Área Académica

Economía y Negocios

Asignatura
Gestión Internacional de Recursos Humanos

Actividad en pareja: Howard Schultz

Sustentantes
Lisbel Sánchez - 1095438
Annery Alvarez - 1096452
Docente
Guadalupe Diaz

Sección
01
Basándonos en las teorías de liderazgo genético y transformativo, esta es su tarea de hoy.
1-¿Quién era Howard Schultz? investiga un poco.
Howard Schultz, quien nació el 19 de julio de 1953 en el seno de una familia judía de bajos
recursos en Brooklyn, Nueva York. Cuando tenía 7 años, su padre se rompió el tobillo
mientras trabajaba como camionero recogiendo y entregando pañales. A raíz de este
accidente, fue despedido; y, como no tenía seguro médico ni indemnización por accidente
laboral, la familia se quedó sin ingresos. En 1971 llegó a la Universidad de Northern
Michigan con la esperanza de obtener una beca deportiva para estudiar en la facultad de
Licenciatura en Comunicación del Habla, pero ésta nunca se materializó; así que, para
pagarse la universidad, consiguió préstamos estudiantiles y aceptó varios trabajos, incluyendo
uno de camarero; y, de vez en cuando, vendía su sangre para ganar algo de dinero extra. Pese
a todo, se convirtió en la primera persona de su familia que recibió educación superior.

2-¿Qué tipo de liderazgo puedes inferir de la lectura?

Liderazgo democrático
3-¿Cómo lo describirías?
Lo describiría como una persona que lucha por sus sueños y que es fiel creyente a si mismo a
dar entender que no se iba a rendir aunque pudiera, que no descansará hasta ser el mejo y es
un actitud que siempre nos llena de satisfacción y a la vez que nos ayuda de ejemplo de lo
que debemos ser y aspirar.
4-¿Crees que era el adecuado para el trabajo?
Creo que si algo no es para ti, nunca lo sabrás hacer bien. El trabajo era adecuado aunque
como todos tuvo sus dificultades, era joven y no tenia la minima idea de por donde empezar
es siempre un dilema.
5- ¿qué opinas de su idea de “fortalecer el core, elevar la experiencia e invertir para
crecer”?
Estoy muy de acuerdo con esa idea ya que con esos 3 elementos podemos garantizar que
nuestro negocio logre ser exitoso porque a través de ellas, logramos posicionarnos en el
mercado y conectar con nuestro público deseado.
6- ¿Cuál fue la estrategia diferenciadora de Starbucks?
Su estrategia principal fue “conectar con el cliente” ya que el de verdad estaba interesado en
saber que ellos deseaban, que les importaba o que anhelaban. Él buscaba la forma de que
todos sin importar tu color, religión y orientación sexual se sintieran en un lugar que fuera
acogedor.
7- ¿Qué hubieras hecho diferente y por qué?
No porque él hizo un excelente trabajo ya que él no solo pensó en simplemente venderte café,
él pensó en la unión y el crecimiento en conjunto, y eso es admirable. Y como él se
desenvuelve, me recordó a una frase que vi de John Maxwell de uno de sus libro que dice:
El éxito en la vida nada tiene que ver con lo que uno obtiene en ella o con lo que logra por sí
mismo. Es lo que hace por los demás. Y creo que el lo logro al 100%

8- Una de las cosas que hace especial a Schultz es que trata a sus empleados como
socios, ¿realmente cree que eso marca la diferencia?
Claro que SÍ, porque ellos no simplemente trabajan para ti, son personas que consumen tu
producto y son personas que pueden aportar más, además, que de ese modo se genera un
ambiente laboral sano y productivo donde rige la armonía y la paz.
9- También en el pasado tuvo un gran impacto en la comunidad minoritaria negra,
veamos si puedes descubrir de qué se trataba.
El mencionó varias cosas importantes como las charlas sobre el racimo de las cuales nadie
estaba de acuerdo que él hiciera, de la muerte de Martin L. King y del discurso de Kennedy
sobre la comprensión, el amor y la empatía.
Pienso que lo que mas marco fue que durante una de las charlas un joven negro dijo que hoy
tenia 18 años pero que no sabe si lograria llegar a los 19, y desde ese momento el sintio que
de alguna forma u otra debia ayudarlos. Él quería unirse a su lucha ya que él deseaba un
mundo que no le importara ni tu color ni tu orientación solo el amor. Y él pensó, muchas
voces se escuchan más que una sola. También, el hecho de que él opina que los jóvenes
merecen apoyo y debemos aportar para su derecho. Creo que todo esos factores influenciaron
en el impacto social que tuvo.