Examen Final - Semana 8 - RA - PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES - (GRUPO4)

19/10/2020 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO4]
Examen final - Semana 8
Fecha de entrega 20 de oct en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20

Disponible 17 de oct en 0:00 - 20 de oct en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/16894/quizzes/57109 1/15
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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 54 minutos 108 de 120
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 21 de oct en 23:55 al 22 de oct en 23:55.
Puntaje para este intento: 108 de 120

Entregado el 19 de oct en 19:17
Este intento tuvo una duración de 54 minutos.
Incorrecto Pregunta 1 0 / 6 pts

La empresa confecciones Maruja fabrica jeans para dama y niños, en los

últimos meses se han bajado las ventas en un 30%, lo que hace que el
gerente cite a comité urgente a los jefes de dependencia, para evaluar la
situación. En dicha reunión existen diversos planteamientos los cuales
conllevan a convocar una nueva reunión en dos días. Este problema
podría solucionarse si:
d.Se crea un grupo de trabajo con los mejores empleados de la empresa.
Existe un comité que realice reuniones de evaluaciones periódicas,

actualice manuales de procesos y solucione inconvenientes en las áreas
misionales de la empresa.
Se crea un equipo de trabajo con personal altamente calificado para

resolver situaciones financieras de la empresa
Existen controles, evaluaciones periódicas, normas, manuales de

procesos definidos, un área de planeación que solucione estas dificultades
Pregunta 2 6 / 6 pts
Para Steffanía Mosquera, analista de renta variable de Credicorp Capital,

el precio de la acción de ETB va a estar muy ligado a los anuncios de
venta, y se espera una gran volatilidad en el valor del título, sobre todo en
el segundo trimestre de este año, cuando se conozcan los números de la
empresa para todo el ejercicio de 2016 y se hagan mejores
aproximaciones al valor de la compañía. El enunciado anterior hace
alusión al análisis :
Interno
Transversal
Cruzado
Externo
Uno de los elementos que más ha caracterizado el cambio constante,

complejo y turbulento de las empresas es la patología laboral
denominada “estrés”, cuya sintomatología se evidencia con el exceso de
preocupación y responsabilidades asignadas a un individuo en el
escenario laboral o en la vida personal y familiar. Las organizaciones
deberán preocuparse por guiar a las personas en los caminos adecuados
para no incurrir en excesos que ocasionen enfermedades, ausentismos,
incapacidades y baja productividad. En la organización T se considera al
empleado como lo más importante en toda su gestión. Sin embargo, los
asesores comerciales deben llegar a las 7:00 a.m. asistir a comité de
ventas diario, luego visitar las zonas y negocios asignados, su hora de
almuerzo no está definida, los fuertes trancones de la ciudad multiplican
el tiempo de los desplazamientos y al finalizar la jornada deben
reportarse en la empresa. Sin embargo, a partir del desarrollo de
habilidades gerenciales se requiere que mejoren las condiciones de vida
laboral mediante:
Asignar mejores salarios para que los colaboradores trabajen más

motivados, puedan pagar sus deudas y acceder a mejores tratamientos
clínicos o mejores centros de atención de enfermedades.
El mejoramiento de los hábitos del trabajador, mejorar la asignación de

responsabilidades acorde con la realidad de vida de los individuos y la
ciudad, implementación de programas de vida saludable como
mecanismos de prevención de enfermedades.
Mejorar los estándares de selección de personal mediante la aplicación de

pruebas de fuerza y resistencia que permitan asegurar el personal más
sano y saludable posible.
Contratar personal solo por medio tiempo para que no se incurra en

excesos de tiempos y la organización cuente con una amplia planta de
personal para el desarrollo de sus actividades.
ABC Company es una empresa que en el mercado es reconocida como

la preferida del consumidor por la calidad de sus productos y servicios, en
cual tendencia adaptativa de la dirección por valores se enmarca esta
estrategia de la compañía. Escoja la opción de respuesta correcta:
Una administración por valores orientada al cliente
Una administración por valores orientada al nicho
Una administración por valores sensible al precio.
Una administración por valores sensible a la calidad.
La importancia de la comunicación en general permite la consolidación y

el desempeño de la organización ya que es el medio más adecuado para
interactuar con los diversos niveles jerárquicos de la empresa. El Director
de Planeación de la empresa “Productos Químicos Industriales” S.A.S
desea iniciar el proceso de revisión de la calidad de la comunicación que
se desarrolla en la empresa y en particular aquellas que obstaculizan la
efectividad de la misma. ¿Cuál de los siguientes resultados por la falta de

comunicación efectiva NO conduce ni es coherente con este análisis?:
Malentendidos
Información suficiente y oportuna
Disminución en el rendimiento de los empleados
Fuente de conflictos internos
XYZ Company decide invertir en una nueva plataforma de streaming,

para generar contenido para niños, invirtiendo hasta 500 millones de
dólares para producir programación original, con esto se estima la
compañía obtenga un rendimiento superior al 200%. que pretende la
compañía XYZ al realizar esta inversión. Identifique la opción de
respuesta correcta:
Seleccionar mejores decisiones de financiamiento.
Invertir en proyectos con rendimientos mayores al máximo exigido.
Devolver a los socios de la compañía dividendos menos riesgosos.
Maximizar el valor de la compañía.
Una PYME que esta en su etapa o fase de introduccion en el mercado,

esta construyendo sus metas oficiales que son equivalentes a:
a la Mision
a los objetivos
a las politicas
a la Vision
Según el autor Horacio Andrade, son elementos o características

comunes en todos los valores. Indique la respuesta correcta en las
siguientes opciones:
Jerarquía - Situación- Preferencia -Aplicación conductual- Importancia
Importancia-Objetivo-Situación-Jerarquía-Aplicación conductual
Importancia-Relevancia-Situación-Jerarquía-Aplicación conductual
Importancia-Situación-Jerarquía-Aplicación conductual
Es fundamental entender que saber escuchar es una condición para el

éxito de la comunicación efectiva. Esta condición desarrolla
adecuadamente a la organización ya que fortalece las relaciones y lazos
internos entre los equipos humanos. El Director de Planeación de la
empresa “Asociación de Químicos Industriales” S.A.S desea iniciar el
proceso de revisión la competencia comunicacional y en particular la de
saber escuchar por parte de los operarios de planta. ¿Cuál de los
siguientes pasos NO está alineado con este propósito?:
Permite llegar al fondo de los problemas
Se fomenta el respeto
Saber escuchar mantiene alerta a los trabajadores
Fortalece las relaciones entre los trabajadores
Incorrecto Pregunta 10 0 / 6 pts
El análisis del entorno trata de definir el contexto en el que se desarrolla

la compañía en el presente y el futuro. Un buen conocimiento del entorno
facilita la toma de decisiones estratégicas. Las exigencias ambientales
son un tema de seguimiento y atención en mundo globalizado. El Director
de General de la empresa “Accesorios Industriales” S.A.S desea iniciar el
proceso de análisis estratégico PESTEL. Ha planeado un trabajo con sus
inmediatos colaboradores el cual consiste en la estrategia para la
búsqueda de la información del ambiente. ¿Cuál de los siguientes
componentes NO identifica este propósito?:
Revisar la exploración ambiental cuando se requiera
La exploración de la información ambiental debe ser la base de las

decisiones
Clasificar la información ambiental
Realizar seguimiento permanente las fuentes de información adecuadas
José es líder de la unidad de logística, a última hora se entera que un

contenedor no es suficiente para embalar toda la mercancía de una orden
de compra, rápidamente reúne a su equipo de trabajo y busca una
solución, que consiste en reservar otro contenedor de igual tamaño para
completar la totalidad del envío, esto afecto los costos de operación, pero
permite cumplir con los plazos pactados un nuevo con el cliente. José se
empoderó de la situación gracias a que en la organización:
La estructura plana y ágil le da autonomía para tomar decisiones
A la empresa no le interesan los costos de producción
Todos los empleados de la organización tienen autonomía segun criterio

personal
La empresa es una estructura rígida enmarcada en jerarquías de dirección
Después de cinco años frente a General Motors GM Colmotores, como

presidente, Jorge Mejía ha presentado su renuncia, entre sus logros se
suman por ejemplo el mejoramiento de la planta de Colmotores y la zona
franca de la compañía. A partir de la lectura se encuentra que su rol
principal en la empresa fue:
Impulsar la mejora e innovación
Crear ambientes
Establecer estructuras
Bajo el nombre de Federal Express, Frederick W. Smith creó en 1971 la

compañía de logística, paquetería y mensajería en Arkansas más
conocida como FedEx. Con la adquisición de TNT por US$4.800 millones
el año pasado, Juan Cento, presidente de FedEx Latinoamérica y el
Caribe, afirma que la compañía espera fortalecer su posición en la región
y crecer en Colombia, impulsada, además, por los envíos de flores y café.
En las exportaciones de café se trabaja con 10 clientes, porque es un
mercado que empezó desde hace tres meses. Estas exportaciones
representan en Latinoamérica una parte bastante importante y depende
de la época. En San Valentín, representan 12% o 15% en estimación en
flores, y en otra época del año puede ser 8%. Si seguimos viendo ese
crecimiento, especialmente en esas temporadas especiales, diría que se
crecerá en doble dígito todos los años mientras que FedEx continúe
dando un valor agregado. ¿Cual considera que fue el análisis más
importante para que FedEx incursionará en el merca do del café y flores?
Interno
Externo
Interno y Externo
El liderazgo es una habilidad gerencial compleja y de difícil aplicación,

pues contiene una carga de subjetividad y emocionalidad difícil de
controlar en los momentos de crisis o complejos en una organización,
existen amplias tipologías de liderazgo, sin embargo, debemos hacer
énfasis no en el tipo de liderazgo sino en el resultado que busca cada
tipología. El concepto estrategia se refiere al afán que deben tener las
organizaciones por comprender su entorno y ajustar sus procesos
internos de acuerdo a los cambios evidenciados en este. Un liderazgo
estratégico implica que el líder concentre sus esfuerzos en y desarrollar
talento de manera constante para el desarrollo de nuevos mercados,

productos o servicios y procesos que permitan la sostenibilidad y
crecimiento de las empresas, por esto el concepto de liderazgo
estratégico involucra tres aspectos fundamentales que son:
La responsabilidad social, la disminución del impacto ambiental y el

manejo de residuos sólidos hacen del liderazgo algo estratégico en la
organización.
Las posibilidades de reducción de gastos, optimización de cargos y

personal, así como el mejor uso de la infraestructura son tres elementos
que se involucran en el liderazgo estratégico.
El liderazgo estratégico involucra aspectos relacionados con las

decisiones financieras, de productividad y rentabilidad para la empresa.
La alineación entre las necesidades del entorno y los procesos internos

coherentes, el estilo adecuado con las personas que se lideran y la visión
u orientación de futuro que tenga el líder componen un tipo de liderazgo
estratégico
Una empresa automotriz debido a los problemas financieros, crisis

mundial y con el fin de sostenerse en el mercado y no desaparecer,
decidió disminuir sus costos operacionales y la producción de sus
vehículos, de igual forma realizó una reestructuración de personal en un
30%, lo que generó desmotivación del personal e incertidumbre en su
entorno. De la situación anterior se puede inferir:
La empresa está realizando un outsourcing en los dependencias
Realiza una estrategia de dowsizing para permanecer en el sector
Está aplicando la reingeniería en sus procesos
Le falta un direccionamiento estratégico de un coach
Según el diario La República del 30 de abril de 2017, el presidente

Trump, en la celebración de sus 100 días de mandato, dijo ante sus
partidarios que está comenzando cumplir sus promesas de campaña.
Repetidamente atacó a medios de comunicación "incompetentes y
deshonestos", a quienes acusó de no decir la verdad sobre los avances
logrados por su gobierno. Determine cuál de las siguientes acciones
puede minimizar el conflicto:
Presentar a los medios de comunicación los avances de su gobierno antes

de salir a hablar de ellos a sus partidarios
Establecer relaciones más cercanas con los medios de comunicación
Exigir a los medios de comunicación cambiar las versiones de sus noticias
La disciplina permite el cabal cumplimiento de las disposiciones y es la

aceptación autónoma de las normas y procedimientos establecidos por la
organización. El Director General de la empresa “Corporación Fiduciaria
Capital” S.A.S desea iniciar el proceso de revisión del nivel de
compromiso sustentado en la disciplina de los equipos humanos. Pide al
equipo de asesores que propongan recomendaciones para que la
disciplina sea efectiva en todos los niveles de la empresa. ¿Cuál de los

siguientes pasos está alineado con este propósito?:
Incumplir las normas no exige descargos
No hay que informar la sanción y los argumentos sino simplemente

aplicarla.
El departamento de recursos humanos deben promociona las normas de

conducta
Los procesos disciplinarios no es la solución para el control de faltas
La disciplina permite el cabal cumplimiento de las disposiciones y es la

aceptación autónoma de las normas y procedimientos establecidos por la
organización. El Director de RRHH de la empresa “Indicadores
Estratégicos” S.A.S está convencido que se hace necesario revisar los
procedimientos disciplinarios. ¿Cuál de los siguientes requisitos NO
corresponden al proceso disciplinario?:
Constancia escrita
No Indicar las medidas disciplinarias que pueden aplicarse
Identificar el sindicado
No aplicar medida disciplinaria sin investigación previa
Una microempresa se dedica a preparar alimentos para refrigerios

empresariales, un día la empleada encargada de freír el producto, dejo
quemar el aceite y por ende no se pudo elaborar el refrigerio. Esto
desencadenó una discusión acalorada con la administradora quien
despidió a la empleada de inmediato. De acuerdo con la situacion
anterior, se puede inferir que:
Existen procedimientos encaminados a la seguridad, conservación, uso y

refrigeración de las materias primas
Existe un manual de seguridad industrial que aplica a la refrigeracion de

alimentos.
Existe por parte de la administradora una actitud conciliadora.
Hay una mala relación laboral entre los empleados y la administradora.
En una microempresa de pastelería, cierto día se enfermó el pastelero y

nadie conocía de sus funciones, además todos los demás empleados
asombrados se miraban uno a otros y se preguntaban qué hacer, esto
redundo en malos comentarios por parte de los compradores y la falta de
seriedad en el cumplimiento de los pedidos por parte de la
pastelería.Esto se explica por:
A los empleados no les interesa lo que digan los clientes.
No hay motivación entre los empleados
A nadie se le enseña a hacer otras funciones diferentes para lo que fue

contratado.
No existe un empleado capaz de solucionar este inconveniente.
Puntaje del examen: 108 de 120

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Incorrecto Pregunta 1 0 / 6 pts

La empresa confecciones Maruja fabrica jeans para dama y niños, en los

d.Se crea un grupo de trabajo con los mejores empleados de la empresa.

Existe un comité que realice reuniones de evaluaciones periódicas,

Se crea un equipo de trabajo con personal altamente calificado para

Existen controles, evaluaciones periódicas, normas, manuales de

Para Steffanía Mosquera, analista de renta variable de Credicorp Capital,

Uno de los elementos que más ha caracterizado el cambio constante,

Asignar mejores salarios para que los colaboradores trabajen más

El mejoramiento de los hábitos del trabajador, mejorar la asignación de

Mejorar los estándares de selección de personal mediante la aplicación de

Contratar personal solo por medio tiempo para que no se incurra en

ABC Company es una empresa que en el mercado es reconocida como

Una administración por valores orientada al cliente

Una administración por valores orientada al nicho

Una administración por valores sensible al precio.

Una administración por valores sensible a la calidad.

La importancia de la comunicación en general permite la consolidación y

efectividad de la misma. ¿Cuál de los siguientes resultados por la falta de

Información suficiente y oportuna

Disminución en el rendimiento de los empleados

Fuente de conflictos internos

XYZ Company decide invertir en una nueva plataforma de streaming,

Seleccionar mejores decisiones de financiamiento.

Invertir en proyectos con rendimientos mayores al máximo exigido.

Devolver a los socios de la compañía dividendos menos riesgosos.

Maximizar el valor de la compañía.

Una PYME que esta en su etapa o fase de introduccion en el mercado,

Según el autor Horacio Andrade, son elementos o características

Jerarquía - Situación- Preferencia -Aplicación conductual- Importancia

Es fundamental entender que saber escuchar es una condición para el

Permite llegar al fondo de los problemas

Saber escuchar mantiene alerta a los trabajadores

Fortalece las relaciones entre los trabajadores

Incorrecto Pregunta 10 0 / 6 pts

El análisis del entorno trata de definir el contexto en el que se desarrolla

Revisar la exploración ambiental cuando se requiera

La exploración de la información ambiental debe ser la base de las

Clasificar la información ambiental

Realizar seguimiento permanente las fuentes de información adecuadas

José es líder de la unidad de logística, a última hora se entera que un

La estructura plana y ágil le da autonomía para tomar decisiones

A la empresa no le interesan los costos de producción

Todos los empleados de la organización tienen autonomía segun criterio

La empresa es una estructura rígida enmarcada en jerarquías de dirección

Después de cinco años frente a General Motors GM Colmotores, como

Impulsar la mejora e innovación

Bajo el nombre de Federal Express, Frederick W. Smith creó en 1971 la

El liderazgo es una habilidad gerencial compleja y de difícil aplicación,

talento de manera constante para el desarrollo de nuevos mercados,

La responsabilidad social, la disminución del impacto ambiental y el

Las posibilidades de reducción de gastos, optimización de cargos y

El liderazgo estratégico involucra aspectos relacionados con las

La alineación entre las necesidades del entorno y los procesos internos

Una empresa automotriz debido a los problemas financieros, crisis

La empresa está realizando un outsourcing en los dependencias

Realiza una estrategia de dowsizing para permanecer en el sector