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4 de Junio de 2015 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 13

INSTITUTO PARA LA ATENCIÓN Y PREVENCIÓN DE LAS ADICCIONES EN LA CIUDAD DE


MÉXICO (IAPA)

DR. RAFAEL EDGARDO CAMACHO SOLIS, Director General del Instituto para la Atención y Prevención de las
Adicciones en la Ciudad de México, en cumplimiento con las disposiciones que se establecen en los artículos; 97 y 98 del
Estatuto de Gobierno del Distrito Federal; 2°, 3° fracción IV, 70, fracción II y 71, fracciones I, II y IX de la Ley Orgánica de
la Administración Pública del Distrito Federal, 97 y 101 de la Ley de Presupuesto y Gasto Eficiente del Distrito Federal, 8,
fracción IX, 64, fracción III, incisos c), d) y e), 71, fracciones II, VI, XII y XXV de la Ley para la Atención Integral d el
Consumo de Sustancias Psicoactivas del Distrito Federal; y 18, fracciones VII, X y XXIV del Estatuto Orgánico del
Instituto; emito el siguiente:

AVISO POR EL CUAL SE DA A CONOCER EL PROGRAMA DE OTORGAMIENTO DE SUBSIDIOS


PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TRATAMIENTO CONTRA EL CONSUMO DE
SUSTANCIAS PSICOACTIVAS A ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL, ORGANISMOS
PÚBLICOS Y PRIVADOS EN EL DISTRITO FEDERAL (PROSUST) 2015; Y SUS REGLAS DE
OPERACIÓN.

CONSIDERANDO

El Instituto para la Atención y Prevención de las Adicciones en la Ciudad de México (IAPA), como un organismo
descentralizado de la Administración Pública del Distrito Federal con personalidad jurídica y patrimonio propios, que tiene
por objeto la atención integral del consumo de sustancias psicoactivas en el territorio que comprende el Distrito Federal,
cuenta con las atribuciones que la Ley para la Atención Integral del Consumo de Sustancias Psicoactivas del Distrito
Federal le confiere en materia de tratamiento, en su artículo 64, fracción III, incisos c), d) y e) para establecer criterios para
la homologación de los servicios de tratamiento en instituciones públicas y privadas e implementar programas de
seguimiento, contención y cuidado continuo; da a conocer el presente Programa y sus Reglas de Operación cuya
continuidad fue aprobada por el H. Consejo Directivo del Instituto en su Primera Sesión Ordinaria 2015, celebrada el 03 de
marzo del propio año, mediante acuerdo No. 11-01RO-15

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

El PROSUST, facilitará el acceso a servicios de tratamiento y rehabilitación para usuarios de sustancias psicoactivas que
por sus condiciones socioeconómicas carecen de recursos económicos para acceder a estos servicios, dentro del territorio
del Distrito Federal, a partir de subsidios para tratamiento y rehabilitación a Establecimientos Especializados (EE) que
cumplan cabalmente con la normatividad vigente en la materia y cuenten con “Registro” ante el IAPA.

El PROSUST también contribuirá a incrementar la calidad de estos servicios, ya que promueve el cumplimiento a la
normatividad vigente en la materia. Además posibilitará incidir en la disminución efectiva del consumo, ofreciendo
servicios de tratamiento contra las adicciones de mayor calidad. De estos subsidios, 144 corresponden a servicios de
atención ambulatoria en establecimientos profesionales o mixtos, 144 a servicios de atención residencial en
establecimientos profesionales o mixtos y 72 a servicios de atención residencial en establecimientos de ayuda mutua.

I. NOMBRE DE LA DEPENDENCIA, ENTIDAD O UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONABLE DEL


PROGRAMA.

Dependencia: Instituto para la Atención y Prevención de las Adicciones en la Ciudad de México


Unidad Administrativa: Dirección de Tratamiento y Rehabilitación
Área Operativa: Subdirección Normativa de Tratamiento y Rehabilitación
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II. OBJETIVO GENERAL.

Otorgar subsidios para la prestación de servicios de tratamiento y rehabilitación contra el consumo de sustancias
psicoactivas para atención de personas en condiciones de marginalidad social que carecen de recursos para acceder a estos
servicios, dirigidos a organizaciones de la sociedad civil, organismos públicos y privados en el D. F.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

Facilitar el acceso a servicios de tratamiento contra el consumo de sustancias psicoactivas para usuarios en situación de
calle.

Contribuir a incrementar la calidad de los servicios de atención a las adicciones dentro del territorio que comprende el
Distrito Federal, con base en el cumplimiento de la normatividad vigente en la materia.

Incidir en la disminución efectiva del consumo de sustancias psicoactivas dentro del Distrito Federal.

Incrementar la capacidad de atención pública de las adicciones en el Distrito Federal.

III. POBLACIÓN OBJETIVO.

El PROSUST, está dirigido a aquellos EE que ofrecen servicios de atención contra las adicciones en el Distrito Federal y
que cumplen satisfactoriamente con los lineamientos técnicos, administrativos y estructurales correspondientes, según la
Norma Oficial Mexicana NOM-028-SSA-2009, Para la Prevención, Tratamiento y Control de las Adicciones y de la Ley
para la Atención Integral del Consumo de Sustancias Psicoactivas del Distrito Federal, que cuentan con “Registro” ante el
IAPA.

IV. METAS FÍSICAS.

El programa otorgará 360 subsidios para el tratamiento contra las adicciones y beneficiará a 22 Establecimientos
Especializados que ofrecen Servicios de Tratamiento contra el Consumo de Sustancias Psicoactivas en el Distrito Federal.

V. PROGRAMACIÓN PRESUPUESTAL.

El Instituto para la Atención y Prevención de las Adicciones en la Ciudad de México, cuenta con un techo presupuestal para
el PROSUST de hasta $3, 455,000 (Tres millones cuatrocientos cincuenta y cinco mil pesos M.N.) para el ejercicio fiscal
2015.

VI. REQUISITOS Y PROCEDIMIENTO DE ACCESO.

Es necesario que estos Establecimientos estén legalmente constituidos, que no lleven a cabo acciones de proselitismo hacia
partido político, sindicato o religión alguna, que tengan capacidad para expedir recibos fiscales y que no presenten
impedimento jurídico-administrativo para este fin.

Es condición necesaria contar con el “Registro” ante el IAPA.

Solo podrá participar un establecimiento especializado por razón social.

Los EE en adicciones deberán ofrecer servicios de atención en alguna de las siguientes modalidades:

1. Atención ambulatoria bajo el modelo profesional o mixto


2. Atención residencial bajo el modelo profesional o mixto
3. Atención residencial bajo el modelo de ayuda mutua
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1.- Establecimientos profesionales o mixtos que ofrecen servicios de atención ambulatoria:

Es necesario que cada Establecimiento cuente con por lo menos el siguiente equipo clínico: un médico, preferentemente
psiquiatra con experiencia en adicciones, 2 psicólogo clínicos. Deberán contar con experiencia comprobable de por lo
menos un año en el trabajo con usuarios de sustancias psicoactivas y sus familias, también debe disponer de un auxiliar
administrativo y designar una persona que funja como enlace con el IAPA.

Se requiere que el Establecimiento disponga mínimamente con la siguiente infraestructura: tres consultorios; uno de ellos
médico con el equipo necesario, un consultorio de psicología, un consultorio de trabajo social o terapia de grupo, estancia o
sala de espera, espacio acondicionado exprofeso para servicios administrativos y secretariales, salón de usos múltiples
acondicionado para, talleres y actividades psicoeducativas, sanitarios para personal y usuarios.

2.- Establecimientos profesionales o mixtos que ofrecen servicios de atención residencial para las adicciones:

Es necesario que estos Establecimientos cuenten con por lo menos el siguiente equipo clínico: un médico preferentemente
psiquiatra, dos psicólogos clínicos, un acompañante terapéutico o terapeuta ocupacional (que puede ser algún integrante del
equipo clínico). Este equipo deberá contar con experiencia comprobable de por lo menos dos años en el trabajo con usuarios
de sustancias psicoactivas y sus familias, también debe contar con un auxiliar administrativo así como una persona que
designada como enlace con el IAPA.

Se requiere que el Establecimiento disponga mínimamente con la siguiente infraestructura: 15 camas, cuatro consultorios;
uno de ellos médico con el equipo necesario, dos de psicología, uno de trabajo social o terapia de grupo, comedor para
albergar a por lo menos 15 personas, cocina equipada, estancia o sala de espera, espacio acondicionado exprofeso para
servicios administrativos y secretariales, sanitarios debidamente diferenciados por género.

3.- Establecimientos de ayuda mutua que ofrecen servicios de atención residencial:

Es necesario que estos Establecimientos estén constituidos legalmente y que cuenten con representante legal y encargado,
este último deberá contar con un mínimo de dos años de abstinencia.

Se requiere que el Establecimiento disponga mínimamente con la siguiente infraestructura: dormitorios independientes con
15 camas, sanitarios y regaderas (diferenciadas por género según sea el caso), cocina, comedor, área de actividades
recreativas, área de psicoterapia grupal o individual (según sea el caso), estancia o sala de espera, espacio acondicionado
exprofeso para servicios administrativos y secretariales.

Estos Establecimientos deberán contar con experiencia comprobable de por lo menos un año en el tratamiento de trastornos
relacionados con el consumo de sustancias psicoactivas.

Los EE deberán entregar en tiempo y forma los siguientes documentales para su valoración:

 Solicitud de ingreso al programa 


 Programa general de trabajo (descripción del modelo de tratamiento, (descripción del modelo de tratamiento, formatos
 administrativos, hoja de ingreso, hoja de egreso) 
 Manual de procedimientos 
 Guía operativa de referencia y contra-referencia 
 Directorio de instituciones afines o asociadas 
 Memoria fotográfica de las instalaciones 
 Copia de registro ante el IAPA 
 RFC 
 Comprobante de cuenta institucional del establecimiento especializado 
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Los puntos antes señalados serán valorados y ratificados por un Comité Dictaminador integrado por el Director de
Tratamiento y Rehabilitación quien será el presidente, el Subdirector de Canalización y Referencia y el Subdirector de
Reinserción Social; quienes fungirán como vocales, todos servidores públicos del IAPA. La valoración será en forma
numérica de la siguiente manera:

Elementos a evaluar Puntuación


 Solicitud de ingreso al programa 25
 Programa general de trabajo (descripción del modelo de tratamiento) 25

 Manuales de procedimientos 25
 Guía operativa de referencia y contra-referencia 15
 Directorio de instituciones 05
 Memoria fotográfica 05
Puntuación total:
100

La calificación mínima necesaria para poder formar parte del PROSUST es de 80 puntos. En caso de empate técnico el
presidente del Comité Dictaminador tendrá el voto de calidad. Cualquier eventualidad no contemplada en relación al
presente Programa será resulta por el Comité Dictaminador.

Los EE que resulten seleccionados deberán realizar un convenio de colaboración con el IAPA para ofrecer servicios de
Tratamiento y Rehabilitación.

VII. PROCEDIMIENTO DE INSTRUMENTACIÓN.

1.- Es necesario que cada establecimiento que ofrece servicios de atención ambulatoria que resulte seleccionado para el
PROSUST atienda a por lo menos 36 usuarios de sustancias psicoactivas. Esta intervención se realizará idealmente durante
12 sesiones, de manera individual una vez por semana, incorporando la perspectiva y equidad de género al tratamiento
procurando atender a por lo menos 20 mujeres.

Dentro del programa de intervención deberán realizar, reportar y comprobar las siguientes actividades clínico-
administrativas:
 Procedimientos administrativos y legales de la fase de ingreso/admisión (ofrecer información sobre tratamiento, firma
 de consentimiento informado y elaboración ficha de ingreso). 
 Realizar diagnóstico que contemple mínimamente las siguientes acciones: historia clínica, valoración cronológica
 profunda del patrón de consumo, valoración psicológica y valoración socio-familiar. 
 Cuando sea necesario solicitar auxiliarles diagnósticos. 
 Elaborar un pronóstico de la enfermedad con base en criterios internacionales al igual que un plan de tratamiento. 
 Apertura del expediente e integración de las notas clínicas correspondientes. 

 Ofrecer tratamiento individual o terapia grupal preferentemente programas de intervención breve, también se pueden
emplear terapia familiar, terapia de familias, farmacoterapia, grupo de ayuda mutua, acondicionamiento físico,
 actividades lúdico recreativas, actividades de reinserción social. 
 Realizar acciones de referencia cuando los recursos con que cuenta el Establecimiento no corresponden con las
 necesidades de atención del usuario mediante hoja de referencia. 
 Realizar un proceso de egreso incluyendo una breve valoración del estado clínico, ratificar o rectificar el diagnóstico
final, elaborar pronóstico. Es necesario elaborar la nota clínica de egreso sin importar la causa del mismo. 

2.- Es necesario que cada uno de los Establecimientos que ofrece servicios de atención residencial bajo el modelo
profesional o mixto que haya resultado seleccionado dentro del PROSUST atienda a por lo menos 12 usuarios de
sustancias psicoactivas, idealmente durante 12 semanas, con base en la descripción del modelo de tratamiento que presente,
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incorporando la perspectiva y equidad de género al modelo de intervención, procurando atender a por lo menos 5 mujeres
(cuando el modelo de atención así lo permita).

Dentro del programa de intervención deberán realizar y reportar las siguientes actividades clínico-administrativas:
 Procedimientos administrativos y legales de la fase de ingreso/admisión (ofrecer información sobre tratamiento, firma
 de consentimiento informado y elaboración ficha de ingreso). 
 Llevar a cabo una fase de evaluación y diagnóstico que contemple mínimamente las siguientes acciones: historia
clínica, valoración médica y seguimiento (cuando se necesario solicitar auxiliarles diagnósticos), valoración
 cronológica profunda del patrón de consumo, valoración psicológica y una valoración socio-familiar. 
 Elaborar un pronóstico de la enfermedad con base en criterios internacionales. 
 Apertura del expediente e integración de las notas clínicas correspondientes. 
 Ofrecer servicios de atención contemplando las siguientes intervenciones: terapia individual, terapia grupal, terapia
familiar o terapia de familias (cuando el caso lo permita), farmacoterapia (cuando así lo amerite el caso), grupo de
ayuda mutua (cuando el Establecimiento sea mixto), acondicionamiento físico, actividades lúdico recreativas,
 actividades de reinserción social. 
 Realizar acciones de referencia cuando los recursos con que cuenta el Establecimiento no corresponden con las
 necesidades de atención del usuario mediante una la “hoja de referencia”. 
 Realizar un procedimiento de egreso incluyendo; valoración del estado clínico, ratificación o rectificación del
 diagnóstico final de acuerdo con el DSM IV TR o CIE 10 y elaboración de pronóstico. 
 Referencia siempre a seguimiento ambulatorio. Es necesario elaborar la nota clínica de egreso. 
 Acciones de reinserción social, seguimiento, cuidado continuo y prevención de recaídas. 

3.- Es necesario que cada uno de los Establecimientos que ofrece servicios de atención residencial bajo el modelo de
ayuda mutua que haya resultado seleccionado, dentro del PROSUST, atienda a por lo menos 12 usuarios de sustancias
psicoactivas, idealmente durante 12 semanas, con base en la descripción del modelo de tratamiento que presente,
incorporando la perspectiva y equidad de género al modelo de intervención, procurando atender a por lo menos 5 mujeres
(cuando el modelo de atención a sí lo permita).

Dentro del programa de intervención se deberán realizar y reportar las siguientes actividades clínico-administrativas:

 El ingreso como la permanencia de los usuarios deben ser estrictamente voluntarios. 


 Es necesario firmar un consentimiento informado y realizar una hoja de ingreso, y de ser posible una ficha de
identificación del familiar más cercano o representante legal. En caso de que el usuario sea menor de edad, se debe
obtener adicionalmente el consentimiento informado por escrito de quienes ejerzan la patria potestad, del representante
 legal o tutor. 
 Es necesario informar con detalle y claridad, tanto al usuario como al familiar o responsable legal en qué consiste el
 programa de tratamiento. 
 En caso de que el usuario se encuentre en situación de abandono, el encargado del Establecimiento debe dar aviso al
 Ministerio Público más cercano. 
 Es necesario realizar una revisión física a todo usuario que ingrese con forme a la normatividad vigente. 
 Todo usuario debe ser valorado por un médico en un período no mayor de 48 horas. posteriores a su ingreso, donde se
valorará su estado físico general. En caso de mujeres preguntar si está embarazada con la finalidad de tomar las
 previsiones necesarias para su atención y/o referencia. 
 Los medicamentos serán suministrados sólo bajo prescripción y vigilancia médica, deberán estar en un lugar seguro
 bajo llave, designando a un responsable de los mismos. 
 Realizar acciones de referencia cuando los recursos con que cuenta el Establecimiento no corresponden con las
 necesidades de atención del usuario mediante una “hoja de referencia”. 
 Realizar un informe general de actividades además de una bitácora de las acciones realizadas. 
 En el momento del egreso se debe realizar una “hoja de egreso” sin importar el motivo del mismo. 
 Canalizar a tratamiento ambulatorio o semi-residencial profesional mixto o de ayuda mutua. 
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Asimismo y con base en las características clínicas del tratamiento contra las adicciones donde la deserción de los usuarios
es una condición frecuente, los EE podrán atender un número mayor de usuarios de sustancias psicoactivas en relación a la
cantidad de subsidios programados, cuando se presente ésta situación. En este caso, los Establecimientos podrán reasignar a
un nuevo usuario las sesiones o días restantes previamente programados para el usuario que abandona el tratamiento, lo
anterior con base en el procedimiento de instrumentación antes descrito. Asimismo, las investigaciones en el área indican
que la mayoría de los pacientes requieren por lo menos tres meses de tratamiento para reducir de forma significativa o
detener el consumo de drogas, pero que los mejores resultados se logran con periodos más largos de tratamiento por lo que
un usuario podrá ser acreedor de hasta dos subsidios totales.

Todos los EE que resulten seleccionados en el PROSUST, deberán utilizar el Sistema para el Diagnóstico Clínico del Uso,
Abuso y Dependencia de Sustancias Psicoactivas (SIDI), mismo que el IAPA proveerá a cada uno.

Todos lo EE especializados deberán designar una persona que funja como “asesor de INEA” que promueva círculos de
lectura al interior de la institución.

Ningún establecimiento especializado podrá llevar a cabo ningún tipo de actividad que puedan considerarse como infractora
de los derechos humanos de los usuarios tales como, utilización de lenguaje altisonante, uso de “sandalias” de manera
permanente al interior del centro, utilización de candados o cerraduras en dormitorios, privación de visitas familiares para
usuarios, etc.

VIII. MONTOS ECONÓMICOS POR SUBSIDIO.

Con base en el presupuesto autorizado correspondiente a la partida 4451 (Ayudas sociales a instituciones sin fines de lucro)
y en las distintas particularidades teórico-técnicas de los tres distintos modelos de atención contemplados en el programa,
los subsidios económicos al tratamiento contra las adicciones se distribuirán de la siguiente manera:

TIPO DE MODALIDAD MOTO SUBSIDIOS EE SUBSIDIOS MONTO


EE DE ECONÓMICO POR EE BENEFICIADOS PROGRAMADOS ANUAL
ATENCIÓN POR POR ACUMULADO
SUBSIDIO MODALIDAD
DE ATENCIÓN
Profesional Ambulatorio $ 2,993.05 36 4 144 $431,000
o mixto (dos mil (cuatrocientos
novecientos treinta y un mil
noventa y tres pesos M. N.)
pesos 05/100
M.N.)
Profesional Residencial $15,000. $2,160,000
o mixto (Quince mil (Dos millones
12 12 144
pesos M.N. ciento sesenta
00/100) mil pesos)
Ayuda Residencial $12,000. $ 864,000
mutua (Doce mil Ochocientos
12 6 72
pesos M.N. sesenta y cuatro
00/100) mil pesos M.N.)
Total de EE Total de subsidios Monto total
beneficiados: 22 del PROSUST: anual:
360 $ 3, 455,000
(Tres millones
cuatrocientos
cincuenta y
cinco mil pesos
M.N.)
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IX. CALENDARIZACIÓN DEL GASTO.

El pago de los subsidios se realizará de manera trimestral a partir del mes de abril y hasta octubre del año en curso, con
base en los subsidios otorgados y devengados durante el trimestre por cada Establecimiento.

Programación anual estimada para el ejercicio del presupuesto:

Mes Junio Septiembre Diciembre


(primera ministración) (segunda ministración) (tercera ministración)
Gasto programado 30% 40% 30%

X. MECANISMOS DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO.

El IAPA, como órgano rector en materia de adicciones dentro del territorio que comprende el Distrito Federal a través de la
Dirección de Tratamiento y Rehabilitación, tiene la facultad de establecer criterios para la homologación de los servicios de
tratamiento en instituciones públicas y privadas así como de implementar programas de seguimiento, contención y cuidado
continuo; por lo cual la Dirección de Tratamiento y Rehabilitación valorará periódicamente el desarrollo del programa con
base en los siguientes indicadores generales y sus respectivas metas a alcanzar:

No. NOMBRE DIMENSIÓN MÉTODO DE FRECUENCIA MEDIOS DE META


DEL A MEDIR CÁLCULO A MEDIR VERIFICACIÓN
INDICADOR
Subsidios Eficacia No. de Subsidios Anual Informe de 360
1 totales otorgados totales /No. de actividades Subsidios
otorgados Subsidios otorgados totales
totales programados X otorgados
100
2 Subsidios Eficacia No. Subsidios otorgados Trimestral Informe de 144
otorgados para atención ambulatoria actividades Subsidios
para atención / No. de Subsidios otorgados
ambulatoria otorgados para atención para
ambulatoria programados atención
X 100 ambulatoria
3 Subsidios Eficacia No Subsidios otorgados Trimestral Informe de 144
otorgados para atención residencia actividades Subsidios
para atención profesional o mixto / otorgados
residencial Subsidios otorgados para para
profesional o atención residencia atención
mixto profesional o mixto residencia
programados X 100 profesional
o mixto
4 Subsidios Eficacia No Subsidios otorgados Trimestral Informe de 72
otorgados para atención residencial actividades Subsidios
para atención de ayuda mutua / otorgados
residencial de Subsidios otorgados para para
ayuda mutua atención residencial de atención
ayuda mutua residencia
programados X 100 de ayuda
mutua
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Establecimientos deberán entregar periódicamente los siguientes informes:

TIPO DE INFORME FECHAS DE ENTREGA


1. Informe de ingreso Mensual
2. Informe de egreso Mensual
3. Informe de actividades por usuario Trimestral
4. Informe de actividades generales Mensual
5. Evidencia de actividades clínico-administrativas realizadas Mensual
6. Informe final de actividades tercera semana de diciembre

XI. CAUSAS DE SUSPENSIÓN DE LOS SUBSIDIOS:

Serán suspendidos los subsidios si ocurre una o más de las siguientes causas:

1. De inmediato si se comprueba que alguno de los EE seleccionados realizó alguna acción que haya atentado contra la
integridad física o mental de algún usuario;
2. De inmediato si se comprueba que alguno de los Establecimientos seleccionados no desarrolló adecuadamente los
procesos o procedimientos contenidos en las presentes reglas de operación;
3. De inmediato si se comprueba que alguno de los EE seleccionados falsea u omite información referente al desarrollo
del presente programa al IAPA;
4. De inmediato si se comprueba que alguno de los EE seleccionados hace mal uso de los subsidios al tratamiento;
5. De inmediato si alguno de los EE seleccionados no cumple con el 100% de las acciones descritas en el proceso de
instrumentación de las presentes reglas de operación las presentes reglas de operación; y/o
6. En caso de que algún informe no sea entregado en los cinco días hábiles posteriores a las fechas programadas, con base
en los mecanismos de evaluación y seguimiento de las presentes reglas de operación.

XII. MECANISMOS DE DIFUSIÓN.

Se publicará una convocatoria abierta en la Gaceta Oficial del Distrito Federal y en la página web del IAPA,
www.iapa.df.gob.mx

XIII. RESULTADOS.

Los resultados respectivos a la evaluación para formar parte del PROSUST, se publicarán en la Gaceta Oficial del Distrito
Federal y en la página web del IAPA, www.iapa.df.gob.mx

Los EE que resulten seleccionados, deberán presentar su documentación legal en original para su cotejo y formalización del
convenio de colaboración en un periodo no mayor a 10 días hábiles posteriores a la publicación de los resultados.

XIV. PROCEDIMIENTO DE QUEJA O INCONFORMIDAD CIUDADANA.

Las quejas y denuncias vinculadas a la operación del Programa son canalizadas a las instancias competentes, en términos de
las disposiciones normativas y administrativas aplicables para cada caso:

a) Por escrito: libremente el usuario puede acudir a las oficinas de la Dirección de Tratamiento y Rehabilitación del IAPA,
ubicadas en Av. Rio Mixcoac 234, Colonia Acacias, Delegación Benito Juárez, en segundo piso, de lunes a viernes en
los horarios de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas, a través de los formatos establecidos para tal fin,
procurando proporcionar la información indispensable que permita dar el curso legal respectivo a cada caso, como es el
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nombre del peticionario, denunciante o quejoso, localidad, relación sucinta de los hechos, fecha, nombre de la persona
o servidor público contra quien vaya dirigida la inconformidad y la institución o Establecimiento a la que pertenezca.

b) Personalmente en la Contraloría General del Gobierno del Distrito Federal

c) Por teléfono: llamando de lunes a viernes al número telefónico del IAPA: 46313036

d) Por medios electrónicos a la dirección electrónica: www.iapa.df.gob.mx

XV. ARTICULACIÓN CON OTROS PROGRAMAS

Con el fin de dar cumplimiento a lo señalado en el artículo 1° relativo a las disposiciones generales de la Ley para la
Atención Integral del Consumo de Sustancias Psicoactivas del Distrito Federal, en la fracción III, establece el hecho de
“prever servicios para la atención integral del consumo de sustancias psicoactivas, que contemple los modelos de
intervención profesional mixto, de ayuda mutua y profesional ambulatorio, atendiendo a la diversidad social, los variados
contextos y características donde se presenta la problemática de consumo y la situación en particular de la persona con
consumo de sustancias psicoactivas, considerándola como sujeto de derechos”.

Este programa tiene por objetivo otorgar subsidios para la prestación de servicios de tratamiento y rehabilitación contra el
consumo de sustancias psicoactivas para atención de personas en condiciones de marginalidad social que carecen de
recursos para acceder a estos servicios, dirigidos a organizaciones de la sociedad civil, organismos públicos y privados en el
D.F.

TRANSITORIOS

PRIMERO.- Publíquese en la Gaceta Oficial del Distrito Federal.


SEGUNDO.-Este Programa y sus Reglas de Operación entrarán en vigor a partir de su publicación

Ciudad de México, Distrito Federal, a los 20 días del mes de mayo del año dos mil quince.

(Firma)

Dr. Rafael Edgardo Camacho Solís


Director General
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INSTITUTO PARA LA ATENCIÓN Y PREVENCIÓN DE LAS ADICCIONES EN LA CIUDAD DE


MÉXICO (IAPA)

DR. RAFAEL EDGARDO CAMACHO SOLIS, Director General del Instituto para la Atención y Prevención de las
Adicciones en la Ciudad de México, en cumplimiento con las disposiciones que se establecen en los artículos; 97 y 98 del
Estatuto de Gobierno del Distrito Federal; 2°, 3° fracción IV, 70, fracción II y 71, fracciones I,II y X de la Ley Orgánica de
la Administración Pública del Distrito Federal, 97 y 101 de la Ley de Presupuesto y Gasto Eficiente del Distrito Federal, 8,
fracción IX, 64, fracción III, incisos c),d) y e), 71, fracciones II, VI, XII y XXV de la Ley para la Atención Integral del
Consumo de Sustancias Psicoactivas del Distrito Federal; y 18, fracciones VII, X y XXIV del Estatuto Orgánico del
Instituto; emito el siguiente:

AVISO POR EL QUE SE DA A CONOCER LA CONVOCATORIA PARA PARTICIPAR EN EL


PROGRAMA DE OTORGAMIENTO DE SUBSIDIOS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE
TRATAMIENTO INTEGRAL CONTRA EL CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS A
ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL, ORGANISMOS PÚBLICOS Y PRIVADOS EN EL
DISTRITO FEDERAL (PROSUST), 2015

CONSIDERANDO

El Instituto para la Atención y Prevención de las Adicciones en la Ciudad de México (IAPA), como un organismo
descentralizado de la Administración Pública del Distrito Federal con personalidad jurídica y patrimonio propio, que tiene
por objeto la atención integral del consumo de sustancias psicoactivas en el territorio que comprende el Distrito Federal,
cuenta con las atribuciones que la Ley para la Atención Integral del Consumo de Sustancias Psicoactivas del Distrito
Federal le confiere en materia de tratamiento, en su artículo 64, fracción III, incisos c) d) y e), para establecer criterios para
la homologación de los servicios de tratamiento en instituciones públicas y privadas e implementar programas de
seguimiento, contención y cuidado continuo; da a conocer la presente Convocatoria para participar en el PROSUST 2015.

I. NOMBRE DE LA DEPENDENCIA, ENTIDAD O UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONABLE DEL


PROGRAMA.

Dependencia: Instituto para la Atención y Prevención de las Adicciones en la Ciudad de México


Unidad Administrativa: Dirección de Tratamiento y Rehabilitación
Área Operativa: Subdirección Normativa de Tratamiento y Rehabilitación

II. OBJETIVOGENERAL:

Otorgar subsidios para la prestación de servicios de tratamiento y rehabilitación contra el consumo de sustancias
psicoactivas para atención de personas en condiciones de marginalidad social que carecen de recursos para acceder a estos
servicios, dirigidos a organizaciones de la sociedad civil, organismos públicos y privados en el D. F.

III. POBLACIÓN.

El PROSUST, está dirigido a aquellos Establecimientos Especializados que ofrecen servicios de atención contra las
adicciones en el Distrito Federal y que cumplen satisfactoriamente con los lineamientos técnicos, administrativos y
estructurales correspondientes, según la Norma Oficial Mexicana NOM-028-SSA-2009, Para la Prevención, Tratamiento y
Control de las Adicciones y de la Ley para la Atención Integral del Consumo de Sustancias Psicoactivas del Distrito
Federal, que cuentan con “Registro” ante el IAPA.

IV. METAS FÍSICAS.

El programa otorgará 360 subsidios para el tratamiento contra las adicciones y beneficiará a 22 Establecimientos
Especializados que ofrecen Servicios de Tratamiento contra el Consumo de Sustancias Psicoactivas en el Distrito Federal.
4 de Junio de 2015 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 23

V. PROGRAMACIÓN PRESUPUESTAL.

El Instituto para la Atención y Prevención de las Adicciones en la Ciudad de México (IAPA), cuenta con un techo
presupuestal para el Programa de Otorgamiento de Subsidios para la Prestación de Servicios de Tratamiento Integral Contra
el Consumo de Sustancias Psicoactivas a Organizaciones de la Sociedad Civil, Organismos Públicos y Privados en el
Distrito Federal (PROSUST), de $3,455,000,00 (Tres millones cuatrocientos cincuenta y cinco mil pesos 00/100 M.N.)
correspondientes a la Partida 4451 “Ayudas sociales a instituciones sin fines de lucro” para el ejercicio fiscal 2015, los
cuales se orientarán exclusivamente para subsidios en la prestación de servicios de tratamiento integral contra el consumo
de sustancias psicoactivas.

Se asignarán como se detalla a continuación:

Tipo de EE Modalidad Monto Subsidios Cantidad de Subsidios Monto económico


de atención económico por EE EE totales por anual acumulado
por beneficiados modalidad de
subsidio atención
$2,993.05
Profesional Ambulatoria (Dos mil
o mixto novecientos $431,000.00
noventa y 36 4 144 (Cuatrocientos treinta
tres mil y un mil pesos M.N.)
pesos
M.N.)
$15,000.
$2,160.00 (Dos
Profesional Residencial (Quince
12 12 144 millones ciento sesenta
o mixto mil pesos
mil pesos M.N.)
M.N.)
$12.000.00 $ 864,000.00
Ayuda Residencial (Doce mil 12 6 72 (Ochocientos sesenta y
mutua M.N.) cuatro mil pesos M.N.)
Total de EE Total de Monto total anual: $
*(EE) Establecimientos Especializados beneficiados: subsidios: 360 3,455,000 (Tres
22 millones cuatrocientos
cincuenta mil pesos
M.N)

El pago de los subsidios se realizará de manera trimestral a partir del mes de junio y hasta diciembre del año en curso, con
base en los subsidios otorgados y devengados durante el trimestre por cada Establecimiento Especializado como se muestra
a continuación:

Mes Junio Septiembre Diciembre


(primera ministración) (segunda ministración) (tercera ministración)
Gasto programado 30% 40% 30%

VI. REQUISITOS Y PROCEDIMIENTO DE ACCESO:

• Es necesario que estos Establecimientos estén legalmente constituidos, que no lleven a cabo acciones de proselitismo
hacia partido político, sindicato o religión alguna, que tengan capacidad para expedir recibos fiscales y que no
presenten impedimento jurídico-administrativo para este fin.
• Es condición necesaria contar con el “Registro” ante el IAPA.
• Solo podrá participar un establecimiento especializado por razón social.
• Estos establecimientos deberán contar con experiencia comprobable de por lo menos un año en el tratamiento de
trastornos relacionados con el consumo de sustancias psicoactivas.
24 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 4 de Junio de 2015

• Los Establecimientos Especializados en adicciones deberán ofrecer servicios de atención en alguna de las siguientes
modalidades:
o Atención ambulatoria bajo el modelo profesional o mixto
o Atención residencial bajo el modelo profesional o mixto
o Atención residencial bajo el modelo de ayuda mutua

A) Establecimientos Especializados profesionales o mixtos que ofrecen servicios de atención ambulatoria:

Es necesario que cada Establecimiento cuente con por lo menos el siguiente equipo clínico: un médico,
preferentemente psiquiatra con experiencia en adicciones, dos psicólogos clínicos. Deberán contar con experiencia
comprobable de por lo menos un año en el trabajo con personas usuarias de sustancias psicoactivas y sus familias,
también debe disponer de un auxiliar administrativo y designar una persona que funja como enlace con el IAPA.

Se requiere que el Establecimiento disponga mínimamente con la siguiente infraestructura: tres consultorios; uno de
ellos médico con el equipo necesario, un consultorio de psicología, un consultorio de trabajo social o terapia de grupo,
estancia o sala de espera, espacio acondicionado exprofeso para servicios administrativos y secretariales, salón de usos
múltiples acondicionado para, talleres y actividades psicoeducativas, sanitarios para personal y usuarios.

B) Establecimientos Especializados profesionales o mixtos que ofrecen servicios de atención residencial para las adicciones:

Es necesario que estos Establecimientos cuenten con por lo menos el siguiente equipo clínico: un médico
preferentemente psiquiatra, un psicólogo clínico, trabajador o promotor social y un acompañante terapéutico o
terapeuta ocupacional (que puede ser algún integrante del equipo clínico). Este equipo deberá contar con experiencia
comprobable de por lo menos dos años en el trabajo con usuarios de sustancias psicoactivas y sus familias, también
debe contar con un auxiliar administrativo y designar una persona que funja como enlace con el IAPA.

Se requiere que el Establecimiento disponga mínimamente con la siguiente infraestructura: dormitorios independientes
con 15 camas, sanitarios y regaderas (diferenciadas por género según sea el caso), tres consultorios; uno de ellos
médico con el equipo necesario, uno de psicología y uno de trabajo social o terapia de grupo, comedor para albergar a
por lo menos 15 personas, cocina equipada, estancia o sala de espera, espacio acondicionado exprofeso para servicios
administrativos y secretariales, sanitarios debidamente diferenciados por género.

C) Establecimientos Especializados de ayuda mutua que ofrecen servicios de atención residencial:

Es necesario que estos Establecimientos estén constituidos legalmente y que cuenten con representante legal y
encargado, este último deberá contar con un mínimo de dos años de abstinencia.

Se requiere que el Establecimiento disponga mínimamente con la siguiente infraestructura: dormitorios independientes
con 15 camas, sanitarios y regaderas (diferenciadas por género según sea el caso), cocina, comedor, área de actividades
recreativas, área de psicoterapia grupal o individual (según sea el caso), estancia o sala de espera, espacio
acondicionado exprofeso para servicios administrativos y secretariales.

Estos Establecimientos deberán contar con experiencia comprobable de por lo menos un año en el tratamiento de
trastornos relacionados con el consumo de sustancias psicoactivas.

VII. PROCEDIMIENTO DE INSTRUMENTACIÓN:

1.- Es necesario que cada establecimiento que ofrece servicios de atención ambulatoria que resulte seleccionado para el
PROSUST atienda a por lo menos 36 usuarios de sustancias psicoactivas. Esta intervención se realizará idealmente durante
12 sesiones, de manera individual una vez por semana, incorporando la perspectiva y equidad de género al tratamiento
procurando atender a por lo menos 20 mujeres.

2.- Es necesario que cada uno de los Establecimientos que ofrece servicios de atención residencial bajo el modelo
profesional o mixto que haya resultado seleccionado dentro del PROSUST atienda a por lo menos 12 usuarios de
4 de Junio de 2015 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 25

sustancias psicoactivas, idealmente durante 12 semanas, con base en la descripción del modelo de tratamiento que presente,
incorporando la perspectiva y equidad de género al modelo de intervención, procurando atender a por lo menos 5 mujeres
(cuando el modelo de atención así lo permita).

3.- Es necesario que cada uno de los Establecimientos que ofrece servicios de atención residencial bajo el modelo de
ayuda mutua que haya resultado seleccionado, dentro del PROSUST, atienda a por lo menos 12 usuarios de sustancias
psicoactivas, idealmente durante 12 semanas, con base en la descripción del modelo de tratamiento que presente,
incorporando la perspectiva y equidad de género al modelo de intervención, procurando atender a por lo menos 5 mujeres
(cuando el modelo de atención a sí lo permita).

Asimismo, con base en las características clínicas del tratamiento contra las adicciones donde la deserción de los usuarios es
una condición frecuente, los Establecimientos Especializados podrán atender un número mayor de personas usuarias de
sustancias psicoactivas en relación a la cantidad de subsidios programados, cuando se presente ésta situación. En este caso,
los Establecimientos Especializados podrán reasignar las sesiones o días restantes programados para el usuario que
abandona el tratamiento y transferirlas a uno nuevo, cuidando en todo momento ofrecer intervenciones con base en lo
propuesto anteriormente.

Todos los Establecimientos Especializados que resulten seleccionados en el PROSUST, deberán implementar y utilizar el
Sistema para el Diagnóstico Clínico del Uso, Abuso y Dependencia de Sustancias Psicoactivas (SIDI), para lo cual se
deberá solicitar link de acceso a la Dirección de Tratamiento y Rehabilitación del IAPA, quien además proporcionará clave
de usuario y contraseña.

Ningún establecimiento especializado podrá llevar a cabo ningún tipo de actividad que puedan considerarse como infractora
de los derechos humanos de los usuarios tales como, utilización de lenguaje altisonante, uso de “sandalias” al interior del
centro, utilización de candados o cerraduras en dormitorios, privación de visitas familiares para usuarios, etc.

Los Establecimientos Especializados que resulten seleccionados en el PROSUST están obligados a manejar la información
personal de los beneficiados en dicho programa conforme al Sistema de Datos Personales de Usuarios de los Servicios de
Atención Integral del Consumo de Sustancias Psicoactivas en el IAPA.

Las personas beneficiadas en el PROSUST serán referidos por la Dirección de Tratamiento y Rehabilitación del IAPA.

Los Establecimientos Especializados deberán informar e invitar a los usuarios beneficiados a participar en el Programa
Modelo de Reinserción Social (GUIARSE) además deberán aplicar una “Cedula de Participación Voluntaria y
Seguimiento” para tal fin.

Los Establecimientos Especializados seleccionados, serán incluidos en la programación de visitas del IAPABUS con la
finalidad de coadyuvar en el tratamiento de los usuarios.

VIII. PROCEDIMIENTO DE QUEJA O INCONFORMIDAD CIUDADANA:

Las quejas y denuncias vinculadas a la operación del Programa son canalizadas a las instancias competentes, en términos de
las disposiciones normativas y administrativas aplicables para cada caso:

A) Por escrito: libremente el usuario puede acudir a las oficinas de la Dirección de Tratamiento y Rehabilitación del IAPA,
ubicadas en Av. Rio Mixcoac 234, Colonia Acacias, Delegación Benito Juárez, en segundo piso, de lunes a viernes en los
horarios de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas, a través de los formatos establecidos para tal fin, procurando
proporcionar la información indispensable que permita dar el curso legal respectivo a cada caso, como es el nombre del
peticionario, denunciante o quejoso, localidad, relación sucinta de los hechos, fecha, nombre de la persona o servidor
público contra quien vaya dirigida la inconformidad y la institución o Establecimiento Especializado a la que pertenezca.

B) Personalmente en la Contraloría General del Gobierno del Distrito Federal


C) Por teléfono: llamando de lunes a viernes al número telefónico del IAPA: 46313037
D) Por medios electrónicos a la dirección electrónica: www.iapa.df.gob.mx
26 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 4 de Junio de 2015

IX. MECANISMOS DE EXIGIBILIDAD:

El IAPA, a través de la Dirección de Tratamiento y Rehabilitación, cuenta con la facultad de dar seguimiento al PROSUST,
a través de los informes, visitas de campo, aplicación de cédulas de evaluación de calidad de los servicios y programa de
seguimiento. Lo anterior con el fin de verificar el cumplimiento de los objetivos y el ejercicio de los recursos autorizados.
Para tal efecto, los establecimientos beneficiadas proporcionarán la siguiente información:

Documento Fechas de entrega


 Informe de ingreso Mensual
 Informe de egreso Mensual
 Informe de actividades por usuario Trimestral
 Informe de actividades generales Mensual
 Informe final de actividades Segunda semana de diciembre

Los Establecimientos Especializados otorgarán todas las facilidades de acceso a sus instalaciones al personal de la
Dirección de Tratamiento y Rehabilitación del IAPA para llevar acabo las siguientes acciones:

Acciones Periodo de ejecución


 Visitas de campo y aplicación de cédulas de evaluación de calidad de los Trimestral (Aleatorio)
 servicios 
 Programa de seguimiento  Mensual y trimestral

X. CAUSAS DE SUSPENSIÓN DE LOS SUBSIDIOS: 

Serán suspendidos los subsidios si ocurre una o más de las siguientes causas:
1. De inmediato si se comprueba que alguno de los Establecimientos Especializados seleccionados realizó alguna acción
que haya atentado contra la integridad física o mental de algún usuario;
2. De inmediato si se comprueba que alguno de los Establecimientos Especializados seleccionados no desarrolló
adecuadamente los procesos o procedimientos contenidos en la presente convocatoria;
3. De inmediato si se comprueba que alguno de los Establecimientos Especializados seleccionados falsea u omite
información referente al desarrollo del presente programa al IAPA;
4. De inmediato si alguno de los Establecimientos Especializados seleccionados no cumple con el 100% de las acciones
descritas en el proceso de instrumentación de la presente convocatoria; y/o
5. En caso de que algún informe no sea entregado en los cinco días hábiles posteriores a las fechas programadas, con base
en los mecanismos de exigibilidad de la convocatoria.

XI. MECANISMOS DE SELECCIÓN:

Elementos a valorar Puntuación


• Solicitud de ingreso al programa 20
• Programa general de trabajo (descripción del modelo de tratamiento) 25
• Manuales de procedimientos 25
• Guía operativa de referencia y contra-referencia 15
• Directorio de instituciones 10
• Memoria fotográfica 05
• Experiencia Indispensable
• Registro ante IAPA Indispensable
• Instalaciones y equipo clínico Indispensable
Puntuación total:
100
4 de Junio de 2015 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 27

Los puntos antes señalados serán valorados y ratificados por un Comité Dictaminador integrado por el Director de
Tratamiento y Rehabilitación quien será el presidente, el Subdirector de Canalización y Referencia y el Subdirector de
Reinserción Social; quienes fungirán como vocales, todos servidores públicos del IAPA. La valoración será en forma
numérica de la siguiente manera:

La calificación mínima necesaria para poder formar parte del PROSUST es de 80 puntos. En caso de empate técnico el
presidente del Comité Dictaminador tendrá el voto de calidad. Cualquier eventualidad no contemplada en relación al
presente Programa será resuelta por el Comité Dictaminador.

Los Establecimientos Especializados que resulten seleccionados deberán realizar un convenio de colaboración con el IAPA
para ofrecer servicios de Tratamiento y Rehabilitación.

XII. DOCUMENTACIÓN SOLICITADA:

Los Establecimientos Especializados deberán entregar en tiempo y forma los siguientes documentales para su valoración:

 Solicitud de ingreso al Programa 


 Programa General de Trabajo (descripción del modelo de tratamiento) 
 Manuales de procedimientos 
 Guía operativa de referencia y contra-referencia 
 Directorio de instituciones afines o asociadas 
 Memoria fotográfica de las instalaciones 
 Copia de registro ante el IAPA 
 Copia simple del acta constitutiva de la organización y, en su caso, una copia del acta de asamblea donde conste la
 designación del representante legal de la organización 
 Copia del comprobante de domicilio. 
 Copia del Registro Federal de Contribuyentes 
 Currículos del equipo clínico 

La solicitud de ingreso al PROSUST y las guías para la elaboración de los distintos documentales (Programa General de
Trabajo, Manual de procedimientos, Guía Operativa de Referencia y Contra-referencia) se podrán obtener en la página
www.iapa.df.gob.mx.

La documentación solicitada deberá ser entregada en las oficinas de la Dirección de Tratamiento y Rehabilitación del IAPA,
sitio en Av. Rio Mixcoac 234, Colonia Acacias 234, Delegación Benito Juárez, 2do. piso de lunes a viernes a partir de la
fecha de publicación de la presente convocatoria y hasta el quinto día hábil posterior, en los horarios de 9:00 a 14:00 horas y
de 16:00 a 18:00 horas.

XIII. RESULTADOS.

Los resultados respectivos a la evaluación para formar parte del PROSUST, se publicarán en la Gaceta Oficial del Distrito
Federal y en la página web del IAPA, www.iapa.df.gob.mx, 5días hábiles posteriores al cierre de la convocatoria.
Los Establecimientos Especializados que resulten seleccionados, deberán presentar su documentación legal en original para
su cotejo y formalización del convenio de colaboración en un periodo no mayor a cinco días hábiles posteriores a la
publicación de los resultados.

XIV. MECANISMOS DE EVALUACIÓN E INDICADORES.

El IAPA, como órgano rector en materia de adicciones dentro del territorio que comprende el Distrito Federal a través de la
Dirección de Tratamiento y Rehabilitación, tiene la facultad de establecer criterios para la homologación de los servicios de
tratamiento en instituciones públicas y privadas así como de implementar programas de seguimiento, contención y cuidado
continuo; por lo cual esta dirección valorará periódicamente el desarrollo del programa con base en los siguientes
indicadores generales y sus respectivas metas a alcanzar:
28 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 4 de Junio de 2015

No. Nombre del Dimensión Método de cálculo Frecuencia Medios de Meta


indicador a medir a medir verificación
Subsidios Eficacia No., de subsidios otorgados totales / Trimestral Informe de 360 Subsidios
1 totales No., de subsidios otorgados totales actividades totales otorgados
otorgados programados x 100
2 Subsidios Eficacia No., de subsidios otorgados para Trimestral Informe de 144 Subsidios
otorgados para atención ambulatoria / No., de actividades otorgados para
atención subsidios otorgados para atención atención
ambulatoria ambulatoria programados x 100 ambulatoria
3 Subsidios Eficacia No., de subsidios otorgados para Trimestral Informe de 144 Subsidios
otorgados para atención residencia profesional o actividades otorgados para
atención mixto / No., de subsidios otorgados atención
residencial para atención residencia profesional o residencia
profesional o mixto programados x 100 profesional o
mixto mixto
4 Subsidios Eficacia No., de subsidios otorgados para Trimestral Informe de 72 Subsidios
otorgados para atención residencial de ayuda mutua / actividades otorgados para
atención No., de subsidios otorgados para atención
residencial de atención residencial de ayuda mutua residencia de
ayuda mutua programados x 100 ayuda mutua
5 Visitas de Eficacia No., de visitas de campo realizadas / Trimestral Informe de 42 visitas de
campo No., de visitas de campo programadas actividades campo
100
6 Cédulas de Eficacia No., de cédulas de evaluación de Trimestral Informe de 360 Cédulas de
evaluación de calidad de los servicios realizadas / actividades evaluación de
calidad de los No., de cédulas de evaluación de calidad de los
servicios calidad de los servicios programados servicios
x 100
7 Acciones de Eficacia No., de acciones de seguimiento Trimestral Informe de 360 Acciones de
seguimiento realizadas / No., de acciones de actividades seguimiento
seguimiento programados x 100

TRANSITORIOS

PRIMERO.- Publíquese en la Gaceta Oficial del Distrito Federal.

Ciudad de México, Distrito Federal, a los 29 días del mes de mayo del año dos mil quince.

(Firma)

Dr. Rafael Edgardo Camacho Solís


Director General

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