PLATAFORMA ONLINE DE

SEGUIMIENTO DE
MANTENIMIENTO

Fecha: 06/04/2020

NOTA: Este documento es solamente informativo, y no tiene

valor contractual alguno
 PLATAFORMA ONLINE DE SEGUIMIENTO DE MANTENIMIENTO

Introducción a la Plataforma:
Podrán acceder a este módulo denominado Plataforma Online de Seguimiento de
Mantenimiento únicamente los usuarios definidos desde el módulo de Escritorio, en la
aplicación de Usuarios Web.

Básicamente muestra la misma información y estado de los diferentes Certificados que

aparecen en el módulo Escritorio, y para ello cuenta con diversos filtros que facilitan la
localización y representación de todos los datos a nivel visual. Además, ofrece la posibilidad
de poder Firmar, directamente desde esta plataforma, dichos Certificados y recibir alertas por
email.

Los usuarios activos de la Plataforma están asociados con los Centros de un determinado
cliente, y podrán visualizar la información de sus diferentes Certificados, o directamente tener
acceso a todos los Centros.

Actualmente esta Plataforma Online consta de seis partes:

1. Tablero General
2. Listado de Centros asociados (a los que tiene acceso).
3. Preventivos o Revisiones.
4. Certificados de Consumo (Correctivos e instalaciones)
5. Acciones Periódicas
6. Avisos

Cómo seleccionar nuestra Firma para los Certificados: todos los usuarios que tengan
definido, desde la aplicación de Usuarios Web, que pueden firmar los diferentes Certificados
deben seleccionar un archivo desde su PC que corresponda dicha firma.

Para ello, una vez que nos encontramos en cualquiera de las

pestañas de Certificados, hacer clic sobre el icono que aparece
junto a nuestro nombre de usuario (señalado con una flecha en la
siguiente imagen):

Seleccionar el archivo que corresponda y presionar el botón de Cargar para guardar.

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Tablero:
Es la primera ventana que muestra luego de ingresar los datos del login, en esta muestra el
resumen de los documentos pendientes por firmar y los avisos pendientes de gestión

Para ingresar a cualquiera de estas, basta con dar clic sobre el icono correspondiente de cada opción
y lo llevara a visualizarla.

Centros:
Los usuarios web al estar asociados a nivel de cliente pueden ver únicamente los Centros de
un determinado cliente, es decir tienen asociados los centros en concreto que va a poder
visualizar. O por el contrario, tienen acceso a todos los Centros de ese Cliente.

Estos aparecerán en un listado donde se detalla: el Código del centro, Descripción, Nº

Contrato, Dirección, Localidad, Provincia y el Inventario del mismo.

Visualizar el Inventario de un Centro:

Para visualizar el informe del Inventario de un centro en tiempo real: es decir los equipos que
haya en ese momento en el inventario, simplemente hacer clic sobre el icono marcado en
color azul en la imagen anterior.

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- El informe del Inventario contiene el Registro de Equipos Instalados, en donde se va

detallando: La tipología de los equipos, Por Familia va agrupando los equipos trayendo las
características de estos y el total de equipos para cada tipo de Equipamiento y la Zona
donde están ubicados.

- Este informe se puede imprimir o sacar en Adobe (en pdf).

Preventivos:
Certificado de Revisiones
Esta sección permite visualizar los trabajos preventivos, los Certificados de las Revisiones,
generar el informe de las anomalías de la revisión, los Resumidos por Familia que se han
generado en un Centro y firmar los certificados.

Se pueden aplicar diferentes filtros (por centro, por estado, y con la lupa puede buscar por
alguna palabra que contenga) y automáticamente se va ejecutando el filtro. Además, posee
un icono para ordenar la información de manera ascendente o descendente.

Los Preventivos se pueden ordenar por: Código, Centro, Fecha Planificada, Periodicidad,
Equipos, Revisados, Anomalías.

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Ver el detalle de una Revisión:

En las revisiones se puede ver los datos que refleja la imagen anterior si desea verse el detalle
de esta se debe presionar en el icono + al inicio del código de la revisión.

En el detalle mostrará las zonas en las cuales se realiza la revisión y los sistemas sometidos al
mantenimiento.

Ver el avance de la Revisión:

Permite ver en tiempo real el avance que realiza el técnico en sitio, para esto los trabajos
tienen un indicador de color que cambia según su estado; en la imagen anterior marcado en
morado muestra la leyenda de colores para reconocer el estado de las revisiones.

Por ejemplo, una revisión que esta en color amarillo indica que esta iniciada en la columna de
equipos muestra el total de los equipos contenidos en esta, en la de Revisado, indica cuantos
equipos se han revisado y en la columna contigua ira contando las anomalías encontradas en
la revisión y luego el porcentaje de avance.

Ver / Generar Informe de las anomalías de la Revisión:

Para ver las anomalías que se detectan en la revisión se debe presionar sobre el botón
marcado en rojo en la siguiente imagen.

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Cualquier revision iniciada – pre cerrada o cerrada que tenga anomalias reportadas habilitrá
el icono para generar el informe y visualizar.
El informe trae los datos del equipo que reporta la no conformidad y las operaciones que
tuvieron incidencias en sus respuestas, y las fotos o comentarios que hallan dejado los
técnicos.

Ver Certificado Resumido de la Revisión:

El certificado que resume el trabajo realizado se puede consultar en las revisiones que se
haya generado este, cuando la revisión lo tiene generado el icono mostrado en rojo en la
siguiente imagen estará en color naranja, si el color es gris esta revisión no tiene generado
uno.

Al dar clic sobre el icono se abre el certificado el cual puede descargarse o imprimirse con la
impresora local o en formato PDF.

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Ver Certificado de la Revisión:

El certificado que detalla el trabajo realizado se puede consultar en las revisiones que se haya
generado este, cuando la revisión lo tiene generado el icono mostrado en rojo en la siguiente
imagen estará en color naranja, si el color es gris esta revisión no tiene generado uno.

Al dar clic sobre el icono se abre el certificado el cual puede descargarse o imprimirse con la
impresora local o en formato PDF.

Firmar la Revisión:

Para firmar el certificado se presiona el icono seleccionado en rojo en la siguiente imagen.

cuando la revisión tiene generado un certificado los iconos de Certificado y Certificado
Resumido los iconos estarán en color naranja, si el color es gris esta revisión no tiene
generado uno.

Para firmar se debe ingresar la contraseña de acceso a la plataforma con

el fin de confirmar la identidad de quien lo está firmando.

Luego de firmado el icono de la firma pasa a color gris.

Certificado Resumidos por Familia de Preventivos:

El certificado resumido por familia, es un documento que agrupa las revisiones realizadas a
una familia de equipos en específico en un periodo de tiempo determinado.

Estos pueden consultarse desde el menú

preventivos → Certificado Resumido por
Familia de Preventivos.

Ver Certificado Resumido de la Revisión:

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Al ingresar en forma de listado aparecen los certificados que se hayan generado indicando el
código, la fecha de emisión del certificado, la fecha de inicio (desde) y el fin (hasta) del periodo
comprendido y la familia a la cual pertenece.

Para ver el certificado dar clic en el icono marcado en rojo en la imagen anterior. Se abre en
una ventana un informe donde resume el periodo de tiempo certificado, los sistemas
sometidos a mantención y los preventivos que se realizaron el cual puede descargarse o
imprimirse con la impresora local o en formato PDF.

Ver los Preventivos Vinculados al Certificado:

Para consultar los preventivos incluidos en el certificado resumido por familia presionar sobre el
botón indicado en rojo en la siguiente imagen.

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Abrirá una ventana donde se verán cada revisión incluida en el resumido y a estos permiten ver el
informe de anomalías, firmarlo si no se han firmado, ver los certificados individuales.

Ver los Preventivos con Anomalías Vinculados al Certificado:

Para consultar los preventivos vinculados con anomalías de los incluidos en el certificado
resumido por familia presionar sobre el botón indicado en rojo en la siguiente imagen.

Abrirá una ventana donde se verán solo las revisiones incluidas en el resumido que contengan
anomalías y a estos permiten ver el informe de anomalías, firmarlo si no se han firmado, ver los
certificados individuales.

Firmar la Revisión:

Para firmar el certificado se presiona el icono seleccionado en rojo en la siguiente imagen.

Para firmar se debe ingresar la contraseña de acceso a la plataforma con el

fin de confirmar la identidad de quien lo está firmando. Luego de firmado
el icono de la firma pasa a color gris.

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Certificados de Consumo:
Certificado de Consumo de Correctivos
Esta sección permite visualizar los Certificados de las Acciones Correctivas y firmarlos. Este
Certificado informa en función de las acciones correctivas realizadas, del consumo de
materiales y de las horas empleadas.

Se pueden aplicar diferentes filtros (por centro, por

tipo de trabajo, y con la lupa puede buscar por
alguna palabra que contenga) y automáticamente
se va ejecutando el filtro. Además, posee un icono
para ordenar la información de manera ascendente
o descendente.

Al ingresar aparece en forma de listado los certificados de acciones correctivas llevadas a

cabo, mostrando de estas el código, Fecha de Emisión del certificado, indicador si el
certificado es individual o es un agrupado, código de la Acción correctiva al que corresponde,
fechas desde y hasta cuando para el caso de los certificados agrupados, tipo de trabajo y
familia a la cual pertenece.

Ver Certificado de Consumo del Correctivo:

Para ver el certificado de la acción correctiva presionar sobre el botón marcado en rojo en la
siguiente imagen.

Al dar clic sobre el icono se abre el certificado el cual puede descargarse o imprimirse con la
impresora local o en formato PDF.

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Firmar el Certificado de Consumo del Correctivo:

Para firmar el certificado se presiona el icono seleccionado en rojo en la siguiente imagen.

Para firmar se debe ingresar la contraseña de acceso a la plataforma con

el fin de confirmar la identidad de quien lo está firmando. Luego de
firmado el icono de la firma pasa a color gris.

Certificado de Consumo de Instalaciones

Esta sección permite visualizar los Certificados de las Instalaciones y firmarlos. Este
Certificado informa en función de las instalaciones realizadas, del consumo de materiales y
de las horas empleadas.

Se puede filtrar por el tipo de trabajo y/o usar la

lupa para buscar por alguna palabra que contenga y
automáticamente se va ejecutando el filtro. Además,
posee un icono para ordenar la información de
manera ascendente o descendente.

Al ingresar aparece en forma de listado los certificados de las instalaciones llevadas a cabo,
mostrando de estas el código, Fecha de Emisión del certificado, indicador si el certificado es
individual o es un agrupado, código de la instalación al que corresponde, fechas desde y
hasta cuando para el caso de los certificados agrupados, tipo de trabajo y familia a la cual
pertenece.

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Ver Certificado de Consumo de la Instalación:

Para ver el certificado de la instalación presionar sobre el botón marcado en rojo en la

siguiente imagen.

Al dar clic sobre el icono se abre el certificado el cual puede descargarse o imprimirse con la
impresora local o en formato PDF.

Firmar el Certificado de Consumo de la instalación:

Para firmar el certificado se presiona el icono seleccionado en rojo en la siguiente imagen.

Para firmar se debe ingresar la contraseña de acceso a la plataforma con

el fin de confirmar la identidad de quien lo está firmando.

Luego de firmado el icono de la firma pasa a color gris.

Certificados de Acciones Periódicas:

Certificado de Acciones Periódicas
Esta sección permite visualizar los Certificados de las Acciones Periódicas. Este Certificado es
una informa las acciones que se realizan periódicamente, que actualizan los cambios o
trabajos realizados en los equipamientos.

Se pueden aplicar diferentes filtros (por centro y/o

con la lupa puede buscar por alguna palabra que
contenga) y automáticamente se va ejecutando el
filtro. Además, posee un icono para ordenar la información de manera ascendente o
descendente.

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Al ingresar aparece en forma de listado los certificados de acciones periódicas llevadas a

cabo, mostrando de estas el código, centro, fecha de emisión del certificado, código de la
Acción periódica al que corresponde, y familia a la cual pertenece.

Ver Certificado de Acciones Periódicas:

Para ver el certificado de la acción periódica presionar sobre el botón marcado en rojo en la
siguiente imagen.

Al dar clic sobre el icono se abre el certificado el cual puede descargarse o imprimirse con la
impresora local o en formato PDF.

Firmar el Certificado de Acciones Periódicas:

Para firmar el certificado se presiona el icono seleccionado en rojo en la siguiente imagen.

Para firmar se debe ingresar la contraseña de acceso a la plataforma con

el fin de confirmar la identidad de quien lo está firmando.

Luego de firmado el icono de la firma pasa a color gris.

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Avisos:
Avisos
Esta sección permite crear avisos para solicitar o reportar novedades que requieran ser
atendidas por el técnico, y visualizar los avisos que están en trámite.

Se pueden aplicar diferentes filtros (por centro, por estado y/o con la lupa
puede buscar por alguna palabra que contenga) y automáticamente se va
ejecutando el filtro. Además, posee un icono para ordenar la información de
manera ascendente o descendente.

Al ingresar aparece en forma de listado los avisos creados y que están en trámite, mostrando
de estos el código, centro, descripción, fecha de la última modificación, fecha de creación y
familia a la cual pertenece.

Crear un Aviso:

Para crear un aviso presionar sobre el botón Nuevo, enmarcado en rojo en la imagen
anterior.

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En la ventana que aparece se debe detallar:

• Código: se genera de manera automáticamente

• Descripción del aviso: Motivo de la solicitud.
• Centro: seleccionar el centro al cual pertenece el aviso.
• Familia: seleccionar la familia a la que pertenece el equipo.
• Observaciones: este campo es opcional y en el se puede detallar más el problema.
Desplazando el cuadro desde la barra lateral esta la parte de validación donde se debe ingresar la
contraseña de usuario para confirmar y crear el aviso.

Consultar un Aviso:

Para consultar el estado de un aviso y los mensajes o documentos incluidos dentro de la

gestión del mismo, presionar sobre el botón marcado en rojo en la siguiente imagen.

En la primera parte de la ventana encontraremos la información del aviso y desplazando hacia abajo
se encuentra el histórico de mensajes y los documentos agregados.

Para ver las imágenes o documentos que se han agregado a la

gestión del aviso al consultar ir a los detalles y al apartado
documentos y en estos cliquear sobre el icono mostrado en
rojo.

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Comentar un Aviso:

Para dejar un comentario en un aviso generado debemos presionar sobre icono enmarcado
en rojo en la siguiente imagen.

En la ventana que sale podemos digitar el mensaje del comentario, luego para enviarlo debemos
validar nuestra identidad con la contraseña de ingreso al portal, esto como proceso de seguridad.

Editar un Aviso:

Los avisos que se pueden editar tendrán el icono del lápiz en color naranja.

Solo podran ser editados aquellos avisos que no hayan sido revisados por ningun responsable.De
este permite modificar la familia , la descripción y/o las observaciones, luego de esto validar la
indentidad con la contraseña de acceso al portal.

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