Universidad Católica de

Salta

Facultad de Ingeniería

Ingeniería Industrial

Recursos Humanos

Año 2011

Alumno: Boeck Gimson, Juan

DNI: 27.972.001
 Frederick Taylor
Es considerado el padre de la Ingeniería Industrial.

Nacido el 20 de Marzo de 1856 en Germantown en la ciudad de Filadelfia en el estado de

Pennsylvania en los Estados Unidos de Norteamérica.

Era Ingeniero Mecánico y Economista.

Consideraba al hombre como perezoso e ineficiente por naturaleza.

Inicio la escuela de la Administración Científica (1911). Sus principales herramientas fueron la

observación y la medición. Buscaba incrementar la productividad al aumentar la eficiencia de la
empresa.

Sus estudios se basaron en tiempos, movimientos y selección de personal.

Dados sus inicios, sus estudios parten desde la producción.

PINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Planeación: Cambiar la improvisación por la ciencia mediante la aplicación del método de

trabajo.

Preparación: Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes.

Prepararlos y entrenarlos para producir mas y mejor.

Control: Controlar el trabajo para asegurarse que se esta ejecutando acorde a lo planeado.

Ejecución: Asignar atribuciones y responsabilidades para que el trabajo se realice con

disciplina.

FUNDAMENTOS

1. Mando y control.
2. Una sola manera correcta.
3. Mano de Obra y no recursos humanos.
4. Seguridad, no inseguridad.

APORTES

Métodos para la mejora y el control de la producción.

Inicia el estudio de lo que se denominan los recursos humanos.

CRITICAS

Considera a los hombres como maquinas.

Se considera a los empleados como capaces de ejecutar el trabajo y recibir ordenes, pero
carecen de iniciativa y no ejercen influencia significativa.

Supone que el trabajador actúa motivado por la ganancia material y financiera.

 ”VIOLA LA DIGNIDAD HUMANA” al ayudarlo a especializarse en una tarea logrando una
estandarización con el trabajo de sus pares.

Se circunscribe casi exclusivamente a los problemas de producción.

Queja personal: No voy a seguir incluyendo mas quejas a las cuales hace alusión el libro
“Introducción a la teoría general de la administración” de Idalberto Chiavenato por que no las
comparto y representan una falta de respeto a la obra de Frederick Taylor.

Henri Fayol
Nació el 29 de julio de 1841en la ciudad de Estambul (Constantinopla) en Turquía.

Ingeniero Civil de profesión.

Inicio la escuela de la Teoría Clásica de la Administración (1916). Buscaba la eficiencia mediante la

organización de la estructura de la empresa.

PRINCIPIOS DE LA TEORIA CLÁSICA

1. Subordinación de intereses particulares, a los intereses generales de la empresa: por encima de

los intereses de los empleados están los intereses de la empresa.

2. Unidad de mando: en cualquier trabajo un empleado sólo deberá recibir órdenes de un superior.

3. Unidad de Dirección: un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un
solo objetivo. Esta es la condición esencial para lograr la unidad de acción, coordinación de
esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de dirección, pero no se
deriva de esta.

4. Centralización: es la concentración de la autoridad en los altos rangos de la jerarquía.

5. Jerarquía: la cadena de jefes que va desde la máxima autoridad a los niveles más inferiores y a
la raíz de todas las comunicaciones que van a parar a la máxima autoridad.

6. División del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal
en su trabajo.

7. Autoridad y responsabilidad: es la capacidad de dar órdenes y esperar obediencia de los demás,

esto genera más responsabilidades.

8. Disciplina: esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia y la dedicación
un correcto comportamiento.

9. Remuneración personal: se debe tener una satisfacción justa y garantizada para los empleados
10. Equidad: amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.

11. Orden: las personas y los materiales deben estar en el lugar indicado en el momento preciso.

12. Estabilidad y duración del personal en un cargo: hay que darle una estabilidad al personal.
 13. Iniciativa: tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el
éxito de éste.

14. Espíritu de equipo: hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran
un equipo, hace la fortaleza de una organización y control.

APORTES

Aporta una visión simple y ordenada de la administración.

Divide el trabajo organizacional en categorías simples y útiles.

CRITICAS

No da la debida importancia a los aspectos psicológicos y sociales. Ya que el primer fin de la

empresa no es el ganar dinero, sino, hacer que sus empleados y toda la sociedad se sientan bien.

Fundamenta sus conceptos en base a la observación y el sentido común y no en experimentos

científicos como “seguro” lo hicieron Freud, Lacan y Wundt.

Considera a la empresa como una maquina.

Al igual que a Taylor, se le critica el tema de la división del trabajo y la especialización del
personal. Aparentemente resulta más HUMANO tener empleados sin especialización cubriendo un
puesto, haciendo el trabajo como a ellos se les dé la gana, obteniendo un producto que seguramente
será rechazado por el cliente significando una perdida para la empresa y todo eso no importa ya que el
personal puede llevar alimento a su hogar.

No fue desarrollada para una época de cambios sino para una época de estabilidad. Sin
embargo, es indispensable para conocer las bases de la administración moderna.

Elton Mayo
Nació el 26 de Diciembre de 1880 en Adelaida – Australia.

Estudio medicina en Adelaida, Edimburgo y Londres. Posteriormente estudio filosofía y sicología.

En 1923 se traslada a Estados Unidos, donde realizo un estudio en una empresa textil.

En 1927 participa del experimento Hawthorne (iluminación en una fábrica de equipos y componentes
telefónicos).

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

1 El trabajo es una actividad típicamente grupal

2 El operario no reacciona como individuo aislado, sino como grupo social

3 La tarea básica de la administración es formar una elite capaz de comprender y comunicar

4 Pasamos de una sociedad estable a una adaptable, pero descuidamos la capacidad social
 5 El ser humano está motivado por la necesidad de estar junto, de ser reconocido, de recibir
comunicación adecuada.

6 La civilización industrializada trae como consecuencia la desintegración de los grupos

primarios de la sociedad.

CRITICAS

Los experimentos de Hawthorne, aunque influyeron profundamente en la forma en que los

gerentes concebían su trabajo y en cómo fue realizada después la investigación de la administración,
presentaban muchas deficiencias de diseño, análisis e interpretación. La congruencia de las
conclusiones de Mayo y sus colegas con los datos es todavía objeto de numerosos debates y de mucha
confusión. (http://www.wikilearning.com/monografia/elton_mayo-
aportaciones_y_limitaciones_del_enfoque_de_relaciones_humanas/12584-3 )

Una crítica muy grande a Elton Mayo fue que sus estudios fueron llevados a cabo en una sola
empresa, con gente determinada, que tenía la misma clase social y una cultura similar y nunca tomó en
cuenta que estos factores afectan el comportamiento del ser humano.
(http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/administracionconceptosbasicos/defa
ult5.asp )

Nota: Como era de esperarse, el autor Idalberto Chiavenato no realizó ninguna crítica sobre el trabajo
de Elton Mayo.
Bibliografía consultada:

“Introducción a la Teoría General de la Administración”

Autor: Idalberto Chiavenato
Séptima edición
Editorial: Mc Graw Hill

Páginas de internet consultadas:

http://www.biografiasyvidas.com/biografia/t/taylor_frederick.htm
http://www.netmba.com/mgmt/scientific/
http://es.wikipedia.org
http://www.wikilearning.com
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/administracionconceptosbasicos/defau
lt5.asp
http://www.chiavenato.com/espanol/institucional/quien-es-idalberto-chiavenato.html
http://pt.wikipedia.org/wiki/Idalberto_Chiavenato
http://es.wikipedia.org/wiki/Peter_Drucker
 Apéndice
Idalberto Chiavenato (1936 san Pablo)

Es graduado en Filosofía / Pedagogía, con especialización en Psicología Educacional en la Universidad

de San Pablo. Estudio derecho en la universidad Mackenzie. Realizo un postgrado de Administración
de Empresas en la Universidad de Administración de Empresas de San Pablo y Doctorado en Filosofía
(PhD) en Administración en la universidad CULA (City University of Los Angeles) (nada que ver con
UCLA University of California Los Angeles).

En conclusión: es Filósofo, pedagogo, abogado, administrador de empresas. Ninguno de sus títulos es

de INGENIERO, sin embargo, se siente respaldado por sus títulos para juzgar la forma de pensamiento
de ingenieros de principios de 1900 a los cuales nunca se les enseño nada sobre recursos humanos
durante sus estudios y fueron ellos los que incursionaron en temas referentes a los recursos humanos.

Entre sus referencias se cita como Consultor, Profesor y Conferencista de las principales
Universidades de Administración de Brasil, España y América Latina. Noto que sus servicios no son
requeridos por países sumamente industrializados como ser Japón, Estados Unidos, Alemania,
Inglaterra, Italia, Francia, Canadá y Rusia (integrantes del G8). Tampoco son requeridos sus servicios
en China, Suiza, Australia y otros países que también poseen un gran desarrollo industrial.

Cabe destacar que los países anteriormente nombrados, que no requieren de los servicios de
Chiavenato, siguen utilizando como guía el material escrito por Peter Drucker (1909-2005), el cual es
considerado como el padre del management como disciplina.