para el año 2008, pues se
construye la cancha de fútbol rápido en lugar de la cancha de fútbol 7.

Para el año 2003, se inaugura el edificio donde actualmente está ubicada la

administración y continua su edificación en la segunda planta para albergar en el año
2005 la sala de maestros, el consultorio de enfermería y el laboratorio propedéutico de
enfermería – puericultura.
Para el año 2007 y ante la inminente necesidad generada por las carreras ofertadas en el
sistema Semiescolar, se abre el espacio de UNIVERSIDAD VIRTUAL, la cual ofrece
apoyos de educación a distancia, de tal forma que todos los alumnos de la universidad,
bajando las guías metodológicas de cada materia que estudian, estableciendo foros
virtuales o clases grabadas.

Asimismo, este espacio permite la comunicación con diferentes partes del mundo a
traves del sistema Teleconferencia, el cual permite estudiar en tiempo real con maestros
y directivos, principalmente de nuestro plantel hermano de Axtla de Terrazas.

Actualmente la Universidad un edificio que permitirá a los estudiantes acceder a

laboratorios especializados para las diferentes licenciaturas.

Misión

“Brindar una Educación de Calidad y Mejora continua soportada en una capacidad

técnica, profesional e intelectual de la base académica y tecnológica de la Universidad
Tangamanga, sustentada en un proceso de autoevaluación permanente, para exceder las
expectativas educativas de la sociedad”
 Visión
“Ser la Institución Educativa Superior mas prestigiada en el Centro del País, que por su
incorporación al desarrollo de las regiones logre el reconocimiento  Estatal, Nacional e
incluso Internacional”.

Valores
Los valores deberán de ir definidos cada uno de ellos de la siguiente manera:

 Responsabilidad: Sentido del deber, compromiso con lo que hace y debe hacer.
 Honestidad: Actuar con sinceridad, justicia, honor, vergüenza, sin simulaciones.
 Amor a la Patria: Demuestra su apego y orgullo por la tierra donde nació, por sus
conquistas, muestra su disposición plena por contribuir a su desarrollo, con su
protección y defensa.
 Honradez: Posición de honor que permite vivir del esfuerzo propio, que se opone
al fraude académico y profesional, a la corrupción y demás vicios que manchan la
integridad de las personas.
 Laboriosidad: Afición y satisfacción por el trabajo cotidiano y creador.
 Respeto a las normas de convivencia y al orden  jurídico establecido: Conocer y
acatar las normas de convivencia y jurídicas que rigen la vida cotidiana y además
hacer cumplir en el ámbito profesional aquellas que correspondan a su labor,
conocer las consecuencias de su violación y los modos de actuación esperados
respecto a ellas en el ejercicio de la profesión.
 Solidaridad: Actuar en ayuda y colaboración con sus semejantes, con los ideales
de la familia y la institución educativa,  la sociedad.
 Humanismo: Ser poseedor de los diferentes valores humanos, actuar de forma
respetuosa, comprensiva, con sensibilidad ante los otros, en colaboración con las
personas con las que interactúa, actuar con calidez.
 Dignidad: El decoro en el comportamiento, el respeto a la diversidad de las
creencias e ideas, en la libertad, en la igualdad de todos los seres humanos, en su
calidad de vida. 
 Conquista del entorno: Fomentar el uso racional de los recursos y la búsqueda de
alternativas en la solución de los problemas, con la aplicación de las nuevas
 tecnologías con un alto respecto, cuidado y protección del medio ambiente,
haciendo frente a un entorno altamente competitivo.

Licenciatura en Comunicación Humana

 

Objetivo

Formar profesionistas de excelencia con vocación de servicio que interactúen en un

equipo de trabajo interdisciplinario, que sepan comprender y tratar los procesos y
variantes que intervienen en la Comunicación Humana, con preparación en el campo de
la rehabilitación en el campo del lenguaje, mediante el desarrollo de modelos de
intervención integral, eficaz y de calidad.

El egresado se caracteriza por sus capacidades para:

 

 1)  Diseñar, ejecutar y evaluar programas de tratamiento y educación para la salud

dirigidos a personas con discapacidad comunicativa, mediante estrategias de aprendizaje
que propicien la modificación de hábitos y estilos de vida para la conservación de la
salud y la autosuficiencia en el cuidado. 

2)  Aplicar práctica e integralmente el proceso de terapia en comunicación sustentado en

la teoría sobre la atención integral de la persona con discapacidad comunicativa. 

3)  Aplicar, adaptar y contribuir al desarrollo de la tecnología en terapia comunicativa,

que se requiere para la atención de la persona con problemas de comunicación. 

4)  Interpretar críticamente los programas de salud en el ámbito nacional, estatal y

municipal para participar multidisciplinariamente en las acciones que deriven de los
programas prioritarios en los tres niveles de atención, particularmente en el
fortalecimiento de la atención primaria. 
5)  Diseñar programas integrales tendientes al mejoramiento de la salud.
 

 6)  Valorar los niveles y causas de incomunicación, en un paciente, para enfocar con

precisión y delinear el tratamiento por aplicar, de acuerdo con los Médicos Especialistas
en Medicina de la Comunicación Humana o afines (neurología, psicología,
otorrinolaringología, entre otros).  

7) Ostensible capacidad para interactuar con otras personas, participar en actividades

grupales, saber escuchar, dar opiniones concretas, respetuosas y mesuradas, con amplia
capacidad para tomar decisiones. 

8)  Utilizar la metodología de la investigación en materia de terapia comunicativa como

herramienta de conocimiento para describir, explicar y ejecutar lo relacionado a los
tratamientos terapéuticos. 

9)  Conocer la diversidad de técnicas para abordar todas y cada una de las

discapacidades que resultan de las patologías en la comunicación humana. 

10)  Entrenar el uso de equipos adaptativos o elementos auxiliares.

Objetivos del diagnostico

Se realizó un estudio dentro de la población docente de la universidad Tangamanga
acerca del uso y desempeño de una de las principales herramientas con las que cuenta la
institución, la Plataforma virtual, tomando como una muestra de la población a personal
docente de la licenciatura en Comunicación Humana. El Diagnostico de necesidades de
capacitación es con sustento en problemas en el uso.

Proceso metodológico

Se aplico entrevista a personal docente de la licenciatura en Comunicación humana,

teniendo como universo un total de 11 (once) entrevistados de la licenciatura, se toma
como muestra la totalidad de los mismos anexando en el documento el modelo de
cuestionario de detección de necesidades de capacitación.
Resultados obtenidos a nivel global

De las actividades en plataforma jerarquice del 1 al 7 cuál es la que mas utiliza siendo el
1 el de mayor influencia.

Jerarquía 1 2 3 4 5 6 7
cuestionario 1 7 1 2
encuesta 3 1 7
foro 4 5 2
glosario 1 1 8 1
Hot Potatoes 1 10
Quiz
Media Player 1 9 1
Tareas 7 2 1 1
De los recursos en plataforma jerarquice del 1 al 6 cuál es el que usted utiliza siendo el 1
el de mayor frecuencia.

Jerarquía 1 2 3 4 5 6
Insertar una etiqueta 3 3 4 1
Componer una página de 2 5
texto
Componer una pagina web 2 4 7
Enlazar un archivo 3 1 2 4 2
Mostrar un directorio 3 5 1 3
Desplegar paquete de 11
contenido IMS
¿Has recibido capacitación para uso de plataforma? 1
¿La capacitación le ha parecido óptima? 2
El 85% del personal docente sugiere actividades más prácticas u menos teóricas, así
como actividades presenciales y no de tutoriales.

¿le agrada el uso de plataforma? 1

¿sabe cual es el objetivo de la plataforma? 2
¿considera una herramienta optima para el proceso enseñamza-aprendizaje? 3

5
si
4
no
3

0
Docentes 1 Docentes 2 Docentes 3
¿Sabe agregar un recurso? 1
¿Sabe insertar una etiqueta? 2
¿Sabe componer una página? 3
Sabe enlazar un archivo o una web? 4
¿Sabe mostrar un directorio? 5

¿Sabe desplegar paquetes de contenido IMS? 1

¿Sabe agregar una actividad? 2
¿Sabe agregar un cuestionario? 3
¿Sabe agregar una encuesta? 4
¿Sabe agregar un foro? 5
¿Sabe agregar un glosario? 1
¿Sabe agregar un Hot Potatoes Quiz? 2
¿Sabe agregar un media Player? 3
¿Sabe agregar tareas? 4
¿Sabe subir una subida avanzada de archivos? 5

12

10

NO
6
SI

0
docente 1 docente 2 docente 3 docente 4 docente 5
¿Sabe agregar un texto en línea?
¿Sabe subir un solo archivo?
¿Sabe agregar una actividad no en línea?
¿Sabe que es un wiki?
¿Sabe cuál es la función del wiki?
¿Sabe agregar un wiki?

Conclusiones generales
La población a la cual se le hace el diagnostico de necesidades de capacitación, tiene
como promedio un estancia de 5 años como miembro activo del plantel, con una
antigüedad en el cargo de aproximadamente 4 años dentro de la institución.

El tipo de contratación docente es mediante pago de honorarios, solo dos docentes tienen
un pago al similar de honorarios. En cuestión a la encuesta educativa se tiene un perfil
de 50% maestros con maestría/doctorado y la otra parte solo la licenciatura (algunos con
especialidad), lo mismo sucede con el porcentaje de docentes que continúan con su
formación profesional con el estudio de una maestría.

Como capacitaciones previas se tienen en su mayoría en el campo clínico como lo son

de nivel diagnostico, tratamiento, y prevención. Mismos que se han tomado en otras
instituciones en no mas de 2 años, la capacitaciones en su mayoría son clínico-
educativo, va en su minoría con carácter profesional dentro de la institución, nombrando
actualizaciones en uso de plataforma y capacitación en el manejo de la herramienta
EBSCO.

El uso de la plataforma es ambivalente, se utiliza con mayor frecuencia para el

planteamiento de foros y el manejo de tareas, se tiene desconocimiento de otras
herramientas para las cuales pueden servir el aprovechamiento docente- alumno, el
conocimiento de ciertos recursos es muy poco, mismos que se mencionan en
capacitaciones anteriores muy superficialmente.

En cuanto al agrado de la plataforma virtual, las personas que tienen un mejor

conocimiento de la misma, la utilizan con mayor frecuencia y con resultados
satisfactorios, mientras que el personal que no conoce totalmente sus funciones rehúsan
de su uso implementando otras técnicas no virtuales.

Los objetivos de uso de plataforma virtual son poco claros, ya que no se sabe con
exactitud el nivel de aprovechamiento que pueda tener el alumno de ella, por parte del
docente lo ve como una forma obligatoria de uso y no como recurso indispensable para
la educación del alumno, a lo que las respuestas en cuestión a la objetividad de
plataforma fueron vagas.

El uso de archivos es solo mediante material de software como Microsoft Office,

teniendo desconocimiento del manejo de material multimedia, como videos,
grabaciones, no tenido el conocimiento del manejo de estos archivos, y en especial de
las funciones wiky.

La capacitación que gustaría a los docentes es mencionado en su mayoría que como

primer punto sea presenciales y no tanto virtuales, ya que al momento de surgir dudas no
son del todo respondidas por el personal capacitador, como segundo punto es el
conocimiento más práctico que teórico, ya que se fundamentan en el uso de guías o
manuales para el uso de plataforma, pero no se da una explicación practica a las diversas
funciones a las que puede respaldarse el maestro.

Recomendaciones
Dados los resultados del diagnostico conviene capacitar al personal docente en varias
áreas para el buen uso y aprovechamiento de la plataforma virtual, comenzando con
recursos como:

 Hot Potatoes Quiz  Paquete de datos

 Media Player  Páginas web

 Glosarios  directorios

 Recurso Wiki

Estas son las principales deficiencias en el nivel de uso práctico para el

manejo de la plataforma ya que no se cuentan con los conocimientos
necesarios para sacar su mejor aprovechamiento.

Es importante reforzar para qué es el uso de la plataforma, ya que no se le ve

como un recurso importante en la institución, posiblemente por el
desconocimiento de los mismos materiales, así como los objetivos que se
pretenden alcanzar mediante el uso de diferentes formas educativas,
mejorando las competencias a alcanzar.

Tomando en cuenta el perfil de los docentes, es importante que sea mediante

uso guiado de profesionales que respondan a los capacitados de una forma
clara y objetiva, mediante el uso de diversas herramientas no tanto teóricas,
si no prácticas.

Las capacitaciones no se hacen tanto presenciales, son impartidas de manera

virtual, por ello se pretende la capacitación presencial con acuerdo a horarios
flexibles, teniendo en cuenta los manuales poco actualizados, ya que se
menciona no ser tan claros al momento de llevarlos a la práctica.
En lo que sería de interés por parte de los docentes para capacitación, es el
mejoramiento de relaciones interpersonales y programas que tengan que ver
con el área académica, así como de talleres de motivación que sirvan a los
docentes para continuar reforzando los conocimientos y las áreas de
oportunidad de los alumnos.