ADMINISTRACION DE RECURSOS . ips eh 7. Wel L. Fernando Arias Galicia Victor Heredia EspinosaRecluramiento, seleccidn c integracion de recursos humanos “lai Gs Apuiese La etin! productiva be Ia penonas representa, por lo pevera, i tercio desu vida. Denki que el trabajo ik Seieoe ees soo ‘4s expectativas de desarrollo en los aspect fisicn,tntelectal y social. Para que el trabajo socialmente organirado pura pro- mover el crecimienti y bienestar de fos recursos hu ‘manos, necesita cumplir con un principio biske, la selocidn adecuaca de! personal Alfredo Guth oftece alos adménistradores, jes de See am aap panoramic rit kon aspectos rns ieaportantes que conforman el proceso pechnemicine sleet Voegacion de fans humane De manera cequemitics y son apege a ta prictica al smininrativa y juridica que prevalece vn nuestro pas, hiorabords d proce mencionado dei bs txinqueda ¥ telecelin de personal, hasta su integrackin 2 fs un dad de trabajo coasivuida por la emrpeesa. Gui trata Tambidn otros temas flevanes, for cuales se cuenta corre hos contenicdos enunciados « contiuncion «El sistema de teclutamiento, seleccién ¢ integracioin de recursos humanos = Recluramiento Seleexidn, + Prichas ocupacionales y palcomérricss + Entrevista de emp + Comprobacién de sdecian fital * Tntegraciin de n jerencia, examen méstco y srs hus 9 una extensa bibbingeafia caters expeciates le recluta 10 referente a la cladficacion deSee es ee fm pte tence on eee ee Roles Berkeley Desi et Paicologi, Unie Nacional Automate México, com Meni iets “i brea et Suen Nace de lnvenigndores ete Seer e Bdecactn ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS PARA EL ALTO DESEMPENOeon, 00 te 96824 997833 ‘Serta ees, 2008 (oon se826-77271) —,, rent n hee Serio (en Ratna y Ce 3. ae AD 1500 | Agradecimientos de su Ami esposa, Susy, por su paciencia y ‘toni cepa yeti con gradeimiedo or pre Aloe: ta pucblos ibereamericanos, con la expectativa de la plena realizacisn, L Frananno Amat Gatien, Amis oles sho tc as ‘que me hanPrefacio para los estudiantes 2Qué éxito podra alcanzar una persona que desea ser campeona olimpi- in eh ee Se etree eee moe ree eae te Yet Sra 10? Nadie dudaré: le espera el fracaso. Puede decirse lo mismo respecto del codnenas seni y muy poco esfuerzo de su parte. El deportista debe asiduidad y tenacidad en cuanto a su esfuer- oe eee ,, también. Especialmente este ‘timo debe ejercitarse en la utilizacién de los métodos que le permitirin resalver problemas una vez que se encuentre en el ejercicio profesional. Ein el futuro, la competencia entre las personas para conseguir y mantener un leo o fundar una organizaciOn sera mas encarnizada. Los nuevos y viejos lemas requieren mayor empleo de los talentos. ‘Tomando como base las competencias requeridas de los directivos y los en el futuro inmediato, se disenaron los ejercicios. Resulta importante, por tanto, el andlisis cuidadoso del capitulo 2. Los ejercicios estén disefados, precisamente, para poner en practica los elementos men- cionados en los capitulos 1 y 2. Quien desee como directive y profesionista deberd seguir dichos ejercicios, el contrario, quien desee una vida muelle presente, pero di en el porvenir, simplemente puede leer el libro y memo- rizar su contenido. Respecto de la adquisicién de habilidades, los estudiantes deberdn se- guir en forma persistente los diversos puntos de cada ejercicio. Como el ista que entrena, el estudiante solo adquirira la destreza necesaria si cotidianamente se enfrasca en la realizacién de los ejercicios presentados en esta obra. Se presentan también “Misiones de aprendizaje” en cada capitulo, con la finalidad de que tanto los estudiantes como los docentes conozcan las metas que se persiguen en cada uno de ellos, Se cumple asi uno de los avances en las esferas educativas, asi como uno de los elementos clave dentro del pro- ceso administrativo. Una de las frecuentes quejas con respecto al estudio va en el sentido de considerarlo tedioso. Por esta razén se han incluido también los ejercicios. Es importante sefialar dos aspectos novedosos: por una parte, se intenta ligar los temas con la vida personal. Por otro, se solicita la reflexién constan- 7= Neplate eee emer cimnmney corer omoer si Prefacio para los docentes ca os numerosos dudasy coonvechnas contcoujeentepeir total FRmeeaNoo ARIAS GaLictA Sugerencias generales El profesce puede adoptat algssa(s) de extas posibilidades: 1, Exper low concepts en clase y padi que resuntvan a mismo ‘ow ejercicion, ya sen en forma individual o en cornilos. Enqnen Melek egupstaetieee 9clase, eemplificarion y dejar algun de Meaieg soe thc. Tare i se pronmn a ‘cuales es peecino recabur informacién ya (WW), En el apendice Ase inchayen aly ‘Puedien eemplonrse combinaciones cele anterkoees Se migiore que ante de sleccionss tne enion o material fiddction, se tome ef cuenta: 1. El nivel de conocimiento y motivacién de los estudiantes, Jo oa Yardenctrbe cea prameses sexi ines del curso, se "un cutstionario sobre las femticas que se tone misiin che aprenctizaje (inchuida en cada capinaio) rata a 3 Lan coracteratican del grup ey csi = eemesto que cursan los n. ‘que estudian, mero de alum- PR, HERO, HUT a) personas que trabajan o no, ‘te En este cso ve ‘diantes con ésion oltom dation que ayiden a determinar el perfil del 4, Lax consliciomes fisicas del local donde se waya a aphicar ta técnica Fiemplo de actividades sugeridas para desarrollar en clase Gercicle 1 1, Despubs de solucionar de manera individual el ejercicio 1.1 del capl- tulo 1, pedir a los alurinos que formen pequefion grupos y comenten ‘sus setuciones. 2. Para discusién general 0 en pequefios grupos ;Qué vantajas repre- ‘venta para las organizacrones el empleo de las facultades humanas? {Que puede ocurrie si Ins organizaciones no tienen conciencia de ‘dichas tacultades? {Se comprometen a emplear dichas tacultades er ‘curse y en Su vida personal? ‘ilogt decal toa a vida rm tr Ton pols cone cn general cole esa de rcs ie aprendiaje™El roto de lon deen tes sans de lo tore. oe competencias adquiridas para mostrar una eecucion maxima en el y fn todos fos afanes. No slo se tratan temas actuaes (ya no tan newedosos) Por otro lado, la conciencia de sf mismo Preciaamente como resultado de la autocritica, y de la wfleekin sobre sf :mismo y sobre su sociedad, el ser humano puede tomar decisiones respect demu cambio La educa una acrid teaenie # propor: ‘Gonar los elementos necesatios para esa evolucién: pero la persona desear, antes que nada, dicha (ransiormacién, pues de otra manera. lx ‘escuela y fn van a horar rca de ee tnpertancia de a mot vvacion pata el ‘De hecho, la educacion constituye tna transfor- macion ‘de uno mismo, ‘actuales, para su beneficin: pero constituye también una ‘cons: tante de sus ‘de actuacion a ‘sl come de te rape, ‘empleo ata aptitud de autocetica le Meva aestarinconorme corsigo mismo y con sas weiedad y le fl progrese en todos lon Grdienen Sef hombre prim: ‘to se hubiera Con a stancn, an viviriamos en caverTingfn jorge socio creat In situsciones anielacas y law actual, a de fe Memeeenstatona oe con errs oe esafiate, y ast sucesivarente. 1 eencicio de la didactic 5 F iment ep cane In creatividad de ke dove ten Uns de sus asin peeciamente en canalisarla ttgina. realtek eatante i in endear ch ve aonb a ows ght ema vaoacemencaaoe sae cp ey 1.2.13, Risa y Lirias Fl scr humans el Unie tide del humor. Nadie mis imasemecionst) serendin pata convertir el trubwjo o estudio en teciosas o aburridas. Toto io contrana: es preciso verlos como ‘gnifique corvertir el conto die trabajo en una feria 0 en un centro de especticulgs), Un rets pars ls Heres es transfor trae un situa nse y verti, xn pee vite an ‘Se ncmpeeen » oranizacin, ‘Ademés, diversas han mostrado un heck ascnbros ‘duante la risa, ant como can el were fisico y ctras actividades placente- ras of cuerpo ecreta unis yustancias, denominudas endorfinas, cuya fury cin rangulizane yrlajaie son tambien una de (oéese Cousins, 1989), Igualmente, diversas Thom momteado ‘otro fecha: las personan con pucas tenalons nepali. {ran mos elementos antinieccion er la saliva y bs Sangh, ‘expert mentos han mostrado también que con La ris8 se incrementan diversas ‘wistancias cuya fumcion es atacar a ethalas afinan (Clay, 1997) lewluxtable- ‘mente, farina contribuye a lograr dicho extagen. Se consiaia, enionen, el tration del rsa no slo dete e rgul pcldgiosine tambien dade ‘Ya muchas organizacones colocan en sti misién la relative a que ol pet- sonal debe divertire mientras labora, Son frecuentes laschistes y las bromas respetuosas. Ahi se efectian juntas de tabujo mientras juegan ésquetbol, [pot ejemple Ta veatimenta ex totalmente anfoemal y ska unde ne tes 9 ne dirige 2 low demas por se: nombre de pia.fillon en aie, pero «x penerles cimienton ~ ‘Mas adelante, en el lative a la peeccion de personal 9 tranard ‘4 punto relacionado con los inetrumentos pars medir algunas de estas fapacidade, ven fo concert a yal desarrollo, la forma ‘be propiciar la plena ejercitacin de estas faceltades Bercicie 1.9 bu respuesta, 1) {Agrogaria usted algunas) otrais)? {Cudlies)? Proporcione las funda Imentos de su contestacién. ©) Alguoas personas mencionan la guerra y la violencia come facultades de los sares humanas. Visto Jo anterior, jserian humanas..o inh manas? Fundamente su respuesta. Comente el siguiente escrito de san Agustin, en sus Contesiones: “La {Bente viaja para maravilarse en la cima de las montafas, ante grandes not ra, ot ln caudate roy, ert rei det Cotera, toa otros sin maraviiarse,” anteriores? {Come aplicars ol aprendizaje anterior en su vida protesional y per. Sonal? ercicie 1.10. Tome et pert del egresado de In carvers que estudia y, esputs de analizarlo, respond las wguienter preguntas: sos aie 0 fee eee vemvep cena posit esa carrera? jPor ‘para ta contormaciée su respuesta. of {Cusles de las facuitades humanas requieren al wercicio de su profe- ‘sido? Justifique su respuesta. ©) Gut aprencio durante este ejercicio?? Explique. | 12 Incique cuales tacultades humanas emplet al trabaar en este capitulo. puede decirse que la educacién es ef pro- ‘h) ;Qué preguntas adicionates sobre este capitulo puede formutar? "en mas humans al propacay ef dessrro IE rae ae REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ‘© un desarrollo Maragrmert Ameetatey ¥ Managanert 43} Analica ls Conceptos sobre educacién y trabajo. ,EstA usted de acuerdo? 1 Sostiaue su respuesta En caso dt" esta. proporga tro con- ‘coptos y tundaméntelos,Femmanoo Anas GALIciA ‘Misiones do aprendizaje - ‘Late estudiante: Fiesta + Rellesorar ste sv pipe! enw! mundo del presente y de ftir yo (aeons ented peooas ) tee ‘informacisn © Analizard datos estadisticas sobre la situacién social y econdmice de ve ‘os pases con ei fin de obtener sus prapias conchisiones, Relaciones interpersonates © Comentard tos resultados de icios con sus compaietos, escuchan- 10 los puntos de victa. fen asambled sus conclusiones. Actituces + Expresar sus sentiniontos sobre conten dol ema vhs enlazrd A posible pebctica profesional Yi = Planeacido y contro! + Establecerd ta manera de incicir sobre algunos de los puntos del tema, y dard veguimento a sus daterminaciones. n 7, : 2A INTRODUCCION ereicie 2.1 420 (Qué tipo de directivakod 0 protesionista desea ver?: 1: Pesima —2.-Maia. 3s Mediocre -4Busno. 5: Superior ‘(Por quer De seuendo com mi todo el mundo desis wet sobresaliente en suis actividades Empero, ne existe vt del divectiow Optinw. Este ‘capitulo ests dedicado 3 deiineario. Lay ideas provienen de refeniones ¥ slceacorocs nemaconaie yracaraie erga a internacionales y nacionles, etcétera. a a pctens Sr aa Saaor igen is cotpo manos en se ‘las trascundentes pant lox profosionales o directv supwriros, \ ercicte 2.2. Subraye las ideas mas importantes que se encuentran on tos pheratos siguientes. recta acnee de este comtinente istrutararrde rela de los niveies de viet en et penocto de esp has andor be deentash 1500 (re Wi, TR, por peoye te copnomnia tambatn permanect) relatvamende estatica Fl esfurrzo se centr) on ntact at maa ns pein de in de pracy ewer, rector de le econcmia, En México, of a flerda ha chércacta he ese see pach fre spl de om \cescmualnanecgens. oma nee a phe pace pai ma eigen. fist de pr rer se ncn evens bs aah miseneraote inten pes nds Per Mon tee ide In productividad y In calidad, muchas naciones se los mercados ‘No ex necesario en este oon ide extadisticas para demostrar abido: la década de low ochensa, conocida como ft “ctcada perks”, se caractetizd por el dete- ‘ago pronunciado del bienestar econo, cultural, socal y en ta salud surido por Mexico, al igual que rmuchos de los paises del denominado Ffercer Mundo que el mimo madeio estate ‘rador dando al Estado la propiedad de lox medion de produccion. Hiercicle 2.3 4) Rasque datos sole la productiwdad y los nalanos reales en los paises ‘beraamericans, el crecimiento de is pablacién, los indices de pobre >F4 Cae 4 Lan mt 9 nse det ft 224M prodyeto later tote durante los tins 10 aos. rat Jon La Comvaion Econemica para Amética Latina (CEPAL) pubiice oo se esac anya Ge Rakes Silla Inteme mundi sonre Gesarote casts dade conser ‘Ia Onganizacién de ia Naciones Unidas para et Des ‘asl Como et Work! Development Report, de! Banco pn En intemet puede encontrar las direcciones y las estadisti 1) aie lon mismos datos rspecto de algunos pains euopeos, ‘ck altos lespeciamente apd. Chin, lax Son Cowan, Hong Ko Sieur slocaran Bungue tant ton ion de Aun Y hee en tantencocoeets posts eopomes yt Sains de ian stusciones mencroaran” s 1 uk bad emo ett) profeinsiay come Ser murano a ‘Sin entrar en tna exporicidn detallads de las principales causes de esta Jacerante situacion, no puede pasare por alt eae Ls menciéa de lo» tremery fo» demas subdesarrotiadia) en el Es necesario parti de ura pre. Negempeadan aac renee coer sere Guar vere ate bees Came eet eee mW Recuende ios Ghimos cinco afios de su vida. {Que metamortouls ‘sociales, econcmmicasyculluraies a conocido en ts Amt.tor moma. ‘nacional y local? en : o ‘ha sido algunas de ts repercustones de dichés cambios en diversas esleras de la vida? sa Maeice 2.8. En tos patos siguientes, marqee las ideas gue fe parez Metamoriosis trascenddentes se han dad también Las sched hur Hit fom sus cade de crwereian, valoves y jrunon de vista few dec de att 2h inte 5 filemolin y sus sagas culturakes), en forma tan acelersds con mumca ela hhintoria, Por efempo como ya se menciond en el enpttale anterior, la sine tugracin de br Unidn Sovitica no nSlo area un het cesde et panto ce vista ‘condmica y politicn, sino también filowiicn, Ei efecto, e ha dado muerte ‘al materialism bistGrico, ‘Una idea fundamental be exta doctrine radicabs en el postu sige ‘Las noemnas mocaes, ln sistemas politics y econsinicos, os valores de la swxiedad, cic, eran of resultado de ls formas de proctuccién. Be otras pala Spit ranted enn ormas mantis de producsin ‘ste ans, resulta ‘Si se deseate tranaformar 4 la sociedad, era necesario cambiar dichas formas de prosiuccide.en vistud de que tas clases dominantes on el ‘ho prin no ene era endo wo lvoe Pare fllag sdlo por medio de la violencia evolucionaria era posible dicha trane- formas. = Soak Soren nee 1 de los sistemas sociates Tal ex la concluside filonofica de estes acnteci ua re cchigses ae tens reer ive ps, vrtehla foreland ees humans (port eu tm ‘ee muriron ote mien en) Yoon le ute deen te Pen == meateemeerete eae eta Secreta oe (colnet ny ery perenne} : i Sencar tes ‘Ex abril de 1994, of Papa pidié perdén al Imedios de produccion (recordemos que en Miixica, gobierna tlegs a po- seer mis de 200) empasas: ‘de aviedén, bancos, ma- dereras, mina, tabricas de automdviles y de carmos de ferrocarnil etc), law ‘perspectivas han venido cambiando. Tanto en Mexico, como en trom pases, 1S gobierno ha vendido a ta iniciativa privads muchas de las empresas cay Rjercicie 2.7 a) (Cubles empresas det sector poblice se han privatizado en ias attimos nempan? bb Cues han sido algunas de tes consecuencias?HO Cae 2 Las mtn 5 oe pts tt ‘oot, Se Hare ear en pa pus 3 ont on mayor fitosofia sabre law emprens. rune npn on ap door Anca eons ‘Aba Galicia, 190%) "No e= posible descomocer otra realidad de muestra tpoce: le ntegracion e ‘ccondmicms. Quiad el més avanzado sex ef conatituide pot Uris ‘en donde se pretends supetm is hoster un ihre intereambio de ures y tereicon, et. A parts dt Ln. de enero de 139% ‘emejantes, a la fecha (2006), con Chile, Venezuela, Conta Rica, Nicaragua, ta Uni | Jape. Tratados ‘con otros paises ¥ del Cano” Sur extin en de ser sigan ‘Tras Wation af. ne fermunanin la. neochaciones ene 127 FPalsen cunt respecto al GATT (Acuerdo General sobre Aranceles y Comer ‘ela se ovirts en la ‘Mundial de Comercia. La Unidn Europea inicio nu vide 0 partirde! To. dhe enero de 194. Se dice, ser el mer- ‘eado tis amplio del mundo en cuanto al mimeru de habitantes ast corm ‘opens In cpr Por a ow te eros n pms rosulntmprescknlible comar con este mueva realidad ‘Aut pos, mueva a somes ¥ pica al tents haga el alle Geseape Doth (197) describe: Lun uu canto rach retain ba eon aoc Fa de aor a on pn othe eens Fase a esera pl ypn e SED ate Noae pence pr mal modes er nero. roduc coun ocean La peers te cere de ane sehen ex guns ea ‘clichwutes dr fama neon Sr pe deed sty vlroeta Bo eam. aan ar fie ber vr! ¥ nora Fore per sx nat nn 2 ire mand sta pgp ae sm tus Se ran sa pect tu eed een Pe imap impact ef ean cme. ei. 21 tema OT soto use pune tic nino via come gw sen ‘Siem par nana ef consonant rane rate Tw ror Sl uz merida sl pong no cumple singuna funn sont, Se Irani cortr tide lotes de ed's econ to ve ce unos curio boner hunni comers nee ‘Sp Soon no tact ra ete nee pve spe ne pe s Por (paabible que 4 Fatade-naciir wibreviva a le mo ‘ye ‘ mesial dels psn ge see ipsa a tas-pcmnyemtun, sbwe 0e ptc ler uithany tcsee pmcar de coma ete cont rps ‘SSoemal a veo nce Sel pera ln decbuoes ssn Sinem po ccm ee ec ‘era cera aly tones Fe i Sieelemedanen send ta a} (Cudies sen algunos de Jos postuladas det leralismo y det nectioers: ‘rama? Enite otyas obras puede conuultar in de Villarren! (19953), Ville: gat y cole, (1995) y be de Kumitay (1998). 8 te sociisme? 3 Ardwar t mundo de tule 7 Doi a Ge etiad, sean cu Daido dichos portutecion? México formar de ba la Cooperacion y et eit Romine (OCDE) 8 cod sls pene ow 3 pes as desarrollados det planeta. Tepresenta tna mayor competencts ene les empresas den dileentes pases pare lea a len aneumidores yk demardantes de a tee cad. Las fs y ‘alr aromas de arto ao pon de sapantcer La plates ae, hapa es competi hel aigrafeado de ‘ede oh drguio de ta adiinisteacion del alt trumano. «t Tae de Libre Comer implies por In pote de ge pre fecal de lon pales sgnataios puedan eyercee em ‘Al momento de escribir estas ‘en México he