ACTIVIDAD # 1

EMPOWERMENT

MARILYN CRISTINA CARBALLO LEONEL

TRABAJO PARA OPTAR UNA NOTA EN LA COMPETENCIA ADMINISTRAR LA FUERZA DE

VENTAS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DE VENTAS Y ESTANDARES
ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN

YOVANNA SUJEIS DIAZ VILLADIEGO

INSTRUCTORA

SERVICIO DE APRENDIZAJE NACIONAL SENA

PRESENCIAL
TECNOLOGO EN DIRECCION DE VENTAS
BARRANQUILLA
2021
 ACTIVIDAD INICIAL

Estimado Aprendiz, una vez leído el material adjunto de manera individual responda las
siguientes preguntas:

1. Explique con sus palabras que entiende usted por coaching?

2. Considera usted que la Capacitación, el Acompañamiento y la Evaluación mejora la
productividad en la Fuerza de ventas y Porque ?
3. Según la lectura cual serían los objetivos más importantes para realizar
acompañamiento a sus vendedores ?.

DESARROLLO

1. R/: El Coaching es un proceso en el cual una persona o un grupo de personas son

puestas bajo la tutela de un coach que los observa, asiste, orienta, acompaña, motiva y
evalúa durante un periodo de tiempo determinado o durante el desarrollo de un
proyecto, con el objetivo de ayudarlos a alcanzar metas específicas y lograr el máximo
rendimiento posible de acuerdo con las capacidades, recursos y habilidades naturales
de cada quien.

Durante el coaching, una persona es capaz de percibir cómo sus maneras de actuar y
reaccionar ante determinados asuntos afecta su desempeño para conseguir objetivos
específicos. Un buen proceso de coaching debe conducir necesariamente a una
persona u organización a aprovechar mejor sus capacidades y mejorar sus resultados
en relación con una situación o meta determinadas.

En este sentido, el coaching procura ofrecernos nuevas herramientas, métodos y

técnicas que puedan favorecer nuestro desempeño, rendimiento y productividad; nos
enfoca en la importancia de la planificación y correcta gestión del tiempo y los
recursos; nos dota de una consciencia más clara con respecto al desarrollo del talento
propio, y, finalmente, revitaliza la ambición de estar siempre en búsqueda de la
excelencia en la conquista de nuestros objetivos.

2. R/: Si, porque es primordial las diferentes herramientas que potencialicen las
habilidades Laborales, habilidades blandas, mejora de Expresion Corporales, aptitudes
a la hora de hacer una venta, mejora en las técnicas para Captar y atraer mayores
clientes, convertir prospectos en clientes potenciales, maximizar las ventas de manera
casi inmediata mediante capacitaciones; El coaching ayuda en la mejoría de
potencializar las habilidades y técnicas de ventas, negociación y así se incrementa la
capacidad de obtener mayores progresos en el numero de clientes nuevos potenciales
y se ven reflejados en el incremento de productos vendidos. Todo esto brinda
confianza, empoderamiento, seguridad a la hora de realizar una venta el cual si se
apoyan es estas herramientas seguramente se verán plasmadas en la productividad de
 la fuerza de ventas y a las mejora la productividad de la empresa donde labora. Para
tener en cuenta la Evaluación a la fuerza de ventas es sumamente importante ya que
de esto depende si se lograrán o se cumplirán los objetivos de ventas estipulados,
dando lugar a los resultados obtenidos en cada vendedor el cual se verá reflejado en si
logro o no captar esas capacitaciones y ese Acompañamiento de un respectivo Coach;
Es decir, el vendedor podrá poner en práctica todo lo aprendido tanto por el coach
como por la capacitación. Para saber si el trabajo hecho está alineado con los objetivos
de la empresa se tienen que medir los resultados. Por tanto, los reportes de los
comerciales serán una pieza clave para saber qué está haciendo bien la fuerza de
ventas y qué está haciendo mal. De esta manera el director comercial podrá detectar
los puntos de mejora esenciales.

3. R/: Como en otros modelos o herramientas gerenciales, el Empowerment se

utiliza con el objetivo de mejorar en diferentes aspectos entre los que podemos
mencionar: la orientación hacia los clientes, la eficiencia en los costos, la atención
efectiva, es decir, en tiempos óptimos y con respuestas de fondo a esos clientes,
continuidad en la mejora . Lograr todo esto requiere que por un lado todos los
empleados de la organización se involucren de verdad y a fondo en los procesos,
pero además que puedan tomar decisiones dependiendo menos de sus superiores y
que estas decisiones sean acertadas y oportunas . Eficiencia Utilización óptima o
muy buena de los recursos que se están administrando . También es propósito de este
modelo lograr descargar un poco a los directivos de labores operativas para que estos
se puedan dedicar más a sus responsabilidades administrativas en un sentido
estratégico; a pensar más en y sobre la organización, la competencia y las diversas
posibilidades de acción para mantenerse en mercados cada día más complejos, donde
los proveedores, compradores y demás partes involucradas, crecen en capacidades
de negociación y con opciones diversas para suplir sus necesidades .