Etapa 3

Técnicas y diagrama situación propuesta

Presentado por:
Andrés Ricardo Duarte Barrios – Código: 1.088.309.141
Diana Marcela Marroquín – Código: 40.406.049
Juan David Posada – Código: 1.088.246.881
Juvenal Mosquera Martinez – Código:

Grupo: 102030

Presentado a:
Luz Stella Garnica Sandoval

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios – ECACEN
Julio de 2021
Objetivo General

Estudiar, reconocer y aplicar metodologías que permitan concluir,

planear y desarrollar de la mejor manera las acciones de mejora identificadas
de acuerdo al trabajo realizado según el grupo.

Objetivos Específicos

- Desarrollar el cuadro técnica 6 preguntas con el fin de analizar las

causas.
- Realizar el Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora
- Realizar Cuadro Selección de Acciones de Mejora Propuestas
- Realizar el diagrama analítico de proceso proyectando la mejora que se
plantea de acuerdo al análisis de las acciones.
Técnica Seis (6) Preguntas

El operario recibe el vestido de baño, y hace el etiquetado del

Causa #1
mismo con una pistola etiquetadora manual.

Tarea identificada
relacionada con la Etiquetado
causa #1

What Where When Who

How
¿Qué se hace en ¿Dónde se ¿Cuándo se ¿Quién lo
¿Cómo se hace?
realidad? hace? hace? hace?

Una vez es
El operario manipula
aprobado por El operario toma
cada prenda “vestido Se realiza
calidad se cada prenda y
de baño” y coloca la en el área
procede a Operario coloca una etiqueta
etiquete de
realizar el con pistola
manualmente a cada etiquetado
proceso de etiquetadora.
unidad.
etiquetado
¿Por qué
¿Por qué ¿Por qué se
¿Por qué hay que lo hace ¿Por qué se hace
se hace hace en ese
hacerlo? esa de ese modo?
allí? momento?
persona?
Se hace en este
Se debe de realizar momento ya que
ya que el etiquetado una vez es Es el
Es el área a
es la información aprobado por operario a Por metodología y
fin en dicho
importante en cuanto calidad se cargo de la herramienta actual
momento
especificaciones de la dispone al actividad
prenda y tallas. empaque del
mismo.
 Una vez se etiquetan los productos, pasa a ser empacado en el
Causa #2
embalaje solicitado por el cliente

Tarea identificada
relacionada con la Empaque
causa #1

What Where When Who

How
¿Qué se hace en ¿Dónde ¿Cuándo se ¿Quién
¿Cómo se hace?
realidad? se hace? hace? lo hace?

El operario toma cada

El operario realiza el En el área Operario prenda y la empaca en
Luego de ser
empacado de la prenda de de bolsa marcadas con la
etiquetada
en bolsas empaque empaque información de la
empresa.
¿Por qué
¿Por qué ¿Por qué se
¿Por qué hay que lo hace ¿Por qué se hace de
se hace hace en ese
hacerlo? esa ese modo?
allí? momento?
persona?
Es el Porque es el Es el proceso
Es el
Para mejorar la último último paso establecido por la
operario
presentación y paso para antes de empresa en forma
definido
ordenamiento del tener el empezar manual ya que el tipo
para la
producto producto despacho a de producto y
actividad
final listo bodega empaque así lo exige.
Fuente: Juan David Posada

Causa #1 El operario recibe el vestido de baño, y hace el etiquetado de este con

una pistola etiquetadora manual duración 2 minutos

Tarea Tarea 4.1: Etiquetado

identificada
relacionada Etiquetado de producto
con la causa En esta tarea se coloca la marca de la empresa en cada producto con su
#1 respectiva talla y cuidados de la prenda
What Where When Who How
¿Qué se hace ¿Dónde se ¿Cuándo se ¿Quién lo hace? ¿Cómo se hace?
en realidad? hace? hace?
Se le pone la En la Una vez pasa El operararío de Con una maquina
etiqueta al fábrica en la revisión de calidad etiquetadora el operario
vestido de baño el área de calidad etiqueta los vestidos por
calidad talla
¿Por qué hay ¿Por qué ¿Por qué se ¿Por qué lo hace ¿Por qué se hace de ese
que hacerlo? se hace hace en ese esa persona? modo?
allí? momento?
Para mayor Porque es Por qué ha Es la capacitada Así se asegura que la
presentación y el área pasado con prenda es de calidad y
comodidad al encargada visto bueno además tiene la
comprar del de revisar la calidad del presentación necesaria
cliente marcar la calidad producto de etiquetado que el
con logo y talla del cliente requiere para su
vestido compra

En esta tarea se realiza la organización de la producción en el empaque

Causa #2 característico de la marca con el fin de generar un producto llamativo
para su comprador. duración 2 minutos
Tarea Tarea 4.2: empaquetado
identificada Una vez se etiquetan los productos, pasa a ser empacado en el embalaje
relacionada con solicitado por el cliente
la causa #2
What Where When Who How
¿Cuándo se ¿Quién lo ¿Cómo se hace?
hace? hace?
Se empacan los En el Una vez son Un operario de Se empaca el vestido en
vestidos en sus área de etiquetados calidad bolsas marcadas de la
bolsas de calidad empresa
presentación
¿Por qué hay que ¿Por ¿Por qué se ¿Por qué lo ¿Por qué se hace de ese
hacerlo? qué se hace en ese hace esa modo?
hace momento? persona?
allí?
Para conservar la Esta es Porque la Es la idónea Así se asegura que las
prenda en óptimas el área prenda ya prendas empaquetadas son
condiciones Destin está las de calidad
a por la totalmente
empres lista para ser
a empaquetada

Fuente: Diana Marcela Marroquín

Causa #1 El operario recibe el vestido de baño, y hace el etiquetado del

mismo con una pistola etiquetadora manual.

Tarea identificada Etiquetado

relacionada con la
causa #1
What Where When Who How
¿Qué se ¿Dónde se hace? ¿Cuándo se ¿Quién lo ¿Cómo se hace?
hace en hace? hace?
realidad?
Se toma cada prenda y En el área de Después de Un El operario toma la
se etiqueta de forma empaquetado pasar por operario prenda y luego coge
manual con una pistola calidad la etiqueta que esta
etiquetadora previamente
impresa y con la
pistola manual la
une a la prenda
¿Por qué ¿Por qué se ¿Por qué se ¿Por qué ¿Por qué se hace de
hay que hace allí? hace en ese lo hace ese modo?
hacerlo? momento? esa
persona?

Se debe realizar ya que Se hace allí Se hace en Es la Se hace de ese

el cliente final exige porque estas ese persona modo ya que la
una etiqueta y en esta prendas solo se momento destinada herramienta que
se encuentra etiquetan porque ya para esa utilizan lo requiere
información como cuando han han sido tarea
marca, talla, referencia pasado por validadas
y código de barras calidad y por calidad
verifican que no
tenga
imperfectos

Causa #2 Una vez se etiquetan los productos, pasa a ser empacado en

el embalaje solicitado por el cliente

Tarea identificada Empaque de producto

relacionada con la
causa #2

What Where When Who How

¿Qué se hace ¿Dónde se ¿Cuándo se ¿Quién lo ¿Cómo se
en realidad? hace? hace? hace? hace?

Aquí se empaca el En la zona Se hace Un operario Se dobla el

producto en las bolsas destinada cuando el – Auxiliar de producto y
diseñadas para el mismo y para empaque producto ya empaque se empaca y
así ser enviadas a bodega está se sella la
etiquetado bolsa
 ¿Por qué hay ¿Por qué se ¿Por qué se ¿Por qué lo ¿Por qué se
que hacerlo? hace allí? hace en ese hace esa hace de ese
momento? persona? modo?

El producto debe salir Se hace allí No se puede Lo hace esa El proceso de

empacado a bodega ya porque es el hacer antes ya persona ya empaque se
que este lo conserva proceso final que el que ese hace
limpio y permite que se para salir de producto solo proceso se manual, al
pueda almacenar de una la zona de se empaca si debe hacer igual que el
mejor manera producción ya tiene manual sellado de
etiqueta las bolsas
Fuente: Andrés Ricardo Duarte Barrios.

Causa #1 El operario recibe el vestido de baño, y hace el etiquetado del mismo

con una pistola etiquetadora manual.
Tarea identificada Etiquetado
relacionada con la
causa #1
What Where When Who How
¿Qué se ¿Dónde se ¿Cuándo ¿Quién lo ¿Cómo se hace?
hace en hace? se hace? hace?
realidad?

Cada prenda se En el Después El operario El operario toma la

etiqueta de forma departamento de pasar asignado prenda
manual con una pistola de producción por el área posteriormente coge
etiquetadora área de de calidad la etiqueta que esta
empaquetado previamente impresa
y con la pistola
manual la pega a la
prenda
 ¿Por qué ¿Por qué se ¿Por qué ¿Por qué lo ¿Por qué se hace de
hay que hace allí? se hace en hace esa ese modo?
hacerlo? ese persona?
momento?

Además de que la Se hace allí porque ya Es la De acuerdo con la

prenda debe contar porque estas han sido persona herramienta que se
con un alto nivel de prendas solo se validadas designada cuenta se debe hacer
calidad, en cuanto a etiquetan por calidad para esa de ese modo.
tela y confección, se cuando han actividad,
hace relevante agregar pasado por por su
una etiqueta ya que todos los capacidad de
esta contiene toda la procesos de rendimiento
información de dicha confección
prenda

Causa #2 Una vez se etiquetan los productos, pasa a ser empacado en el

embalaje solicitado por el cliente

Tarea identificada Empaque de producto

relacionada con la
causa #2

What Where When Who How

¿Qué se ¿Dónde se ¿Cuándo se ¿Quién lo ¿Cómo se hace?
hace en hace? hace? hace?
realidad?

se empaca el producto En el área cuando lo Un operario – Se doblan las

final en las bolsas establecida fabricado Auxiliar de prendas y se
diseñadas para el por la cumple con empaque empaca y se
mismo y así ser empresa todos los destinado para sella la bolsa
enviadas a bodega para estándares de dicha actividad
empaque confección y
de calidad
¿Por qué ¿Por qué se ¿Por qué se ¿Por qué lo ¿Por qué se
hay que hace allí? hace en ese hace esa hace de ese
hacerlo? momento? persona? modo?
Porque sale del área de Porque es el Por qué ya Por qué es la Por qué no
producción a bodega sitio previo paso por designada por cuenta con las
antes de todos los la empresa de tecnologías y las
entrar a procesos y acuerdo a la maquinarias
bodega cumplió con distribución de para hacerlo de
todos los funciones. otro modo
estándares de
calidad.
Fuente: Juvenal Mosquera Martínez.

Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora

Tarea identificada
relacionada con la causa Causa
#1 y #2
Etiquetado El operario recibe el vestido
de baño, y hace el
etiquetado del mismo con
una pistola etiquetadora
manual
Empaque de producto Una vez se etiquetan los
productos, pasa a ser
empacado en el embalaje
solicitado por el cliente
Fuente: Juan David Posada
Propuesta de Acción de
mejora
Implementar la
automatización (máquina)
de estampado de etiquetas
donde la información sea
efectiva y disminuyendo los
tiempos perdidos por el
proceso manual.
Utilizar otro tipo de material
de empaque que no requiera
proceso al vacío y que
facilite al operario su
manipulación, reduciendo
tiempos en el proceso
manual.
Tarea identificada Causa
relacionada con la
causa #1 y #2
Tarea 4.1: Etiquetado “causa # 1” El operario
recibe el vestido de baño,
y hace el etiquetado de
este con una pistola
etiquetadora manual
duración 2 minutos
Tarea 4.2: En esta tarea se realiza la
empaquetado organización de la
producción en el empaque
característico de la marca
con el fin de generar un
producto llamativo para su
comprador. duración 2
minutos
Fuente: Diana Marcela Marroquín
Tarea identificada Causa
relacionada con la causa
#1 y #2
Propuesta de Acción de mejora
para cada causa
Esta acción se podría realizarse en
un menor tiempo descontando
como mínimo unos 30 segundos
ya que si la prenda llego a este
punto es porque está en óptimas
condiciones lo cual debería agilizar
aún más el proceso de etiquetado
por parte del operario de calidad
encargado de esta tarea.
Este proceso podría ser más ágil
descontando unos 30 segundos
cabe aclarar que Al agilizar el
proceso de etiquetado el mismo
proceso de empaque disminuiría
en tiempo empleado entre las dos
tareas de 4 minutos a 3 agilizando
por ende el despacho de la
mercancía
Propuesta de Acción de
mejora
Etiquetado El operario recibe el Se propone cambiar la maquina
vestido de baño, y hace el etiquetadora por una digital, que
etiquetado del mismo con agilice el proceso, disminuyendo
una pistola etiquetadora el tiempo en un 75% y que no
manual requiera de la presencia de un
operario.
Empaque de producto Una vez se etiquetan los El proceso de empaque puedo
productos, pasa a ser seguirse haciendo manual, se
empacado en el embalaje debe cambiar la técnica en la que
solicitado por el cliente se empaca y utilizando máquinas
de empaque con sello automático
y empaque al vacío, que
permiten además un
almacenamiento mucho más
optimo
Fuente: Andrés Ricardo Duarte Barrios.

Tarea identificada Causa Propuesta de Acción de

relacionada con la causa mejora
#1 y #2
Etiquetado El operario recibe el Con relación a la actividad que
vestido de baño, y hace el estamos analizando, es de saber
etiquetado del mismo con que la empresa no cuenta con las
una pistola etiquetadora maquinarias tecnológicas
manual necesarias para optimizar dicha
actividad, es por ello que se hace
necesario planificar y proyectar
para la adquisición de una
maquina etiquetadora automática
que pueda permitir agilizar el
proceso y poder optimizar tiempo
y recurso.
Empaque de producto Una vez se etiquetan los Teniendo en cuenta que estamos
productos, pasa a ser haciendo referencia a una
empacado en el embalaje mediana empresa, y es de saber
solicitado por el cliente que el crecimiento tiene que ser
progresivo, lo que recomiendo es
utilizar una máquina de sellar
para la optimización del tiempo, y
al operador pagarle por metas, es
decir establecer un básico de
acuerdo a lo que produzca, de
esa forma siempre vamos a tener
un buen flujo en la actividad que
este realiza.
Fuente: Juvenal Mosquera Martínez.
Selección de las acciones de mejora propuestas

Acción de mejora que

selecciona entre las Argumenta porque selecciona
Causa #1 y #2
acciones de mejoras la acción de mejora
propuestas
El operario recibe el Implementar la Selecciono esta acción de mejora
vestido de baño, y hace el automatización (máquina) ya que con dicha implementación
etiquetado del mismo con de estampado de se pueden mejorar los tiempos en
una pistola etiquetadora etiquetas donde la la etiqueta que se realiza
manual información sea efectiva y actualmente manual y la etiqueta
disminuyendo los tiempos ya seria estampada.
perdidos por el proceso
manual.
Una vez se etiquetan los Utilizar otro tipo de Mejorando el material de empaque
productos, pasa a ser material de empaque que a bolsas con sellado adhesivo y no
empacado en el embalaje no requiera proceso al al vacío se pueden liberar tiempos
solicitado por el cliente vacío y que facilite al en utilización de maquinaria y
operario su manipulación, mano de obra.
reduciendo tiempos en el
proceso manual.
Fuente: Juan David Posada

Fuente: Diana Marcela Marroquín

Causa #1 y #2 Acción de mejora Argumenta porque
que selecciona entre selecciona la acción de
las acciones de mejora
mejoras propuestas
El operario recibe el Sustituir la maquina Se selecciona esta opción ya
vestido de baño, y hace el etiquetadora actual por que esta permitirá que el
etiquetado del mismo con una digital. tiempo que se demora
una pistola etiquetadora actualmente que son 2
manual minutos se reduzca a 25
segundos, además sustituye la
mano de obra, lo que genera
una disminución en los costos
de operación.
Una vez se etiquetan los Adquisición de máquina de Es la mejor opción ya que al
productos, pasa a ser empaque al vacío. adquirir esta máquina se
empacado en el embalaje agiliza el proceso de empaque
solicitado por el cliente y además se reduce el espacio
que ocupa al momento de
almacenar y cuando se realiza
el despacho de producto al
cliente final, reduciendo los
costos de transporte.
Fuente: Andrés Ricardo Duarte Barrios.

Causa #1 y #2 Acción de mejora Argumenta porque

que selecciona entre selecciona la acción de
las acciones de mejora
mejoras propuestas
El operario recibe el Remplazar la etiquetadora Lo propuesto obedece a que
vestido de baño, y hace el manual, por una digital las empresas crecen gracias a
etiquetado del mismo con moderna. lo que pueden producir, es por
una pistola etiquetadora eso que, si logramos agilizar
manual los procesos utilizando las
nuevas tecnologías, eso nos va
a generar mayor rentabilidad
en la empresa, de igual forma
poder garantizar la estabilidad
laboral de los empleados
aumentando la producción,
que aprioris se vea reflejado
en el capital de la empresa.

Una vez se etiquetan los Adquisición de máquina de Al implementar el cambio de

productos, pasa a ser empaque al vacío. máquinas, vamos a tener más
empacado en el embalaje espacio, más rapidez al
solicitado por el cliente realizar la actividad, es decir
que aumenta la productividad
y reducen el costo de
producción, con relación a esta
actividad
Fuente: Juvenal Mosquera Martínez.

Conclusiones
Referencias bibliográficas