SÍLABO 2004-2

ESCUELA DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

CURSO ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y PROCESOS DE LA

ORGANIZACIÓN
ÁREA
CÓDIGO 2716
NIVEL PRIMERO
CARÁCTER OBLIGATORIO
REQUISITOS
CRÉDITOS TRES (3)
HORAS DE TEORÍA TRES (3)
HORAS DE PRÁCTICA
PROFESOR(ES) CARDEÑA PEÑA, JORGE

I. SUMILLA

La asignatura de Estrategia, Estructura y Procesos, es una introducción a los tópicos

de planeamiento estratégico, toma de decisión, diseño organizacional,
administración de recursos humanos, motivación, liderazgo, comunicación,
administración de equipos, administración de conflictos, control gerencial,
administración de la calidad total, responsabilidad social corporativa y administración
internacional.

II. OBJETIVOS GENERALES

El curso provee a los estudiantes los conocimientos fundamentales de la

administración.
Específicamente, al terminar la asignatura los estudiantes deberán:
1. Entender las cinco principales funciones de la administración que incluye:
planeamiento, organización, coordinación, dirección y control.
2. Aprender las diversas habilidades administrativas como: resolución de
problemas, motivación, liderazgo, trabajo en equipo y comunicación.
3. Entender los procesos del análisis del ambiente organizacional y la formulación
de un plan.
4. Estar enterados de los factores importantes y actuales de la administración de
negocios tales como tecnología de información, diversidad de la fuerza laboral,
información internacional y ética en los negocios.
III. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Distinguir entre planeamiento, organización, dirección y control(las cuatro

funciones administrativas), y explicar como las habilidades de los gerentes
para cada una de ellas puede afectar el rendimiento organizacional.
 Identificar los roles que ejecutan los gerentes, las habilidades que ellos
necesitan para ejecutar eficazmente estos roles y cómo los nuevos medios de
la tecnología de información están afectando estos roles y habilidades.
 Discutir los principales desafíos que se presentan a los gerentes en un ambiente
global competitivo que hoy en día se incrementa.
 Trazar los cambios en las teorías de cómo los gerentes deberán comportarse
para motivar y controlar a sus empleados.
 Explicar la contribución de la Ciencia Administrativa para el uso eficiente de los
recursos organizacionales.
 Explicar porqué el estudio del ambiente externo y su impacto sobre una
organización es la actividad central en la enseñanza de la administración.
 Describir los diversos rasgos de la personalidad que afectan en cómo los
gerentes piensan, sienten, y se comportan.
 Explicar qué son valores, actitudes, sentimientos y emociones y describir su
impacto en la acción directiva.
 Ilustrar cómo los gerentes se apoyan de la ética para determinar la manera
correcta o apropiada de comportarse cuando se relacionan con diversos
grupos de accionistas.
 Definir cultura organizacional y explicar el rol que juegan los gerentes para
crearlo.
 Explicar porqué los gerentes deben esforzarse en crear culturas
organizacionales éticas.
 Explicar porque la habilidad de percibir, interpretar y responder al ambiente
organizacional es crucial para el éxito administrativo.
 Identificar las principales fuerzas del ambiente general y del ambiente de tareas,
y describir los desafíos que cada fuerza presenta a los gerentes.
 Discutir los principales medios que los gerentes pueden manejar el ambiente
organizacional.
 Explicar porque son importantes que las actividades atraviesen los limites.
 Etc.

IV. PROGRAMA ANALÍTICO

PRIMERA SEMANA
Introducción al curso.

SEGUNDA SEMANA
Evolución de la Teoría Administrativa

TERCERA SEMANA
Actitudes, Valores, Ética y Cultura.

CUARTA SEMANA
Ambiente Organizacional.

QUINTA SEMANA
Ambiente Global. Administración en el Japón

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SEXTA SEMANA
Toma de Decisiones

SÉPTIMA SEMANA
Planeamiento & Estrategia

OCTAVA SEMANA
EXÁMENES PARCIALES

NOVENA SEMANA
Diseño Organizacional. Control y Cultura Organizacional

DÉCIMA SEMANA
Administración de Recursos Humanos. Motivación

UNDÉCIMA SEMANA
Liderazgo.

DUODÉCIMA SEMANA
Administración de equipos. Comunicaciones

DECIMOTERCERA SEMANA
Administración de conflictos, Negociación & Cambio

DECIMOCUARTA SEMANA
Administración de los Sistemas de Información y Tecnologías

DECIMOQUINTA SEMANA
Administración de Operaciones & TQM. Innovación & Desarrollo del Producto

DECIMOSEXTA SEMANA
EXÁMENES FINALES

V. METODOLOGÍA

El curso es evaluado interdisciplinariamente, muchos enfoques educativos serán

usados en el curso a fin de facilitar el máximo aprendizaje y desarrollar diferentes
estímulos. La asignatura enfatiza aprendizaje activo a través de lecturas,
discusiones, trabajo en equipo, estudio de casos, presentaciones de los estudiantes,
ejercicios y discusión en clase. Es absolutamente esencial que los estudiantes
vengan a clase totalmente preparado, de modo que estén listos para compartir
posiciones , ideas y puntos de vista personal. El profesor tendrá preparado las
lecturas para cada sesión de clase, la enseñanza necesariamente no será
relacionado siempre al texto asignado ya que el curso integra materiales de diversas
áreas del negocio en estudio. Sin embargo materiales y tópicos adicionales a través
de clase se darán con la intención de incrementar el conocimiento de los estudiantes
de modo integral. El profesor usará power point, folletos y videos para que los
estudiantes, para que los estudiantes sean responsables en sus evaluaciones y
discusiones.

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VI. SISTEMA DE EVALUACIÓN

1. Examen Parcial P3
2. Examen Final P4
3. Tarea Académica P3

Examen Parcial (P3)

Dos horas con libro abierto.

Examen Final (P4)

Proyecto en Equipo
La clase se dividirá en equipos de tres para el desarrollo de un proyecto. Cada
equipo tiene que escribir un análisis de casos basado en una organización. El
equipo elegirá libremente un tema de interés, siempre y cuando sea relevante para
el curso y tenga la conformidad del profesor. La organización puede ser una
organización pequeña, mediana o una gran empresa, una MNC o una local, una
privada o una pública grande, con o sin fines de lucro.

Ejemplos de tópicos que son relevantes para el curso, incluye:

 Cómo la compañía resuelve los desafíos de la globalización;
 El rol de los fundadores para crear la cultura organizacional;
 El diseño de los equipos de trabajo en la compañía;
 La transformación de la compañía en la era digital;
 Liderazgo y cambio organizacional;
 Una nueva estrategia para el enriquecimiento del trabajo;
 Nuevas estrategias de socialización en la compañía;
 Un estudio de la familia china en las empresas de negocios;
 El gerente y su trabajo;
 Diversidad administrativa en la compañía;
 Reinventando la compañía;
 Administración de procesos de desarrollo de nuevos productos;
 Control de calidad en la compañía;
 Administración internacional de los recursos humanos.

Los miembros del equipo tienen que entrevistarse con dos o más miembros claves
de la organización para relevar hechos e información. El propósito del proyecto es
aprender cómo analizar la realidad organizacional con un modelo lógico y holístico
en mente. Se debe enlazar lo que se ha aprendido en clase y aplicar las teorías y
conceptos administrativos para el caso examinado.

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La presentación oral, se dividirá en tres partes.

1. Proveer una descripción general de la organización. Deberán identificarse

los factores del ambiente y de la organización que han constituido la
manifestación de interés o de acción para la administración.
2. La segunda parte debe ocuparse del tópico(s) principales de la
administración que usted ha seleccionado (ejemplo, motivación, liderazgo,
cultura organizacional, estrategia organizacional, selección de personal,
TQM, gestión del cambio, diseño de la estructura organizacional).
3. La última parte deberá dedicarse a las conclusiones y recomendaciones del
equipo.

Un resumen escrito de la presentación (un resumen de tres páginas de las ideas

claves debe ser presentado) y los escritos de sus entrevistas (el tamaño o longitud
depende cuan larga ha sido su entrevista) tendrán que prepararse para la entrega
del profesor.

La presentación oral es de 15 minutos por equipo, la misma que responderá en

equipo a las preguntas de la presentación. Se evaluará los siguientes aspectos:
1. Calidad de la información dada en el resumen y en los escritos de la
intervención (40%);
2. Habilidad para aplicar conceptos y teorías, con creatividad en el análisis
(30%);
3. Evidencia de un buen equipo de trabajo durante la presentación oral y
habilidad para responder a las preguntas durante la presentación (30%).

Tarea Académica (P3)

Participación en clase  10%

Informe de aprendizaje individual 60%
Controles  30%
I) Atención y Participación en Clase
Será determinado, por su atención en todas las clases, evidencia de leer los
materiales asignados antes de clases, entrega de asignaciones a tiempo, buena
voluntad de compartir sus ideas, preguntas y preocupaciones durante las clases.
II) Informe de Aprendizaje Individual
Seleccionar UN artículo de prensa (ejemplo, periódicos, revistas, informes, diarios,
Internet) que refleje una teoría o un tema relevante para el curso. Crítica y análisis
profunda del artículo, usando las perspectivas y la información cubiertas en clase y/o
en el texto.

En su análisis, asegúrese de incluir lo siguiente:

a. Tema o edición que refleje el artículo;

b. Precise y discute ejemplos de lo "bueno" y/o "malo" hacia la administración
del recurso humano según lo reflejado en el artículo;

c. Explique porqué la práctica o el alcance es bueno o pobre. Si el artículo

presenta una opinión o un punto de vista, discuta el grado que usted

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 conviene o discrepe con el punto de vista de los autores, explicando la
bases de su acuerdo o desacuerdo;
d. Las "lecciones" que implicaron para usted y para administración /
organización en general;
e. Incremente y discuta cualquier otra idea que usted sienta que es relevante
a su crítica.

Anexe una página que cubra su critica e incluya su nombre y apellidos, fecha de
clase y hora, y el nombre del profesor. Al final de la crítica, asegúrese de incluir una
fotocopia clara del artículo, incluyendo identificación de la referencia.

La longitud de su informe deberá estar entre 4-5 páginas (papel A-4, doble-
espaciamiento), incluyendo la página de cubierta, excluye los anexos. Fecha: Será
acorde a los temas que están dadas en el temario. Someta su informe durante las
horas libres que pueda tener el profesor a fin de resolver dudas. Asimismo, el tema
será entregado la segunda semana de clase.

VII. BIBLIOGRAFÍA

Libro base: KOONTZ-HEINZ WEIHRICH, Harold. ADMINISTRACIÓN: Una

Perspectiva Global. 12a. Edición. Mc Graw Hill. 2004.

CERTO, Samuel C. Administración Moderna. Octava Edición. Pearson

Educación. Pearson Hall. 2001.

CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración.

Quinta edición. Editorial McGraw-Hill Interamericana, 2000.

ETKIN, Jorge. Política, Gobierno y Gerencia de las Organizaciones. Primera

edición. Editorial Prentice Hall, 2000.

GARETH R. Jones and Jennifer M. GEORGE. Contemporary Management.

McGraw-Hill, 2003.

HODGE, B.J., W.P. ANTHONY y L.M. GALES. Teoría de la Organización. Un

enfoque estratégico. Quinta Edición. Editorial Prentice Hall, 1998.

KAST, Fremont y James ROSENZWING. Administración de las Organizaciones.

Un enfoque de Sistemas y de Contingencias. Cuarta edición -segunda
edición en español. Editorial McGraw-Hill Interamericana, 1996.

MIYASHIRO, Isabel. Casos en Administración de Organizaciones que Operan

en el Perú. Editorial Universidad del Pacífico. Tomos I, II, III. Julio 1989.

ROBBINS, Stephen. Administración: Teoría y Práctica. Editorial Prentice Hall

Hispanoamérica S.A., 1987.

SENTELL, Gerald D. Fast Focused & Flexible. Bold New Imperatives For The
High Performance Organization. Editorial Tennessee Associates

6
 International, Inc. 1994.

STONER, James A.F. y FREEMAN Edward. Administración. Editorial Prentice Hall,

1997.