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En ______ a
REUNIDOS
A tal fin ambas partes, en pleno uso de sus derechos y con capacidad legal suficiente para
actuar en las representaciones que ostentan, según manifiestan y reconocen recíprocamente,
acuerda la formalización del presente contrato y a tal efecto,
EXPONEN
1. Que “El Proveedor”, es una empresa que tiene por objeto la prestación de servicios en el
ámbito del marketing tradicional y online, diseño de sitios y páginas web, campañas de
publicidad, entre ellos el de soporte, implementación, mantenimiento, desarrollo y
programación de aplicaciones web.
2. Que “El Cliente” está interesado en la contratación de los servicios arriba indicados.
3. Que “El Proveedor” tiene la capacidad precisa para la prestación de los referidos servicios de
mantenimiento y desarrollo durante la vigencia del presente contrato, disponiendo de la
organización y medios necesarios para ello.
En virtud de todo lo expuesto, las partes, “El Proveedor” y “El Cliente” convienen en suscribir
el presente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE
_________________________________________ (en adelante, el “Contrato”), con sujeción a
las siguientes
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CLAUSULAS
1. OBJETO
El objeto del Contrato comprende la prestación de los servicios que a continuación se detallan
con arreglo a los términos, condiciones y alcance previstos en las cláusulas siguientes.
En relación con los servicios básicos, el Proveedor presentará al cliente hasta 3 bocetos en
soporte físico o digital, con el objeto de definir el diseño de forma y apariencia genérica y de
estructura general del Proyecto y/o sus piezas accesorias si las hubiese.
2.1.3. Adicionalmente a los servicios básicos arriba descriptos, los honorarios del Proveedor
podrán incluir la provisión de cierto material específico -Servicios Suplementarios-, los
cuales pueden incluir:
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Si cualquiera de estos servicios fuere requerido pero no fueren provistos por el Proveedor
como Servicios Suplementarios, serán provistos por terceros, coordinados por el Proveedor y
facturados de manera detallada. Los Servicios Suplementarios provistos por el Proveedor y/o
terceros, con respecto al Proyecto serán los siguientes:
-Todos los necesarios para la complementación del mismo y siempre previa autorización
expresa del cliente y acuerdo en el pago de su importe.
Los servicios del Proveedor bajo este Contrato no incluyen la impresión, fabricación o
instalación del diseño-proyecto. El Cliente y el Proveedor acuerdan que tal implementación será
provista por terceros, y que el servicio provisto por el Proveedor a tal respecto consistirá
únicamente en proveer las especificaciones y chequear la calidad final. A menos que se
especifique en este contrato, el Proveedor no será responsable de los proveedores de tal
implementación, y cualquier gasto derivado por estas razones será facturado al Cliente.
Todas estas actuaciones se realizarán siempre dentro de horas hábiles de trabajo, según el
calendario laboral del Proveedor. El horario de trabajo de los técnicos del Proveedor será de lunes
a viernes de 9:00 a 17:00, salvo en los meses de Julio y Agosto que será de 7:00 a 15:00.
El Proveedor facilitará los teléfonos y direcciones de correo electrónico necesarias para el reporte
de las incidencias.
2.2. No quedará incluido en los Servicios, siendo, en su caso, facturado separadamente, previo
presupuesto aceptado por el Cliente:
2.2.2. Las tareas necesarias para restablecer la situación anterior derivada de operaciones
incorrectas por parte del Cliente (o de sus dependientes o colaboradores) que ocasionen
pérdidas de información, destrucción o desorganización de ficheros, y situaciones
análogas.
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3. VALORACIÓN DE LOS SERVICIOS, FACTURACIÓN, FORMA DE PAGO,
IMPUESTOS Y GASTOS
3.2. El precio de los Servicios será abonado por el Cliente al Proveedor en el momento de la
formalización del Contrato, con carácter previo al inicio de la prestación de los Servicios,
mediante transferencia a la cuenta número que el proveedor designe para tal efecto, cheque
conformado o efectivo.
3.3. El precio expresado en el Anexo I no comprenden los impuestos indirectos, por lo que el
Proveedor, adicionalmente, habrá de repercutir en su facturación al Cliente el IVA
correspondiente.
3.5. Cualquier revisión o adiciones a los servicios descriptos en el contrato serán facturados como
Servicios Adicionales no incluidos en el presupuesto estimado arriba especificado.
3.6. El presupuesto es estimado en base a la realización del Proyecto durante horario normal de
trabajo. El Cliente deberá abonar un recargo por cualquier servicio que requiera trabajar fuera
del horario de trabajo regular por razones de fechas de entrega no programadas, o como
consecuencia de que el Cliente no haya cumplido con plazos de entrega de información,
materiales o aprobaciones.
3.7. El Cliente reembolsará al Proveedor por todos los gastos extras en los que incurra el
Proveedor con respecto a los Proyectos que incluyan, pero no limitados a, servicios de
mensajería, impresiones y copias extras, fax y/o llamadas de larga distancia, soportes
magnéticos extras, etc.
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4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
4.1. El Cliente deberá designar sólo un Representante con total autoridad para proveer u obtener
información necesaria u aprobaciones que sean requeridas por el Proveedor. El Representante
del Cliente será responsable de la coordinación del briefing, revisión y proceso de toma de
decisiones que involucren a otras partes o personas al Proveedor y/o sus subcontratados. Si
después de que el Representante del Cliente haya aprobado el diseño y/o sus etapas, el Cliente
o cualquier otra persona autorizada requiriera cambios que devengasen en servicios
adicionales por parte del Proveedor, el Cliente abonará cargos y costos que involucren dichos
cambios y servicios adicionales.
El Cliente garantiza que todo material provisto al Proveedor no afecta los derechos de autor
de terceros.
4.3. Todo texto e información aportado por el Cliente se entregará al Proveedor en formato
digital, preparado para su inserción en los Proyectos. Cuando algún material fuere provisto
por el Cliente en otro soporte, tal como fotografías, ilustraciones u otro material visual,
textos en papel, etc. deberá ser de calidad profesional y dispuesto para su digitalización sin más
preparación o alteración. Este proceso (escaneado, OCR, tipeado, etc.) será presupuestado
como un servicio suplementario. El Cliente abonará todos los gastos que surgieren en relación
con los materiales entregados que no cumplan con tales estándares.
El Proveedor devolverá todo material provisto por el Cliente dentro de los 30 días
posteriores a la finalización del Proyecto y de la cancelación total del pago. El Proveedor
tomará precauciones razonables para salvaguardar originales u otros materiales provistos por
el Cliente. La responsabilidad del Proveedor por daños o pérdidas de material provisto por el
Cliente, incluyendo arte, fotografías o manuscritos, se limitará a la reposición del material en
su forma comercial o virgen.
4.4. La firma del Representante del Cliente será concluyente con respecto a la aprobación de cada
etapa del proyecto, después de la cual el Cliente será responsable en función de lo expuesto
en el punto 4.1.
4.5. El Cliente facilitará el acceso de los especialistas del Proveedor a los Programas y Plataformas
durante la vigencia del Contrato, con el fin de poder efectuar los trabajos de mantenimiento
contratados.
4.6. El cliente nombra y designa una persona encargada de los Sistemas Informáticos que
supervisará periódicamente el estado de todo el sistema, contactando con el Proveedor si son
necesarios sus servicios. En caso de que el Cliente decidiese cambiar a este responsable,
deberá comunicarlo inmediatamente por escrito al Proveedor, especificando la identidad del
nuevo interlocutor. En el momento de la firma del Contrato la persona encargada de la
coordinación y es « ».
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4.7. Procurar todos los permisos y claves necesarias de terceras partes que sean necesarios para el
acceso y/o ocupación de sus instalaciones tanto físicas como virtuales o digitales por los
técnicos del Proveedor.
4.9. Todos los gastos del traslado de los equipos, soportes o aplicativos, así como los de
desinstalación e instalación en el nuevo emplazamiento, correrán a cargo del Cliente, y será de
su responsabilidad cualquier daño o desperfecto sufrido en los equipos por el referido
traslado.
5.1. Los Servicios se prestarán en los locales del Cliente, en los del Proveedor, o en los lugares que
en cada ocasión se requiera, atendiendo a los Programas, y en función de las necesidades del
servicio concreto a prestar, según criterio exclusivo del Proveedor.
5.2. En el caso de que los Servicios se presten fuera de las oficinas del Proveedor, el Cliente se
obliga a proporcionar a los empleados del Proveedor los medios adecuados para su ejecución.
6. DERECHOS Y PROPIEDAD
6.1. Todos los servicios provistos por el Proveedor y aprobados bajo este contrato serán para uso
exclusivo del Cliente más allá de su uso promocional propio del Proveedor.
6.2. A menos que este contrato indique lo contrario, las ilustraciones, arte, especificaciones y otras
presentaciones y materiales visuales desarrollados durante el Proyecto permanecen bajo
propiedad del Proveedor y/o los autores. El Cliente podrá temporariamente poseer este
material solamente con el propósito de su reproducción después de lo cual tal material será
devuelto, inalterado al Proveedor. Todos los bocetos y presentaciones visuales realizados por
el Proveedor permanecen propiedad del mismo y no podrán ser utilizados por el Cliente sin la
autorización escrita del Proveedor.
6.4. El Proveedor podrá contratar a terceros para proveer servicios tales como redacción,
fotografía, e ilustración. El Cliente accede a los términos que devengan, incluyendo créditos,
con respecto a la reproducción del material que pueda ser impuesta al Proveedor por dichos
terceros.
7. MISCELENEAS
7.1. El Proveedor tendrá derecho a incluir un texto de crédito en los diseños terminados o en
cualquier representación visual tales como dibujos, modelos, bocetos o fotografías y este
mismo texto de crédito será incluido en cualquier publicación del diseño realizada por el
Cliente. El Cliente no podrá, sin aprobación escrita, utilizar el nombre del Proveedor para
propósitos promocionales u otro cualquiera con respecto a estos diseños.
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7.2. El Cliente proveerá sin costo al Proveedor con muestras de cada diseño impreso o fabricado.
Tales muestras serán representativas de la máxima calidad de trabajo producida. El Proveedor
podrá utilizar tales copias y muestras para su publicación, exhibición u otros propósitos
promocionales propios. El número de muestras provistas por el Cliente será de 5 ejemplares.
7.3. El Proveedor tendrá derecho a fotografiar todos los diseños completados o instalaciones y
tendrá derecho a utilizar tales fotografías para publicaciones, exhibiciones u otros propósitos
promocionales propios.
7.4. El Cliente deberá informar al Proveedor por escrito si cualquier porción del material o
información provista por el Cliente o cualquier parte del Proyecto es confidencial. El
Proveedor se comprometerá a mantener las pautas de confidencialidad convenidas.
7.5. Ni el Cliente ni el Proveedor podrán asignar o transferir sus intereses con respecto al presente
contrato sin el consentimiento escrito de la otra parte. Se establece una salvedad expresa para
la transferencia directa de dichos derechos al mismo Proveedor como persona física o jurídica
siempre que ostente como mínimo un 33% del total del accionariado de la nueva mercantil
receptora.
8. OTROS SERVICIOS
8.1. Además de los Servicios, el Proveedor podrá prestar, a petición del Cliente, cualesquiera otros
servicios previstos en su catálogo, facturándose de forma separada.
9.1. El Contrato tendrá una vigencia mínima de un (1) año, contada a partir de la fecha de la firma
del presente Contrato.
9.2. El Cliente podrá rescindir el presente Contrato, notificándoselo por escrito al Proveedor con al
menos treinta (30) días de antelación a la fecha de vencimiento inicial, o, en su caso, de
cualquiera de sus prórrogas.
En todo caso, la prórroga del Contrato no significará que se mantenga el mismo precio por los
Servicios, sino que el precio será fijado anualmente por el Proveedor, según las tarifas que el
mismo establezca para cada año, que se pondrán oportunamente en conocimiento del Cliente.
10.1. El Contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en la legislación vigente.
10.2. Se prevé expresamente, como causas libremente pactadas de extinción del Contrato, el mutuo
disenso y el desistimiento unilateral de cualquiera de las Partes, sin mediar causa alguna,
poniéndolo en conocimiento de la otra con un preaviso mínimo de un (1) mes al momento en
que se tenga intención de dar por terminado el Contrato.
10.3. En todo caso, la extinción del Contrato antes de la finalización del período inicial o de
cualquiera de sus prórrogas, no dará lugar a devolución alguna del precio abonado al
Proveedor.
10.4. La no acreditación del pago del precio será causa automática de resolución del Contrato, sin
perjuicio de la posible reclamación de daños y perjuicios y abono de intereses, que podrá
ejercitar el Proveedor si lo estima conveniente.
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11. NATURALEZA DE LA RELACION
11.1. El presente Contrato tiene carácter mercantil y se regirá por sus propias cláusulas, y en lo que
en ellas no estuviere previsto, por las disposiciones del Código de Comercio, leyes especiales
y usos mercantiles, y en su defecto, por el Código Civil.
11.2. En ningún caso se considerará que existe vínculo laboral alguno entre el Cliente y el personal
del Proveedor que eventualmente esté prestando sus servicios en los locales de aquélla.
11.3. En este sentido, el Proveedor asume íntegramente, y a todos los efectos, con respecto a su
personal asignado a la prestación de los Servicios, el carácter legal de empresario con todos
los derechos y obligaciones inherentes a tal condición.
11.4. En ningún caso podrán considerarse los desplazamientos del personal del Proveedor a los
locales del Cliente como un supuesto de cesión de personal.
12.1. Debido a la naturaleza de los Servicios, el Proveedor puede tener que realizar tratamientos
automatizados de ficheros del Cliente que contengan datos de carácter personal. En cualquier
caso, será el Cliente quien decida sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de los
datos, limitándose el Proveedor a utilizar dichos datos, única y exclusivamente para los fines
que figuran en el Contrato y siempre por cuenta del Cliente.
12.2. El Cliente únicamente permitirá el acceso a datos de carácter personal al Proveedor cuando
sea necesario para la ejecución del objeto del Contrato.
No aplicar o utilizar los datos personales obtenidos, para fines distintos a los que figuren
en el presente Contrato y sus Anexos, y a no cederlos a terceros, ni siquiera para su
conservación.
Guardar secreto profesional respecto de los mismos, aún después de finalizar sus
relaciones con el Cliente.
Trasladar las obligaciones citadas en los párrafos anteriores al personal que dediquen al
cumplimiento del presente Contrato y sus Anexos.
12.4. El Cliente afirma y garantiza que los datos han sido recogidos de acuerdo a lo establecido en la
LOPD, así como que cumple todas las obligaciones establecidas en la LOPD. El Proveedor se
exonera de toda responsabilidad que pueda surgir en caso de reclamación por incumplimiento
de lo anteriormente garantizado. En caso de que se declare la responsabilidad del Proveedor
mediante un procedimiento judicial, administrativo o arbitral, el Cliente queda obligado a
indemnizar al Proveedor por los daños y perjuicios que se le causen.
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13. CONFIDENCIALIDAD
13.1. El Proveedor considerará confidencial toda la información relacionada con los Servicios, y que
obtenga durante la prestación de los mismos, salvo que dicha información le fuera conocida
previamente o hubiera sido divulgada públicamente, bien con anterioridad a la realización de
los trabajos, o posteriormente a ésta.
13.2. El Proveedor conservará con la mayor reserva en favor del Cliente, toda documentación
confidencial, y no hará uso de ella, salvo autorización escrita del Cliente, incluso después de la
finalización del presente Contrato.
13.3. El Proveedor limitará la difusión de la información confidencial tan sólo a las personas
directamente involucradas en la prestación de los Servicios, y no la podrá revelar a tercero
alguno, en ningún caso, ni aún en el supuesto de terminación de este Contrato.
13.4. El Cliente faculta expresamente al Proveedor para que ésta pueda anunciar públicamente que
la primera forma parte de la cartera de clientes del Proveedor, tanto en publicaciones en
prensa como en eventos con fines de publicidad y marketing.
14.1. Salvo en los casos de culpa grave o dolo, la responsabilidad total del Proveedor en relación con
el Contrato estará sujeta a las limitaciones siguientes:
La responsabilidad total que, por cualquier concepto, pueda ser obtenida del Proveedor
por el Cliente en relación con los daños directos causados al Cliente a consecuencia de los
actos u omisiones realizados por el Proveedor en el ámbito del Contrato no excederá, en
su conjunto, de la cantidad correspondiente al precio abonado al Proveedor por el Cliente
por los Servicios durante la última anualidad.
El Proveedor no será responsable, en ningún caso, de los daños que puedan ser calificados
como daños indirectos, consecuenciales, pérdida de beneficio o de resultados previstos,
negocio, ingresos, clientes, datos, imagen, reputación comercial en el mercado, así como de
los derivados de su imposibilidad de prestar los Servicios por causas que estuvieran fuera
de su control, como, a modo de ejemplo, equipos descatalogados y rotura de existencias
de proveedores.
Tampoco será responsable el Proveedor de la pérdida de algún dato que tenga su causa en
la manipulación motu propio del personal del Cliente.
15. ACTUALIZACIÓN
15.1. En el caso de que alguna o algunas de las cláusulas del Contrato pasen a ser inválidas, ilegales o
inejecutables en virtud de alguna norma jurídica, se considerarán ineficaces en la medida que
corresponda, pero en lo demás, este Contrato conservará su validez.
15.2. Para ese caso, las Partes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras
que tengan los efectos económicos más semejantes a los de las sustituidas.
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16. CONTRATO ÚNICO
16.1. El presente Contrato constituye el único existente, válido y exigible, y sustituye a cualquiera
otro verbal o escrito que pudiera haberse celebrado con anterioridad entre las Partes.
17.1. Toda notificación o requerimiento que traiga su causa del Contrato se deberá remitir por
escrito a la otra Parte, bien por fax, bien personalmente, o por mensajero o correo certificado
con acuse de recibo a portes pagados a las personas y direcciones que aparecen en el apartado
“Reunidos” del presente Contrato, que actuarán de interlocutores, a estos efectos, o a
cualesquiera otras que, en su caso, se determinen y comuniquen en el futuro.
18.1. Las Partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se
someten para cuantos asuntos litigiosos pudieran derivarse en todo lo referente a la
interpretación, aplicación o cumplimiento y ejecución del presente Contrato, a la jurisdicción y
competencia de los Juzgados y Tribunales de ____________.
18.2. Y para que así conste, y en prueba de conformidad y aceptación de todo cuanto antecede, las
Partes firman el presente Contrato por duplicado ejemplar y a un sólo efecto en la fecha y
lugar indicados en el encabezamiento.
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ANEXO I
ANEXO II
GASTOS DE DESPLAZAMIENTO
Todos los gastos de desplazamiento que sean necesarios para el mejor servicio, serán
facturados independientemente del presente contrato y para ello se solicitará la conformidad
del cliente antes de realizarlo con presupuesto del mismo.
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