Fecha radicación: 2021-05-24 07:27:20 AM

No radicación: S-2021-4101-195316

Bogotá D.C., 24 de mayo de 2021

Joven

KARINA MARCELA TORRES SIADO

ksiado4@gmail.com

Asunto: Radicado E-2021-0007-124323 CC Nº 1007978867

Cordial saludo,

En atención a su solicitud, el programa Jóvenes en Acción -JeA- de Prosperidad Social informa:

Como parte del proceso de entrega de incentivos, el grupo de antifraudes realiza la verificación de toda la información
reportada por el joven, posterior a la misma se puede generar una suspensión, que es una medida preventiva aplicada al
participante en el Programa cuando se detecta que la información esencial para el proceso de liquidación y entrega de
incentivos no es precisa.

Al revisar su caso, se identifica que la suspensión preventiva es por documento de identidad inconsistente, situación que
se presenta cuando en el Sistema de Información de Jóvenes en Acción –SIJA-, el joven aparece registrado con un tipo
y/o número de documento de identificación que no corresponde al que debe tener según su edad.

Debido a que usted realizó el procedimiento establecido por el Programa, para el levantamiento de la suspensión enviando
el Documento de Identidad, el Programa lo recibió y procedió a realizar la actualización de sus datos en el SIJA. Por lo
que deberá estar atenta a próximas fechas de liquidación y entrega de incentivos, con el fin de corroborar que haya sido
reportada correctamente y en total cumplimiento de compromisos de tal manera que el Programa haya podido levantar la
suspensión.

Tenga en cuenta que uno de los compromisos adquiridos al momento de registrarse al Programa es el de actualizar su
documento tanto en la Institución Educativa -IE- como en JeA.

Para mayor información del programa JeA usted puede consultar a través de los siguientes canales de atención al
ciudadano:

La página web: www.prosperidadsocial.gov.co

La línea gratuita de servicio al ciudadano de Prosperidad Social: 018000951100, en Bogotá al 5954410 o al
5149626.
Mensaje de texto gratis: enviando sus datos al código 85594.
Por asistencia del servicio de chat en línea ChatBot en el link
http://srvdespru.americasbps.com/DPS_landing/index.html
Redes sociales: Facebook (Jóvenes en Acción Colombia) o Twitter (@JovenesAccionCo).
De manera presencial en las Direcciones Regionales de Prosperidad Social y puntos de atención en cada ciudad.
Consulte la dirección de su ciudad en la página web www.prosperidadsocial.gov.co
L i n k d e l P o r t a l d e I n f o r m a c i ó n d e l J o v e n e n A c c i ó n
http://jovenesenaccion.dps.gov.co/JeA/App/Autenticacion/Ingreso.aspx

Cordialmente,

Firmó: Diego Andres Silva Sanchez

Coordinador
GIT Antifraudes
Revisó: Jorge Leonardo Castro Salazar

Elaboró: Nicolas Hernando Corredor Caballero

Centro de Atención Telefónica: 018000951100 – (571) 5954410

Prosperidad Social
Atención por teléfono móvil: mensaje de texto al 85594
Carrera 7 No. 27-18 Bogotá D.C.
www.prosperidadsocial.gov.co
Todas las personas tienen derecho a presentar peticiones respetuosas ante las autoridades de forma GRATUITA
No recurra a intermediarios. No pague por sus derechos. DENUNCIE