OC Código Punto Ciudad Sede Departamento Ciudad NOMBRE DE CB Codigo Dane

Estado
Abierto 18940709 10686 TUNJA BOYACA GUICAN GUICAN-BOY 15332
Abierto 18947420 35100 NEIVA HUILA LA ARGENTINBARRIO PRIM 41378
Abierto 18964944 33385 NEIVA HUILA SANTA MARI BARRIO CENT 41676
Cerrado 18982134 33864 NEIVA HUILA IQUIRA BARRIO CENT 41357
Abierto 18973043 33477 NEIVA HUILA PITALITO BARRIO CENT 41551
Abierto 18981271 28205 CALI VALLE DEL C DAGUA BARRIO DAGU 76233
Cerrado 18993454 39844 MEDELLIN ANTIOQUIA GUARNE PTM GUARNE 5318
Cerrado 19008160 35751 BOGOTA CUNDINAMAUBAQUE BARRIO CEN 25841
Abierto 18981803 40338 TUNJA BOYACA BOAVITA BARRIO CENT 15097
Abierto 18982402 16571 PASTO NARIÑO SAN ANDRES TUMACOIINA 52835
Cerrado 19003406 28564 APARTADO ANTIOQUIA APARTADO BARRIO CENT 5045
Abierto 18992732 24530 MEDELLIN ANTIOQUIA ANORI CALLE DEL C 5040
Abierto 19008060 37486 TUNJA BOYACA EL ESPINO BARRIO LOS 15248
Cerrado 18998516 42103 IBAGUE TOLIMA CUNDAY BARRIO CEN 73226
Abierto 18999017 41690 PASTO NARIÑO OLAYA HERR BARRIO TELE 52490
Abierto 18999202 41694 PASTO NARIÑO SAN ANDRES BARRIO CENT 52835
Abierto 19001461 41075 PASTO NARIÑO SAMANIEGO DISTRICOL EL 52678
Abierto 19001467 41689 PEREIRA RISARALDA PEREIRA BARRIO CENT 66001
Abierto 19007857 42431 TUNJA BOYACA SOATA BARRIO CENT 15753
Cerrado 19002585 42107 MONTERIA ANTIOQUIA EL BAGRE BARRIO CENT 5250
Abierto 19014415 18200 CALI VALLE DEL C PALMIRA BARRIOCIUD 76520
Abierto 19014442 25676 TUNJA SANTANDER SAN MIGUEL BARRIO CENT 68686
Cerrado 19017624 40642 CUCUTA NORTE DE S CUCUTA BARRIO FUER 54001
Cerrado 19019085 42232 CALI VALLE DEL C PALMIRA BARRIO CENT 76520
Abierto 19021986 37807 CALI VALLE DEL C YUMBO BARRIO BOLI 76892
Cerrado 19029339 12037 BUCARAMANSANTANDER CALIFORNIA CALIFORNIA- 68132
Abierto 19023902 26492 CALI VALLE DEL C YOTOCO BARRIO CENT 76890
Abierto 19024556 40574 CALI VALLE DEL C VIJES BARRIO CENTR 76869
Abierto 19032504 36533 BOGOTA CUNDINAMABOGOTA BARRIO SANT 11001
Abierto 19028929 42008 CALI CAUCA MIRANDA DISTRICOL U 19455
Cerrado 19029450 38613 CALI CAUCA CALDONO BARRIO CENT 19137
Abierto 19029908 37513 CALI VALLE DEL C GUADALAJARBARRIO LA C 76111
Abierto 19042270 23851 CUCUTA NORTE DE S SILOS PARQUE SILO 54743
 Fecha apertura del Fecha Asignación a Línea Fecha Solución
Tipo Trayecto Red Notas incidente Comunicaciones del incidente
(DD/MM/AAAA) (DD/MM/AAAA HH:MM) (DD/MM/AAAA)

TIPO IV TERRESTRE REDEBAN LUNES 03 4/26/2021 9:50 4/26/2021 9:50 DOC 20%
TIPO III TERRESTRE REDEBAN SIN PROGRA 4/27/2021 12:52 4/27/2021 12:52 DOC 15%
TIPO III TERRESTRE REDEBAN DOC X ORDEN 5/3/2021 11:05 5/3/2021 11:05 DOC 15%
TIPO II TERRESTRE REDEBAN LUNES 10 5/7/2021 9:05 5/7/2021 9:05 DOC 15%
TIPO III TERRESTRE REDEBAN SIN RESPUES 5/5/2021 8:20 5/5/2021 8:20 DOC 15%
TIPO II TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/6/2021 20:50 5/7/2021 7:00 DOC 15%
TIPO II TERRESTRE REDEBAN SIN RESPUES 5/11/2021 9:10 5/11/2021 9:10 SIN RESPUESTA
TIPO II TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/14/2021 10:24 5/14/2021 10:24 DOC 20%
TIPO IV TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/7/2021 8:25 5/7/2021 8:25 DOC 15%
TIPO IV TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/7/2021 9:29 5/7/2021 9:29 DOC 15%
TIPO I TERRESTRE REDEBAN SIN RESPUES 5/13/2021 10:16 5/13/2021 10:16 SIN RESPUESTA
TIPO IV TERRESTRE REDEBAN DOC X EQUIP 5/11/2021 7:48 5/11/2021 7:48 DOC 15%
TIPO IV TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/14/2021 10:14 5/14/2021 10:14 DOC 20%
TIPO II TERRESTRE REDEBAN SIN PROGRA 5/12/2021 9:10 5/12/2021 9:10 DOC 20%
TIPO IV ESPE FLUVIAL REDEBAN DOC X PARO 5/12/2021 9:59 5/12/2021 9:59 DOC 15%
TIPO IV TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/12/2021 10:17 5/12/2021 10:17 DOC 15%
TIPO III TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/12/2021 16:09 5/12/2021 16:09 DOC 15%
TIPO I TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/12/2021 16:12 5/12/2021 16:12 DOC 15%
TIPO III TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/14/2021 9:57 5/14/2021 9:57 DOC 10%
TIPO IV TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/13/2021 8:52 5/13/2021 8:52 DOC 15%
TIPO I TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/18/2021 9:31 5/18/2021 9:31 DOC 15%
TIPO IV TERRESTRE REDEBAN SIN RESPUES 5/18/2021 9:34 5/18/2021 9:34 SIN RESPUES
TIPO I TERRESTRE REDEBAN SIN PROGRA 5/18/2021 15:38 5/18/2021 15:38 SIN PROGRAMAR
TIPO I TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/19/2021 8:17 5/19/2021 8:17 ya
TIPO I TERRESTRE REDEBAN DOC X USUAR 5/19/2021 14:13 5/19/2021 14:13 DOC 15%
TIPO III TERRESTRE REDEBAN SIN PROGRA 5/21/2021 9:14 5/21/2021 9:14 SIN PROGRA
TIPO II TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/20/2021 8:38 5/20/2021 8:38 DOC 15%
TIPO II TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/20/2021 9:43 5/20/2021 9:43 DOC 15%
TIPO I TERRESTRE REDEBAN DOC X EQUIP 5/21/2021 16:15 5/21/2021 16:15 DOC 20%
TIPO III TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/21/2021 8:26 5/21/2021 8:26 DOC 15%
TIPO III TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/21/2021 9:25 5/21/2021 9:25 YA
TIPO II TERRESTRE REDEBAN DOC X PARO 5/21/2021 10:18 5/21/2021 10:18 DOC 15%
TIPO IV TERRESTRE REDEBAN 5/25/2021 11:14 5/25/2021 11:14
 Fecha cierre del
ticket Fecha vencimiento del Tiempo de Urgencia Dentro de Los Estado Descripción USD
(DD/MM/AAAA incidente Atención SLAs
HH:MM)

4/30/2021 9:50 723:27:03 MEDIA NO Abierto

4/30/2021 12:52 696:25:03 MEDIA NO Abierto
5/6/2021 11:05 554:12:03 MEDIA NO Abierto
5/9/2021 9:05 460:12:03 MEDIA NO Abierto se comunica e
5/8/2021 8:20 508:57:03 MEDIA NO Abierto N° Placa Datáfono 951053
5/9/2021 7:00 462:17:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono823986
N° Placa Datáfono 9LZZZ755
N RESPUESTA 5/13/2021 9:10 364:07:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono AB0Z478
N° Placa Datáfono
5/16/2021 10:24 290:53:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono768148
N° Placa Datáfono
5/11/2021 8:25 460:52:03 MEDIA NO Abierto Terminal DatáfonoNo
N° Placa Datáfono 9A0KZ198
la logro encon
5/11/2021 9:29 459:48:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono JAAAYZ807
N° Placa Datáfono 736872
N RESPUESTA 5/14/2021 10:16 315:01:03 MEDIA NO Abierto Terminal
N° Datáfono352690
Placa Datáfono 9ZZZZ419
5/15/2021 7:48 365:29:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono ABC0Z754
N° Placa Datáfono 166000
5/18/2021 10:14 291:03:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono783033
N° Placa Datáfono AB000900
5/14/2021 9:10 340:07:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono783622
N° Placa Datáfono 9A0ZZ081
PENDIENTE D 5/16/2021 9:59 #VALUE! MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono782276
N° Placa Datáfono AA0BBZ128
PENDIENTE D 5/16/2021 10:17 #VALUE! MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono aa02bbz153
N° Placa Datáfono RCD30010201R
5/15/2021 16:09 333:08:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono19219730300102
N° Placa Datáfono 9A0EZ659
PENDIENTE D 5/13/2021 16:12 #VALUE! MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono AA0BVZ800
5/17/2021 9:57 291:20:03 MEDIA NO Abierto Nombre del pu 794191
N° Placa Datáfono
5/17/2021 8:52 316:25:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono783777
N° Placa Datáfono 9a1zz820
5/19/2021 9:31 195:46:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono450081
N° Placa Datáfono BL08Z560
PENDIENTE D 5/19/2021 9:34 #VALUE! CRITICA NO Abierto Terminal Datáfono858565
N° Placa Datáfono BBBB3775
N PROGRAMAR 5/19/2021 15:38 189:39:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono 9A00Z215
773637
5/20/2021 8:17 173:00:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono 9A2ZZ510
5/20/2021 14:13 167:04:03 MEDIA NO Abierto N° Placa Datáfono 858807
PENDIENTE D 5/22/2021 9:14 #VALUE! CRITICA NO Abierto Terminal Datáfono782479
N° Placa Datáfono JAAAE267
5/22/2021 8:38 148:39:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono798869
N° Placa Datáfono BL01Y201
5/22/2021 9:43 147:34:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono GZ0LZ704
N° Placa Datáfono 867533
PENDIENTE D 5/22/2021 16:15 #VALUE! MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono783646
N° Placa Datáfono AB11T197
5/24/2021 8:26 124:51:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono775923
N° Placa Datáfono GZ0WZ903
5/24/2021 9:25 123:52:03 MEDIA NO Abierto Terminal
N° Datáfono783704
Placa Datáfono GZ0FZ912
5/23/2021 10:18 122:59:03 MEDIA NO Abierto Terminal Datáfono AB0WZ204
5/29/2021 11:14 26:03:03 MEDIA SI Abierto
 Falla
Tipo Actividad Forma de Atención Descripción Fecha telecarga Resultado telecarga posiblemente
derivada de la
Telecarga

incidente Visita TécnicaSr Luis en el 4/26/2021 Descarga Exitosa Telecarga

incidente Visita Técnica27/04 14:33 scb4/27/2021
Se comunica Descarga Exitosa
y reporta problemas Telecarga
con el equipo ya que se bloqueo luego de actualizar, se hac
incidente Visita Técnica 5/3/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita Técnicase
Se comunica
comunica csra 5/3/2021 Descargaporque
lucia se comunica Exitosael datafono Telecarga
se prende indicando en pantalla que los a
incidente Visita Técnicase comunica cb con5/5/2021 Descarga Exitosa Telecarga
el señor alex valverde, el indica que el datafono despues de la actualizacion
incidente Visita Técnica 5/6/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita Técnica Se comunica 5/6/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita Técnicase comunica c 5/6/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita TécnicaSe
Se comunica
comunica cb y5/7/2021 Descarga Exitosa
reporta problemas Telecargaya que esta cargando desde la m
para realizar transacciones
incidente Visita Técnica 5/7/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita Técnicase comunica c 5/7/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita TécnicaCb reporta f 5/10/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita Técnicase comunica c 5/10/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita TécnicaCb reporta el 5/12/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita Técnicael datafono ti 5/12/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita Técnicasra camila se 5/12/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita Técnica se
se comunica
comunica ssr5/12/2021 Descarga
Yulizta, solicitar una Exitosa Telecarga
visita tecnica ya que el datafono le esta presentando inconv
incidente Visita Técnicase comunica cb 5/12/2021 Descarga Exitosa Telecarga
con el señor jhon, el reporta que el datafono no le quiere dejar hacer retiros, vie
incidente Visita Técnica 5/12/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita TécnicaSe comunica C 5/13/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita TécnicaSe comunica C 5/18/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita TécnicaSe cominuca S 5/18/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita TécnicaSe comunica Sr 5/18/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita Técnicase comunica c 5/18/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita Técnicase comunica c 5/18/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita Técnica Se comunica c 5/18/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita TécnicaSr Edwin indi 5/20/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita Técnicase comunica c 5/20/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita TécnicaUsuaria de cb 5/20/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita TécnicaSe comunica c 5/21/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita TécnicaSe comunica co5/21/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita TécnicaSra Gisela in 5/21/2021 Descarga Exitosa Telecarga
incidente Visita Técnicase comunica c 5/26/2021 Descarga Exitosa Telecarga