26/4/2021 Territorium || AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD - NTC ISO 9001 (2308157)

>} ANGELA YUBELY BENAVIDES

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 AUDITORIA INTERNA DE
CALIDAD - NTC ISO 9001
(2308157)
P11220133 CO2308157
R18 C9516

Evidencia AA3-Ev1 Cuestion
W
Impartido por
Administrador LMS , ERIKA
ZAPATA CALVO Retroalimentación de la evaluación

Intentos 1 de 5
Tu desempeño fue: 83 puntos
 Colaboradores
Id evaluación: 6939475478682890
Administrador LMS
Instructor Preguntas(100%)

 ERIKA ZAPATA 1 Los criterios de auditoria se definen como:

CALVO

W
Instructor El alcance de la auditoría que incluye generalmente una descri
unidades de la organización, las actividades y los procesos, as
cubierto.

Descripción de las actividades y de los detalles acordados de u

Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos usados

 frente a la cual se compara la evidencia de la auditoría.

Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación: Muy bien, los criterios de auditorÃa se utiliza

 la cual se compara la evidencia de la auditorÃa.

2 El plan de auditorías es:

Descripción de las actividades y de los detalles acordados

Extensión y límites de una auditoría que incluye generalmente

ubicaciones, las unidades de la organización, las actividades y
periodo de tiempo cubierto.

Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos usados como

cual se compara la evidencia de la auditoría.

Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación: Muy bien, el plan de auditoria es la guÃa de

auditorÃa interna o externa y deberá de hacer referencia contra quÃ
https://sena.territorio.la/show_quiz.php?idExamen=69394754&c=697754&grupo=8500004 1/4
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trata de una agenda cerrada en dónde se detalla qué requisitos de
largo de la jornada de auditoria.
ANGELA YUBELY BENAVIDES

 Uno de los objetivos de la auditoría es determinar la efi

calidad implementado.

Verdadero

 Falso

Retroalimentación: Muy bien, la eficacia es el grado en que se c

W
relación entre el efecto deseado en una actividad y su efecto real.

4
(Seleccione 1 o más opciones de respuesta) Del listado
 seleccione las palabras que están relacionadas con la d
interna de calidad:

Evidenciada. (correcta)

 Independiente. (correcta)

Normalizada.

W
Criterio personalizado. (correcta)
Redactada en primera persona. (correcta)

Documentada.

Objetiva.

 Realizada en grupo. (correcta)

Registrada en el manual de calidad. (correcta)
Sistemática. (correcta)

 Retroalimentación: La opción seleccionada no es correcta, por

material de formación y material complementario de la Actividad de A
concepto. No olvide que puede plantear sus inquietudes en cualquier
este fin dentro de la plataforma de estudio.

5 Se conoce como evidencia de mejora a:

Corresponde a una situación que potencialmente puede afecta

avanzar a un estado mejor que el actual.

Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra inform

para los criterios de auditoría y que son verificables.

Corresponde al incumplimiento de un requisito de la norma ISO

Ninguna de las anteriores.

https://sena.territorio.la/show_quiz.php?idExamen=69394754&c=697754&grupo=8500004 2/4
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>} Retroalimentación:
ANGELAMuy bien, laBENAVIDES
YUBELY
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evidencia de la auditorÃa puede

 La comunicación de hallazgos de auditoría corresponde

que se realizan en la reunión de apertura.

Verdadero

 Falso

Retroalimentación: Muy bien, en las auditorÃas internas no es o

W
reunión de apertura, sin embargo, es necesario comunicar que se es
indicar al auditado el alcance y el tiempo previsto de la auditorÃa.

7
 ¿Documentar un proceso y hacer la preparación de un
hace parte del PLANEAR?
Verdadero (correcta)

 Falso

Retroalimentación: La opción seleccionada no es correcta, por

W material de formación y material complementario de la Actividad de A

concepto. No olvide que puede plantear sus inquietudes en cualquier
este fin dentro de la plataforma de estudio.

 8
Son los resultados de la evaluación de la evidencia de l
frente a los criterios de auditoría.

 Conclusiones de auditoría.
Lista de chequeo de auditoría.

Hallazgos de auditoría.

Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación: Muy bien, estos hacen parte de la preparaciÃ

9
(Marque la respuesta incorrecta) El auditado debe parti
auditoría y aplicar las acciones requeridas, aplicando o
actividades:
Conocen, dominan y tienen presente el enfoque y ubicación de
según lo indicado en el manual de calidad, los manuales de pro
https://sena.territorio.la/show_quiz.php?idExamen=69394754&c=697754&grupo=8500004 3/4
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>} toman nota acerca BENAVIDES

las evidencias que lo sustentan.
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Confirman con el auditor las debilidades y oportunidades d
ANGELA deYUBELY

Verifica que ya se hayan tomado las correcciones que den resp

encontradas, o gestiona su ejecución en el caso de que la debi
previamente.

 Todas las anteriores.

Retroalimentación: Muy bien, si es necesario, el lÃder del equipo

auditado de las situaciones encontradas durante la auditorÃa que pud

 las conclusiones de la auditorÃa.

W 10 Las auditorías internas son llevadas a cabo por:

Empleados de una empresa externa del mismo sector de la em
auditada.
Personas de organismos asesores de empresas en los sistema
 son pagos por la empresa.

Personal de la organización, capacitado para auto diagnos

de calidad.

 Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación: Muy bien, Se realizan por, o en nombre de la

W
internos y puede constituir la base para la auto-declaración de confo

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https://sena.territorio.la/show_quiz.php?idExamen=69394754&c=697754&grupo=8500004 4/4