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10 Formas de Protegerte Al Usar Una

Red Wi-Fi Pública
 Tecnología

May 19, 2015

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Actualmente es posible encontrar una conexión a internet casi en cualquier lugar

público: plazas, subte, trenes, bibliotecas, bares y restaurantes, hospitales,
aeropuertos, shoppings, universidades y hasta en la calle en las áreas céntricas de
muchísimas ciudades.

Y dado que cada vez somos un poco más nómadas y llevamos nuestros smartphones
y/o tabletas a donde vamos y pretendemos conectarnos a voluntad, tener una
conexión wi-fi gratuita disponible es grandioso; pero, siempre hay un pero, como
siempre ocurre en Internet, hay riesgos de seguridad. Pero antes de seguir, veamos
qué es una red wi-fi y luego veamos cómo proteger nuestra seguridad en una red
wi-fi pública.
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Qué es Wi-Fi
Wi-Fi es una tecnología inalámbrica que permite comunicarse entre si a diferentes
dispositivos, como por ejemplo: smartphones, tabletas, laptops, pc de escritorio,
impresoras, consolas de video juegos, cámaras digitales, etc. Todos estos dispositivos
se conectan a una red (como por ejemplo, Internet) vía un punto de acceso a una red
inalámbrica, ese punto de acceso se denomina hotspot.

El alcance de una red wi-fi es de aproximadamente 20 metros en el interior de una

construcción, ya que las paredes bloquean la señal, pero en el exterior podemos tener
superposición de puntos de acceso y entonces una sola red Wi-Fi pública puede llegar
a cubrir varios kilómetros cuadrados. Dado que no es necesario tener una conexión
física, por ejemplo a través de un cable, las redes wi-fi son menos seguras y más
propensas a sufrir accesos no deseados.

En casa o en la oficina la cosa cambia un poco, tenemos firewalls (cortafuegos) para

prevenir ingresos no deseados y software anti virus para que nuestras Pcs estén
libres de virus y malware. Y lo mismo pasa en un lugar público, pero en una red wi-fi
pública nunca sabemos cuan segura o no es. Por ejemplo, muchas redes públicas no
encriptan los datos que se transmiten a través de ella. Además si una red es pública,
no necesitas contraseñas para conectarte, cualquiera puede acceder, inclusive
nuestro odiado cyber criminal.

La primera conclusión que podemos sacar de lo dicho hasta ahora es que una red
wi-fi pública no es ideal para acceder a tu cuenta bancaria o cualquier cuenta que
contengan datos sensibles. Sin embargo podemos hacer uso de la red si tomamos
precauciones como las siguientes.

10 Tips de Seguridad Para Usar Una Red Wi-Fi

pública
1. Cualquiera sea el dispositivo que uses para acceder a la red, asegúrate de
tener el software anti-virus y anti-malware actualizado y encendido.
2. Asegúrate de tener activado el firewall.
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3. Cuando estás en un lugar público desconecta la opción share (compartir). Esto

lo puedes hacer desde el Control panel en Windows o System preferences en
Mac.
4. Desconecta tu dispositivo de la red wi-fi pública cuando finalices.
5. Evita usar esa conexión para ingresar a tu cuenta de banco, tarjeta de crédito o
hacer compras online. Esas actividades hay que realizarlas a través de una
conexión segura.
6. Si tienes que enviar información, debes hacerlo a través de sitios cuya url
comience con “https”, no “http”, la “s” indica que el sitio en cuestión usa un sistema
de encriptado para proteger la información.
7. No uses la misma contraseña para acceder a diferentes cuentas. Si tienes la
mala suerte de que te hackeen una cuenta, que esa contraseña no sirva para
entrar a otra cuenta. Esta medida no es exclusiva para las redes wi-fi públicas.
8. Evita conectarte automáticamente a un hotspot, de esta forma disminuyes la
posibilidad de conectarte a un hotspot malicioso destinado a robar información.
Siempre es mejor elegir manualmente el punto a conectarse.
9. Si vas a usar mucho las redes wi-fi públicas es una buena idea usar una red
virtual privada (VPN). Una VPN es como una red privada que puedes usar en
cualquier lado, para ello tienes que suscribirte a un servicio VPN que tiene un
costo mensual (aproximadamente de us$ 4 a 13), pero si eres viajera frecuente o
trabajas constantemente desde la calle, es una excelente opción. Un VPN oculta
tu dirección IP y localización y encripta tu comunicación.
10. Usa el sentido común. No te fíes nunca de las redes wi-fi públicas. Internet es
un riesgo, debería ser un riesgo controlado. Con una wi-fi pública tú no controlas
nada.

10 Errores de Marketing en Facebook y

Cómo Solucionarlos
 Marketing
 Marketing Online
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May 21, 2015

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Con todos los cambios que realiza Facebook constantemente, lo más probable es que
no estés consiguiendo resultados sólidos con tu estrategia de Marketing en Facebook.
Y eso se debe a que estas cometiendo muchos errores todos los días. Y eso te cuesta
tiempo y dinero.

El martes participé en un seminario de Mari Smith sobre los 10 principales errores

que las empresas hacen en Facebook y, por supuesto, cómo solucionarlos.

Recientemente Facebook contrató a Mari para dar una serie de seminarios

presenciales gratuitos llamados “Facebook Business Breackthroughs” para ayudar a
las pequeñas y medianas empresas en los EE.UU. a sacar mejor provecho de esta
herramienta. Pero como esos seminarios también se realizan online, cualquiera puede
beneficiarse de ellos, basta con tener un nivel de inglés que te permita seguir una
exposición.

Hoy voy a compartir contigo lo que aprendí.

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Los 10 principales errores de Marketing en

Facebook y cómo solucionarlos

Error #1 No responder a los posts y comentarios de los fans.

El 71% de las quejas que se hacen en los medios sociales, se hacen a través de
Facebook, el 17% utiliza Twitter, 6% expresa su queja mediante Google+ y un 5% lo
hace en Instagram.

Socialbakers.com ha desarrollado una métrica denominada “Socially Devoted” para

medir la respuesta de las empresas a las quejas realizadas mediante las redes
sociales, cuantas preguntas contestan y cuánto tardan en responder.
Las empresas ignoran 5 de cada 6 quejas de clientes. Pero la gente quiere ser
escuchada.

Solución: Implementar un sistema & recursos para responder.

Puedes implementar una política para responder los post y quejas de los clientes. Si
el tamaño de la empresa lo permite, es posible derivar la contestación a diferentes
responsables.

También es posible implementar un sencillo código de colores para responder, por

ejemplo:

 Verde: responder
 Amarillo; responder e invitar al cliente a seguir la conversación offline (por
teléfono, personalmente, etc.)
 Rojo: Borrar el comentario y/o bloquear al autor.

Un error relacionado es impedir que la gente publique en tu muro, una clara indicación
que no te importa lo que opinen tus clientes…
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Error #2. Tus posts son sólo promocionales: vender, vender,

vender

Si todo lo que publicas es sobre tu

negocio, tus ofertas, empujas a los fans a que se suscriban a tu newsletter, muy
probablemente termines echando a la gente.

Solución: Revisa el feedback negativo en tus posts que puedes encontrar en las

estadísticas de tu página (en el menú que está encima de la foto de portada).

Puedes exportar los datos de los últimos 90 días para analizarlos meas
detenidamente. ¿Cuáles son los post que tuvieron más repercusión negativa?

Si bien cada página es distinta, prueba la fórmula: 40:40:20

 40% informativo
 40% promocional
 20% Otros

Error #3 No tener un presupuesto para publicidad

Y es necesario destacar un error relacionado que consiste en no especificar

correctamente los objetivos que se quieren alcanzar con esa publicidad y delimitar
perfectamente el target. Te recomiendo releer este post:
http://www.mujeresdeempresa.com/como-encontrar-a-tu-audiencia-en-facebook/

Solución: separa un presupuesto semanal, no tiene que ser una fortuna.

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Las publicidades en Facebook son uno de los sistemas que permiten mayor
segmentación. Aún un presupuesto de 10 a 50 dólares semanales pueden obrar
milagros.

Error #4 Usar sólo el botón Boost (Promocionar)

Aunque el botón “Promocionar publicación” ayuda a ampliar el alcance de tu

contenido y es muy fácil de usar, no tiene las posibilidades de segmentación que
permite un anuncio.

Solución: Utiliza las herramientas que propone Facebook para segmentar tu aviso o

publicación ya que son mucho más sofisticadas que las que dispone en su botón
“Promocionar”.

Repasa las posibilidades releyendo el artículo recomendado en el punto anterior.

Prepara un perfil de tu audiencia objetivo lo más ajustado posible, testea y ajusta.

Error #5 Promocionar post sin tener un ROI mensurable

Facebook nos tienta permanentemente a conseguir más fans, más clicks, más videos
vistos, más, más, más. Pero no te sirve promocionar contenido que no está
relacionado con desarrollar el negocio. A menos que vendas comidas para gatos,
promocionar un post con una hermosa foto de tu gatita, no te va a reportar ningún
beneficio.

Solución: Antes de promocionar un post es conveniente fijar los objetivos a alcanzar,

así luego podemos medir los resultados.

Los objetivos pueden ser diferentes según el negocio y el momento de hacerlos.

Puede ser conseguir mas exposición, lograr más ventas, conseguir más suscripciones
para tu lista de correo, etc.; cada objetivo tendrá una oferta diferente.

La forma más eficiente de lograrlo es con teniendo un calendario de publicaciones

mensual o al menos semanal y, eligiendo estratégicamente cuándo y qué publicar.
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Para ver ejemplos de:

 calendario editorial
 calendario de promoción en redes sociales

Error #6 Apuntar a la audiencia incorrecta

Demografía incorrecta o demasiado amplia. Por ejemplo cuando recibo ofertas para
comprar tickets para un partido de fútbol, nada que me interese menos.

Solución: Afinar la segmentación usando “público personalizado” que son los fans

con los que ya has establecido una conexión (ya han visitado tu web, o han bajado
una app tuya o que ya están en tu sistema CRM), luego incorporando con cuidado
“públicos similares” o sea una audiencia que NO te conoce pero que tienen
preferencias “similares” a la tuya. Luego aplicar filtros (ubicación geográfica,
demografía, conexiones, etc.).

Error #7 No usar el Pixel de Conversión

¿Lo qué? Quizás no sepas lo que es, dónde ponerlo o no tengas acceso al web para
ubicarlo. Es un pequeño código que pones donde quieres hacer un seguimiento de
una acción. A veces es un poco confuso porque Facebook nos ofrece 2 diferentes
tipos, el primero es el conversión pixel y el segundo es el remarketing pixel.

Por ejemplo, si quieres saber si consigues suscriptores a partir de un anuncio en

facebook, debes elegir el que dice “registros” y ponerlo no en la página de la
suscripción sino en la que habitualmente denominamos “thank you page” o sea la
pagina que ve el público como resultado de haber enviado la suscripción.
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 Solución: Al crear un píxel de conversión y añadirlo a las páginas de tu sitio web en

las que se producen las conversiones, como la página de finalización de compra,
podrás ver quién realiza una conversión como resultado de tus anuncios de
Facebook.

  “Los pixeles son el corazón palpitante de una campaña eficaz” 

El píxel de conversión hará un seguimiento de las acciones que realizan las personas
después de hacer clic en tu anuncio. Puedes ver en qué dispositivo vieron el anuncio
y en qué dispositivo realizaron la conversión.

O sea, el píxel de conversión lo generas en facebook y lo colocas en tu blog donde

quieras medir una acción.

Más información sobre la medición de

conversiones: https://www.facebook.com/business/a/online-sales/conversion-tracking
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Habíamos dicho que había un segundo tipo de píxel, el píxel de remarketing, que te
permite contactar nuevamente a las personas que visitaron tu website o se han
interesado por tus productos. Para ver como funciona esta opción, te sugiero
visitar: https://www.facebook.com/business/a/online-sales/custom-audiences-website

Error #8 No tener una clara Oferta atractiva

Solución: Si hiciste bien tu trabajo de segmentación puedes armar una oferta que sea
única, atractiva y relevante para cada público objetivo.

Una posibilidad de maximizar los resultados de una oferta es realizar un Split test,
también conocido como test A/B.

Según la Wikipedia: El test A/B se utiliza en el ámbito del marketing para identificar los

cambios que incrementan o maximizan un resultado determinado (por ejemplo,
la proporción de clics que recibe un banner publicitario).

Se puede usar este test para hacer pequeños cambios en un anuncio y ver cual es el
preferido, para testear un email (Aweber lo incluye en su servicio), para testear un
precio, etc.

Google Analytics permite hacer test A/B, ver los siguientes enlaces:

 https://support.google.com/analytics/answer/1745147?hl=es
 https://support.google.com/analytics/answer/1745152?
hl=es&ref_topic=1745207

Error #9 No tener una Landing page bien diseñada

Una “landing page” es la página donde la persona “aterriza” (de ahí el nombre) al
hacer click en un aviso. Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/P
%C3%A1gina_de_aterrizaje En la mayoría de los casos esta página web es una
extensión del anuncio de promoción, donde se explica más detalladamente la oferta
del producto o servicio que se está promocionando a través de una carta de ventas.
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Solución: Crear una página de aterrizaje efectiva, o sea que sea atractiva

visualmente, que tenga una oferta clara y tentadora y que esté optimizada para
obtener los mejores resultados.

Para ver una guía:

 Como crear una landing page que convierta.

 Anatomía de una landing page perfecta

Error #10 No integrar Facebook en la estrategia de marketing

Justamente este error es el motivo por el que Facebook contrató a Mari para capacitar
a las pequeñas empresas a integrar Facebook en sus estrategia de marketing.

Solución: Integrar Facebook en tu estrategia general de marketing y con otros

canales de social media. Y también tienes que integrar Facebook con las acciones
offline, esto es vital si el tuyo es un negocio local, por ese motivo Facebook está
lanzando ahora un nuevo botón, el “Llame ahora”.

Conclusiones

Como habrás comprobado tras la lectura de esta nota, no se trata de comprar unos
avisos en Facebook y esperar que funcionen y tu negocio florezca.

En realidad Mari ha detectado 50 errores que las empresas cometen en Facebook,

errores que seguramente serán objeto de otros seminario. Ahora bien, estos son los
“top ten”, los 10 principales errores, los que mas influyen en los resultados, y
solucionando estos, tu % de éxito se disparará.

5540 west henley dr kearns ut 84118

Gabriela C Rojas
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¿Cuántas veces has estado en Facebook, Twitter, LinkedIn, u otra plataforma de

medios sociales y alguien empezó a “vociferar” sobre sus marca o producto y luego
desapareció? Es un mal hábito que, tristemente, es empleado por un gran número de
personas que no se dan cuenta de la importancia de estar en las redes sociales.

Si crees que las redes sociales son como una forma de crear conexiones sin tener
que conocer a alguien personalmente, entonces no pensarías estar regateando con
las personas en un salón lleno, promoviendo tu producto y luego esperar que las
personas respondan a tu favor. Claro, no harías esto, y este principio no difieren
mucho de las redes sociales.

Luiggi Santa María, de la Agencia de Marketing Digital Staff Creativa (Lima, Perú) nos
brinda un par de tips para mejorar la presencia de nuestra empresa en redes sociales.

Tips para Mejorar tu Presencia en las Redes

Sociales

Sé social

Las redes sociales no se trata de venta agresiva, se trata de escuchar, conversar,

compartir y, generalmente, cultivar relaciones a través de la interacción de las
personas con las empresas y viceversa. Recuerda siempre las personas en las redes
sociales son clientes potenciales y los defensores de tu producto o servicio.

El éxito en las redes sociales está relacionado a construir una voz para ti, tu empresa
y tu marca —una que sea respetada y de confianza. Las redes sociales pueden ser
“gratis”, pero toma tiempo y dedicación de tu parte establecer y mantener una
presencia y tono de voz en estas. No hay atajos.

Con el tiempo, a través de conversaciones y compartición de contenidos, podrás

llegar a ser una “voz” reconocida en tu industria. Compartir información, brindar
consejos e, incluso, mostrar a las personas lo que haces, mejora la percepción de las
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personas sobre ti a fin de generar confianza y reconocimiento. Sé honesta y tendrás

una buena relación con tus seguidores —así ellos son más propensos a confiar en ti y
mucho más a recomendarte a sus amigos y colegas.

Las redes sociales son una gran forma de construir una reputación a tu empresa

porque es fácil y rápido compartir e informar, pero también le da a los clientes la
oportunidad de hablarte directamente. Mantén un ojo en lo que las personas dicen
sobre ti en las redes sociales y, si hay un problema, ponte en contacto con la persona
involucrada para ver si puedes conversarlo y arreglarlo.

Promueve tu marca

Al inicio dije que no vociferes tu producto

o servicio, pero eso no significa que no puedas promover lo que haces. Muestra a las
personas lo que has estado haciendo al incluir una foto directamente en tu tweet y
pídeles retroalimentación o que te mencionen en sus tweets.

Esto puede iniciar una conversación y puede hacer que las personas no solo te
mencionen en sus tweets, sino también que te den favorito o te retuiteen —esto es
una mejor manera de promoverte en lugar de decir a las personas “Tengo esto.
Cómpralo”.

Y no olvides que si alguien te halaga en las redes sociales, dale crédito, haz que se
sienta bien e importante.
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Bonus: Especialízate en las horas

Además de solo tuitear a tus seguidores durante el día, existen grupos de personas
que han creado una variedad de “horarios” que te permite chatear con empresas o
personas de forma más casual; es algo parecido a una conexión, pero más sutil.

Según el conocido maestro del social

media, Dan Zarella, la mejor hora para publicar en Twitter es las 5:00 p.m. porque a
esta hora se registra el mayor número deretweets. Así que prueba publicar a esta
hora.

En cuanto a Facebook, los mejores días son los fines de semana y los días
anteriores a este (jueves y viernes); asimismo yo me aventuraría a decir que la hora
de almuerzo también es un buen tiempo porque la gente empieza a ver sus
smartphones mientras comen.

Así que no lo olvides: escucha, engánchate con las personas y comparte contenido

con tus seguidores. Crea conversaciones con ellos y ellos te verán como más que una
marca.
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