Evolución del pensamiento administrativo
Teoría de la administración científica
Estudio sistemático de las relaciones
entre las personas y las tareas con el
fin de diseñar los procesos del trabajo
y obtener un incremento en la
eficiencia
F. W. Taylor estableció 4 principios:
1. Estudiar la manera en que los trabajadores
desempeñan sus tareas para recopilar todos los
conocimientos informales sobre el trabajo que posee
cada empleado y experimentar cómo mejorar la
forma de hacer el trabajo
2. Codificar los nuevos métodos de realizar las
tareas en forma de reglas escritas y procedimientos
de operaciones estandarizados
3. Seleccionar cuidadosamente los trabajadores que
posean las
habilidades y destrezas que concuerden con la
necesidad de la tarea y entrenarlos para realizar la
tarea de acuerdo poner reglas y procedimientos
establecidos
4. Establecer un nivel justo o aceptable desempeño
en la tarea y luego crear un sistema de pago que
premiará el desempeño que supere el nivel
aceptable
Henry Ford:
Estableció nuevos principios administrativos, ya que
en 1914 las plantas de Ford sufrían alta rotación de
personal y los trabajadores renunciaban por estrés.
-Redujo la jornada laboral de 9 a 8 horas
-Duplico el pago de 2,5 a 5 dólares diarios
-Inspección general de los trabajadores
Gracias a esto los directores de las otras compañías
veían a Ford que cosechar enormes ganancias en
eficiencia con la aplicación de los nuevos principios
Administrativos.
Teoría de la gerencia administrativa Teoría del comportamiento organizacional
Estudio de cómo crear una estructura Estudio de cómo deben comportarse los
organizacional y sistemas de control que gerentes para motivar a los empleados y
produzcan una eficiencia y eficacia alentarlos a tener altos niveles de
elevada desempeño y comprometerse a alcanzar
las metas de la organización
Max Weber propuso 4 aspectos referentes a la burocracia:
Mary Parker Follet:
1. En una burocracia la autoridad formal de un jefe deriva de la
posición jerárquica que posee en la organización. Afirmaba que los trabajadores deberían participar en el
análisis de su puesto porque son los que más saben
2. En una burocracia las personas deben ocupar los puestos
acerca del puesto y los gerentes deberían permitirles
según su desempeño no por su lugar en la sociedad ni por sus
participar en el proceso de desarrollo del trabajo
relaciones personales
3. Debe especificarse claramente el alcance de la autoridad formal
y las responsabilidades laborales de cada puesto, así como sus Efecto Hawthorne:
relaciones con las demás posiciones de la organización
Es una forma de reactividad psicológica por la que los
sujetos de un experimento muestran una modificación en
4. La autoridad se ejerce con eficacia en una organización cuando
las posiciones están ordenadas jerárquicamente de modo que los algún aspecto de su conducta como consecuencia del hecho
empleados saben a quién le rinden cuentas y quién le rinden de saber que están siendo estudiados, y no en respuesta a
cuentas ningún tipo de manipulación contemplada en el estudio
experimental
14 principios de Fayol:
En un estudio descubrieron que sin importar si aumentaban
1. División del trabajo o disminuido en la iluminación la productividad aumentaba
2. Autoridad y responsabilidad en sendos casos poco a poco los investigadores
3. Unidad de mando descubrieron que su presencia de repercutía en los
4. Línea de mando resultados porque los trabajadores les gustaba recibir
5. Centralización atención y ser parte del estudio estaban dispuestas a
6. Unidad de dirección cooperar con los investigadores para producir los resultados
7. Equidad que pensaban que ellos querían.
8. Orden
9. Iniciativa
10. Disciplina
11. Remuneración del personal
12. Estabilidad del personal en el puesto
13. Subordinación de los intereses individuales
14. Espíritu de grupo
 Evolución del pensamiento administrativo
Teoría de la ciencia de la administración
Enfoque contemporáneo que se centra en la aplicación de técnicas
cuantitativas rigurosas para que los gerentes saquen al máximo el
máximo provecho de los recursos al producir bienes y servicios
Se refiere a cuatro áreas la administración cuantitativa que aplica
técnicas matemáticas como programación lineal y no lineal elabora
modelos simulaciones teoría de colas etcétera para que los gerentes
tomen decisiones administración de operaciones que proporcionan al
gerente es un conjunto de técnicas para analizar cualquier aspecto del
sistema de producción de la organización con el fin de incrementar la
eficiencia la administración total de la calidad de que por sus siglas en
inglés de total quality management que se centra en el análisis de las
fases de insumo compresión y producción para incrementar la calidad
de los productos y los sistemas de información gerencial que sirven a
gerentes para diseñar esquemas que aporten información sobre lo que
ocurre dentro de la organización en el ambiente externo información
crucial para tomar buenas decisiones
Teoría del ambiente organizacional
Son las fuerzas y condiciones que operan fuera de los límites de una
organización pero que inciden en la capacidad de un gerente para
adquirir y utilizar recursos
La importancia estudiar el entorno se manifestó en la década de 1960
con la formulación de la teoría de los sistemas abiertos y la teoría de
las contingencias un sistema abierto toma recursos del exterior y los
convierte en bienes y servicios que devuelve al entorno para ser
adquiridos por los clientes.
A teoría de contingencia se apoya en cambio en la idea de dos tipos de
estructuras las estructuras mecanicistas donde la autoridad está
centralizada las tareas y funciones están especificadas con claridad y
los subordinados están vigilados es similar a la teoría de x las
estructuras orgánicas la autoridad está descentralizada en los gerentes
medios y de primera línea y las tareas y funciones son menores
dirigidas para alentar a los empleados a cooperar y responder de
manera oportuna ante lo inesperado es similar a la teoría directa