Cuadro 2: Obtención De La Información Individual

Temas relacionados con el Seguir instrucciones Componente Alternativas de solución planteadas

problema Identificados en el práctico1 por el participante o estudiante
Nombre del
caso
Participant (Link de Publicación de la ( Después de realizar la entrevista)
e Entrevista en YouTube)
Andrea del La forma de llegar a acuerdos En la hoja siguiente se encuentra la  Aplicar la inteligencia emocional,
Pilar ante una situación entrevista realizada, la hice con mi creando empatía con la
Hernández experiencia laboral como gerente
de las oficinas que tengo a mi contraparte para escanearle el
Los intereses de conflictos en una cargo. comportamiento verbal y no
organización
verbal.

.
La toma de decisiones
 Escuchar a la contraparte,
concéntrese no sólo en las frases
que pronuncia el otro sino el
significado principal que desea
comunicar.
De esta manera se puede clarificar
con mayores pormenores los
interés profundos del otro.

1
Guía de Componente Práctico UNAD
Que conoce del tema de negociación?
Es llegar a acuerdo con los demás buscando estrategias de GANA – GANA que beneficien de ambas partes

Dentro de la empresa ha tenido conflictos como (colocar los relacionados con el caso problema)?

Si efectivamente desde el momento en que cambie de cargo he tenido inconvenientes con algunas personas puesto que anteriormente
era amigas y empezaron conmigo y se tiene a confundir la relación e influir en la toma de decisiones

Según su opinión personal como gerente resuelve este tipo de conflictos?

Si se resuelven para llegar a administrar un equipo de trabajo y en funcionamiento de una operación me he preparado y he tenido
conocimiento de Maan( mejor alternativa al acuerdo negociado) y he realizado biocouching empresarial lo que me ha permitido
resolver diversos tipos de problemáticas diferenciando la parte emocional de los temas laborales, ya que es claro todos los indicadores
que contractualmente tenemos establecidos como compañía prestadora de servicios

Como considera que ha salido la empresa frente a esos conflictos? Favorecida, en pérdidas, etc.

La empresa en mi caso las oficinas que tengo a mi cargo han salido en ocasiones favorecidas ya que se busca tomar decisiones basados
en las competencias que tiene cada una de los integrantes; por otro lado en ocasiones en perdida dado que han personas y situaciones
que contaminan el ambiente organizacional, pienso que más que pérdidas son oportunidades de mejora que fortalecen la compañía y
un equipo de trabajo para evitar caer en los mismos riesgos y situaciones