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TG608 SetupUserGuide Es
TG608 SetupUserGuide Es
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WLA
rnet
Plug
DSL
Inte
Marcas registradas
1 Instalación .................................................................................... 3
1.1 Pasos preliminares .......................................................................................... 4
4 Inalámbrico................................................................................. 21
4.1 Conectar su cliente inalámbrico ................................................................... 22
E-DOC-CTC-20080118-0038 v3.0
i
Índice
ii E-DOC-CTC-20080118-0038 v3.0
Acerca de esta Guía de instalación y del usuario
Símbolos utilizados
Precaución. Avisa sobre problemas potenciales o precauciones específicas que deben tomarse.
Terminología
Normalmente, en esta Guía de instalación y del usuario, THOMSON TG608 se denomina Thomson Gateway.
Convenciones tipográficas
En este manual se utilizan las siguientes convenciones tipográficas:
Texto de ejemplo indica un hipervínculo a un sitio Web.
Ejemplo: para obtener más información, visite nuestro sitio Web en www.thomson-broadband.com.
Texto de ejemplo indica una referencia cruzada interna.
Ejemplo: si desea más información acerca de esta guía, consulte “1 Introducción” en la página 7”.
Texto de ejemplo indica un concepto importante relacionado con el contenido.
Ejemplo: Para conectarse a la red, debe autenticarse.
Texto de ejemplo indica un elemento de la GUI (interfaz gráfica del usuario), como comandos de menús y
botones, elementos de cuadros de diálogo, nombres de archivos, rutas de acceso y carpetas.
Ejemplo: en el menú Archivo, haga clic en Abrir para abrir un archivo.
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1
Acerca de esta Guía de instalación y del usuario
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1 Instalación
1 Instalación
Introducción
En unos minutos podrá acceder a Internet mediante su Thomson Gateway.
Esta Guía de instalación y del usuario le mostrará cómo configurar su Thomson Gateway y cómo conectar el
ordenador u ordenadores a Internet.
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3
1 Instalación
Servicio DSL
El servicio DSL debe estar habilitado y en ejecución en la línea telefónica.
Si tanto la línea telefónica convencional como el servicio DSL están disponibles simultáneamente en el
mismo conector, necesitará un separador central o filtros de distribución para desacoplar las señales
telefónica y de DSL.
Las líneas telefónicas públicas transportan tensiones susceptibles de provocar descargas
eléctricas. Utilice únicamente separadores o filtros diseñados específicamente para la instalación
por parte de personas no cualificadas. Para obtener más información, póngase en contacto con
su proveedor de servicios de Internet.
Opcionalmente, su ISP puede indicar el perfil de servicio que se va a usar durante el proceso de
instalación.
Puede que haya recibido esta información cuando se suscribió al servicio DSL del proveedor de servicios de
Internet (ISP). Se le pedirá esta información en un paso concreto del procedimiento de instalación.
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1 Instalación
Métodos de instalación
Existen dos métodos de instalación de su Thomson Gateway:
Instalación guiada
Instalación manual
Instalación guiada
Funcionamiento
El Asistente para instalación incluido en el CD le guiará durante todo el proceso de configuración de su
Thomson Gateway. Éste es el método recomendado para instalar su Thomson Gateway.
Requisitos
En el ordenador se debe ejecutar uno de los siguientes sistemas operativos:
Microsoft Windows Vista (SP1) o posterior
Microsoft Windows Vista x64 (SP1) o posterior
Microsoft Windows XP SP2 o posterior
Microsoft Windows XP x64 SP1 o posterior
Microsoft Windows 2000 SP4
Mac OS X 10.4 (Tiger)
Mac OS X 10.5 (Leopard)
Debe tener derechos administrativos en el ordenador.
Introducción
Continúe a partir de la sección “1.2.1 Instalación guiada” en la página 6.
Instalación manual
Funcionamiento
La Guía de instalación y del usuario le ayudará primero a conectar el ordenador a la Thomson Gateway.
Después, puede configurar su Thomson Gateway mediante el explorador Web.
Requisitos
Se debe habilitar Javascript en el explorador Web.
Introducción
Continúe a partir de la sección “1.2.2 Instalación manual” en la página 8.
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1 Instalación
6 Seleccione Vaya a la interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson si desea ir a la Interfaz Web de la
Thomson Gateway después de cerrar el asistente. En la Interfaz Web de la Thomson Gateway, puede
seguir configurando su Thomson Gateway.
7 Haga clic en Finalizar.
8 Aparece el Menú del CD.
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1 Instalación
Menú del CD
Los elementos disponibles reales pueden depender del CD de instalación suministrado con su
Thomson Gateway.
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7
1 Instalación
Procedimiento
Efectúe el siguiente procedimiento:
1 Conexión de los cables
2 Configure la Thomson Gateway
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2 Aspectos básicos
2 Aspectos básicos
En este capítulo
Tema Página
Funcionamiento de los indicadores LED 10
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2 Aspectos básicos
Contenido
Este capítulo describe el comportamiento de:
Indicadores LED de estado
Indicadores LED Ethernet
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2 Aspectos básicos
Introducción
En el panel frontal de su Thomson Gateway encontrará una serie de indicadores LED que indican el estado
del dispositivo durante el funcionamiento normal.
Apagado Apagado
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2 Aspectos básicos
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2 Aspectos básicos
1 2
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2 Aspectos básicos
Introducción
La Interfaz Web de la Thomson Gateway permite configurar su Thomson Gateway mediante el explorador
Web.
Requisitos
Se debe habilitar Javascript en el explorador. Para obtener más información, consulte la ayuda de su
navegador Web.
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2 Aspectos básicos
Componentes
2 5
4
Etiqueta Descripción
1 Menú
3 Barra de idiomas
4 Barra de ubicaciones
6 Área de notificaciones
7 Panel de contenido
8 Tareas
Menú
El menú se compone de los siguientes elementos:
Inicio:
Le permite regresar a la página de inicio.
Puerta de enlace Thomson:
proporciona información básica sobre Thomson Gateway.
Conexión de banda ancha:
Permite ver y configurar las conexiones de banda ancha.
Herramientas:
Permite asignar juegos y aplicaciones a un dispositivo, así como establecer las opciones de seguridad de
la conexión a Internet.
Red empresarial:
Permite administrar la red local.
Ayuda:
Le permite consultar información de ayuda en función del contexto.
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2 Aspectos básicos
Barra de idiomas
La barra de idiomas le permite modificar el idioma de la interfaz Web del Thomson Gateway.
Barra de ubicaciones
La barra de ubicaciones le permite consultar la posición actual de la interfaz Web del Thomson Gateway.
Área de notificaciones
La barra de ubicaciones se utiliza para presentar:
Mensajes de error, marcados mediante un semáforo en rojo.
Advertencias, marcadas mediante un semáforo en ámbar.
Información general, marcada mediante un semáforo en verde.
Panel de contenido
El panel de contenido muestra la información y los elementos configurables del tema seleccionado.
Tareas
Para facilitar la rápida configuración de su Thomson Gateway, algunas páginas ofrecen una serie de tareas
relacionadas en la lista Elija una tarea. Estas tareas le guiarán hacia la página en la que puede llevar a cabo la
tarea seleccionada.
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2 Aspectos básicos
Introducción
Una vez haya configurado su Thomson Gateway según sus necesidades, es recomendable hacer una copia
de seguridad de la configuración. De este modo siempre podrá recuperar su configuración operativa en caso
de sufrir algún problema.
Restauración de la configuración
Efectúe el siguiente procedimiento:
1 Vaya a la Interfaz Web de la Thomson Gateway.
2 En el menú Puerta de enlace Thomson, haga clic en Configuración.
3 En la lista Elija una tarea, haga clic en Guardar o restaurar la configuración.
4 En Restaurar la configuración guardada, haga clic en Examinar.
5 Abra el archivo de copia de seguridad.
6 Thomson Gateway restaura la configuración.
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2 Aspectos básicos
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3 Agregar un ordenador a la red
Instalación guiada
Si ha configurado su Thomson Gateway mediante la Instalación guiada, use el mismo procedimiento en el
ordenador que desee agregar.
En un punto concreto del proceso de instalación, el Asistente para instalación le informará de que la
Thomson Gateway ya se ha configurado:
Instalación manual
Si desea conectar su ordenador al Thomson Gateway mediante:
El cable Ethernet, continúe con “3.1 Conexión de un ordenador mediante el cable Ethernet” en la
página 20.
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3 Agregar un ordenador a la red
Requisitos
El ordenador debe tener un puerto Ethernet libre.
El ordenador debe estar configurado para obtener una dirección IP automáticamente. Se trata de la
configuración predeterminada.
Cable Ethernet
En el paquete encontrará un cable con conectores amarillos. Este es el cable Ethernet.
Procedimiento
Efectúe el siguiente procedimiento:
1 Conecte un extremo del cable Ethernet a uno de los puertos Ethernet amarillos de su Thomson Gateway:
ON
Reset
OFF
22V DC Console 1 2 3 4
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4 Inalámbrico
4 Inalámbrico
Introducción
Con el punto de acceso inalámbrico incorporado, dejará de estar atado a los cables para conectarse a
Internet.
Cliente inalámbrico
El cliente inalámbrico le permite conectar un dispositivo, habitualmente un ordenador, a un punto de acceso
inalámbrico. Existen tanto clientes inalámbricos externos (por ejemplo a través de USB) como internos.
Compruebe la documentación de su ordenador si no está seguro de si su ordenador está equipado con un
cliente inalámbrico.
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4 Inalámbrico
Antes de comenzar
Antes de poder conectar un ordenador a la red inalámbrica, debe saber el nombre de la red (SSID) y el cifrado
que usa su Thomson Gateway.
Procedimiento
Configure su ordenador con los mismos ajustes inalámbricos que su Thomson Gateway. Para obtener más
información, consulte la ayuda de su cliente inalámbrico.
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4 Inalámbrico
Introducción
Mediante el cifrado, la comunicación entre los clientes inalámbricos y su Thomson Gateway está protegida
mediante una frase de contraseña. Sólo los clientes que usen el nombre de red (SSID) y la frase de
contraseña correctos pueden conectarse a la red.
Métodos de cifrado
Con el paso de los años se han desarrollado muchos tipos de cifrado. La siguiente lista proporciona un
resumen de los tipos de cifrado admitidos que están ordenados por nivel de seguridad, el nivel de seguridad
más alto está en la parte superior de la lista:
En entornos empresariales:
Cifrado WPA:
Para usar este cifrado, debe estar disponible un servidor de autenticación RADIUS en la red. En este
escenario, los clientes inalámbricos primero se deben autenticar en el servidor RADIUS. Este servidor le
indicará al cliente inalámbrico la clave que se debe usar para cifrar los datos. El servidor cambiará la
clave cuando haya transcurrido un período de tiempo especificado.
Si no dispone de ningún servidor RADIUS en la red, use uno de los tipos de cifrado para entornos
particulares y de pequeñas empresas.
En entornos particulares o de pequeñas empresas:
Cifrado WPA-PSK:
Los datos inalámbricos se cifran con una clave definida por el usuario. Los clientes inalámbricos se
deben configurar con esta clave antes de poder conectarse a la Thomson Gateway.
Cifrado WEP:
Se trata del primer tipo de cifrado que se usó en conexiones inalámbricas. Al igual que WPA-PSK, usa
una clave definida por el usuario, pero WEP ha demostrado que tiene algunos problemas de seguridad.
Le recomendamos encarecidamente que use WPA-PSK en su lugar.
Versiones WPA-PSK
El Thomson Gateway es compatible con las siguientes versiones WPA-PSK:
WPA2 (también denominado WPA2-PSK):
WPA2 es la versión más segura, pero no todos los clientes inalámbricos son compatibles con ella. Antes
de seleccionar esta versión, compruebe que todos sus clientes inalámbricos sean compatibles.
WPA+WPA2:
Si no todos sus clientes inalámbricos son compatibles con WPA2 o si no está seguro de si lo son, le
recomendamos que utilice WPA+WPA2. Los clientes inalámbricos compatibles con WPA2 utilizarán esta
versión y los demás utilizarán WPA.
WPA:
Elija esta opción si ninguno de sus clientes inalámbricos es compatible con WPA2.
Para utilizar WPA2 con Windows XP Service Pack 2 (SP2), primero deberá instalar la actualización
Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)/Wireless Provisioning Services Information Element (WPS IE) o
bien instalar el Service Pack 3 (SP3).
Encontrará la actualización de WPS IE en la dirección http://support.microsoft.com/kb/917021.
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4 Inalámbrico
El punto de acceso aparecerá en una lista con el siguiente formato: “WLAN:<Nombre de red>
(<Velocidad real>)”. Por ejemplo, WLAN: Thomson83C7C7 (54 Mbps).
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4 Inalámbrico
Procedimiento
Continúe con “ Configuración del cifrado inalámbrico”:
1 Seleccione Usar cifrado WPA.
2 En el cuadro IP de WPA Radius, escriba la dirección IP del servidor RADIUS.
3 En el cuadro Puerto de servidor Radius de WPA, escriba el puerto del servidor Radius de WPA.
4 En el cuadro Clave Radius de WPA, escriba la clave del servidor Radius de WPA.
5 En la lista Versión de WPA, haga clic en la versión deseada.
WPA2:
WPA2 es la versión más segura, pero no todos los clientes inalámbricos son compatibles con ella.
Antes de seleccionar esta versión, asegúrese de que todos los clientes inalámbricos la admitan.
WPA+WPA2:
Si todos los clientes inalámbricos no admiten WPA2 o no está seguro de si la admiten, le
recomendamos que elija WPA+WPA2. Los clientes inalámbricos que admitan WPA2 la usarán, el
resto usará WPA.
WPA:
Si ninguno de los clientes inalámbricos admite WPA2, elija esta opción.
Para utilizar WPA2 con Windows XP Service Pack 2 (SP2), primero deberá instalar la
actualización Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)/Wireless Provisioning Services Information
Element (WPS IE) o bien instalar el Service Pack 3 (SP3).
Encontrará la actualización de WPS IE en la dirección http://support.microsoft.com/kb/917021.
6 Haga clic en Aplicar para aplicar los cambios inmediatamente.
7 Configure los clientes inalámbricos con los mismos parámetros.
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4 Inalámbrico
Procedimiento
Continúe con “ Configuración del cifrado inalámbrico”:
1 Seleccione Usar cifrado WPA-PSK.
2 En el cuadro Clave de cifrado WPA-PSK, escriba la frase de contraseña (denominada también clave
precompartida) que prefiera. Esta frase debe estar formada por 8 a 23 caracteres alfanuméricos o 63
caracteres hexadecimales (del 0 al 9 y de la A a la F).
3 En la lista Versión de WPA-PSK, haga clic en la versión de WPA que prefiera. Las siguientes opciones
están disponibles:
WPA2:
WPA2 es la versión más segura, pero no todos los clientes inalámbricos son compatibles con ella.
Antes de seleccionar esta versión, asegúrese de que todos los clientes inalámbricos la admitan.
WPA+WPA2:
Si todos los clientes inalámbricos no admiten WPA2 o no está seguro de si la admiten, le
recomendamos que elija WPA+WPA2. Los clientes inalámbricos que admitan WPA2 la usarán, el
resto usará WPA.
WPA:
Si ninguno de los clientes inalámbricos admite WPA2, elija esta opción.
Para utilizar WPA2 con Windows XP Service Pack 2 (SP2), primero deberá instalar la
actualización Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)/Wireless Provisioning Services Information
Element (WPS IE) o bien instalar el Service Pack 3 (SP3).
Encontrará la actualización de WPS IE en la dirección http://support.microsoft.com/kb/917021.
4 Haga clic en Aplicar.
5 Configure los clientes inalámbricos con los mismos parámetros.
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4 Inalámbrico
Procedimiento
Continúe con “ Configuración del cifrado inalámbrico”:
1 Seleccione Usar cifrado WEP
2 En la lista Longitud de clave WEP, haga clic en la longitud de clave deseada (una longitud de clave mayor
proporciona una mayor seguridad).
3 En el cuadro Clave de cifrado, escriba la clave de red que desee. Si usa:
Una clave de 64 bits:
Escriba 10 caracteres hexadecimales (del 0 al 9 y de la A a la F) o 5 caracteres alfanuméricos.
Una clave de 128 bits:
Escriba 26 caracteres hexadecimales (del 0 al 9 y de la A a la F) o 13 caracteres alfanuméricos.
4 Haga clic en Aplicar.
5 Configure los clientes inalámbricos con los mismos parámetros.
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4 Inalámbrico
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5 Obtener el máximo de su Thomson Gateway
En este capítulo
En este capítulo revisaremos más detalladamente las siguientes funciones:
Tema Página
Plug and Play universal (UPnP) 30
DNS dinámico 39
Disponibilidad de funciones
Dependiendo de la configuración proporcionada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), puede que
algunas funciones no estén disponibles en su Thomson Gateway. Para obtener más información, póngase en
contacto con su proveedor.
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5 Obtener el máximo de su Thomson Gateway
Introducción
UPnP está diseñado para automatizar la instalación y configuración de una red (pequeña) en la medida de lo
posible. Es decir, los dispositivos compatibles con UPnP pueden asociarse a una red o dejarla sin que el
administrador de la red tenga que hacer nada.
Si el ordenador ejecuta Windows XP, primero debe instalar el componente UPnP. Para obtener más
información, consulte “5.1.4 Instalar UPnP en Windows XP” en la página 35.
30 E-DOC-CTC-20080118-0038 v3.0
5 Obtener el máximo de su Thomson Gateway
Windows Vista
Si el ordenador ejecuta Windows Vista:
1 En el menú Inicio de Windows, haga clic en Red.
2 Aparece la ventana Red:
3 Haga clic con el botón secundario en Thomson Gateway (se muestra como THOMSON TGXXX) y haga
clic en Ver página Web del dispositivo.
4 Aparece la Interfaz Web de la Thomson Gateway.
Windows XP
Si el ordenador ejecuta Windows XP:
1 Vaya a Mis sitios de red.
2 Aparece la ventana Mis sitios de red:
3 Haga doble clic en su Thomson Gateway (se muestra como THOMSON TGXXX).
4 Aparece la Interfaz Web de la Thomson Gateway.
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5 Obtener el máximo de su Thomson Gateway
Windows Vista
Si el ordenador ejecuta Windows Vista:
1 En el menú Inicio de Windows, haga clic en Red.
2 Aparece la ventana Red:
3 Haga clic con el botón secundario en su Thomson Gateway (se muestra como THOMSON TGXXX).
4 Si actualmente:
Está conectado a Internet, haga clic en Deshabilitar para desconectarse de Internet.
No está conectado a Internet, haga clic en Habilitar para conectarse a Internet.
Windows XP
Efectúe el siguiente procedimiento:
1 En el menú Inicio de Windows, haga clic en (Configuración >) Panel de control.
2 Aparece la ventana Panel de control.
Haga clic en (Conexiones de red e Internet) > Conexiones de Internet.
3 Aparece la ventana Conexiones de red;
4 Si hace clic con el botón secundario en el icono Conexión de Internet, puede conectar y desconectar la
conexión a Internet.
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5 Obtener el máximo de su Thomson Gateway
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33
5 Obtener el máximo de su Thomson Gateway
Introducción
En la Interfaz Web de la Thomson Gateway puede:
Habilitar o deshabilitar UPnP
Seguridad extendida
Seguridad extendida
Si se habilita Seguridad extendida, solo se permite un funcionamiento UPnP limitado entre el host y el
Thomson Gateway:
Un host local no podrá conectar/desconectar la conexión a Internet del Thomson Gateway. Solo podrá
conectar/desconectar la conexión a Internet a través de la Interfaz Web de la Thomson Gateway
Los mapas de traducción de direcciones solo pueden añadirse o modificarse a través de UPnP para el
host en el que se esté ejecutando la aplicación UPnP.
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5 Obtener el máximo de su Thomson Gateway
Agregar UPnP
Si utiliza el sistema operativo Microsoft Windows XP, le recomendamos agregar el componente UPnP al
sistema.
Efectúe el siguiente procedimiento:
1 En el menú Inicio, haga clic en (Configuración >) Panel de control.
2 Aparece la ventana Panel de control.
Haga clic en Agregar o quitar programas.
3 Se muestra la ventana Agregar o quitar programas.
Haga clic en Agregar o quitar componentes de Windows.
4 Aparece el Asistente para componentes de Windows:
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35
5 Obtener el máximo de su Thomson Gateway
36 E-DOC-CTC-20080118-0038 v3.0
5 Obtener el máximo de su Thomson Gateway
Introducción
La Thomson Gateway permite usar una conexión a Internet para varios ordenadores. Es decir, todos los
ordenadores comparten una dirección IP pública, como si sólo estuviera conectado un ordenador con el
exterior.
Problema
Cuando la Thomson Gateway recibe un mensaje entrante, la Thomson Gateway debe decidir el ordenador al
que enviará este mensaje.
Si el mensaje entrante es una respuesta a un mensaje saliente de uno de los ordenadores, la Thomson
Gateway envía el mensaje entrante a ese ordenador.
Internet
Si usa un servidor o una aplicación que actúe como servidor (por ejemplo, un servidor HTTP, juego de
Internet), el mensaje inicial provendrá de Internet y la Thomson Gateway debe decidir a qué ordenador debe
reenviar el mensaje entrante.
?
Internet
Solución
para evitar este problema, puede:
Habilitar UPnP.
Asignar un juego o aplicación a un dispositivo de red local.
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5 Obtener el máximo de su Thomson Gateway
UPnP
UPnP es una tecnología que permite el perfecto funcionamiento de una amplia gama de juegos y
aplicaciones de mensajería. El ordenador usará UPnP para comunicarse con la Thomson Gateway cuyos
servicios se ejecuten en el ordenador.
Para obtener más información sobre UPnP, consulte “5.1 Plug and Play universal (UPnP)” en la página 30.
38 E-DOC-CTC-20080118-0038 v3.0
5 Obtener el máximo de su Thomson Gateway
Introducción
El servicio DNS dinámico permite asignar un nombre de host DNS dinámico (por ejemplo, john.dyndns.org)
a una conexión de banda ancha aunque utilice una dirección IP dinámica. En cuanto el dispositivo obtenga
una nueva dirección IP, el servidor DNS dinámico actualiza su entrada con la nueva dirección IP.
Información necesaria
Antes de poder configurar el servicio DNS dinámico, primero debe crear una cuenta en uno de los siguientes
proveedores de servicios DNS dinámicos:
www.dyndns.org
www.no-ip.com
www.dtdns.com
Procedimiento
Efectúe el siguiente procedimiento:
1 Vaya a la Interfaz Web de la Thomson Gateway.
2 En el menú Herramientas, haga clic en DNS dinámico.
3 En la Barra de ubicaciones, haga clic en Configurar.
4 Active la casilla de verificación Habilitado.
5 Si es necesario, seleccione la conexión de banda ancha a la que desee asignar el nombre de host DNS
dinámico en la lista Interfaz.
6 Escriba el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de servicio DNS dinámico en los campos
correspondientes.
7 En la lista Servicio, haga clic en el nombre del proveedor de servicio DNS dinámico.
8 En el cuadro Host, escriba el nombre de host obtenido del proveedor de servicio DNS dinámico (por
ejemplo, mywebpage.dyndns.org).
9 Haga clic en Aplicar.
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39
5 Obtener el máximo de su Thomson Gateway
40 E-DOC-CTC-20080118-0038 v3.0
6 Seguridad de Internet
6 Seguridad de Internet
Resumen
Thomson Gateway le proporciona varias opciones para proteger la red:
Tema Página
Servidor de seguridad 42
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41
6 Seguridad de Internet
Introducción
El Thomson Gateway le permite denegar el acceso a determinados sitios Web.
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6 Seguridad de Internet
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6 Seguridad de Internet
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6 Seguridad de Internet
Introducción
El filtrado basado en direcciones tiene mayor prioridad que el filtrado basado en contenido. Esto significa que
cuando bloquee una categoría determinada (por ejemplo, Finanzas/Inversiones), todavía podrá acceder a
(netbanking.mybank.com) siempre y cuando cree una regla que permita acceder a esta URL (por ejemplo,
netbanking.mybank.com).
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45
6 Seguridad de Internet
Opciones
Con el filtro basado en direcciones puede:
Denegar el acceso a un sitio Web determinado
Permitir el acceso a un sitio Web determinado
Redirección de un sitio Web
Redirección de todos los sitios Web
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6 Seguridad de Internet
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6 Seguridad de Internet
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7 Solución de problemas
7 Solución de problemas
Introducción
Este capítulo sugiere soluciones para los problemas que pueda experimentar mientras instala o configura su
Thomson Gateway.
Si las sugerencias no resuelven el problema, consulte las páginas de soporte técnico en http://www.thomson-
broadband.com o póngase en contacto con su proveedor de servicios.
Si se trata de solucionar problemas de conexión a Internet, consulte la Guía de instalación y configuración
proporcionada.
Temas
En este capítulo:
Tema Página
Asistente para instalaciónSolución de problemas 50
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49
7 Solución de problemas
50 E-DOC-CTC-20080118-0038 v3.0
7 Solución de problemas
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7 Solución de problemas
52 E-DOC-CTC-20080118-0038 v3.0
7 Solución de problemas
Advertencia
Si se restablecen los valores predeterminados de fábrica, se eliminan todos los cambios de configuración
realizados. Por consiguiente, después del restablecimiento, será necesario volver a configurar la Thomson
Gateway.
Métodos
Puede elegir entre:
Restablecimiento de software
Restablecimiento de hardware
Restablecimiento de software
Efectúe el siguiente procedimiento:
1 Vaya a la Interfaz Web de la Thomson Gateway.
2 En el menú Puerta de enlace Thomson, haga clic en Configuración.
3 En la lista Elija una tarea, haga clic en Restaurar mi Puerta de enlace Thomson a los valores
predeterminados.
4 La Thomson Gateway restaura la configuración inicial y se reinicia.
5 La Thomson Gateway vuelve a mostrar la página de inicio de la Thomson Gateway (a menos que la
dirección IP del ordenador no esté en la misma subred que la dirección IP de la Thomson Gateway, que
es 192.168.1.254).
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53
7 Solución de problemas
Restablecimiento de hardware
Efectúe el siguiente procedimiento:
1 Asegúrese de que la Thomson Gateway está encendida.
2 Utilice un bolígrafo o un clip extendido para pulsar el botón de Reinicio encastrado. Púlselo hasta que el
indicador LED rojo de Encendido se ilumine en color rojo: tardará unos siete segundos.
ON
Reset
OFF
22V DC Console 1 2 3 4
Quizá el administrador del sistema haya deshabilitado el botón de reinicio físico de la Thomson
Gateway. En este caso, no es posible un restablecimiento a los valores predeterminados.
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THOMSON Telecom Belgium
Prins Boudewijnlaan 47
2650 Edegem, Bélgica
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