Actividad de aprendizaje 13

Fase de ejecución
Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

FICHA:2104747

APRENDIZ:
INGRID KATHERINE RAMIREZ CUELLAR

INSTRUCTOR:
CLARA PATRICIA SANABRIA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA 2021

 Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas
de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Es un convenio entre una o varias partes con el fin de incrementar el
intercambio de bienes, servicios o inversiones entre ellas
Ejemplo: Colombia en el momento cuenta con 16 acuerdos comerciales uno
de estos son los tratados de libre comercio

 ¿Qué es una alianza estratégica?

Es una forma de aumentar el valor percibido de la oferta de la empresa
ejemplo ofreciendo los productos os servicio de otra compañía que dirige a
un publico similar al de la empresa
 ¿Qué es una licencia?

Son todos los derechos que tiene la empresa sobre los productos ect
Ejemplo la empresa lego esta marca de juguetes caracterizada por hacer
bloques de plástico ha incorpaoroado juegos con la imagen teh avengers the
Simpson star wras entre otras

 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

Estos contratos funcionan a la inversa de una licencia en este caso la

empresa internacional contrata a una empresa local para que fabriquen sus
productos entregándole las especificaciones y técnicas y de calidad en este
caso se vuelve especial el control de calidad se vuelve fundamental para
controlar el nombre de la empresa

 ¿Qué es el joint venture?

Palabra inglesa que significa colaboración empresarial es aplicada cuando

dos o mas empresas toman la decisión de introducirse en un nuevo mercado
 o desarrollar un negocio durante un tiempo determinado con el propósito de
obtener las mayores ganancias posibles de esta unión o asociación
Un ejemplo con éxito es la unión de abay y pay pal es una app de subastas y
una app de pagos online mas utilizados se unieron por casi diez años donde
hubo una gran alianza financiera

 ¿Qué es el factoring?

Es un contrato mediante el cual una empresa las facturas que ha emitido y a

cambio obtiene de manera inmediata el dinero siendo esta una alternativa de
financiamiento que se orienta a pequeñas y medianas empresas y consiste
en un contrato mediante el cual la empresa traspasa el servicio de cobranza
futura de los créditos y facturas existentes a su favor y a cambio obtiene de
manera inmediata el dinero a que esas operaciones se refiere, aunque con
un descuento

 ¿Qué es la fusión?

Es el proceso de unión de dos o más personas jurídicas antes

independientes las cuales a través de la unión de sus patrimonios empiezan
a desarrollar sus actividades
 ¿Qué es una franquicia?

Esta sucede cuando una empresa le paga a otra por la utilización del nombre
la empresa le provee asesoría y entrenamiento

Ejemplos de franquicias en Colombia los restaurantes de cadena McDonald’s

 ¿Qué es la logística inversa?

Facilita la creación de canales de recogida selectiva de residuos bien sean

industriales, de vehículos o neumáticos fuera de uso, residuos-electrónicos,
residuos de construcción o residuos de subproducto cárnico en conclusión
podemos definirla en el mundo de la logística como la recuperación de los
residuos originados por una actividad productiva o de consumo
 ¿Qué es un plan de mercadeo?

Define los modelos de la gestión administrativa y comercial el objetivo es

estar asociados al manejo de las ganancias y pérdidas con la relación al
entorno es decir a como se comportaría el producto frente a los clientes si no
se integran todas las unidades de negocio ni los recursos internos de la
empresa

Ejemplos
 Dar a conocer la marca entre el publico objetivo
 Incrementar la cuota de mercado
 Lazar un producto nuevo
 Mejorar el retorno de la inversión
 Introducir la empresa en nuevos mercados a nivel internacional y nacional
 Incrementar los beneficios de la empresa
 Optimizar el embudo de conversión
 Captar nuevos clientes
 Fidelizar los clientes
 Aumentar las ventas

 ¿Qué es una estrategia de mercado?

Es la creación de acciones o tácticas que lleven al objetivo fundamental de

incrementar las ventas y lograr una ventaja competitiva sostenible

 ¿Qué es segmentación del mercado?

Este método divide a los clientes potenciales en diferentes grupos con el fin
de que la empresa logre enviar mensajes personalizados a los clientes con
 contenido adaptado a cada uno de ellos estos grupos se dividen en

categorías como por ubicación o por edad

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Son el conjunto de recursos, herramientas, equipos, programas informáticos,

aplicaciones, redes y medios que permiten la compilación, procesamiento,
almacenamiento, transmisión de información como: voz, datos, texto, video e
imágenes

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

 EDI (Electronic data interchange- intercambio electrónico de datos)

 E- procurement

 VMI (inventario manejado por el proveedor)

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

 ERP(Planificación de recursos)

 WMS (Sistema de gestión de almacenes)

 Código de barras
  RFID (identificación por radiofrecuencia)

 MRP I Y MRP II (planificación de requerimiento de materiales)

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

 TMS (Sistema de gestión de transporte)
 CRM (administración de relaciones con el consumidor)
 ECR (respuesta eficiente al consumidor)
 EPC (Código eléctrico de producto)
 GPS (sistema de posicionamiento global)

 ¿Qué es Cross docking?

Es una técnica que ayuda a optimizar el tiempo de almacenaje, haciéndolo

inexistente o muy limitado este proceso hace que la mercancía no se quede
en el almacén o que cuando llegue, esta salga directamente a los clientes.

 ¿Qué es el benchmarking?

Es un proceso continuo por el cual se toma como referencia los productos,

servicios o procesos de trabajo de las empresas líderes, para compararlas
con los de tu propia empresa y posteriormente realizar mejoras e
implementarlas

Uno de los mejores ejemplos que se ha llevado a cabo en los últimos

años, es el protagonizado por Starbucks. La inestabilidad económica y la
apuesta por potenciar las ventas de café por parte de empresas de fast food
como McDonald’s, han hecho que Starbucks haya iniciado un proceso de
benchmarking.
  ¿Qué es el justo a tiempo?

Este sistema produce lo que se necesita cuando se necesite con excelente

calidad y sin desperdiciar los recursos

 ¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el periodo de tiempo necesario para producir un producto desde que el

cliente hace su pedido y se genera la orden de compra hasta que es
entregado es un indicador que permite tomar medidas preventivas en la
planificación de la demanda

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información

correcta:

Tipo de Condiciones Indicadores

Aspectos Claves
Alianza Especiales Ejemplo
  Obtener
mayores
Asociación de dos o porcentaje proyectos
ganancias
más empresas para innovadores =
Joint con esta
generar una tercera, (proyectos de
venture unión
teniendo en cuenta el innovación / total
 Desarrollo de
riesgo compartido. proyectos)
un nuevo
producto

 Estar
Una empresa le paga garantizado
los derechos a otra por el
por la utilización de prestigio de Porcentaje
marca, esos derechos la marca que compras al
pueden ser pactados proporciona franquiciador =
franquicias en términos de una (compras al
tiempo, la empresa de aceptación y franquiciador / total
la franquicia le provee reconocimien de compras)* 100
asesoría y to a nivel
entrenamiento. nacional y/o
internacional

La organización que
identifica: Recuperar y reciclar
 Los procesos y todos los envases,
actividades desechos, y Porcentaje de
necesarias para residuos peligrosos, recuperación de
gestionar el retorno y así como lograr el materias primas =
Logística reciclaje de las retorno de los (kg de materias
inversa o mercancías en la excesos de primas recuperadas
reversa cadena de suministro. inventario, / kg totales de
 La logística inversa devoluciones de materias
engloba operaciones clientes, productos consideradas como
de distribución, obsoletos e residuos).
recuperación y inventarios
reciclaje de los estacionales
productos.
  Pago inicial por el
derecho y uso de
Porcentaje de
Derechos sobre las la licencia.
productos
marcas productos
licenciados =
procesos  Regalía o pago
(productos con
procedimientos periódico por su
licencia/ productos
Licencia patentes etc. uso.
totales) * 100
 Producción.

Maquila o Porcentaje de
contrato de Reducir los costos y  Producción. devoluciones =
manufactur entregar ventajas (unidades
a competitivas  Calidad. devueltas/ total de
unidades) / * 100
Préstamo de recursos
para el pago de
obligaciones con el
Factoring compromiso de  Liquidez
Financiamiento
entrega de la empresa  Cobranza
al prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Porcentaje nuevos
Fusión Ampliación del clientes (nuevos
Unión de empresas
mercado clientes/ clientes
totales)*100.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. F tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.
 Comprende el intervalo de tiempo que
tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. B abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. D
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional C
por una determinada área de la
o genérico.
empresa que, a diferencia de las otras,
está obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del A cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando

se deben realizar las previsiones
Tiempo de entrega de respecto a los puntos y cantidades de
f. E
fabricación. pedido futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.

4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

Sistema de  Reducción de Debe utilizar siempre el
Posicionamient GPS costos debido a internet
o Global realizar sobre la
flota de
transporte
  Aumento en la
seguridad
debido a la
trazabilidad a
los productos
 El numero de  Altos costos del
errores se sistema
reduce  Falta de
prácticamente implementación en
Identificación
cero la industria que
por RFID  No es necesario todavía lo ve un
Radiofrecuencia
el contacto poco ajeno
visual entre el
lector y la
etiqueta
EDI  Reduce el  Los altos costos de
Intercambio tiempo de envió implementación
Electrónico de  Disminución de  Complejidad de la
Datos costos infraestructura
física
TMS  Facilita el  Altos costos de
abastecimiento implementación
de servicios de debido que se
transporte adquiere una
Sistema de  Mejora la herramienta
Gestión de planeación y poderosa de
Transporte optimización de análisis y
actividades de simulación
transporte  Reestructuración
del proceso de
transporte
ECR  Mejorar la  El aumento en los
trazabilidad y costos debido a la
Respuesta agilizar el resistencia al
Eficiente al intercambio de cambio y mal
Consumidor información servicio debido a
entre el cliente- cambios
proveedor estructurales
Planificación de ERP Utilización de una  Grandes
Recursos única base de datos, lo inversiones de
Empresariales que facilita la dinero altos
 comunicación e porcentajes de
intercambio de fracasos en
información entre los proyectos de
departamentos de la implementación
empresa y evita la debido a la no
redundancia y reestructuración de
duplicidad de la los procesos de
información negocio
La mala gestión del
cambio de la cultura
organizacional
CRM La facilidad para  La dificultad del
administración cambio de la
Administración de la cultura
de Relaciones información organizacional para
con el relacionada con enfocarla al cliente
Consumidor los clientes  Altos costos de
 Aumentos de su implementación
satisfacción
MRP Mejora de forma Requiere la
I Y general la gestión de documentación de la
MRP inventarios y estructura de los
Planificación de II producción, lo cual productos y la
Requerimiento aumenta el coordinación de funciones
de Materiales aprovechamiento de entre los departamentos
los recursos de la empresa
económicos y la
rotación de activos
Inventario VMI  Maneja más  La poca confianza
Manejado por el eficientemente de las empresas
Proveedor el para delegar tal
reaprovisionami responsabilidad a
ento sus proveedores
 Reducción de  Falta de
costos de infraestructura
transporte tecnológica de
mucha empresas
para garantizar el
flujo de información
de consumos e
inventarios para
realizar
 operaciones
EPC Despacho rápido de Los costos de los tags las
productos y asegura antenas lectoras y el
disponibilidad de software se convierten en
productos en el un obstáculo para su
Código
momento y cantidad implementación
Eléctrico de
que el cliente lo desee
Producto
Permite mejorar la
trazabilidad y permite
generar valor
WM  Conocimiento Los altos costos de
S en tiempo real implementación debido a
de la utilización la capacidad de
Sistema de de los recursos procesamiento de este
Gestión de del almacén software
Almacenes  Mejora la Necesidad de
calidad del reestructuración del
servicio proceso de
almacenamiento

Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de

abastecimiento trazando una flecha:

Sistema que tiende a producir justo lo

Tiempo de que se requiere, cuando se necesita,
entrega con excelente calidad y sin
 desperdiciar recursos del sistema.
Sistema de Se define como un sistema de
posicionamiento distribución donde las unidades
global logísticas son recibida en una
plataforma de alistamiento y no es
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
hace seguimiento a otras empresas, ya
sean competidoras directas o
Código eléctrico
pertenecientes a otro sector, con el fin
de producto
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
Cross docking programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
Es el periodo de tiempo necesario para
Administración
producir un producto desde que el
de relaciones
cliente hace su pedido y se genera la
con el
orden de compra, hasta que es
consumido
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.
 5. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de

formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.
Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de
gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.