Eje 2

Análisis de Datos

Elaborado por:

María Emma Parra Gutiérrez

Esperanza Rodríguez Castilla

Grupo # 113

Presentado a:

Gloria Teresa Buitrago Rodríguez

Fundación Universitaria del Área Andina

Administración de Empresas Virtual

Investigación de Mercado

Mayo -2021

Presentado A:
Eje 2

Saul Mendoza Moreno

Fundación Universitaria del Área Andina

Administración de Empresas Virtual

Análisis de Datos

Mayo -2021

Introducción

Desde hace mucho tiempo y hasta la fecha, el café es reconocido como una de las

bebidas de mayor consumo en el mundo. un grano del cafeto es considerado como un

producto básico que tiene una gran importancia para la economía de nuestro país en

algunos casos, dependen en gran medida de su exportación, la participación del café en la

economía ha ido un aumento convertirse en uno de los principales productos del sector

agropecuario y, habitualmente, el primer generador producto de riqueza y empleo en la

zona de nuestro país. De tal manera que para el país la cosecha cafetera significa:

desarrollo rural, empleo, redistribución del ingreso e incluso, garantía de paz y permanencia

en las zonas cafetaleras.

Eje 2

¿Cuál de estas técnicas se ubica mejor para el análisis del mercado de comercialización de
café?

La técnica de estudio de mercado para una tienda de café, sería a través de una

encuesta descriptiva documentando las condiciones presentes del mercado, el principal

objetivo detrás del uso de este tipo de investigación, es definir con mayor precisión la

opinión, la actitud o el comportamiento de un grupo de personas sobre un tema dado, en

este caso para una tienda de café, utilizando preguntas abiertas otorgando mayor libertad al

entrevistado y al mismo tiempo posibilita adquirir respuesta más profundas, también permite

obtener respuestas que no habían sido tenidas en cuenta a la hora de hacer los formularios

creando nuevas variables y respuestas.

Para la ejecución de la encuesta se realizaría a través de llamada telefónica,

obtenido un costo más reducido, rapidez en la obtención de datos y permite entrevistar a

personas poco accesibles.

Ventajas de las encuestas telefónicas:

1. Reducido coste: El coste de realizar este tipo de investigación es mucho menor

que otras. Cualquier método que requiera una entrevista presencial es mucho más caro. Por

lo tanto, podríamos decir que es un buen método de recabar información a un coste

reducido.
Eje 2

2. Diversidad de encuestados: Es mucho más sencillo realizar una muestra de

personas de diversa índole cuando solo tienes que llamarles que cuando tienes que

desplazarte hasta ellos. Podrás seleccionar encuestados de distintos puntos geográficos o

de distintos países incluso sin tener que moverte.

3. Feedback con el encuestado: Una de las ventajas de las encuestas telefónicas es

la comunicación directa con el encuestado a través de un medio impersonal como es el

teléfono. Esto se traduce en que este podrá decir lo que piensa realmente sin ningún reparo

ni miedo a ser identificado. En las encuestas personales muchos encuestados se ven

cohibidos a la hora de ofrecer su punto de vista sobre ciertos temas polémicos.

4. Ahorro en tiempo: El tiempo en acabar una campaña telefónica es mucho menor

que cualquier otra. Las encuestas por correo requieren mucho tiempo entre que enviamos y

recibimos todas las observaciones. En las personales gastamos mucho tiempo en traslados.

Desventajas de las encuestas telefónicas

1. La tasa de respuestas es muy baja comparada con otras encuestas como las

personales, las encuestas por correo, etc.

2. Restricciones a la hora de elaborar el cuestionario. Cuando elaboras un

cuestionario telefónico, tienes que ajustarlo al máximo posible, debe ser corto, no puede

tener muchas alternativas de respuesta. Obviamente no puedes añadir imágenes, sonidos,

etc.

3. Para tratar ciertos temas delicados, es mejor haber establecido algún contacto

previo con el encuestado y no abordarle por teléfono de manera tan directa.

4. Poca fiabilidad de las respuestas teniendo en cuenta que, al no establecer un

contacto personal con el encuestado, contesta las preguntas sinsentido y que la credibilidad

de la encuesta se vea en duda.

Para esta actividad se utilizaría el siguiente cuestionario:

Eje 2

¿está de acuerdo con los precios que maneja la tienda de café?

¿Qué productos le gustaría que la tienda de café le ofreciera al cliente?

¿conque producto le gustaría acompañar una taza de café?

¿Cuáles serían los horarios que le gustaría para degustar una taza de café?

¿Le gustaría que la tienda de café manejara promociones?

De acuerdo con las preguntas planteadas se procede a realizar el análisis de

respuestas dadas por los encuestados.

Conclusión

Podemos determinar que un estudio de mercado es un proceso realizado para

indagar las preferencias de potenciales compradores o interesados en un producto o

servicio arrojando un panorama comercial al que se enfrenta al momento de realizar las

operaciones.

Este tipo de estudio es útil para analizar aspectos como hábitos de compras, región

de operación, requerimientos de productos o análisis de la competencia para asegurar el

buen desempeño del negocio.

Para ello, se utiliza diferentes técnicas de recolección de información como: las

encuestas, focus group, entrevistas y observación.

Eje 2

Referencias

https://www.gestiopolis.com/encuesta-tipos-y-procedimiento-de-uso-en-

investigacion-de-mercados/

https://tecnicasdeinvestigacion.com/investigacion-exploratoria/

https://www.fonvirtual.com/blog/las-encuestas-telefonicas-ventajas-y-desventajas/