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Pongámoslo en contexto
Las empresas basan sus operaciones en un buen pensamiento estratégico para no
arriesgarse a disminuir los niveles de servicio o para ayudar a la empresa a obtener nuevos
negocios. Por ejemplo, desde su fundación en julio de 1994, Amazon nos acostumbró a
una estrategia: invertir continuamente en el crecimiento y el desarrollo de su negocio.
El buen comportamiento de la división "Amazon Web Services", un modelo de negocio que
procura poner en valor el know-how desarrollado ofreciendo esas soluciones a terceros, es
hoy en día uno de los almacenes más solicitados del mundo. ¿Cómo lo logró? Con una
excelente logística. Empresas de todo el mundo almacenan sus productos en los almacenes
de Amazon, y los distribuyen a través de su logística.
Del mismo modo, miles de desarrolladores y empresas en cualquier rincón del planeta utilizan
sus servicios de computación, almacenamiento en la nube y ancho de banda. Este es un claro
ejemplo de un alineamiento entre la estrategia empresarial y la estrategia de TI.
Sin embargo, no son los únicos. Las empresas también están desarrollando estrategias de TI,
pero, sabemos (porque lo sabemos), que no siempre están alineadas con las estrategias
empresariales. Por ello, la visión estratégica de la "nueva dirección de TI" debe lograr ese
alineamiento. ¿Cómo se consigue ese alineamiento?
Viendo a las TI y sus niveles de madurez desde la perspectiva de negocio para que
sus beneficios se vean reflejados en la cuenta de resultados de la empresa (como lo
hace Amazon).
Teniendo un plan.