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El moroso y el regateador

El Moroso
Es aquel cliente que a la hora
de pagar busca cualquier
excusa para no desembolsar
el dinero; además, nunca
cumple con los tiempos
fijados.

¿Cómo tratarlo ?
Haga seguimiento e insista hasta que el cliente cancele el monto total de la
deuda. Se recomienda prescindir de este tipo de cliente ya que solo causa
trabas en la empresa
Mirarlo a los ojos y establecer las condiciones de pago

EL Regateador

Este cliente solo se fija en el


precio y siempre está
buscando la opción mas
barata a costa de la calidad
del producto.

¿Cómo tratarlo ?

Prepare argumentos solidos de por que el producto o servicio ofrecido es


el mas conveniente y por que es mejor que la competencia.
Tener paciencia, mirarlo a los ojos y con claridad explicarle que servicio le
conviene

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