TIPS PARA UNA

COMUNICACIÓN
ASERTIVA EN LA
EMPRESA.
La comunicación es la forma en la que se transmite un mensaje entre un
emisor y un receptor, pero cuando hablamos de Comunicación Asertiva o
Asertividad, incluimos la actitud de esa comunicación, ya que es la forma
en la que una persona expresa sus opiniones desde el respeto hacia el
otro, de una forma clara y pausada.

ESCUCHE Y EVALUE EL UTILICE LENGUAJE SENCILLO

CONTEXTO EN PRIMERA PERSONA CON
PALABRAS POSITIVAS
Saber escuchar es fundamental para
establecer relaciones personales
efectivas, para generar empatía primero El mensaje debe entregarse de forma
hay que comprender a la otra persona. clara y concreta, también es importante
Además, es esencial antes de dar algún hablar en primera persona para
criterio tener en cuenta el contexto en el transmitir confianza y evitar la
que se está desenvolviendo y la cultura negación usando palabras positivas
del otro. para generar emociones provechosas.

EL TONO Y EL LENGUAJE TRASMITA CONFIANZA, SEA

NO VERBAL TAMBIÉN HACE COHERENTE Y RESPETE A LOS
PARTE DEL MENSAJE OTROS

Las gesticulaciones, la postura y el

Ser cordial con el otro, generar confianza y
tono de la voz, también comunican.
establecer coherencia entre lo que se dice
Saber emplear las expresiones y hace es elemental para la comunicación
corporales aumentan la compresión, asertiva. Trasmita el mensaje de manera
y determinan si se generan adecuada para lograr soluciones efectivas
emociones positivas o negativas. y evitar discusiones.

CUIDE SUS
EMOCIONES
ASEGÚRESE DE QUE EL
Los juicios de las personas son MENSAJE SE ENTENDIÓ
diferentes, argumente sus ideas con CON ÉXITO
criterio, pero evite usar prejuicios, y
reconozca las diferencias. Los seres
humanos son emocionales, por ello, es
importante ser racional antes de trasmitir
opiniones.

KAREN MURILLO RIVERA.

PASATE PSICOLOGÍA.