RESUMEN

Inteligencia de mercado
Entender el mercado completamente puede llevar a una empresa al éxito en un abrir y cerrar
de ojos. La inteligencia de mercado es la recopilación de datos en tiempo real y la
comprensión de los clientes, tendencias, comportamientos, etc., lo que permite a una
organización mantenerse competitiva y satisfacer las demandas del mercado.
Retención de clientes: No importa la edad que tenga un cliente para una empresa, siempre
está siendo monitoreado y atacado por la competencia. Entender cuando el cliente está
insatisfecho y las razones detrás de ello puede prevenir la pérdida de clientes. La inteligencia
de mercado puede ayudarte a analizar y proporcionar información sobre las áreas de mejora
que necesitan los clientes y, por lo tanto, retenerlos.

También La inteligencia de mercado se define como el conocimiento del mercado mediante

el manejo permanente del flujo de información para determinar el comportamiento de las
empresas y las tendencias del mercado donde hacen presencia. Así mismo podemos definir la
Inteligencia de Mercado como el conocimiento del comportamiento de las variables críticas
que definen un mercado objetivo.