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  • Micro Texto-Planificacion de Un Sistema de Calidad.

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    Planeacion Medina
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    Este documento describe la importancia de que las organizaciones implementen sistemas de gestión de calidad certificados bajo la norma NTC 9001. Explica que dichos sistemas requieren planificación documentada y evidencia de procesos para garantizar que los productos y servicios cumplan con las expectativas de los clientes. También señala que la falta de documentación y registros puede generar no conformidades que afecten la satisfacción del cliente.

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    micro texto-planificacion de un sistema de calidad.

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    Planificación de un sistema de gestión de calidad - NTC 9001

    Micro texto

    Omar Yesid León Alonso


    Julio 2021

    Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA


    Francisco José Gómez Echeverri
    ISO:9001
    1

    Capítulo 1

    Micro textos

    Elabore un informe que contenga por lo menos dos micro textos, en los cuales utilice

    al menos seis (6) conceptos o definiciones presentados en el recurso para el

    aprendizaje.

    Es de vital importancia que una organización cuente con las herramientas para el

    desarrollo integral de la misma, ya que dicho manejo permite su estabilidad en el

    mercado, por lo cual debe contar o implementar un sistema de gestión de calidad, para

    que sus productos o servicios cumplan a satisfacción del cliente, con todas sus

    expectativas.

    La organización debe contar con la planificación de un sistema documentado y soportado

    con las evidencias de los casos, ya que de no contar con los registros se generarán las no

    conformidades del caso. Esto implicaría que los productos, bienes y servicios

    demandados por la empresa al servicio del cliente no cumpla a total satisfacción.

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