Estudio de Caso sobre Calidad y Bienestar en las Empresas

Gerencia del Talento Humano

Actividad 7

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Presentado por:
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Ingrid Anyely Vargas Romero ID 640160

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Gissel Andrea Muñoz Rivera ID 641899

Luis Fernando Díaz Luna ID 641278

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Docente
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María Ximena Salas Viteri

San Juan de Pasto 11 de noviembre de 2020

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 Introducción

Los recursos humanos son indispensables en cualquier empresa pues en este

departamento se gestiona todo lo relacionado con el personal que labora en ella; el buen

manejo de dichos recursos son fundamentales para el desarrollo de una buena estrategia

organizacional, lo que ayudará a alcanzar las metas propuesta por la empresa. Por tal

motivo hemos analizado uno de los casos propuestos por la docente en el cual identificamos

la problemática y los acontecimientos del entorno empresarial y planteamos una hipótesis

para comprender el problema con su respectiva propuesta de solución para mejorar la

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calidad y el bienestar de los trabajadores de la empresa.

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rs e Objetivo General
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Identificar la problemática y los acontecimientos por los cuales los trabajadores sienten
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que su trabajo no es valorado dentro de la organización con el fin de generar una propuesta
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de solución a dicha problemática para mejorar el bienestar de los trabajadores.

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Objetivos Específicos
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 Plantear una hipótesis del entorno laboral de los trabajadores donde sienten que
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su trabajo no es valorado.

 Observar las debilidades y fortalezas de los trabajadores para poder realizar el

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plan de acción pertinente para corregir las falencias identificadas.

 Elaborar una propuesta de solución para mejorar el entorno laboral y el bienestar

de los trabajadores de la empresa.

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 Descripción de la problemática Hechos y acontecimientos del entorno empresarial

Descripción de la Problemática: Los trabajadores sienten que su trabajo no es valorado.

Hechos y acontecimientos del entorno empresarial:

-El jefe inmediato no valora el trabajo de los empleados.

-No les da un reconocimiento.

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-No los felicita cuando alcanzas metas propuestas por la empresa.

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-El jefe inmediato casi no interactúa con los empleados y con su forma de actuar y

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expresarse hace que el trabajador se sienta menospreciado.
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 Hipótesis y preguntas para comprender la problemática que se desarrolla en este

Hipótesis: En la empresa XYZ existe 25 trabajadores, de los cuales 20 tienen cargos de

auxiliares en la fabricación de calzado y los 5 restantes se encargan de actividades

administrativas y de coordinación; los 20 trabajadores han sentido que su trabajo no es

valorado porque no se les da ningún tipo de reconocimiento a los mismo cuando alcanzan y

superan las metas de producción estipuladas por la empresa, es más, en ocasiones su jefe

inmediato los ha hecho sentir inferiores por el cargo que ocupan dentro de la empresa lo

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que ha causado la desmotivación por parte de los empleados.

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¿Qué?: Los trabajadores sienten que su trabajo no es valorado y por ello están

desmotivados.
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¿Quién?: Trabajadores de la empresa XYZ.

¿Por qué?: El jefe inmediato los ha hecho sentir inferiores por el cargo que ocupan en
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la empresa y no les brinda ningún tipo de reconocimiento por el esfuerzo y las metas

logradas.
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¿Dónde?: En las instalaciones de la empresa XYZ.

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¿Cuándo?: Durante la jornada laboral.

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 Propuesta de solución para mejorar la calidad y el bienestar de los colaboradores

en la empresa del caso

Propuesta de solución para mejorar la calidad y el bienestar de los trabajadores de la

empresa XYZ

1. Premiar al trabajador que mejor desempeño haya tenido durante el mes con un día

de compensatorio y con un bono de $150.000.

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2. Capacitar a todo el personal en temas relacionados con la convivencia laboral.

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3. Realizar integración de 1 hora al mes durante la jornada laboral, donde todos

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participen y dicha jornada va a ser con énfasis de convivencia laboral y solución de
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conflictos.

4. Realizar una vez al año donde se integren a los trabajadores y sus respectivas
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familias.
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5. Crear el comité de convivencia labora.

6. Realizar un comunicado oficial por parte del gerente de la empresa mediante los
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altavoces y de manera escrita, en donde se felicite a los trabajadores por el

cumplimiento de los objetivos planteados por la empresa.

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 Conclusión

Mediante la información y luego de desarrollar el análisis, el área de gestión del talento

humano ha realizado estudios acerca de las necesidades de sus colaboradores que

permitieron identificar y mejorar las falencias, el cual se desarrolló actividades orientadas

al bienestar del empleado, para garantizar su sostenibilidad en el trabajo que implica a su

vez tener en cuenta la estrecha relación entre motivos, necesidades, satisfacción, bienestar

laboral para obtener un desempeño exitoso.

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