PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

● Denominación del Programa de Formación: MANTENIMIENTO E INSTALACION DE SISTEMAS

SOLARES FOTOVOLTAICOS
● Código del Programa de Formación: 832333
● Nombre del Proyecto:
● Fase del Proyecto: Ejecución
● Actividad de Proyecto: Elaboración de alternativas de solución aplicadas a los problemas que se
presentan en la cotidianidad del área laboral
● Competencia Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás, con la naturaleza y el
contexto laboral y social.
● Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

 RESULTADO DE APRENDIZAJE: Asumir actitudes críticas, argumentativas y

propositivas en función de la resolución de problemas de carácter productivo y social.

● Duración de la Guía:10 horas

2.PRESENTACIÓN:
Los problemas son situaciones que implican limitación al protagonista, requieren de análisis, y
sobre todo requieren de un proceso de adquisición de nuevas ideas y comportamientos para su
intervención. Dentro de ellos encontramos los conflictos, aquellas situaciones donde se ven
enfrentados los intereses, ideas y necesidades de una o varias personas y que al tratar de
solucionarlos de forma errónea causan deterioros en las relaciones interpersonales.

“Un conflicto es un fenómeno inevitable entre los seres humanos debido a las diferentes formas de
percibir la vida, el entorno y el trabajo. De ahí que resulta prácticamente imposible omitirlo o
evitarlo pero existen estrategias para evolucionar, recanalizarlo o transformarlo en una situación
beneficiosa para las partes involucradas.
Ahora bien, los conflictos se manifiestan y gestan dentro de las relaciones humanas, en cualquier
contexto por causas de diversa índole: una comunicación pobre, la búsqueda de poder, liderazgos
inadecuados, cambios entre las estructuras y dinámicas en las relaciones. Para el ámbito laboral,
la desconfianza o insatisfacción, la competencia por recursos, límites ambiguos en los puestos de
trabajo, incompatibilidades entre la misión y visión organizacional con la propia, manejo de
tiempos, entre otras” (Ochoa, et al. 2013. Pág. 5).

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En ésta guía de aprendizaje conoceremos más de la definición de problema y conflicto y haremos
énfasis en las técnicas que nos pueden proveer la intervención adecuada y eficiente para los
mismos.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

a. Leer la siguiente historia:

Un mendigo harapiento y famélico va por la calle. De repente pasa por

delante de un restaurante de lujo. De su interior sale un olor delicioso que
hace imaginar que allí dentro se va a celebrar un banquete exquisito y
opíparo. Se sienta a un lado de la puerta de la calle y se dice a sí mismo que
eso que no puede comer al menos lo podrá oler. Al rato sale el jefe del
restaurante a reprocharle que esté ahí sentando oliendo la comida. Le espeta:
“Me tiene que pagar porque usted ha olido mi comida”, “Pero si no tengo
dinero”, “Entonces tendremos que ir al juez a ver qué dictamina”. Le exponen
el problema al juez. El juez le pregunta al mendigo si tiene dinero. “¿Yo?, pero si lo único que
hacía era oler. Además, soy pobre”. “¿Tiene usted dinero?”, insiste el juez. Al final el mendigo
admite poseer tres monedas. El juez se las pide ante la protesta del mendigo. “Señor juez, esto es
lo único que tengo, no puede arrebatármelo”. Al final se las da. El juez coge las monedas con la
mano, cierra el puño y se acerca al jefe del restaurante. Hace tintinear las monedas a la altura de
sus oídos. Y le dice: “Ya está usted pagado. Sonido por olor”.

b. Observar los videos “El puente” y “Carrot Crazy” (buscarlos por el buscador google”

3.2 Actividades de contextualización e

identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

En base a la lectura y los videos responder las siguientes preguntas:

a. ¿Qué tienen en común la lectura y los videos?

b. En un primer momento ¿Por qué fracasaron en el intento de encontrar una solución
coherente?
c. En base a los videos ¿En qué momentos la comunicación NO VERBAL fue decisiva para
el inicio del conflicto?

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 d. ¿Es apropiado buscar la orientación de otros en el proceso de resolución de conflictos?
¿Porque?
e. ¿Qué no se debe hacer cuando somos parte de un conflicto o lo hemos iniciado?

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Identificar, conceptualizar y aplicar los elementos de la resolución de problemas de tal manera que
permita la aplicación de los elementos más vitales en las actividades vivenciales, grupales
propuestas en función de los contextos productivos y sociales

Sub-actividad 1: Buscar y leer que es un Problema, conflicto y violencia y escribir para entender
cuál es la característica más importante (Elaborar un cuadro comparativo con caracteristicas,
mínimo 3 de cada ejemplo)

C PROBLEMAS. CONFLICTO VIOLENCIA

A
R
A
C 1 1 1
T
E
R 2 2 2
I
S
T
I 3 3 3
C
A
S

Sub-actividad 2: Escoger uno de los siguientes temas y realizar un mapa mental.

- Clasificación de los conflictos

- Etapas en la resolución del conflicto
- Mediación
- Características de la medición

Recuerden que, para el desarrollo del cuadro de características y mapa metal podrán
buscar definición de manera libre o al finalizar esta guía podrán encontrar links que le
permitirán obtener teoría que retroalimentara su conocimiento y desarrollo de la presente
guía.

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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia las técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular
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 Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidencias de Conocimiento  Analiza de manera crítica Técnica:
Apropiación de los términos y las situaciones pertinentes
definiciones asociados a la resolución de que contribuyen a la
resolución de problemas
problemas.
según los requerimientos - Análisis Documento,
Desempeño: de los contextos - Cumplimiento de horario
Desarrollo de la técnica de lluvia de productivos y sociales. para la respectiva entrega al
ideas en la resolución de un conflicto  Argumenta y acoge correo establecido.
grupal objetivamente los criterios
Producto: que contribuyen a la
Cuadro de caracteristicas resolución de problemas
Mapa Mental según requerimientos del - Instrumento:
proceso formativo en
función de las demandas - Lista de Chequeo
concretas de los contextos Desempeño
productivos y sociales. - Lista de Chequeo
 Propone alternativas Producto
creativas, lógicas y - Taller evaluativo tipo
coherentes que posibiliten Icfes
la resolución de problemas
según la demanda del
contexto social y
productivo.
 Establece acuerdos
mediante el uso de
procesos comunicativos,
racionales y argumentados
orientados hacia la
resolución de problemas
según normas y protocolos
institucionales.
 Aporta elementos en la
construcción colectiva del
conocimiento según la
naturaleza del problema.

5. GLOSARIO DE TERMINOS:

Criticidad: La criticidad es la capacidad que tiene la persona de analizarse a sí misma y de

analizar a los demás, en las cosas, las circunstancias, las situaciones, viendo lo que tienen de
bueno o de malo, hacia donde van y qué se busca con ello.

Ser crítico incluye cuestionarse a sí mismo en la forma cómo actúa ante la familia, sus
compromisos y la sociedad. La persona puede analizarse a sí misma considerando, por ejemplo,
la relación que existe entre lo que piensa y lo que hace. Por ello puede juzgar su forma de
comportarse. La capacidad de criticarse a sí mismo es un factor que contribuye en forma decisiva.

a la personalización, ya que el examen de sí mismo es medio para analizar cambios de conducta

que conduzcan a un progreso integral. Además, la criticidad le da al ser humano la posibilidad de
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analizar el medio social, la realidad externa, para emitir juicios sobre ellos y poder así contribuir a
su transformación y mejoramiento.

Pensamiento creativo: La creatividad es ese conjunto de capacidades y disposiciones que hacen

que una persona produzca con frecuencia productos creativos. La creatividad es un rasgo
complejo que implica una serie de cualidades en la persona creativa. La creatividad se caracteriza
por la flexibilidad e innovación y su meta es producir ideas o productos relativamente novedosos y
convincentes.

Interpretación: La interpretación, por lo tanto, puede ser el proceso que consiste en comprender
un determinado hecho y su posterior declamación.

Argumentación: La argumentación es un tipo de exposición que tiene como finalidad defender

con razones o argumentos una tesis, es decir, una idea que se quiere probar. Cómo se organiza
una argumentación: a) Exposición de la tesis. Debe ser breve y clara. b) Cuerpo de la
argumentación. Contiene las razones que apoyan la tesis. c) Conclusión. Consiste en reafirmar la
tesis, una vez razonada.

Proposición: Refiere a la realización de una propuesta o a la expresión de algo para que otras
personas tomen conocimiento de una intención.

Objetividad: es el reconocimiento del hecho de que la realidad existe independiente de la

consciencia de quien percibe.

Subjetividad: Este adjetivo, que se origina en el latín subiectivus, se refiere a lo que pertenece al
sujeto estableciendo una oposición a lo externo, y a una cierta manera de sentir y pensar que es
propia del mismo. En este sentido, puede afirmarse que la subjetividad es una propiedad opuesta
a la objetividad. Mientras que la primera se sustenta en la opinión y los intereses propios del
sujeto, la objetividad implica tratar a los conceptos como si fuesen cosas, de manera distante y
con la menor implicación personal posible.

Intersubjetividad: Intersubjetividad tiene que ver con el acuerdo, con la creación de espacios
compartidos para el aprendizaje, y con interacción social. Pero sobre todo tiene que ver con la
construcción social de la mente y el conocimiento. La intersubjetividad pone énfasis en que la
cognición compartida y el consenso son esenciales en la formación de ideas (significados) y
relaciones.

Coherencia: es la cohesión o relación entre una cosa y otra. El concepto se utiliza para nombrar a
algo que resulta lógico y consecuente respecto a un antecedente.

6. REFERENTES BIBLIOGRAFICOS
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Ochoa, L. . (2013). Unidad 4: Principales Herramientas para la Dirección de Personas. Copyright
SENA ©
Rodríguez, E. (2010), El pensamiento Creativo. Vol. No. 27 pp 2. Tomado de http://www.csi-
csif.es/andalucia/modules/mod_ense/revista/pdf/Numero_27/ERNESTO_CORREA_2.pdf
WEBGRAFIA
http://claroipelao.blogspot.com.co/2012/03/la-criticidad-como-valor-humano.html
http://www.banrepcultural.org/node/64538
http://definicion.de/interpretacion/#ixzz3lkSyoVKQ
http://roble.pntic.mec.es/msanto1/lengua/2argumen.htm
http://objetivismo.org/objetividad/
http://pedrotorres.org/intersubjetividadnecesariamente/
http://www.unlu.edu.ar/~dcb/matemat/como2.htm

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) LISSETH LILIANA Instructor Coordinación

LEON LEBAZA académica

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es) pedro antonio celis instructor

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