REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INDUSTRIAL
CÁTEDRA: SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
SECCIÓN: T413

ASIGNACIÓN #3

PRESENTADO POR:

CRISTIAN JELAMBI
C.I. 29977512

Maracaibo, 18/06/2021
¿Usted deberá en relación a lo visto en clase presentar una Solución
Tecnológica que permita Automatizar el proceso de Cobertura de
Garantía Vigente de un Vehículo comercializado para que pueda ser
cubierta en cualquier Zona y obviamente Ciudad donde exista presencia
de un distribuidor de TOYOPATRIA, C.A?
Teniendo en cuenta que en cada una de las ciudades donde se comercializan los
vehículos hay talleres propios para cubrir la garantía, pero en estos talleres no
cuentan con la información necesaria (Fecha de venta, Propietario, Registro o
bitácora de servicio tecnico, Seriales y la Fecha de caducidad de la garantía) para
el proceso de cobertura de garantía, esta información solo está en ciertas
ciudades.

Entonces yo para mejorar el servivio de garantía de la empresa implementaría la

creación de un sitio web dedicado solamente a la cobertura de garantía de
Toyopatria C.A o Si esta empresa ya posee un sitio web se implementaría una
sección para la cobertura de garantía de Toyopatria C.A

En ambos casos en el sitio web se almacenaría en la base de datos la información

de cada vehículo comercializado de cada cliente, todo acomodado según zona y
ciudad.

Solamente el personal asignado en cada concesionario o taller tendrá acceso a

este sitio web, por lo que a cada uno se le asignará un usuario y contraseña para
acceder al sitio web.

Entonces al momento de concretar una venta, cuando al cliente ya le den su

Factura de venta y su certificado de garantía. Su información será subida al sitio
web por el personal en la caja, el gerente o persona encargada para eso. Todo
con el concentimiento del cliente o propietario del vehiculo, deben hacerle saber
eso y que esté de acuerdo, puede ir escrito en el certificado de garantía.

Ejemplo de este proceso de cobertura de garantía…

Cristian Jelambi al graduarse de la universidad, con sus los ahorros de su

vida se pudo comprar un Automovil nuevo en la concesionaria de
Toyopatria C.A en Maracaibo, al momento de su compra le dan su factura y
certificado de garantía, luego la información como la fecha de venta,
Propietario, Registro o bitácora de servicio tecnico, Seriales y la Fecha de
caducidad de la garantía se procesa y se guarda en la pagina web
“www.garantía.toyopatria.com” como un archivo pdf guardado con el
nombre del propietario “Jelambi Cristian Andres Medina.pdf”.
Luego Cristian viaja con su madre a Cabimas a visitar a su abuela, y se le
queda el carro en el puente por un problema mecanico, luego cuando los
llevaron en grua al taller de Toyopatria en Cabimas le pidieron el certificado
de garantía y la factura de venta, luego la persona encargada del proceso
de garantía en el taller accedió al sitio web www.garantíatoyopatria.com y
ingresa con el usuario “toyopatria_maracaibonorte” y su contraseña, donde
busca la información o atributos de el automovil, al escribir jelambi cristian
le apareció el pdf “Jelambi Cristian Andres Medina.pdf”. que al verlo y
verificar la información pudieron proceder con el servicio de cobertura de
garantía con éxito.