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GRUPO: 401
Licenciatura en Psicología
La entrevista es una conversación y/o relación interpersonal entre dos o más personas,
con unos objetivos determinados, es decir, con una finalidad, en la que alguien solicita
ayuda y otro la ofrece.
Esto supone que existe una diferencia de roles en los participantes. Además, se deja ver
una relación asimétrica, puesto que uno es el experto, el profesional, y el otro el que
necesita ayuda.
Objetivos
Entre los objetivos que se pretenden conseguir cuando se decide utilizar una entrevista
para clarificar la demanda de la persona, nos encontramos con los siguientes:
Características
Pre-entrevista
Los profesionales no suelen recibir a un paciente directamente, sino que existe otro que
recibe la solicitud de consulta del paciente. En esta etapa el encargado deberá recoger
información sobre el paciente (quién llama, cuántos años tiene y datos de contacto); sobre
el motivo de consulta, que se recogerá de manera breve para no interferir en la labor del
clínico y se anotará textualmente lo que dice y cómo lo dice. Y, por último, se anotará el
referente (si viene derivado o por su propia iniciativa).
Entrevista
Fase de conocimiento básico: en esta hay que tener tres aspectos en cuenta;
el contacto físico, los saludos sociales y las tentativas de mutuo conocimiento.
No existe una manera estipulada para recibir al paciente, se aconseja cuidar la
actitud empática y cálida con esmero, así como la comunicación no verbal. Se
abre la entrevista clarificando los objetivos que se persiguen con la evaluación,
el tiempo de intervención y el conocimiento que tenemos de su demanda.
Fase de exploración e identificación del problema: es el cuerpo de la
entrevista y dura 40 minutos aproximadamente. Se lleva a cabo un análisis de
las demandas, quejas y metas del paciente. El psicólogo debe dejar claro cuál
es su rol, guiar al entrevistado y utilizar sus conocimientos y experiencias
para comprender el problema, elaborar hipótesis, analizar los antecedentes y
consecuentes, y explorar las soluciones previas. Antes de pasar a la siguiente
fase el psicólogo deberá hacer una síntesis de los problemas planteados y se
formulará un resumen al paciente de lo que hemos obtenido con la entrevista, a
fin de obtener un feedback de devolución de su parte.
Fase de despedida: en esta fase se despide al paciente. Previamente se
clarificará el método de trabajo a seguir en las próximas sesiones y se
concretará una nueva cita. Hay pacientes que cuando llegan esta fase se
resisten a irse, lloran o se sienten mal porque se acaban de acordar de algo
importante que tenían que comunicarle… En estos casos se le dirá al paciente
que podrán comentarlo en la siguiente sesión, que no se preocupe.
Post entrevista
En esta fase el psicólogo completará notas que haya tomado durante la entrevista,
anotará sus impresiones y formulará un mapa sobre los problemas que le han consultado.
Según la estructuración
Según la finalidad
Diagnóstica: suele ir posteriormente acompañada de otros instrumentos que
permiten contrastar lo recogido en la entrevista.
Consultiva: intenta dar respuesta a un tema específico, el objetivo final no va
destinado a proseguir con un trabajo clínico posterior.
De orientación vocacional: su objetivo es orientar a las personas en relación
a qué estudios elegir o cuál es el ámbito profesional idóneo.
Terapéutica y de consejo: tienen como objetivo un cambio acordado para
ambas partes.
De investigación: determinar en función de criterios previamente definidos la
adscripción o no de un sujeto a la propia investigación.
Según la temporalidad
Según la edad
En los niños entre 0 y 5 años, se suele utilizar el juego y las expresiones gráficas y
plásticas (hay que tener en cuenta que de 0 a 3 años es importante la presencia de las
madres).
En los niños entre 6 y 11 años, se utilizan entre seis y ocho dibujos y juegos. Y después
se evalúa el uso del lenguaje.
A la hora de realizar una entrevista psicológica a un paciente hay que tener en cuenta una
serie de aspectos que facilitarán la obtención de información congruente y valiosa. Estos
hacer referencia a las actitudes, a las habilidades de escucha y a las de comunicación.
Empatía
Se debe dar tres condiciones básicas: congruencia con uno mismo, aceptación
incondicional del otro y ponerse en el lugar del otro sin dejar de ser uno mismo.
Ser empático significa entender los problemas del otro, captar sus sentimientos, ponerse
en su lugar, confiar en su capacidad para salir adelante, respetar su libertad e intimidad,
no juzgarle, aceptarlo como es y cómo quiere llegar a ser, y ver al otro desde sí mismo.
Calidez
Competencia
En caso de que el psicólogo considere que el caso supera las propias limitaciones, deberá
derivar a otro profesional.
Flexibilidad y tolerancia
Implica para el psicólogo saber responder ante situaciones imprevistas, sin perder el
objetivo que se persigue. El profesional tiene que ser flexible para adaptarse a la
diversidad de personas con las que trabaja.
El psicólogo trabajará siendo coherente con sus principios, valores, su modelo teórico,
esto se traduce en actuar con sinceridad, honestidad y actitud abierta, respetando el
consentimiento informado del paciente, la confidencialidad y la protección de la
información.
Habilidades de escucha
Dentro de esta categoría nos encontramos con aspectos como mantener el contacto
visual, la proximidad física, los gestos… La actitud del psicólogo debe ser receptiva y
debe dejar hablar. Esto se puede conseguir mediante las siguientes acciones:
Los psicólogos utilizan multitud de tipos de preguntas. Entre ellas nos encontramos con
preguntas abiertas, cerradas, preguntas facilitadoras (no ambiguas), preguntas
clarificadoras (destinadas a clarificar un aspecto ambiguo), preguntas con
encabezamiento, preguntas guiadas (o con respuesta inducida, la pregunta lleva implícita
una respuesta monosilábica) y preguntas de confrontación (ser cauto, normalmente se
enuncian para responder sí o no). También se utiliza la devolución de preguntas, con el
objetivo de que el paciente busque por sí mismos las respuestas.
Por otro lado, utilizan técnicas de presión, técnicas de confrontación directa (para que sea
consciente de sus contradicciones y técnicas de recuerdo de límites como presión del
tiempo, centrar el problema y revisión de síntomas.
Se considera test psicológico a toda aquella prueba, método o instrumento utilizado con el
fin de evaluar o medir una o más de una de las diferentes características que forman parte
mental del sujeto, siendo necesario un análisis posterior con el fin de poder extraer
obtiene a través su realización sea válida y fiable, intentando que reflejen lo que se
pretende medir (no olvidemos que las características psicológicos son constructos no
observables directamente) y que pueden ser replicados por otros profesionales (es decir,
que la información que obtenga una persona sobre un sujeto pueda ser obtenida por otro
Asimismo, las puntuaciones obtenidas tienen que transformarse de cara a que tengan un
significado, siendo por lo general comparadas o con la media obtenida por muestras
establecido de antemano.
A la hora de realizar un test psicológico hay numerosos aspectos que tenemos que tener
en cuenta a la hora de valorar qué tipo de información queremos obtener y de qué manera
vamos a conseguirla.
Algunas de las principales dimensiones que deben evaluarse son las siguientes.
1. Nivel de estructuración
Los diferentes tipos de test psicológicos pueden variar enormemente según se solicita la
información de una manera más o menos concisa o bien se le deje al analizado más o
aspectos considerados más relevantes. Sin embargo, se puede perder una gran cantidad
de información relevante que podría ayudar a un mejor ajuste y comprensión del estado
En este sentido podemos encontrarnos con tipos de test psicológicos no estructurados (en
varían en función de la información que se refleja se intenta seguir un guión más o menos
prefijado) o estructuradas (en que si bien se tienen en cuenta las respuestas emitidas, la
2. Nivel de voluntariedad
Con voluntariedad nos referimos al grado en que el sujeto tiene control respecto a la
3. Nivel de enmascaramiento
sentido los tests pueden ser enmascarados (como por ejemplo el test de Rorschach, en
4. Nivel de objetividad
El nivel de objetividad de los datos hace referencia al grado en que las respuestas son
este sentido podemos encontrarnos con diferentes tipos de test psicológicos, los test
objetivos y los test subjetivos, si bien todos los instrumentos de medición pueden ser
situación en que una persona está siendo analizada por un profesional, generalmente en
Sin embargo, sea en estos o en otros contextos a menudo resulta posible hacer una
el rendimiento de un único sujeto. Suele tratarse de test que requieren un cierto nivel de
individuo. Asimismo, permite establecer una relación con el evaluador que le puede
permitir a éste ver y analizar diversos aspectos que pueden o no estar incluidos en el test.
Los tests colectivos son aquellos que se realizan en grupo. Suelen requerir menor nivel de
Los test también pueden clasificarse en función de qué tipo de contenido mental se
dedican a evaluar. En este sentido nos podemos encontrar con los siguientes tipos de test
psicológicos.
1. Test de Inteligencia
La capacidad intelectual es uno de los aspectos que más se han evaluado a lo largo de la
2. Test de aptitudes
Pero las capacidades mentales no se limitan solo a la inteligencia, habiendo otras muchas
características que permiten que nuestras conductas sean más o menos efectivas en una
3. Test de personalidad
patrón que adquirimos en parte por herencia y en parte según nuestras vivencias a lo
pensamiento nos permite hacernos una idea de la manera de ser de la persona evaluada,
4. Tests de psicopatología
5. Test neuropsicológicos
Este tipo de test psicológicos se emplea con el fin de ayudar a determinar el estado
padecido una lesión de algún tipo. Por consiguiente, el objetivo con el que son diseñados
6. Test de desarrollo/envejecimiento
Este tipo de test se utiliza para valorar el grado en que un individuo se desarrolla a lo
trayectoria formativa.
evaluar. En este aspecto podemos encontrar dos grandes tipos de test psicológicos.
Los test de ejecución máxima pretenden evaluar el máximo potencial de una persona en
una característica o aspecto psicológica. Por ello se tiene en cuenta la eficiencia del
ocasiones las psicométricas tienden a emplear este tipo de criterio, como en las pruebas
personalidad.
1. Test psicométricos
concretas de la psique, como por ejemplo las pruebas de inteligencia o aptitudes. Se trata
de uno de los tipos de test psicológicos que considera que los individuos van a responder
de forma sincera, aplicando para ello pruebas no enmascaradas, en las que las
2. Test objetivos
dadas no son voluntarios ni pueden ser modificadas. Sin embargo el objetivo de la prueba
del evaluador para el registro per se. Ejemplos típicos de test objetivos pueden ser el
polígrafo o el biofeedback.
percepción
estímulos
3. Test subjetivos
Se trata del tipo de tests psicológicos más habitual a la hora de medir aspectos de
con el fin de detectar dichos intentos suelen aplicarse diferentes escalas de fiabilidad.
busca medir
4. Test proyectivos
Los test subjetivos suelen emplearse de cara a analizar los aspectos más profundos y los
rasgos de personalidad del individuo. Se trata del tipo de test psicológico menos
teniendo todas las respuestas del sujeto un significado válido que debe ser analizado y
valorado.
Dichas respuestas son subjetivas, puesto que representan el mundo interno del sujeto en
respuestas, siendo uno de los tipos de tests psicológicos enmascarados. Cada respuesta
y aspecto representado es importante, pero solo tiene sentido y puede dársele
El principal problema de este tipo de test se encuentra en la amplia libertad de respuestas
destacan:
Tests temáticos. Se pide narrar una historia a partir del material presentado en
láminas (el TAT o Test de Apercepción Temática suele ser el más conocido).
Tests expresivos. Se pide al sujeto que dibuje un elemento concreto (uno de los
más conocidos es el HTC, test en que se pide que se dibuje una persona, una casa y un
árbol)
analizado que asocie una palabra (sea oralmente o por escrito), a otra palabra o estímulo
Peso: 60 kg.
Complexión delgada, muy delgada, espalda ancha y derecha, brazos largos y delgados
pero fuertes, manos grandes y firmes, piernas largas y tobillos flacos, abdomen firme pero
sin marcar, con caderas afiladas como si estuvieran escurridas.
Posee una piel blanca rosada y suave, cuello largo, mejillas levemente redondas, nariz
afilada y levemente redondeada en la punta, labios un poco anchos y carnosos, cejas
tupidas, pero de forma definida, ojos redondos, de un color café claro, casi miel, con una
mirada tierna y penetrante, realmente expresiva, pero a la vez, intimidante, de aquellas
miradas que aunque parecen presionar, dan ganas de fijarse en ellas.
Resultados de la evaluación
La prueba de REVEN que empleamos como equipo se llevó acabo en la casa del
sujeto en cuestión; ya que por condiciones de tiempo y comodidad del mismo
sugirió que fuera ahí.
Le pedí que leyera en voz alta las instrucciones de la misma por si le quedaba
alguna duda podérsela aclarar referente a lo leído; posteriormente sin ningún
inconveniente se dirigió a realizarlo. Pasados 15 minutos note que le costó
diferenciar en una parte de la ´prueba ya que tardo más de 7 minutos en
resolverla; (cabe mencionar que el sujeto sufre de TDAH).
Bibliografía